Kaltaisesi lukijat auttavat tukemaan MUO: ta. Kun teet ostoksen käyttämällä sivustollamme olevia linkkejä, voimme ansaita kumppanipalkkion. Lue lisää.

caa70004-virhe on ongelma, jonka jotkut Microsoft Teams -käyttäjät kohtaavat käynnistäessään Windows-pohjaisen viestisovelluksen. Virheikkunassa näkyy yleensä koodin rinnalla virheilmoitus "Olemme törmänneet ongelmaan".

caa70004-virhe estää käyttäjiä muodostamasta yhteyttä ja käyttämästä Microsoft Teamsia normaalisti. Onneksi Microsoft Teams -käyttäjät voivat korjata tämän ärsyttävän virheen muutamalla helpolla vaiheella. Tässä on joitain tapoja korjata virhe caa70004 Microsoft Teamsissa Windows 10:ssä ja 11:ssä.

1. Aseta tiimit toimimaan järjestelmänvalvojan oikeuksin

Yritä ensin asettaa Microsoft Teams toimimaan korotetuilla (järjestelmänvalvojan) käyttöoikeuksilla. Tätä varten sinun on otettava rajoitettu WindowsApp-kansion omistusoikeus. Seuraa opastamme kuinka ottaa kansioiden omistajuus Windowsissa oppiaksesi kuinka tehdä tämä.

Kun olet valmis, määritä Microsoft Teams toimimaan järjestelmänvalvojana seuraavasti:

instagram viewer
  1. Pääset File Exploreriin painamalla Voittaa+ E.
  2. Siirry tähän kansion sijaintiin Explorerissa: 
    C:\Käyttäjät\<käyttäjäkansio>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Oikealla painikkeella msteams.exe ja valitse Ominaisuudet.
  4. Valitse ikkuna Yhteensopivuus -välilehti.
  5. Ota käyttöön Suorita tämä ohjelma järjestelmänvalvojana asetus valitsemalla sen valintaruutu.
  6. Valitse Käytä > OK tallentaaksesi uuden järjestelmänvalvojan asetuksen.

Jos olet asentanut Microsoft Teams -työpöytäohjelmiston Windows 10:een, etsi Windows Searchista "Microsoft Teams". Napsauta hiiren kakkospainikkeella Microsoft Teamsia hakutyökalussa ja valitse Avaa tiedoston sijainti. Sitten voit asettaa sovelluksen toimimaan järjestelmänvalvojana.

2. Aseta tiimit juoksemaan yhteensopivuustilassa

Virhe caa70004 voi johtua uusista Windows-versioista johtuvista sovellusten yhteensopivuusongelmista. Joten ei ole yllättävää, että jotkut käyttäjät ovat raportoineet caa70004:stä, joka syntyi Windows-päivitysten jälkeen tietokoneissaan. Teamsin asettaminen toimimaan "Windows 8:n yhteensopivuustilassa" voi ratkaista tällaisen ongelman.

Voit ottaa tämän korjauksen käyttöön avaamalla Yhteensopivuus -välilehti Microsoft Teams.exe-tiedostolle edellisen päätöslauselman vaiheissa 1–4 annettujen ohjeiden mukaisesti. Valitse sitten Suorita tämä ohjelma yhteensopivuustilassa valintaruudulle ja Windows 8 avattavasta valikosta. Tallenna asetukset napsauttamalla Käytä > OK.

3. Tee ryhmien vianmääritys ohjelman yhteensopivuuden vianmäärityksellä

Vianmääritysryhmät ohjelman yhteensopivuuden vianmääritystoiminnolla on korjannut virheen caa70004 joillekin käyttäjille:

  1. Avaa Microsoft Teams -kansio Windows 11:ssä ratkaisun yksi ensimmäisessä vaiheessa annettujen ohjeiden mukaisesti. Windows 10 -käyttäjien tulee valita Avaa tiedoston sijainti Microsoft Teamsin hakutuloksissa.
  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella joko Microsoft Teams EXE -tiedostoa tai sen pikakuvaketta ja valitse sitten Näytä lisää vaihtoehtoja >Yhteensopivuuden vianmääritys.
  3. Klikkaus Kokeile suositeltuja asetuksia Ohjelman yhteensopivuuden vianmäärityksessä.
  4. paina Testaa ohjelmaa -painiketta käynnistääksesi ohjelman suositelluilla asetuksilla.
  5. Microsoft Teamsin pitäisi nyt käynnistyä. Jos se ei anna virheilmoitusta, napsauta Seuraavaja valitse Kyllä, tallenna nämä asetukset ohjelmaa varten.
  6. Valitse Ei, yritä uudelleen jos ongelma jää ratkaisematta. Jatka sitten muiden käytettävissä olevien vaihtoehtojen vianetsintää.

4. Kirjaudu ulos ja takaisin Microsoft Teamsiin

Joskus kirjautuminen ulos ja takaisin sisään tekee tempun:

  1. Käynnistä Microsoft Teams.
  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Teamsin ilmaisinalueen kuvaketta ja valitse Kirjaudu ulos.
  3. Käynnistä sovellus tarvittaessa uudelleen.
  4. Valitse tili, jolla kirjaudut takaisin sisään.

Vaihtoehtoisesti voit valita Käytä toista tiliä. Syötä sitten tilin sähköpostiosoite ja muut tiedot ruutuihin ja valitse Kirjaudu sisään vaihtoehto. Sinun on ehkä myös vahvistettava äskettäin valittu tilisi sähköpostikoodilla.

5. Tyhjennä Microsoft Teamsin välimuisti

Vioittunut Teamsin välimuistikansio voi aiheuttaa virheen caa70004 tietokoneessasi. Microsoft Teamsin välimuistin tyhjentäminen poistamalla sen kansion korjaa tämän mahdollisen syyn. Poista Teamsin välimuisti seuraavasti:

  1. Lehdistö Voita +R avataksesi Suorita komento -apuohjelman.
  2. Sitten syötä %appdata%\Microsoft sisällä Run.
  3. Napsauta lisävarustetta OK -painiketta.
  4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Teamsin välimuistia ja valitse Poistaa.

6. Tyhjennä tallennetut Microsoft-tilin kirjautumistiedot

Ohjauspaneelin Windows Credential Manager tallentaa tallennetut sovellusten kirjautumistiedot. Tallennettujen Microsoft-tilin kirjautumistietojen poistaminen Teamsille on toinen mahdollinen virheen caa70004 korjaus. Näin voit tyhjentää nämä kirjautumistiedot:

  1. Etsi Credential Manager painamalla Voittaa + S. Sitten syötä Credential Manager hakutyökalun sisällä.
  2. Valitse Credential Manager nähdäksesi ohjauspaneelin sovelman.
  3. Klikkaus Windowsin kirjautumistiedot Ohjauspaneelissa.
  4. Napsauta seuraavaksi Microsoft-tili laajentamaan sitä.
  5. Valitse Poista vaihtoehto.
  6. Klikkaus Joo pyydettäessä, jos olet varma kirjautumistietojen poistamisesta.
  7. Poista kaikki muut MicrosoftAccountilla alkavat tunnistetiedot.

7. Sulje muiden ohjelmien taustaprosessi

Jotkut muiden sovellusten taustaprosessit voivat olla ristiriidassa Microsoft Teamsin kanssa ja aiheuttaa caa70004-virheen. Näin tapahtuu todennäköisemmin, kun muut viestintäsovellukset, kuten Skype ja Zoom, ovat käynnissä taustalla. S

Sellaisenaan voit yrittää lopettaa kolmannen osapuolen ohjelmien ja palveluiden taustaprosessit ennen Teamsin käynnistämistä. Voit tehdä sen Windowsissa oppaamme menetelmillä kuinka korjata liian monta taustaprosessia Windowsissa.

8. Sammuta kaikki kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmat

Joidenkin kolmannen osapuolen virustorjuntatyökalujen reaaliaikainen tarkistus voi häiritä Microsoft Teamsia merkitsemällä kyseisen sovelluksen tiedostot. Jos sinulla on asennettuna kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmisto, yritä poistaa se väliaikaisesti käytöstä ennen Teamsin käynnistämistä. Jokainen sovellus on erilainen, mutta voit yleensä napsauttaa hiiren kakkospainikkeella virustorjuntatyökalusi ilmaisinalueen kuvaketta ja valita vaihtoehdon, joka sammuttaa sen suojauksen.

Jos tämä ratkaisu toimii, harkitse poikkeuksen määrittämistä Microsoft Teamsille virustorjuntaohjelmistossasi. Tuo esiin virustorjuntatyökalusi poissulkemisluettelo. Lisää sitten Microsoft Teams poikkeusluetteloon.

Jotkut Internet-tietoturvaohjelmistopaketit sisältävät myös palomuurit, jotka voivat estää Microsoft Teamsin. Jos tietoturvaohjelmistosi sisältää palomuurin, tarkista, onko Microsoft Teams sen estettyjen sovellusten luettelossa. Valitse poistaaksesi Teamsin eston palomuurin estettyjen sovellusten luettelosta, jos se on mukana.

9. Sammuta kaikki aktiiviset välityspalvelimet

Kaikkien aktiivisten välityspalvelinasetusten poistaminen käytöstä voi korjata caa70004-virheen. Microsoft ei suosittele välityspalvelimen käyttämistä Teamsin kanssa välityspalvelimen sovelluksen kanssa aiheuttamien ongelmien vuoksi. Voit poistaa välityspalvelimen asetukset käytöstä seuraavasti:

  1. Avaa tiedostojen ja sovellusten hakukenttä ja kirjoita Internet-asetukset siellä.
  2. Valitse Internet-asetukset tarkastellaksesi ominaisuusikkunaa.
  3. Klikkaus LAN-asetukset päällä Liitännät -välilehti.
  4. Poista valinta kohdasta Käytä välityspalvelinta lähiverkossasi asetus jos valittu.
  5. Valitse vaihtoehto Tunnista asetukset automaattisesti vaihtoehto.
  6. Napsauta (LAN) Asetukset -ikkunaa OK -painiketta.
  7. Käynnistä Windows uudelleen välityspalvelimen poistamisen jälkeen.

10. Asenna Microsoft Teams uudelleen

Viimeinen keino caa70004-virheen korjaamiseksi on asentaa Microsoft Teams uudelleen, mikä varmistaa ainakin, että käytät sovelluksen uusinta versiota. Voit poistaa Teamsin Asetusten sovellusten ja ominaisuuksien kautta, kuten oppaassamme käsitellään ohjelmiston asennuksen poistaminen Windows 11:ssä. Klikkaus Hae Kauppaan päällä Microsoft Teams kauppasivu ja valitse Asentaa asentaaksesi sovelluksen uudelleen.

Vaihtoehtoisesti voit ladata Microsoft Teamsin työpöytäversion. Klikkaa Lataa työpöydälle -painiketta Lataa Microsoft Teams sivu. Kaksoisnapsauta sitten ladattua SetupProd_OffScrub.exe asennustiedosto Microsoft Teams -työpöytäohjelmiston asentamiseksi.

Lähetä viestejä uudelleen Microsoft Teams -sovelluksella

Microsoft Teamsin caa70004-virheen korjaamiseksi Windowsissa on useita tapoja. Monet käyttäjät ovat saaneet Microsoft Teams -ongelman korjattua tässä oppaassa kuvatuilla mahdollisilla ratkaisuilla. Saatat kuitenkin joutua kokeilemaan useita menetelmiä virheen caa70004 ratkaisemiseksi löytääksesi sinulle sopivan.

Vaihtoehtoinen vaihtoehto on käyttää sen sijaan Teams-verkkosovellusta, mutta yllä olevat ratkaisut saavat todennäköisesti virheen caa70004 lajiteltuna.