Jos etsit uutta sovellusta asennettavaksi Windows-tietokoneellesi, käytät todennäköisesti Microsoft Storea.
Microsoft Storessa on se etu, että jokainen listattu sovellus on Microsoftin sertifioima, joten piilotettuja haittaohjelmia tai viruksia ei ole. Voit myös ladata elokuvia ja TV-ohjelmia.
Mutta jos kaupassa näkyy valkoinen tai musta näyttö, et voi hankkia uusia sovelluksia tai elokuvia. Voit kuitenkin helposti palauttaa Microsoft Store -toiminnot suorittamalla alla olevat vaiheet.
1. Käynnistä Microsoft Store uudelleen
Mustan tai valkoisen näytön näyttäminen Microsoft Storessa saattaa johtua väliaikaisesta häiriöstä. Tässä tapauksessa sovelluksen uudelleenkäynnistyksen pitäisi riittää korjaamaan se.
Kun suljet Microsoft Storen, paina Ctrl + Shift + Esc avataksesi Tehtävienhallinnan. Avaa sitten Prosessit -välilehti. Oikealla painikkeella
Microsoft Store ja valitse Lopeta tehtävä sulkeaksesi kaikki taustalla mahdollisesti käynnissä olevat prosessit.Avaa Microsoft Store uudelleen ja tarkista, toimiiko se nyt.
Jos kohtaat monia häiriöitä, jotka häviävät uudelleenkäynnistyksen jälkeen, saatat jättää tietokoneen päälle liian pitkäksi aikaa. Katso nämä syitä, miksi sinun pitäisi sammuttaa tietokoneesi joka ilta inspiraatioksi.
2. Tarkista Internet-yhteytesi
Microsoft Storessa ei ehkä ole mitään vikaa, mutta sinulla on vain Internet-yhteysongelma. Jos olet epävakaan WiFi-yhteyden kanssa tai lataamalla suurta tiedostoa, Microsoft Store saattaa näyttää mustan tai valkoisen näytön.
Jos mahdollista, käytä kauppaa toisesta laitteesta. Jos kaikki toimii normaalisti, ongelma rajoittuu tietokoneeseesi.
3. Suorita Microsoft Storen vianmääritys
Aina kun kohtaat ongelman Windows-tietokoneellasi, yritä suorittaa vastaava vianmääritys. Nämä työkalut on suunniteltu korjaamaan yleisiä ongelmia, joita saatat kohdata.
Joten jos sinulla on Microsoft Storea koskevia ongelmia, sinun tulee suorittaa Windows Store Apps -vianmääritys. Voit tehdä sen seuraavasti:
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella alkaa -painiketta ja siirry kohtaan asetukset.
- Klikkaus Järjestelmä > Vianmääritys.
- Valitse Muut vianetsijät.
- Klikkaa Juosta vieressä olevaa painiketta Windows Store -sovellukset.
Windows etsii mahdolliset ongelmat ja korjaa ne automaattisesti. Kun prosessi on valmis, yritä käynnistää Microsoft Store uudelleen.
4. Poista Microsoft Storen välimuisti
Kuten useimmat sovellukset, Microsoft Store käyttää välimuistia suorituskyvyn parantamiseen. Mutta jos sovelluksen välimuisti jotenkin vioittuu, kohtaat kaikenlaisia ongelmia, mukaan lukien Microsoft Store näyttää mustan tai valkoisen taustan aina, kun avaat sovelluksen. Tässä tapauksessa välimuistin poistamisen pitäisi korjata ongelma.
Lehdistö Win + R avataksesi Suorita-valintaikkunan. Kirjoita sitten wsreset.exe, ja paina Vaihto + Enter suorittaaksesi komennon järjestelmänvalvojan oikeuksilla.
Tämän pitäisi avata tyhjä komentokehote-ikkuna useiksi sekunneiksi. Kun välimuisti on poistettu, Windows sulkee komentokehotteen ja käynnistää Microsoft Store -sovelluksen.
On mahdollista, että Microsoft Store ei toimi normaalisti vioittuneiden tai vaurioituneiden järjestelmätiedostojen vuoksi. Voit korjata ongelman suorittamalla Windowsin järjestelmätiedostontarkistustyökalun.
Käynnistä ensin komentokehote järjestelmänvalvojan oikeuksilla. Kirjoita sitten sfc/scannow ja paina Tulla sisään.
Varmista, että et sulje komentokehote-ikkunaa ennen kuin tarkistus on valmis. Windows etsii ja korvaa automaattisesti kaikki vioittuneet tai vaurioituneet järjestelmätiedostot.
6. Tarkista järjestelmäsi asetettu aika ja alue
Microsoft Store -palvelimet on synkronoitava järjestelmän kanssa, jotta kaikki toimii oikein. Jos tietokoneesi aika ja alue on käytössä, Microsoft Store näyttää mustan, valkoisen tai jopa sinisen näytön.
Muuta Windowsin aluetta suorittamalla alla olevat vaiheet:
- Lehdistö Win + I avataksesi Windowsin asetukset.
- Napsauta vasemmanpuoleisesta valikosta Aika & kieli.
- Valitse Kieli ja alue.
- Aseta Maa tai alue nykyiselle alueellesi.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko Microsoft Store.
Lisäksi voit muuttaa manuaalisesti Windowsin päivämäärä- ja aikaasetuksia.
7. Rekisteröidy uudelleen Microsoft Storeen
Jos et saanut Microsoft Storea toimimaan yllä olevien ratkaisujen avulla, sinun tulee rekisteröidä sovellus uudelleen PowerShellin kautta. Prosessi on melko helppo ja nopea.
Käynnistä ensin PowerShell järjestelmänvalvojan oikeuksilla. Jos et tiedä miten tämä tehdään, katso miten PowerShell avataan järjestelmänvalvojan oikeuksilla.
Kopioi sitten Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Rekisteröi "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} komento ja paina Tulla sisään ajaa sitä.
8. Nollaa Windows-tietokoneesi
Jos Microsoft Store, jossa näkyy musta tai valkoinen näyttö, ei ole ainoa havaitsemasi ongelma, järjestelmätiedostoissasi saattaa olla syvää vioittumista. Tässä tapauksessa voit yrittää tehdasasetusten palautus Windows-tietokoneesi. Tämä palauttaa sen tehdasasetuksiin, joten varmista, että varmuuskopioit kaikki olennaiset tiedot.
Saat Microsoft Storen taas toimimaan
Voi olla turhauttavaa, kun sinun on asennettava uusi sovellus, mutta Microsoft Store ei toimi. Sen sijaan, että etsit samaa sovellusta ei niin luotettavilta verkkosivustoilta, voit käyttää yllä olevia ratkaisuja Microsoft Storen korjaamiseen.
Mutta jos et löydä tiettyä sovellusta, on useita verkkosivustoja, joista voit ladata sovelluksia vaarantamatta järjestelmän turvallisuutta.