Aina kun yritämme suorittaa Facebookissa kriittisen toiminnon, kuten kirjautua sisään toisesta laitteesta tai vaihtaa tilimme salasanaa, Meta vaatii meitä vahvistamaan henkilöllisyytemme. Tätä varten se lähettää turvakoodin tiliimme yhdistettyyn puhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen.
Vaikka saamme usein vahvistuskoodin heti, se ei joskus tule perille. Tässä artikkelissa selitämme, miksi et ehkä saa vahvistuskoodia Facebookilta ja mitä voit tehdä asialle.
Miksi Facebook lopettaa koodien lähettämisen?
Et ehkä saa vahvistuskoodia Facebookilta monista syistä. Tässä on muutamia yleisiä:
- Facebook-palvelimissa on ongelma, joka vaikuttaa kaikkiin, joten ongelma on laajalle levinnyt pikemminkin kuin vain sinulle.
- Sähköposti- tai mobiiliverkkopalveluntarjoajassasi on katkoksia.
- Facebook lähetti koodin vääriin tunnistetietoihin, koska annoit väärin puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi.
- Sähköpostiohjelma ei näytä äskettäin vastaanotettuja sähköposteja, koska laitteesi ei ole enää yhteydessä Internetiin.
- Sähköpostiohjelmasi tai mobiilipalveluntarjoajasi ohjasi vastaanotetun sähköpostin tai viestin roskapostiin tai suodatettuihin tekstiryhmiin.
Kun syyt ovat käsillä, keskustellaan tavoista löytää ja korjata ongelman perimmäinen syy.
Kuinka korjata Facebook ei lähetä koodia puhelimeen tai sähköpostiin
Korjaaksesi, että Facebook ei lähetä koodia sähköpostiisi tai puhelimeesi, seuraa alla olevia korjauksia...
1. Suorita joitain alustavia tarkastuksia
Yksinkertaisten tarkastusten tekeminen säästää usein tunteja aikaa ja vaivaa. Aloita kokeilemalla seuraavia tarkistuksia:
- Varmista, että internetyhteytesi toimii oikein, jos aiot saada koodin sähköpostitse.
- Jos olet valinnut koodin vastaanottamisen mobiililaitteellesi, varmista, ettei signaalissa ole katkos. Varmista lisäksi, että matkapuhelimeesi ei ole asetettu Lentokonetila, laitteesi tallennustila ei ole täynnä, eikä muita vastaavia ongelmia ole.
- Käynnistä sähköpostiohjelma tai mobiilisovellus uudelleen sulkeaksesi pois väliaikaiset virheet.
- Poista VPN käytöstä, jos se on käytössä laitteessasi.
Jos yllä olevat tarkistukset eivät auta, aloita jäljellä olevien korjausten käyttöönotto.
2. Varmista, että ongelma ei tule Facebookin taustajärjestelmästä
Facebook lähettää vahvistuskoodisi automaattisesti; toisessa päässä ei ole ihmisen osallisuutta. Joten ennen kaikkea varmista, että ongelma ei johdu Facebookin taustajärjestelmästä. Tarkista, ovatko sen palvelimet toiminnassa ilman teknisiä ongelmia.
Paras tapa varmistaa tämä on etsiä muiden Facebook-käyttäjien ilmoittamia katkoksia. Monet Internet-sivustot antavat sinun tarkistaa tämän, mutta Down Detector on suosituin. Mene Down Detectorin virallinen verkkosivusto, etsi "Facebook" oikean yläkulman hakupalkista ja valitse Facebook.
Jos raportoitujen ongelmien määrä ylittää keskiarvon, tämä tarkoittaa taustaongelmaa. Siksi sinun tarvitsee vain odottaa, että Meta ratkaisee ongelman. Jos et kuitenkaan löydä vastaavia raportteja, ongelma on yksin sinun. Joten siirrytään seuraavaan vaiheeseen.
3. Varmista, ettei sähköpostiohjelmasi tai mobiiliverkon tarjoajasi ole kaatunut
Ehkä Facebook lähetti sinulle vahvistuskoodin onnistuneesti, mutta se ei ole saapunut postilaatikkoosi, koska sähköpostiohjelmasi tai mobiilipalveluntarjoajasi on katkennut. Tarkista sähköpostiohjelman katkokset Down Detectorista samalla tavalla kuin tarkistimme yllä Facebookin käyttökatkot.
Pyydä myös ystävääsi lähettämään sinulle tekstiviesti mahdollisten matkapuhelinverkko-ongelmien poissulkemiseksi. Jos et saa tekstiviestejä, vaikka ne on toimitettu ystäväsi päästä, verkko saattaa olla poikki. Ongelma on joko mobiililaitteessasi tai verkko-operaattorissasi. Tämän vuoksi tee vianmääritys ongelmasta riippumatta ja lähetä koodi uudelleen.
Kuitenkin, jos saat tekstin ilman ongelmia ja sähköpostiohjelma ei ole pois käytöstä, ongelma on muualla. Joten siirry seuraavaan vaiheeseen.
4. Tarkista puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi
Ehkä Facebook on lähettänyt vahvistuskoodin, joka on vastaanotettu onnistuneesti sähköpostitse tai puhelinnumeroon, mutta ei sitä, mitä odotit. Miksi? Koska annoit väärät tunnistetiedot, kun pyysit koodia Facebookilta.
Tarkista, onko lisäämäsi sähköpostiosoite tai puhelinnumero oikein. Korjaa virheesi, jos annoit kirjautumistiedot väärin; muussa tapauksessa siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. Tarkista roskapostikansiosi tai suodatettu tekstiryhmä
Käytitkö oikeaa sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa? Jos kyllä, olet ehkä jo saanut koodin, mutta se ei ehkä ole päässyt suoraan postilaatikkoosi. Sen sijaan sähköpostiohjelmasi tai tekstisuodattimet ovat saaneet ohjata sen toiseen paikkaan.
Etsi sähköpostiohjelmasi roskapostikansio ja etsi vahvistuskoodi puhelimen suodatettujen tekstiryhmien läpi. Jos löydät sen, lisää Facebook-sähköpostit ja tekstiviestit sallittujen luetteloon, jotta ne saapuvat suoraan postilaatikkoosi tulevaisuudessa. Siirry seuraavaan vaiheeseen, jos et löydä niitä.
6. Pyydä koodisi toisella välineellä
Onko sinulla tällä hetkellä ongelmia vahvistuskoodin vastaanottamisessa jommallakummalla kahdesta kanavasta, eli sähköpostin tai puhelinnumeron kautta? Pyydä sitten Facebookia lähettämään sinulle koodin toisen välineen kautta, jota et ole vielä kokeillut.
Jos olet jo pyytänyt koodia sähköpostitse, mutta et ole saanut sitä, voit pyytää sen sijaan tekstiviestillä. On olemassa useita tapoja tehdä tämä, ja olemme käsitelleet useimmat niistä omassamme opas Facebook-tilisi palauttamiseen, kun et voi kirjautua sisään.
Joten yritä pyytää koodia toisella menetelmällä ja katso, saatko sen tällä kertaa. Jos ongelma jatkuu muiden tietovälineiden kanssa, kokeile seuraavaa korjausta.
7. Vaihda toiseen asiakkaaseen
Miltä alustalta pyydät koodia? Onko se Facebookin verkkosivusto vai mobiilisovellus?
Jos et saa koodia pyytäessäsi Facebook-sivustolta, kokeile sen sijaan Facebook-sovellusta ja päinvastoin. Pyydä koodi uudelleen vaihdon jälkeen. Jos se ei auta, kokeile seuraavaa korjausta.
8. Ilmoita ongelmasta Facebookiin
Toivottavasti yllä kuvatut korjaukset toimivat eduksesi ja auttavat sinua löytämään ja ratkaisemaan ongelman. Jos mikään näistä ei auta, ilmoita ongelmasta Facebookille.
Avaa Facebook-tilisi ja napsauta profiilisi kuvaketta oikeassa yläkulmassa. Navigoida johonkin Ohje ja tuki > Ilmoita ongelmasta. Ilmoita ongelmasta Facebookille seuraamalla näytön ohjeita.
Hanki Facebook-vahvistuskoodisi helposti
Puuttuvan vahvistuskoodin odottaminen on yksi ärsyttävimmistä kokemuksista. Toivottavasti oppaamme auttaa sinua ymmärtämään paremmin syitä siihen, miksi et saa vahvistuskoodia, jotta voit ryhtyä toimiin asian ratkaisemiseksi. Ilmoita ongelmasta Facebookille, jos artikkelissa kuvatut korjaukset eivät toimi.
