Kaltaisesi lukijat auttavat tukemaan MUO: ta. Kun teet ostoksen käyttämällä sivustollamme olevia linkkejä, voimme ansaita kumppanipalkkion. Lue lisää.

Microsoft Teams on luotettava yritysyhteistyösovellus, joka on esiasennettu Windows-tietokoneisiin. Kuten kaikki muutkin sovellukset, Microsoft Teams ei kuitenkaan ole täydellinen ja saattaa joskus epäonnistua toimimasta odotetulla tavalla. Yksi tällainen tapaus on, kun Microsoft Teams ei avaudu Windows-tietokoneellasi.

Jos sinullakin on ongelmia Teams-sovelluksen käyttämisessä Windowsissa, tässä on joitain ratkaisuja, joita sinun on kokeiltava.

1. Tarkista, onko Microsoft Teams kaatunut

Microsoft Teams ei ehkä lataudu tietokoneellesi, jos palvelinpuolella on ongelma. Siksi on hyvä idea tarkistaa Microsoft Teamsin palvelun tila ennen Teams-sovelluksen vianetsintää.

Suuntaa kohteeseen Microsoftin palvelun tilasivu ja tarkista, ovatko Teamsin palvelimet toiminnassa. Jos palvelimet eivät toimi, sinun on odotettava, ennen kuin Microsoft korjaa ongelman lopussa.

instagram viewer

2. Käynnistä Microsoft Teams -sovellus uudelleen

Teams-sovelluksen väliaikaiset häiriöt voivat myös estää sitä lataamasta graafista käyttöliittymää Windowsiin. Jos kyseessä on vain pieni häiriö, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma käynnistämällä sovellus uudelleen. Näin voit edetä asiassa.

  1. Lehdistö Ctrl + Shift + Esc näppäimistölläsi tai käytä jotakin niistä monia tapoja avata Task Manager Windowsissa.
  2. Vuonna Prosessit välilehti, paikantaa Microsoft Teams. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta tehtävä kontekstivalikosta.

Kun olet suorittanut yllä olevat vaiheet, yritä avata Microsoft Teams uudelleen.

3. Tyhjennä Microsoft Teamsin välimuisti

Microsoft Teams, kuten mikä tahansa sovellus, kerää tietokoneesi välimuistitietoja parantaakseen sen suorituskykyä. Ei kuitenkaan ole harvinaista, että nämä tiedot vioittuvat ajan myötä. Kun näin tapahtuu, Microsoft Teams ei ehkä käynnisty tietokoneellasi.

Onneksi Microsoft Teamsin välimuistitietojen poistaminen Windowsissa on helppoa ja turvallista. Voit tehdä sen seuraavasti:

  1. Lehdistö Win + R avataksesi Suorita-valintaikkunan.
  2. Kopioi ja liitä seuraava polku tekstiruutuun ja napsauta OK: 
    %appdata%\Microsoft\teams
  3. Lehdistö Ctrl + A valitaksesi kaikki Teams-kansiossa olevat tiedostot ja kansiot.
  4. Klikkaa roskakorikuvake yläreunassa poistaaksesi ne.
  5. Sulje File Explorer ja käynnistä tietokoneesi uudelleen. Yritä sen jälkeen avata Teams-sovellus uudelleen.

4. Suorita Windows Storen sovellusten vianmääritys

Windows Store Apps -vianmääritys on sisäänrakennettu apuohjelma, jonka avulla voit korjata yleisiä ongelmia UWP (Universal Windows Platform) -sovelluksissa, kuten Microsoft Teamsissa. Voit kokeilla tämän vianetsintäominaisuuden suorittamista ja katsoa, ​​saako se Teams-sovelluksen takaisin toimimaan Windowsissa.

Windows Storen sovellusten vianmäärityksen suorittaminen:

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Aloituskuvake ja valitse asetukset luettelosta.
  2. Navigoida johonkin Järjestelmä > Vianmääritys.
  3. Valitse Muut vianmääritysohjelmat.
  4. Klikkaa Juosta vieressä olevaa painiketta Windows Store -sovellukset.

Suorita vianmääritys noudattamalla näytön ohjeita ja tarkista sitten, voitko avata Teams-sovelluksen Windowsissa.

5. Korjaa tai nollaa Microsoft Teams -sovellus

Jos vianmääritys ei tunnista ongelmia, voit korjata Microsoft Teams -sovelluksen Windowsin sisäänrakennetulla korjaustyökalulla. Tässä on saman vaiheet.

  1. Avaa Aloitusvalikko ja napsauta rataskuvake käynnistääksesi Asetukset-sovelluksen.
  2. Vaihda kohtaan Sovellukset -välilehteä käyttämällä vasenta ruutua.
  3. Valitse Asennetut sovellukset.
  4. Selaa luetteloa tai käytä hakutyökalua löytääksesi Microsoft Teams sovellus luettelossa. Napsauta sitten kolmen pisteen valikkokuvake sen vieressä ja valitse Edistyneet asetukset.
  5. Vieritä alas Reset-osioon ja napsauta Korjaus -painiketta.

Windows aloittaa sovelluksen korjaamisen ja näyttää valintamerkin prosessin päätyttyä.

Jos ongelma jatkuu, voit harkita Teams-sovelluksen nollaamista tietokoneellasi. Huomaa, että tämä prosessi poistaa kaikki sovellustiedot, joten sinun on kirjauduttava tilillesi uudelleen.

Teams-sovelluksen nollaaminen Windowsissa:

  1. Napsauta tehtäväpalkin hakukuvaketta tai paina Win + S päästäksesi hakuvalikkoon.
  2. Tyyppi Microsoft Teams hakukentässä ja valitse Sovelluksen asetukset oikeasta ruudusta.
  3. Vieritä alas Reset-osioon ja napsauta Nollaa -painiketta.
  4. Klikkaus Nollaa uudelleen vahvistaaksesi toiminnon.

Kun Windows on nollannut Teams-sovelluksen, sinun pitäisi pystyä käyttämään sitä entiseen tapaan.

6. Asenna Microsoft Teams -sovellus uudelleen

Teams-sovelluksen vanhentuneen version käyttäminen voi myös aiheuttaa sen toimintahäiriön Windowsissa. Nopea uudelleenasennus voi auttaa sinua päivittämään Teams-sovelluksen ja korjaamaan sovellustiedostojen vioittumisen aiheuttamia ongelmia.

Voit asentaa Microsoft Teamsin uudelleen Windows-tietokoneellesi seuraavasti:

  1. Avaa hakuvalikko ja kirjoita Microsoft Teams laatikossa.
  2. Valitse Poista asennus oikeasta ruudusta.
  3. Osuma Poista asennus vahvistaa.
  4. Kun olet poistanut, siirry Microsoft Teamsin lataussivulle asenna Teams-sovellus uudelleen.

7. Tarkista tietokoneesi vioittuneet tiedostot

Toinen syy, miksi Teams ei välttämättä käynnisty Windowsissa, on se, että jotkin tietokoneesi järjestelmätiedostoista ovat vioittuneet tai puuttuvat. SFC (tai System File Checker) on sisäänrakennettu työkalu, joka auttaa sinua löytämään ja korjata vahingoittuneet tiedostot Windowsissa. Näin ajetaan se.

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Aloituskuvake avataksesi Tehokäyttäjä-valikon.
  2. Valitse Pääte (järjestelmänvalvoja) luettelosta.
  3. Valitse Joo kun User Account Control (UAC) -kehote tulee näkyviin.
  4. Syötä seuraava komento konsoliin ja paina Tulla sisään SFC-skannauksen suorittaminen: 
    sfc /scannow

Odota, että skannaus on valmis, ja käynnistä tietokone uudelleen. Yritä sitten käynnistää Teams-sovellus uudelleen.

8. Etsi haittaohjelmia

Jos tietokoneesi on saastunut haittaohjelmilla, se voi estää sovellusten käynnistymisen Windowsissa. Joten jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei toimi, sinun tulee tarkistaa järjestelmäsi haittaohjelmien varalta Windowsin suojaussovelluksella.

  1. Avaa Windowsin suojaus sovellus hakupalkin avulla.
  2. Navigoi kohtaan Virusten ja uhkien suojaus -välilehti.
  3. Klikkaus Skannausasetukset.
  4. Valitse Täysi tarkistus ja osui Skannaa nyt -painiketta.

Anna sovelluksen suorittaa tietokoneesi tiedostojen perusteellinen tarkistus. Jos uhkia havaitaan, poista ne tietokoneeltasi ryhtymällä tarvittaviin toimiin. Jos tarvitset apua, tutustu oppaaseemme kuinka poistaa Microsoft Defenderin löytämät uhat.

Käytä Microsoft Teamsia ilman ongelmia

Voi olla turhauttavaa, jos Microsoft Teams ei avaudu tai kaatuu jatkuvasti Windows-tietokoneessa. Toivomme, että yksi mainitsemistamme tavoista oli hyödyllinen ja että voit nyt käyttää Teams-sovellusta entiseen tapaan.