Kaltaisesi lukijat auttavat tukemaan MUO: ta. Kun teet ostoksen käyttämällä sivustollamme olevia linkkejä, voimme ansaita kumppanipalkkion. Lue lisää.

Spotify on yksi johtavista digitaalisista musiikkisovelluksista Windows 10:lle ja 11:lle. Jotkut käyttäjät kohtaavat kuitenkin ongelmia yrittäessään asentaa Spotify-työpöytäsovellusta, mukaan lukien virhekoodi 18. Virhekoodin 18 viesti sanoo: "Asennusohjelma ei voi asentaa Spotifya, koska tiedostot, joihin kirjoitetaan, ovat toisen prosessin käytössä."

Tämä virhe ilmenee yleensä käyttäjille, jotka yrittävät asentaa Spotifyn uudelleen. Käyttäjät eivät voi asentaa Spotify-työpöytäohjelmistoa sen takia. Jos olet toinen käyttäjä, jonka on ratkaistava virhekoodi 18, voit korjata ongelman Windowsissa näillä mahdollisilla ratkaisuilla.

Virhekoodin 18 viesti antaa melko suuren vihjeen ongelman korjaamiseen, kun se mainitsee muita tiedostoja käyttäviä prosesseja. Jos olet aiemmin asentanut Spotifyn, sovelluksessa saattaa olla joitakin poistamattomia taustapalveluita tai siihen liittyviä prosesseja, jotka ovat edelleen käynnissä, kun yrität asentaa sen uudelleen. Joten yritä etsiä ja lopettaa Spotifyyn liittyvät prosessit ennen ohjelmiston asentamista seuraavasti:

instagram viewer

  1. Nopeasti päästä Task Manageriin, paina kyseistä työkalua Ctrl + Siirtää + poistu pikanäppäin.
  2. Klikkaus Prosessit nähdäksesi välilehden.
  3. Etsi prosesseja, joiden nimissä on Spotify tai ohjelmiston logo.
  4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kaikkia Spotifyyn liittyviä prosesseja ja valitse ne Lopeta tehtävä vaihtoehtoja.
  5. Yritä sitten asentaa Spotify prosessien päättämisen jälkeen.

2. Varmista, että Steam on suljettu

Jotkut Spotify-käyttäjät ovat sanoneet, että Steamin ja siihen liittyvien prosessien sulkeminen voi ratkaista virhekoodin 18. Jos Steam on asennettu tietokoneellesi, varmista, että se ei ole käynnissä, kun yrität asentaa Spotifyta. Noudata näitä ohjeita varmistaaksesi, että Steam on kokonaan suljettu:

  1. Jos Steam on auki tehtäväpalkissa, avaa se napsauttamalla sen ikkunaa.
  2. Klikkaa Steam valikosta.
  3. Valitse Poistu sulkeaksesi sovelluksen.
  4. Avaa Task Manager nähdäksesi Prosessit -välilehti.
  5. Valitse mikä tahansa kyseisellä välilehdellä näkyvä Steam-prosessi ja napsauta Lopeta tehtävä.
  6. Asenna sitten vielä kerran Spotify Steamin ollessa suljettuna.

3. Poista Spotify-tietokansio

Jäljelle jääneiden Spotify-tietojen poistaminen on virhekoodin 18 korjaus, joka on toiminut joillekin käyttäjille. Tällaista resoluutiota sovelletaan ensisijaisesti, jos olet aiemmin asentanut Spotifyn. Sitten saatat joutua poistamaan ylijääneet tiedot aiheuttaen virheen 18. Näin voit poistaa Spotify-datakansion:

  1. Päästäksesi Suorita, paina Win + R.
  2. Tyyppi %Sovellustiedot% Runin sisällä Avata laatikko.
  3. Valitse OK avataksesi Roaming-hakemiston File Explorerissa.
  4. Napsauta Spotify-tietokansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse se Poistaa vaihtoehto.
  5. Valitse Joo jos sinua pyydetään vahvistamaan.
  6. Käynnistä tietokone uudelleen tietokansion poistamisen jälkeen.

4. Poista kaikki Spotify-tiedostot Explorerissa

Virhekoodin 18 voivat aiheuttaa myös tietokoneellesi jääneet Spotify-tiedostot tietokansion ulkopuolella. Jotkut käyttäjät ovat ratkaisseet ongelman pyyhkäisemällä manuaalisesti kaikki Spotify-tiedostot, jotka he löytävät File Explorerista. Poista Spotify-tiedostot seuraavasti:

  1. Lehdistö Win + E tarkastellaksesi File Exploreria.
  2. Valitse Tämä PC File Explorerin vasemmassa sivupalkissa.
  3. Napsauta sitten Explorerin hakukenttää (tai paina Ctrl + F).
  4. Syöte Spotify hakukentässä ja paina Tulla sisään.
  5. Valitse kaikki Spotify-tiedostot pitämällä painettuna Ctrl avain.
  6. Napsauta valittuja Spotify-tiedostoja hiiren kakkospainikkeella valitaksesi Explorerin Poistaa kontekstivalikon vaihtoehto.
  7. Klikkaus alkaa valitaksesi Tehoa ja Uudelleenkäynnistää vaihtoehtoja.

5. Poista Comodo Firewall ja iTunes

Comodo Firewall ja iTunes ovat kaksi ohjelmistopakettia, jotka käyttäjät ovat havainneet häiritsevän Spotifyn asennusta ja aiheuttavan virheen 18. Onko sinulla jompikumpi ohjelmisto asennettuna tietokoneellesi? Jos näin on, poista Comodo Firewallin tai iTunesin asennus ennen kuin yrität asentaa Spotifyn uudelleen. Voit poistaa nämä työpöytäsovellukset Ohjauspaneelista, kuten oppaassamme käsitellään ohjelmiston asennuksen poistaminen Windows 11:ssä.

Käynnistä tietokoneesi uudelleen, kun olet poistanut Comodo Firewallin tai iTunesin. Yritä sitten asentaa Spotify uudelleen. Voit asentaa Comodo Firewallin tai iTunesin uudelleen jälkeenpäin riippumatta siitä, toimiiko tämä resoluutio.

6. Suorita puhdas käynnistys Windows 11/10:ssä

Virhekoodi 18 ilmenee usein, koska jokin taustalla (palvelu tai sovellusprosessi) on ristiriidassa Spotifyn asennuksen kanssa. Puhdas käynnistys Windows 11/10 poistaa automaattisesti käynnistyvät kolmannen osapuolen taustapalvelut ja sovellukset. Sitten saatat pystyä asentamaan Spotifyn ilman ongelmia.

Jotta voit suorittaa puhtaan käynnistyksen, sinun on poistettava kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut Windowsin käynnistyksestä. Oppaamme noin puhtaan käynnistyksen suorittaminen sisältää ohjeet siitä, kuinka voit poistaa käynnistyssovellukset ja -palvelut Task Managerin ja MSConfigin avulla. Kun olet määrittänyt puhtaan käynnistyksen, käynnistä Windows uudelleen ja yritä asentaa Spotify.

Ristiriitaisia ​​sovelluksia tai palveluita ei tarvitse tunnistaa, jos tämä mahdollinen virhekoodin 18 ratkaisu toimii, koska tämä on asennusongelma. Voit palauttaa alkuperäisen Windows 11/10 -käynnistyskokoonpanon kokonaan Spotifyn asentamisen jälkeen.

7. Asenna Spotify vikasietotilassa

Windowsin vikasietotila on erityinen vianmääritystila, joka käynnistää käyttöjärjestelmän vain tärkeillä tiedostoilla, palveluilla ja ohjaimilla. Vikasietotilaan siirtyminen on samanlaista kuin puhdaskäynnistys Windows, mutta myös hieman erilainen, koska se rajoittaa ohjaimia. Tämä tila voi korjata virhekoodin 18, jos sen aiheuttaa ristiriitainen kolmannen osapuolen sovellus tai palvelu.

Ota tämä tila käyttöön tutustumalla oppaaseemme käynnistyy Windowsin vikasietotilaan. Valitse Ota käyttöön vikasietotila verkkoyhteydellä vaihtoehto; yritä sitten asentaa Spotify vikasietotilassa nähdäksesi, onko sillä eroa.

8. Asenna Spotify UWP -sovellus

On olemassa vaihtoehtoisia Spotify-työpöytä- ja UWP (Universal Windows Platform) -sovellusversioita. Virhe 18 koskee erityisesti työpöytäohjelmistoa, jonka käyttäjät yrittävät asentaa sen asennustiedoston kanssa. Spotify UWP -sovellus on saatavilla Microsoft Storesta, eikä siinä ole asennustiedostoa. Asenna sen sijaan Spotify UWP -sovellus, jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei toimi sinulle.

Spotifyn asentamista Microsoft Storesta voidaan pitää enemmän ratkaisuna kuin virheen 18 korjauksena. UWP- ja työpöytäsovellusversioiden välillä on kuitenkin vain vähän eroa. Voit asentaa Spotify UWP -sovelluksen seuraavasti:

  1. Avaa Spotify Microsoft Store -sivu selaimessasi.
  2. Napsauta Spotifya Hae Kauppaan sovellusvaihtoehto.
  3. paina Avaa Microsoft Storessa -painiketta tuodaksesi sovelluksen näkyviin.
  4. Klikkaus Saada asentaaksesi Spotifyn.

Kuuntele musiikkia ja podcasteja uudelleen Spotify-sovelluksessa

Nämä mahdolliset ratkaisut ratkaisevat todennäköisesti virhekoodin 18, koska ne ovat korjanneet asennusongelman monille Spotify-käyttäjille. Resoluutio kahdeksan on melkein varma kiertotapa, mutta käyttäjät, jotka haluavat käyttää Spotify-työpöytäohjelmistoa, voivat todennäköisesti asentaa sen käyttämällä muita ratkaisuja. Kun virhe 18 on korjattu, voit kuunnella musiikkia ja podcasteja Spotify-sovelluksella sydämesi kyllyydestä.