Jos Android-puhelimesi ei vastaanota puheluita, se voi johtua huonosta verkkopeitosta. Jos kuitenkin voit soittaa puheluita, mutta et vastaanottaa niitä, syynä on todennäköisesti käytössä oleva lentokone- ja DND-tila, virheelliset verkkoasetukset tai laitteesi ohjelmisto ei ole ajan tasalla.
Tässä oppaassa tarkastellaan mahdollisia syitä ja ratkaisuja, joiden avulla voit korjata Android-puhelimen ei saa puheluita.
1. Kytke lentokonetila pois päältä
Lentokonetilassa Android-käyttöjärjestelmä poistaa matkapuhelinverkkoyhteytesi käytöstä ja sammuttaa tiedot. Kun tämä on käytössä, näet lentokonekuvakkeen tilapalkissa, eikä verkon voimakkuuspalkki ole enää näkyvissä. Tarkista, oletko vahingossa tai tarkoituksella ottanut lentokonetilan käyttöön ja unohtanut sen. Poista asetus käytöstä palauttaaksesi verkkoyhteyden Android-puhelimellasi.
Huomaa, että vaiheet voivat vaihdella älypuhelimesi valmistajan mukaan. Alla olevat vaiheet koskevat Samsung One UI -yhteensopivaa laitetta.
Lentokonetilan poistaminen käytöstä:
- Pyyhkäise alas nähdäksesi Pika-asetukset valikosta. Vaihtoehtoisesti mene osoitteeseen asetukset ja napauta Liitännät.
- Kytke kytkin pois päältä Lentokonetila.
- Kun se on poistettu käytöstä, puhelimesi näyttää verkon voimakkuuspalkin tilapalkissa.
2. Poista Älä häiritse -tila käytöstä
Älä häiritse (DND) estää kaikki äänet ja värinät ilmoituksista ja puheluista. Jos se on käytössä, se mykistää puhelut, mikä tarkoittaa, että vaikka puhelu menee läpi, et näe tai kuule vakioilmoituksia, vaan tilapalkissa tikittävän saapuvan puhelun ilmoituksen. Korjaa ongelma tarkistamalla ja poistamalla DND käytöstä puhelimestasi, jotta voit vastaanottaa puheluita tavalliseen tapaan.
Älä häiritse -tilan poistaminen käytöstä Androidissa:
- Avaa sovelluslaatikko ja napauta asetukset.
- Napauta seuraavaksi Ilmoitukset. Löydät DND-vaihtoehdon alta Äänet ja värinät joissakin laitteissa.
- Vieritä alas ja napauta Älä häiritse.
- Kytke kytkin pois päältä Älä häiritse.
- Yritä nyt soittaa numeroosi, niin sinun pitäisi vastaanottaa puhelu ilman, että sitä mykistetään.
Sinä pystyt mukauttaa Älä häiritse -asetuksia lisätäksesi poikkeuksia puheluille, hälytyksille ja sovelluksille. Voit lisätä soittajan poikkeusluetteloosi napauttamalla Puhelut, viestit ja keskustelut alla Poikkeukset. Napauta seuraavaksi Puhelut ja valitse joukosta Kaikilta, Yhteystiedot, ja Vain suosikkikontaktit vaihtoehtoja.
Vaihtoehtoisesti ota käyttöön Toista soittajat vaihtoehto. Kun tämä on käytössä, DND sallii soittajien puhelut, jos he soittavat useammin kuin kerran 15 minuutin sisällä. Tämä on hyödyllistä, jos haluat vastaanottaa hätäpuheluita poistamatta DND: tä käytöstä.
3. Kytke SIM-kortti päälle ja pois päältä
Voit poistaa SIM-kortin käytöstä väliaikaisesti korjataksesi verkon ja SIM-kortin häiriöt poistamatta SIM-korttia. Useimmissa Android-laitteissa on SIM-kortin hallintaominaisuus, jonka avulla voit sammuttaa SIM-kortin, määrittää eSIM-kortin, asettaa ensisijaisen SIM-kortin ja paljon muuta.
SIM-kortin kytkeminen päälle ja pois päältä Androidissa:
- Avaa sovelluslaatikko ja napauta asetukset.
- Napauta seuraavaksi Liitännät tai Verkko ja Internet.
- Näpäytä SIM-kortin hallinta. Sinulla on kaikki SIM-korttisi luettelossa SIM-kortti-osiossa.
- Vaihda SIM-kortin kytkintä ja aseta se asentoon Vinossa. Kun kehote tulee näkyviin, napauta OK vahvistaa.
Kun se on poistettu käytöstä, ota SIM-kortti käyttöön vaihtamalla kytkintä uudelleen. Tämän pitäisi palauttaa verkon signaalinvoimakkuuspalkki ja korjata kaikki väliaikaiset häiriöt, jotka ovat saattaneet estää puhelintasi vastaanottamasta puheluita.
4. Laita Wi-Fi-puhelut pois päältä
Yhteensopivissa laitteissa, Wi-Fi-puheluiden avulla voit soittaa puheluita Wi-Fi-yhteyden kautta. Vaikka se on kätevä ominaisuus, se voi olla ristiriidassa puhelimesi kykyjen vastaanottaa puheluita kanssa. Poista ominaisuus käytöstä nopeana ratkaisuna nähdäksesi, auttaako se korjaamaan ongelman.
Wi-Fi-puheluiden poistaminen käytöstä Androidissa:
- Avata asetukset ja napauta Liitännät tai Verkko ja Internet.
- Napauta seuraavaksi Wi-Fi-puhelut.
- Jos käytössä, poista Wi-Fi-puhelut käytöstä vaihtamalla kytkin.
- Kun se on poistettu käytöstä, tarkista, voitko vastaanottaa puheluita uudelleen.
5. Aseta SIM-kortti takaisin paikalleen
Jos olet vaihtanut uuteen laitteeseen, tarkista, että olet asettanut SIM-kortin oikein. Vaikka SIM-lokero on suunniteltu estämään SIM-kortin väärä asettaminen paikalleen, se ei ole harvinainen tapaus vanhemmissa Android-laitteissa, joissa on irrotettava takapaneeli.
Väärin asetettuna Android-puhelimesi ei tunnista SIM-korttia ja näyttää virheilmoituksen. Korjaa tämä poistamalla SIM-lokero ja varmistamalla, että kortti on linjassa puhelimen tai SIM-lokeron tulostetun suunnan kanssa, jotta SIM-kortti asetetaan oikein.
6. Poista Puhelun näyttö käytöstä Puhelinsovelluksessa
Google Pixel -laitteissa on Puhelun seulonta -ominaisuus Puhelin-sovelluksessa. Sen avulla voit seuloa saapuvat puhelut tuntemattomista numeroista. Vaikka se on kätevä ominaisuus, se voi saada puhelimesi lopettamaan puhelujen vastaanottamisen. Jos sinulla on Pixel-laite, korjaa ongelma poistamalla Call Screen käytöstä.
Huomaa, että tämä on Google Pixel -laitteen ominaisuus. Muissa kuin Pixel-laitteissa sinulla ei ole Puhelunseulonta-ominaisuutta, joten siirry seuraavaan vaiheeseen.
Puhelunseulonnan poistaminen käytöstä:
- Avaa Puhelin sovellus ja napauta kolmen pisteen valikkoa oikeassa yläkulmassa.
- Näpäytä asetukset.
- Napauta seuraavaksi Roskaposti ja Puhelunäyttö.
- Näpäytä Puhelunäyttö ja aseta se päälle Vinossa.
7. Käynnistä Android-puhelimesi uudelleen
Nopea uudelleenkäynnistys voi korjata monia Android-puhelimesi ongelmia. Tämä on kätevä korjaus tilapäisiin häiriöihin, jotka estävät puhelintasi vastaanottamasta puheluita.
Voit sammuttaa Android-puhelimen seuraavasti:
- Paina ja pidä painettuna Tehoa -painiketta nähdäksesi tehovaihtoehdot.
- Näpäytä Uudelleenkäynnistää ja sitten vielä yksi Uudelleenkäynnistää.
- Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
8. Suorita verkon nollaus
Verkon nollaus palauttaa joukon verkkoon liittyviä ominaisuuksia oletusasetuksiinsa. Mobiilidatan, Wi-Fi: n ja Bluetoothin lisäksi se myös nollaa verkkoyhteysasetukset, kuten verkon valintatilan.
Nollaa Android-puhelimesi verkko seuraavasti:
- Näpäytä asetukset nähdäksesi puhelimen asetukset.
- Vieritä alas ja napauta Yleinen johto. Muilla laitteilla voit löytää toiminnon kohdasta Edistyneet asetukset.
- Napauta seuraavaksi Nollaa.
- Näpäytä Palauta verkkoasetukset.
- Napauta Palauta asetukset ja hyväksy toiminto antamalla nykyinen PIN-koodisi.
9. Asenna odottavat laiteohjelmistopäivitykset
Lopuksi Android-puhelimesi saattaa lakata vastaanottamasta puheluita puhelimen laiteohjelmiston virheiden vuoksi. Puhelimen valmistaja saattaa sisällyttää korjauksen seuraavaan laiteohjelmistopäivitykseen, jos se on laajalle levinnyt ongelma. Tarkista puhelimesi odottavat laiteohjelmistopäivitykset ja asenna ne nähdäksesi, auttaako ne ratkaisemaan ongelman.
Android-puhelimen päivittäminen:
- Napauta asetukset.
- Vieritä alas ja napauta Ohjelmistopäivitys. Joillakin laitteilla tämä vaihtoehto saattaa löytyä kohdasta Turvallisuus tai Järjestelmäpäivitykset.
- Näpäytä Tarkista päivitykset ja napauta OK vahvistaaksesi toiminnon.
- Päivitysohjelma tarkistaa uudet päivitykset. Jos päivitys on saatavilla, jatka päivityksen lataamista ja asentamista. Tarkista uudelleenkäynnistyksen jälkeen, voitko vastaanottaa puheluita.
Monia tapoja korjata Android-puhelin, joka ei vastaanota puheluita
Se, että puheluita ei voi vastaanottaa tai soittaa, kumoaa matkapuhelinlaitteen ensisijaisen tarkoituksen. Usein ongelma johtuu todennäköisesti lentokonetilan tai DND: n käynnistämisestä, puhelimesi tilapäisistä häiriöistä tai huonosta laiteohjelmistopäivityksestä. Joten sinun pitäisi pystyä diagnosoimaan ja korjaamaan ongelma itse.
Jos mikään ei auta, pyydä operaattoria lähettämään sinulle uusi SIM-kortti nähdäksesi, auttaako se ratkaisemaan ongelman.
