Kaltaisesi lukijat auttavat tukemaan MUO: ta. Kun teet ostoksen käyttämällä sivustollamme olevia linkkejä, voimme ansaita kumppanipalkkion.
Starz on suoratoistoalusta, joka tuottaa alkuperäistä sisältöä ja isännöi samalla fanien suosikkeja menneiltä vuosilta.
Ja vaikka alusta on upea, se on kaukana täydellisestä. Starz-sovelluksessa voi esiintyä useita erilaisia suoratoistovirheitä. Onneksi tilaajat voivat nopeasti korjata useimmat näistä ongelmista muutamalla vianetsintävaiheella.
1. Yhteysongelmat
Kun suoratoistat minkä tahansa sovelluksen kautta, saatat kohdata Wi-Fi-yhteyden katkeamisen. Kanssa Starz, tilaajat voivat korjata tämän kahdella tavalla.
Tarkista ensin Wi-Fi-yhteys. Eivätkö muutkaan sovellukset toimi? Jos näin on, yritä sammuttaa reititin ja antaa sen olla pois päältä muutaman minuutin ajan. Kun käynnistät reitittimen uudelleen, yritä avata Starz-sovellus uudelleen ja toistaa valitsemaasi sisältöä.
Jos tämä ei korjaa ongelmaa, yritä muodostaa yhteys vaihtoehtoiseen Internet-yhteyteen.
Jos käytät mobiililaitetta, harkitse, muodostatko yhteyden Internetiin Wi-Fi: n vai matkapuhelinverkon kautta. Vaihtaminen näiden välillä voi auttaa sinua saamaan yhteyden ja palaamaan suoratoistoon. Voit muuttaa Wi-Fi- ja matkapuhelinverkon asetuksia seuraavasti:
- Siirry Starz-valikkoon.
- Mene Asetukset.
- Valitse Sovellusasetukset.
- Napauta Mobiilitoistoasetukset.
- Muuta asetus haluamaasi Internet-yhteyteen.
Wi-Fi-yhteysongelma on myös a yleinen ongelma Apple TV+:ssa ja muut suoratoistopalvelut. Nämä tekniikat voivat auttaa sinua saamaan sinut takaisin suoratoistoon kaikilla alustoilla.
2. Puuttuva jaksovirhe
Jos kohtaat puuttuvan jakson Starzissa, laitteesi ei todennäköisesti ole päivittänyt sovellusta kunnolla.
Voit korjata tämän seuraavasti:
- Pakota Starz-sovellus sulkemaan suoratoistolaitteessasi.
- Käynnistä suoratoistolaitteesi uudelleen.
- Käynnistä Starz-sovellus uudelleen.
Jos tämä ei korjaa ongelmaa, se voi olla sovelluksen laajuinen Starz-ongelma.
Tässä vaiheessa sinun on lähetettävä pyyntö Starzin asiakaspalvelutiimille ja pyydettävä heitä tutkimaan puuttuva jakso. Voit ottaa yhteyttä Starzin asiakaspalvelutiimiin osoitteessa Starzin ohjekeskus.
3. Toistovirheet
Kun nautit mistä tahansa suoratoistopalvelusta, saatat toisinaan kohdata tyhjän näytön yrittäessäsi toistaa sisältöä. Joissakin tapauksissa saatat kuulla sisällön ääniraidan, mutta et näe mitään näytöllä.
Tämä tarkoittaa yleensä, että sisältö ei latautunut oikein suoratoistolaitteellesi. Voit korjata tämän ongelman käyttäessäsi Starz-sovellusta kokeilemalla näitä ohjeita:
- Sulje ja käynnistä sitten uudelleen Starz-sovellus suoratoistolaitteessasi.
- Yritä toistaa haluamasi sisältö uudelleen.
Jos virhe jatkuu, se voi johtua riittämättömästä Internetin latausnopeudesta. Starz vaatii vähintään 2 Mbps.
Tarkista internetyhteytesi varmistaaksesi, että suoratoistolaitteesi täyttää tämän vaatimuksen. Jos ei, yritä muodostaa yhteys toiseen Internet-lähteeseen.
Jos Internet-yhteytesi täyttää tämän vaatimuksen, mutta sinulla on edelleen toisto-ongelmia, sinun on otettava yhteyttä Starzin asiakaspalveluun jatkaaksesi vianmääritystä.
4. "Virtojen enimmäismäärä ylitetty" -viesti
Starz perustaa enintään neljä streamia kerrallaan tiliä kohden. Jos tilisi ylittää tämän samanaikaisen suoratoistorajan, tilaajat voivat saada virheilmoituksen suoratoiston enimmäismäärästä.
Helpoin tapa korjata tämä ongelma on varmistaa, että tilisi ei suoratoista aktiivisesti neljällä laitteella, ja jos on, poistaa yksi näistä laitteista.
Jos saat tämän viestin ja tilisi ei suoratoista aktiivisesti neljällä laitteella, kokeile näitä ohjeita:
- Sulje Starz-sovellus.
- Odota vähintään kymmenen minuuttia.
- Avaa Starz-sovellus uudelleen.
- Yritä toistaa sisältö uudelleen.
Jos tämä virheilmoitus toistuu, sinun on otettava yhteyttä Starzin asiakaspalvelutiimiin suoratoistoalustan verkkosivuston kautta.
5. Kirjautuminen epäonnistui -virhe
Starzin tilaajat voivat kohdata epäonnistuneen kirjautumisviestin. Jos et ole varma salasanastasi, yritä nollata se ja yritä kirjautua sisään uudelleen. Jos näet epäonnistuneen kirjautumisen virheilmoituksen uudelleen, se voi johtua muutamista mahdollisista ongelmista.
Jos yrität käyttää sovellusta Yhdysvaltojen ulkopuolella tai käytät VPN: ää, et voi kirjautua Starziin. Jos käytät VPN: ää, yritä sammuttaa se ja yrittää kirjautua uudelleen sisään.
Onko sinulla ongelmia Starz-sovelluksen yhdistämisessä älytelevisiosi kotisivulle? Kokeile näitä ohjeita yhdistä Starz-sovellus Vizio TV: hen.
Palaa suoratoistoon Starz-sovelluksella
Starz-suoratoistoalusta tarjoaa yhteensopivuuden useiden eri laitteiden kanssa. Tämän ominaisuuden mukana tulee satunnaisia teknisiä ongelmia.
Käytä yllä olevia tekniikoita korjataksesi suoratoisto-ongelmasi ja palataksesi nauttimaan upeasta sisällöstä.