Vaikka Microsoft Outlook on yksi monipuolisimmista sähköpostiohjelmista, se ei ole ilman ongelmia. Outlook for Windows voi toisinaan aiheuttaa sinulle outoja virheitä ja äkillisiä sovellusten kaatumisia.
Jos kohtaat saman, tässä on joitain ratkaisuja Outlook-sovellusten kaatumisten korjaamiseen Windowsissa.
1. Käynnistä Microsoft Outlook uudelleen
Tämä saattaa vaikuttaa yksinkertaiselta, mutta Microsoft Outlookin uudelleenkäynnistäminen voi auttaa ratkaisemaan pienet ongelmat, joita sovellus saattaa kohdata käytön aikana. Siksi sinun pitäisi aloittaa siitä.
Outlookin sulkeminen tietokoneellasi:
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Aloituskuvake ja valitse Tehtävienhallinta luettelosta.
- Vuonna Prosessit -välilehti, valitse Microsoft Outlook.
- Klikkaa Lopeta tehtävä painiketta yläreunassa.
Avaa Microsoft Outlook uudelleen tämän jälkeen ja katso, toimiiko se oikein.
2. Käynnistä Outlook vikasietotilassa
Outlookin avaaminen vikasietotilassa voit käyttää sovellusta ilman lisäosia. Tämä voi auttaa sinua määrittämään, johtuuko ongelma apuohjelmasta vai jostain muusta.
Outlookin avaaminen vikasietotilassa:
- Lehdistö Win + R näppäimistöltäsi avaa Suorita-valintaikkuna.
- Tyyppi Outlook.exe /safe Avaa-kentässä ja paina Tulla sisään avataksesi Outlookin vikasietotilassa.
Jos Outlook toimii hyvin vikasietotilassa, yksi apuohjelmista on todennäköisimmin syyllinen. Löytääksesi ongelmallisen lisäosan, sinun on poistettava ne kaikki käytöstä ja otettava ne sitten käyttöön yksi kerrallaan. Näin voit toimia.
- Avaa Outlook vikasietotilassa.
- Klikkaa Tiedosto ja sitten Vaihtoehdot.
- Vaihda Outlookin asetukset -ikkunassa kohtaan lisäosat -välilehti.
- Klikkaa Mennä vieressä olevaa painiketta COM-apuohjelmat.
- Poista COM-apuohjelmat-valintaikkunassa kaikkien apuohjelmien valinnat ja napsauta OK.
- Käynnistä Outlook-sovellus uudelleen ja ota apuohjelmat käyttöön yksi kerrallaan, kunnes löydät ongelman aiheuttavan.
3. Poista Hardware Acceleration käytöstä
Laitteistokiihdytys on kätevä Outlookin ominaisuus, jonka avulla sovellus voi suorittaa tiettyjä tehtäviä tehokkaammin. Tämä ominaisuus voi kuitenkin toisinaan epäonnistua odotetulla tavalla, varsinkin jos käytät Outlookia vanhalla laitteistolla. Jos näin on, Outlook saattaa kaatua odottamatta tietokoneessasi.
Voit tarkistaa tämän mahdollisuuden poistamalla laitteistokiihdytyksen käytöstä Outlookissa ja yrittämällä sitten käyttää sovellusta. Tässä on saman vaiheet.
- Napsauta Outlookissa Tiedosto -välilehti ja siirry sitten kohtaan Vaihtoehdot.
- Siirry Outlookin asetukset -ikkunassa kohtaan Pitkälle kehittynyt -välilehti.
- Alla Näyttö -osio, valitse ruutu, jossa lukee Poista laitteiston grafiikkakiihdytys käytöstä.
- Klikkaus OK.
Käynnistä Outlook uudelleen tämän jälkeen ja katso, kaatuuko se uudelleen.
4. Päivitä Outlook-sovellus
Microsoft julkaisee säännöllisesti päivityksiä Outlookiin tuodakseen uusia ominaisuuksia ja parantaakseen sovellusten vakautta. Jos et ole päivittänyt Outlook-asiakasohjelmaasi vähään aikaan, saatat jäädä paitsi näistä uusista ominaisuuksista ja parannuksista.
Voit yrittää päivittää tietokoneesi Outlook-sovelluksen ja katsoa, parantaako se tilannetta.
- Avaa Outlook-sovellus ja siirry kohtaan Tiedosto > Office-tili.
- Valitse oikealla olevasta ruudusta Päivitysasetukset > Päivitä nyt.
Odota, että Outlook löytää ja asentaa uusimmat päivitykset. Päivityksen jälkeen Outlookin pitäisi toimia sujuvasti tietokoneellasi.
5. Korjaa Outlookin datatiedostot
Vahingoittuneet Outlook-datatiedostot voivat myös aiheuttaa sovelluksen kaatumisen tietokoneellasi. Näiden tiedostojen korjaamiseksi sinun on käytettävä Outlookin asennushakemistossa olevaa suoritettavaa tiedostoa.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Outlookin pikakuvaketta ja valitse Ominaisuudet.
- Vuonna Pikakuvake -välilehti, napsauta Avaa tiedoston sijainti.
- Paikantaa SCANPST.EXE ja kaksoisnapsauta sitä.
- Napsauta Microsoft Outlookin Saapuneet-kansion korjaustyökalussa Selaa ja siirry sitten seuraavaan hakemistoon:
Varmista, että vaihdat *käyttäjänimi* yllä olevaan polkuun omalla käyttäjätunnuksellasi.C:\Users\*käyttäjänimi*\AppData\Local\Microsoft\Outlook - Valitse profiili, jonka haluat korjata ja napsauta sitten alkaa.
Kun tarkistus on valmis, yritä käyttää Outlook-sovellusta ja katso, toimiiko se hyvin. Muista myös tarkistaa kuinka korjata PST- ja OST-tiedostoja Outlookissa Recovery Toolboxin avulla.
6. Luo uusi Outlook-profiili
On mahdollista, että nykyinen Outlook-profiilisi on vioittunut tai siihen ei voi päästä, minkä vuoksi Outlook kaatuu tietokoneessasi. Jos näin on, sinun on luotava uusi Outlook-profiili ja käytettävä sitä.
Uuden Outlook-profiilin luominen:
- Lehdistö Win + S avataksesi hakuvalikon.
- Tyyppi Ohjauspaneeli kenttään ja valitse ensimmäinen näkyviin tuleva tulos.
- Napsauta Ohjauspaneeli-ikkunassa Näytä avattavasta valikosta valitaksesi Suuret kuvakkeet.
- Klikkaa Mail (Microsoft Outlook).
- Alla Profiilit, valitse Näytä profiilit.
- Klikkaa Lisätä -painiketta, anna nimi uudelle profiilillesi ja napsauta OK.
- Kirjoita Lisää tili -ikkunaan tilisi tiedot ja paina Seuraava.
- Kun profiili on luotu, valitse uusi profiilisi kohdasta Kun käynnistät Microsoft Outlookin ja osui Käytä.
Windowsin Office Repair -työkalun avulla voit korjata kaikki Office-sovellukset, mukaan lukien Outlook. Joten jos Outlook kaatuu jatkuvasti tietokoneellasi, voit suorittaa Office Repair -työkalun seuraavien ohjeiden avulla.
- Käytä yhtä monia tapoja avata ohjauspaneeli.
- Mene Ohjelmat ja ominaisuudet.
- Paikanna ja valitse Microsoft Office listalla. Napsauta sitten Muuttaa painiketta yläreunassa.
- Valitse Nopea korjaus vaihtoehto ja napsauta sitten Korjaus.
Anna korjaustyökalun korjata Outlook-asennus tietokoneellesi. Jos ongelma jatkuu tämänkin jälkeen, voit toistaa yllä olevat vaiheet suorittaaksesi Online korjaus.
8. Suorita Microsoft Support and Recovery Assistant
Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei toimi, Microsoft suosittelee tuki- ja palautusapurin käyttämistä Windowsissa. Se voi havaita, mikä aiheuttaa Outlookin kaatumisen, ja suositella ratkaisuja sen mukaisesti. Näin voit suorittaa sen.
- Siirry Microsoftin verkkosivustolle ja lataa Support and Recovery Assistant.
- Kaksoisnapsauta ladattua tiedostoa ja noudata näytön ohjeita asentaaksesi Microsoftin tuki- ja palautusavustaja tietokoneellasi.
- Seuraavaksi avaa Microsoftin tuki- ja palautusavustaja.
- Valitse Näkymät ja napsauta Seuraava.
- Valitse kohtaamasi ongelma ja napsauta Seuraava.
Sieltä seuraa näytön ohjeita ja anna työkalun korjata Outlookin ongelmat. Tämän jälkeen Outlookin pitäisi toimia kuten ennen tietokoneellasi.
Älä anna Outlookin kaatumisten heikentää tuottavuuttasi
Tällaiset Outlook-sovellusten kaatumiset Windowsissa voivat vaikuttaa negatiivisesti tuottavuuteesi ja pitää sinut kiireisenä koko päivän. Toivottavasti jokin yllä luetelluista ratkaisuista on auttanut ja Outlook on jälleen toiminnassa tietokoneessasi.
