Freelancerin mukanaan tuomien riskien ja epävarmuustekijöiden ymmärtäminen ei tee projektin päättämisestä helpompaa. Asiakkaan menettäminen tuntuu iskulta vatsaan. Sinulla ei ole aikaa edes käsitellä tunteitasi, koska sinun on löydettävä uusi projekti välittömästi. Muuten työnkulun aukko vaarantaa tulosi.
Vaikka se on haastavaa, ei ole mahdotonta siirtyä eteenpäin projektin päättämisestä. Sukellaanpa muutamaan yksinkertaiseen, käyttökelpoiseen vinkkiin, joiden avulla voit toipua korkeapalkkaisen keikan häviämisen jälkeen.
1. Kommunikoi asiakkaan kanssa
Asiakkaat voivat päästää sinut irti useista syistä, sisäisistä budjettileikkauksista merkittäviin työtyylieroihin. Valitettavasti jotkut freelance-projektit voivat päättyä happamaan nuottiin. Et ehkä edes halua puhua vaativien, haastavien asiakkaiden kanssa, jotka kohtelevat sinua huonosti.
Riippumatta siitä, mitä tapahtui, muista ilmaista kiitollisuutesi ennen kuin eroat. Pyydä kohteliaasti suoritusarviointia, selvitä, miksi he päättivät päästää sinut irti, ja kiitä heitä mahdollisuudesta tehdä yhteistyötä. Yritä muuttaa menetys oppimismahdollisuudeksi.
Älä myöskään polta siltoja. Tallenna heidän yhteystietonsa, työsähköpostinsa ja aiemmat projektinsa, jotta voit ottaa heihin yhteyttä, jos he tarvitsevat palveluitasi uudelleen.
2. Arvioi objektiivisesti mitä tapahtui
Jos asiakas luopui sinusta suoriutumiseen liittyvien ongelmien vuoksi, arvioi itseäsi objektiivisesti ennen kuin ryhdyt muihin keikkoihin. Pyri poistamaan toistuvia ongelmia. Huonot tavat luovat lopulta epäterveellisiä järjestelmiä ja vaarantavat tuotosi entisestään – kääntävät näkymät pois.
Harkitse myös tuotosi kvantifiointia tarkkoja arvioita varten. Useimmat freelancerit eivät ole tietoisia työnsä laadusta, koska he tekevät suorituskykyarviointeja muistista. Muistelmiin perustuvat oivallukset ovat yleensä puolueellisia.
Sen sijaan tarkista tuotosi osaamisalueellesi liittyvien keskeisten suorituskykyindikaattoreiden (KPI) perusteella. Oletetaan, että olet copywriter. Voit koota aiemmat myyntikopiot ja pisteyttää ne tekijöiden, kuten kirjoitusnopeuden, kieliopin, näyttökertojen ja muuntoprosentin perusteella. Tallenna pisteesi Google Sheetsiin tai MS Exceliin.
3. Ymmärrä, että se ei ehkä ole sinun syytäsi
Monet freelancerit pelkäävät, että asiakkaiden menettäminen tarkoittaa, että tuotat kauheita tuloksia, mutta se ei tee sitä. Sopimuksen irtisanominen ei välttämättä heijasta sinua huonosti.
Jälleen projektit päättyvät useista syistä. Ja kun olet luopunut niistä muutamasta, huomaat, että asiakkaat käsittelevät myös omia ongelmiaan, kuten budjettirajoituksia tai yrityksen uudelleenorganisointia. Älä koskaan ota projektin lopettamista henkilökohtaisesti.
Kolmannen osapuolen aiheuttamat komplikaatiot eivät ole sinun hallinnassasi. Paras tapa on hallita odotuksiasi mahdollisten yritysten ja asiakkaiden tutkiminen verkossa ennen kuin ottavat vastaan freelance-rooleja.
Nettisivut, kuten Lasiovi ja Todellakin collection antaa sinulle käsityksen lähes kaikista työnantajista maailmanlaajuisesti. Nykyiset ja entiset työntekijät voivat jättää arvosteluja näille alustoille. Jos potentiaalinen asiakkaasi saa liian paljon negatiivisia kommentteja päivittäisestä työmäärästään, johtamistyylistään ja freelance-palkoistaan, harkitse kahdesti ennen hakemuksen jättämistä.
4. Laske taloutesi
Toisin kuin kokopäiväiset työntekijät, freelancerit eivät saa kiinteää palkkaa. Vaikka ansaitset enemmän ottamalla useita asiakkaita samanaikaisesti, tulosi voivat myös romahtaa, jos menetät kaikki projektisi.
Tästä huolimatta taloudellinen toipuminen korkeapalkkaisen asiakkaan menettämisestä ei ole mahdotonta, jos hallitset rahojasi hyvin. Laske kuinka monta keikkaa tarvitset saavuttaaksesi tulotavoitteesi. Jos sinulla on vähän kokemusta kirjanpidosta, käytä mukautettavat rahoitusmallit laskennan yksinkertaistamiseksi.
Varaa myös vähintään kuuden kuukauden menot. Et voi tehdä viisaita päätöksiä freelance-yrityksellesi, jos pelkäät jatkuvasti rahan loppumista. Keskity käsityösi hiomiseen ja tuottoisten asiakkaiden saamiseen.
5. Päivitä portfoliosi
Pyydä asiakkaalta lupa lisätä hänen puolestaan tekemäsi työ portfolioosi. Olet todennäköisesti kasvanut sen jälkeen, kun aloit työskennellä heidän kanssaan, joten sinun on vaihdettava vanhentuneet näytteet, jotka eivät enää edusta taitojasi. Laadukas portfolio tekee etsinnästä paljon helpompaa.
Käytä tätä aikaa myös henkilökohtaisen verkkosivustosi työskentelyyn, jos sinulla on sellainen. Freelance-työn jongleeraaminen työmaan ylläpidon kanssa on haastavaa. Sinulla ei ehkä ole montaa mahdollisuutta tehdä niin uudelleen, kun putkisto täyttyy uusilla projekteilla.
6. Käytä vapaa-aikaasi viisaasti
Uudet freelancerit, jotka menettävät asiakkaita ensimmäistä kertaa, ovat yleensä lannistuneita. Jotkut jopa lopettivat freelancerina kokonaan. Vaikka on normaalia tuntea surua suuren asiakkaan menettäessä, pahinta, mitä voit tehdä, on lopettaa työskentely.
Sen sijaan käytä vapaa-aikaasi viisaasti etsimällä uusia projekteja. Tutustu parhaat freelance-sivustot, hae mahdollisimman monelle keikalle ja järjestä peräkkäisiä asiakastapaamisia. Pidä itsesi kiireisenä tuottavien tehtävien parissa.
Jos tarvitset vielä aikaa purkamiseen, harkitse liittymistä rentoihin freelance-ryhmiin, joissa jäsenet jakavat vinkkejä, kertovat ongelmista ja kysyvät neuvoja. Löydä oma markkinarako. Esimerkiksi, jos olet freelance-kirjoittaja, voit etsiä freelance-kirjoittajille suunnatut vapaat yhteisöt.
7. Tavoita vanhoja asiakkaita
Sen lisäksi, että etsit uusia asiakkaita, ota yhteyttä vanhoihin asiakkaisiisi. Esittele itsesi uudelleen, kysy heidän yrityksensä viimeaikaisista päivityksistä ja ilmaise, että olet valmis työskentelemään – älä vain kerjää projekteja. On mahdollista, että sinusta pitävät asiakkaat palkkaavat sinut uudelleen.
Mutta jos sinulla ei ole vielä aiempia projekteja, luo tietokanta nyt. Yksinkertaisen hakemiston Google Sheetsissä tai Microsoft Excelissä asiakkaidesi yhteystiedoilla pitäisi riittää. Merkitse se myöhempää käyttöä varten.
8. Maksimoi pienet projektit
Älä keskity vain yhteen freelance-projektiin, riippumatta siitä, kuinka paljon se maksaa. Kaikkiin freelance-keikkoihin liittyy epävarmuutta, ja koko ketjusi omistaminen yhdelle asiakkaalle vaarantaa tulojen vakauden.
Freelancerina sinulla pitäisi aina olla muutama sivuprojekti valmiina. Pienet keikat ja kertaluonteiset projektit eivät ehkä maksa paljon, mutta ne voivat täyttää tulonmenetyksesi, jos menetät suuria projekteja.
Jotta vältyt ylikuormitukselta, järjestä tehtäväsi henkilökohtaiset tehtävätaulusovellukset. Toisin kuin projektinhallintaympäristöt, jotka tukevat tiimiyhteistyötä, nämä työkalut auttavat yksilöitä visualisoimaan tehtäväluettelonsa.
Opi palautumaan, kun olet menettänyt merkittävän freelance-asiakkaan
Menestyksesi freelancerina riippuu siitä, kuinka nopeasti voit palautua takaisin asiakkaan menettämisen jälkeen. Muista: freelance-projektit tulevat ja menevät. Jopa hyvämaineiset, ammattitaitoiset ammattilaiset menettävät suuria asiakkaita. Urasi ei ehkä edenisi, jos annat jokaisen keikan tai projektin peruutuksen vaikuttaa sinuun henkilökohtaisella tasolla.
Minimoi työnkulun aukkoja entisestään luomalla tehokas asiakashankintajärjestelmä, joka muuntaa liidejä. Kokeneilla freelancereilla on aina vireillä olevia projekteja. Jos kamppailet edelleen korkeapalkkaisten keikkojen ja pitkäaikaisten projektien kanssa, arvioi uudelleen, kuinka löydät potentiaalisia asiakkaita. Yllättäen useimmat tiedotusvirheet on helppo korjata.
