Google sulkee vihdoin Stadian virtuaaliset ovet 18. tammikuuta 2023. Google Stadia oli kunnianhimoinen pelipalvelu, jonka Google lanseerasi vuonna 2019. Mutta on sanomattakin selvää, että se ei lähtenyt aivan kuten Google toivoi, ja näin ollen alkoi nopea pudotus armosta.
Asiakkaat maksoivat täyden hinnan Google Stadia -peleistä ja -laitteistoista. Joten sen sijaan, että vain sulkeisi palvelimensa ja vie asiakkaiden rahat mukaan, Google myöntää täyden hyvityksen Google Stadia -ostoksista. Näin saat käsiisi hyvityksen ja mistä tarkalleen voit saada rahasi takaisin.
Millaiset Google Stadia -ostokset hyvitetään?
Syitä on monia miksi Google irrotti Stadian. Mutta palvelu ei ollut halpa, ja asiakkaat saavat rahansa takaisin valituista ostoksista.
Google Stadia laskutti asiakkaita laitteistoista, peleistä, lisäosista, kuten DLC: stä ja pelin sisäisestä valuutasta, sekä Stadia Pro -tilausmaksun. Voit saada hyvityksen kaikesta paitsi Stadia Pron tilausmaksusta.
Tämä tarkoittaa, että saat rahasi takaisin mistä tahansa Google Stadiasta ostamastasi pelistä, DLC: stä tai pelin sisäisestä valuutasta sekä itse laitteistosta. Mutta siinä on saalis.
Hyvitykset myönnetään vain Google Storen tai Stadia Storen kautta tehdyistä ostoksista. Joten jos satuit ostamaan Stadia-laitteistosi fyysiseltä jälleenmyyjältä, kuten Best Buylta tai Targetilta, et ole onneton.
New Yorkissa on kuitenkin kaksi fyysistä Google-kauppaa, joten jos ostit laitteistosi sieltä, saat silti hyvityksen.
Kuinka saan Google Stadia -hyvitykseni?
Sinun ei tarvitse tehdä mitään saadaksesi Google Stadia -hyvityksen. Rahasi kaikista kelvollisista ostoksista tulee siirtää automaattisesti tilille, jolla teit ostoksen.
Tämä on erittäin kätevä joillekin asiakkaille. Mutta kolme vuotta on pitkä aika, ja on hyvä mahdollisuus, että sinulla ei ehkä enää ole pääsyä tilille, jolla teit alkuperäisen ostoksesi.
Käytössä Google-ohje Stadian UKK-sivulla Google on ilmoittanut, että jos näin on, ota yhteyttä rahoituslaitokseesi keskustellaksesi heidän kanssaan, kuinka saat hyvityksen.
Milloin voin odottaa Google Stadia -hyvitystä?
Google suunnittelee saavansa suurimman osan hyvityksistään päätökseen, kun Stadia sulkeutuu tammikuussa. 9. marraskuuta 2022 alkaen Google alkoi lähettää sähköposteja asiakkaille, jotka ovat oikeutettuja hyvitykseen peleistä ja/tai lisäosista. Voit odottaa saavasi hyvityksen 10–15 arkipäivän kuluessa sähköpostisi vastaanottamisesta.
Jos teit 20 tai vähemmän peleihin liittyvää ostosta Google Stadialla, saat henkilökohtaisen sähköpostin jokaisesta ostoksesta. Jos olet tehnyt yli 20 peliin liittyvää ostosta, Google odottaa ja lähettää yhden sähköpostin, joka sisältää tiedot kaikista ostoksistasi.
Google ei ole vielä ilmoittanut lisätietoja Google Stadia -laitteiston hyvityksistä.
Google ansaitsee varmasti luottamuksen takaisin hyvittämällä Google Stadia -ostokset
Se oli pitkä ja vaikea tie Google Stadialle. Mutta on harvinaista, että yritykset hyvittävät asiakkaille tällaisia tapauksia, joten tämä siirto ansaitsee varmasti takaisin joitain brownie-pisteitä Googlelle.
Palvelinten sulkeminen ja pelien pääsyn poistaminen niiltä asiakkailta, jotka ovat maksaneet niiden kokemisesta, on asia, josta on tulossa suurempi riski pilvipelaamisen yleistyessä. On mielenkiintoista nähdä, kuinka yritykset käsittelevät tätä asiaa tulevaisuudessa.
