Jos yrität aktivoida uutta iPhonea, iPadia tai MacBookia, saatat kohdata ongelman, jossa iMessage-aktivointi ei onnistu. Vaikka tämä ongelma on harvinainen, sitä tapahtuu, ja Apple on tietoinen siitä.
Saatat nähdä viestin, jossa lukee esimerkiksi "iMessage-aktivointi epäonnistui". Saatat myös saada viestin jossa lukee "odottaa aktivointia". Valitettavasti et voi käyttää iMessagea tai FaceTimea, jos jompikumpi näistä ponnahdusikkuna.
Jos kohtaat tämän ongelman, saatat olla turhautunut, koska haluat todennäköisesti käyttää iMessagea uudessa Apple-laitteellasi välittömästi. Onneksi on joitain asioita, joita voit tehdä.
Käynnistä iMessage ja FaceTime uudelleen
Jos sinulla on iMessage-aktivointiongelmia iPhonessasi tai iPadissasi, harkitse sekä iMessagen että FaceTimen uudelleenkäynnistämistä.
Jos haluat käynnistää iMessagen ja FaceTimen uudelleen, siirry kohtaan
Asetukset > Viesti ja sammuta iMessage. Suuntaa sitten Asetukset > FaceTime ja sammuta FaceTime. Odota muutama minuutti ja kytke sitten molemmat päälle.Kun molemmat ovat taas päällä, saatat joutua odottamaan hetken ennen kuin tarkistat uudelleen, onko aktivointi onnistunut.
Jos käytät Macia, siirry kohtaan FaceTime > Asetukset ja poista valinta Ota tämä tili käyttöön. Tämä poistaa FaceTimen käytöstä, kunnes kytket sen takaisin päälle. Vanhemmissa macOS-versioissa Asetukset näkyvät asetuksina. Joten pidä se mielessä.
Jos haluat iMessagen, siirry osoitteeseen Viestit > Asetukset ja poista valinta Ota viestit käyttöön iCloudissa.
Kun olet poistanut sekä iMessagen että FaceTimen käytöstä, odota muutama minuutti ja aktivoi ne sitten uudelleen yhdessä. Testaa jonkin ajan kuluttua, onko aktivointi onnistunut.
Jos olet hämmentynyt iMessage-aktivoinnista etkä ole koskaan aktivoinut sitä aiemmin, saatat haluta oppia kuinka aktivoida iMessage ennen kuin jatkat.
Tarkista matkapuhelin- tai Wi-Fi-yhteytesi
Aktivoidaksesi iMessagen, sinulla on oltava toimiva Internet-yhteys. Tämä on yksi yleisimmistä ongelmista, mutta muista, että iMessage ja FaceTime luottavat Wi-Fi- tai matkapuhelindataan muodostaakseen yhteyden Internetiin.
Tarkista siis matkapuhelin- tai Wi-Fi-yhteytesi, voitko käyttää Internetiä. Yksi tapa tarkistaa tämä on siirtyä Safariin ja navigoida mille tahansa verkkosivulle. Jos sinulla ei ole Internet-yhteyttä tai verkkosivu ei lataudu, tämä on merkki siitä, että sinun tulee muodostaa yhteys Internetiin.
Jos sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa, harkitse iPhonen verkkoasetusten palauttaminen. Ja jos käytät macOS: ää, meillä on myös loistava opas verkkoasetusten nollaus Macissa.
Tarkista aikavyöhykeasetukset
Jotkut käyttäjät väittävät, että jos Apple-laitteen aikavyöhykeasetukset ovat väärät, voit törmätä iPhonen aktivointiongelmiin. Vaikka tätä ongelmaa ei raportoida laajasti, jotkut verkkokäyttäjät väittävät, että aikavyöhykkeen korjaaminen auttaa.
Voit tehdä tämän iPhonessa ja iPadissa siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset > Päivämäärä ja aika > Aikavyöhyke ja päivitä aikavyöhykkeesi siihen, jolla tällä hetkellä olet.
Jos olet kahden aikavyöhykkeen rajalla, kokeile vaihtaa toiseen aikavyöhykkeeseen. Jos käytät uutta operaattoria, operaattorillasi saattaa olla torni läheisellä aikavyöhykkeellä eikä sillä, jossa olet, mikä aiheuttaa aktivointiongelmia.
Jos haluat tehdä saman Macissa, sinun on siirryttävä osoitteeseen Järjestelmäasetukset > Yleiset > Päivämäärä ja aika ja muuta aikavyöhykeasetuksiasi täällä. Vanhemmissa macOS-versioissa sinun on siirryttävä osoitteeseen Järjestelmäasetukset > Päivämäärä ja aika päästäksesi näihin vaihtoehtoihin.
iMessage ei aktivoidu? Odota 24 tuntia
iMessagen aktivoituminen uusissa laitteissa voi kestää jopa 24 tuntia. Vaikka monet käyttäjät aktivoivat sen heti, huono internetyhteys tai ongelmat operaattorin kanssa voivat viivästyttää tätä prosessia. Se ei kuitenkaan koskaan saa kestää yli 24 tuntia.
Jos olet odottanut yli 24 tuntia ja iMessage ei vieläkään aktivoidu, Apple suosittelee ottamaan yhteyttä tukitiimiinsä. Kun ottaa yhteyttä Apple-tukeen, kerro heille, että käynnistit iMessagen ja FaceTimen uudelleen ja että olet yhteydessä Internetiin. Apple käskee sinua tekemään nämä asiat ensin, joten voit nopeuttaa prosessia ilmoittamalla heille, että teit tämän.
Kun otat yhteyttä Appleen kokeiltuasi yllä olevia korjauksia, Apple tarkistaa, onko sinulla ongelmia, joita et ehkä huomaa.
Epäonnistunut iMessage-aktivointi? Siellä on korjaus
Jos iMessage-aktivointisi epäonnistuu, ongelma on korjattu. Apple haluaa sinun pystyvän käyttämään iMessagea, ja tämä epäonnistuminen on ongelma yritykselle. Tästä syystä useimmat iMessagen ongelmat ovat korjattavissa, ja Apple on tietoinen tunnetuista ongelmista.
iMessage ei vieläkään aktivoidu kaikkien näiden korjausten yrittämisen jälkeen? Sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin viedä iPhonesi, iPadisi tai Macisi Apple Storeen. Tai mene kauppaan, josta ostit laitteesi. Sinun on harvoin tehtävä tämä, mutta se on aina vaihtoehto, jos iMessage ei vieläkään aktivoidu.
