Kaltaisesi lukijat auttavat tukemaan MUO: ta. Kun teet ostoksen käyttämällä sivustollamme olevia linkkejä, voimme ansaita kumppanipalkkion. Lue lisää.

Monet Xbox Game Passin tilaavat pelaajat lataavat ja asentavat pelit Windows Xbox -sovelluksen kautta. Virhe 0x00000001 estää kuitenkin joitain pelaajia asentamasta Xbox Game Pass -pelejä kyseisellä sovelluksella. Kun pelin asennusongelma ilmenee, Xbox-sovellukseen tulee latauksen valmistelun jälkeen viesti, jossa lukee "Jotain odottamatonta tapahtui... Virhekoodi: 0x00000001."

Virhe 0x00000001 on ongelma, joka Xbox Game Pass -tilauksesta maksavien pelaajien on korjattava voidakseen pelata pelejään. Jotkut saattavat ottaa yhteyttä Xbox-apupalveluun ongelman vuoksi. Voit kuitenkin korjata virheen 0x00000001 Windowsissa näillä mahdollisilla ratkaisuilla.

1. Suorita vianmääritys sovellusten korjaamiseksi

Koska Xbox-sovelluksessa tapahtuu virhe 0x00000001, Windows Storen sovellusten vianmääritys voi olla hyödyllinen ongelman korjaamisessa. Tämä vianmääritystoiminto ratkaisee MS Store -sovellusten ongelmat, jotka eivät toimi oikein. Windows Store -sovellusten vianmäärityksen suorittaminen seuraavilla vaiheilla:

  1. Siirry asetuksiin valitsemalla Win + I pikanäppäin.
  2. Valitse Vianetsintä sisällä Järjestelmä -välilehteä tuodaksesi esiin navigointivaihtoehtoja.
  3. Klikkaus Muut vianetsijät nähdäksesi vianmääritystyökalujen luettelon.
  4. Paina nyt Juosta -painiketta Windows Store -sovelluksen käynnistämiseksi.
  5. Vianetsintä saattaa tehdä joitain korjauksia automaattisesti. Jos se ehdottaa mahdollisia ratkaisuja, valitse niitä.

Voit käyttää samaa vianmääritysohjelmaa Windows 10:ssä napsauttamalla Päivitys ja suojaus > Vianetsintä. Voit tuoda vianmääritystyökaluluettelon näkyviin napsauttamalla Muita vianmäärityksiä. Napsauta sitten Windows Store -sovellukset' Suorita vianmääritys vaihtoehto.

2. Korjaa ja nollaa Xbox-, Microsoft Store- ja Gaming Services -sovellukset

Xbox-, Microsoft Store- ja Game Services -sovellukset ovat kolme, jotka voivat mahdollisesti aiheuttaa virheen 0x00000001, kun ne ovat vioittuneet. Kaikkien näiden sovellusten korjaaminen ja nollaus Asetusten kautta voi poistaa kaikki ongelmat niiden kanssa ja ratkaista 0x00000001 sen avulla. Voit tyhjentää kaikkien näiden sovellusten tiedot oppaamme ohjeiden mukaisesti sovellusten nollaus Windows 10:ssä ja 11:ssä.

On kuitenkin parempi yrittää korjata sovellus ennen sen tietojen tyhjentämistä. Löydät a Repair -vaihtoehto Xbox-, Microsoft Store- ja Game Services -sovelluksille juuri niiden yläpuolella Nollaa painikkeet. Eli valitse Korjaus ensin, ja jos tällä vaihtoehdolla ei ole merkitystä, nollaa.

3. Asenna Microsoft Gaming Service Package uudelleen

Microsoft Gaming Services -palvelun uudelleenasentaminen on yksi laajemmin vahvistettujen virheiden 0x00000001 ratkaisuista. Tämä korjaa pelipalvelupaketin, jos se on vioittunut. Voit asentaa Microsoft Gaming Servicen uudelleen PowerShellin avulla seuraavasti:

  1. Lehdistö Win + S samanaikaisesti avataksesi Windows Searchin
  2. Tulla sisään PowerShell Windows Searchissa. Jotkut tulokset tulevat näkyviin, mutta älä napsauta vielä yhtä.
  3. Jos haluat käyttää komentorivisovellusta korotetuilla oikeuksilla, napsauta hiiren kakkospainikkeella PowerShell tulos ja valitse a Suorita järjestelmänvalvojana käynnistysvaihtoehto.
  4. Syötä ja suorita tämä komento pelipalvelujen poistamiseksi: 
    saada-appxpaketti Microsoft. Pelipalvelut | Poista-Appxpackage -allusers
  5. Asenna pelipalvelut uudelleen kirjoittamalla seuraava PowerShell-komento ja painamalla Palata: 
    alkaa ms-windows-tallentaa://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  6. Jos et asenna pelipalveluita uudelleen PowerShellin kanssa, Xbox-sovellus saattaa pyytää sinua lataamaan sen, kun käynnistät sen. Tässä tapauksessa voit sen sijaan napsauttaa latauskuvaketta Xbox-sovelluksessa.
  7. Klikkaus Saada Pelipalvelut MS Store -sivulla komento avautuu.

4. Käynnistä Xbox Live Auth Manager -palvelu

Xbox Live Auth Manager tarjoaa Xbox Live -todennuspalveluita. Xbox-sovellusongelmia voi ilmetä, kun kyseinen palvelu on poistettu käytöstä. Varmista siis, että palvelu on käytössä ja toimii näin:

  1. Lehdistö Win + S avataksesi Windows-haun
  2. Tulla sisään Palvelut löytääksesi sovelluksen ja valitaksesi sen tuloksen.
  3. Tuplaklikkaus Xbox Live Auth Manager päästäksesi kyseisen palvelun ominaisuusikkunaan.
  4. Aseta palvelun käynnistystyypiksi Automaattinen valitsemalla kyseisen vaihtoehdon Käynnistystyyppi valikosta.
  5. Napsauta Xbox Live Auth Manager's alkaa -painiketta.
  6. Tallenna asetukset valitsemalla Käytä.
  7. Sulje Xbox Live Auth Manager -ikkuna napsauttamalla OK.
  8. Toista vaiheet 4–8 Xbox Live -verkkopalvelu- ja Xbox Live Game Save -palveluille.

5. Tyhjennä Domain Name System (DNS) -välimuisti

Vioittuneiden tai vanhentuneiden DNS-tietojen aiheuttama Internet-yhteyden epävakaus on toinen mahdollinen syy virheeseen 0x00000001. DNS: n huuhteleminen komentokehotteen kautta ratkaisee tällaisen ongelman. Opastamme kuinka DNS huuhdellaan Windowsissa kattaa välimuistin tyhjennyksen ipconfig-komennolla.

6. Suorita Windowsin kuva- ja järjestelmätiedostojen tarkistus

Xbox-sovelluksen riippuvuuksiin vaikuttava järjestelmätiedostojen vioittuminen voi aiheuttaa 0x00000001-virheen tietokoneellasi. Jos muut resoluutiot eivät ole toimineet sinulle, yritä suorittaa skannauksia Windowsin kuva- ja järjestelmätiedostojen korjaamiseksi.

Deployment Image Servicing and Management- ja System File Checker Command Prompt -työkalut sopivat täydellisesti tähän. Näin voit suorittaa molemmat työkalut Windowsissa:

  1. Tuo komentokehote järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksilla. Jos et ole varma, kuinka se tehdään, katso oppaamme käyttää komentokehotetta järjestelmänvalvojana.
  2. Suorita ensin Deployment Image Services and Management -työkalu suorittamalla tämä komento: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. Aloita sitten System File Checker -skannaus syöttämällä tämä teksti ja painamalla Tulla sisään: 
    sfc /scannow
  4. SFC-skannaus kestää ehkä 20-30 minuuttia. Älä poistu komentokehotteesta ennen kuin työkalu on suorittanut tarkistuksen ja näyttänyt Windows Resource Protection -tulosviestin.

7. Asenna Xbox-sovellus uudelleen

Jos Xbox-sovelluksen korjaaminen ja nollaus ei toiminut, yritä asentaa se uudelleen. Tämän mahdollisen resoluution käyttäminen päivittää kaikki Xbox-sovelluksen tiedostot. Voit poistaa Xboxin ja asentaa sen uudelleen seuraavasti:

  1. Avaa Asetukset-työkalu sovellusten asennuksen poistamista varten. Voit lukea kuinka tämä tehdään oppaastamme osoitteessa kuinka avata sovellukset ja ominaisuudet.
  2. Valitse Xbox-sovellus napsauttamalla kolmen pisteen valikkopainiketta Poista asennus. Valitse Windows 10:ssä Xbox ja napsauta Poista asennus vaihtoehto.
  3. Valitse Joo kun pyydetään vahvistusta Xboxin asennuksen poistamiseksi.
  4. Siirry kohtaan Xbox-sovellus sivu selaimessasi.
  5. Klikkaa Hae Kauppaan ja Avaa Microsoft Store vaihtoehtoja.
  6. Asenna Xbox uudelleen napsauttamalla sitä Saada -painiketta.

Asenna ja pelaa Xbox Game Pass -nimikkeet uudelleen

Voit todennäköisesti asentaa Game Pass -pelit uudelleen Xbox-sovelluksen kautta, kun olet asentanut yllä olevat mahdolliset virheen 0x00000001 korjaukset. Tämä ei tarkoita, että ne ovat taattuja virhe 0x00000001 ratkaisuja, mutta ne ovat toimineet monille käyttäjille.

Pelipalvelujen uudelleenasentaminen ja Xbox-sovelluksen nollaaminen ovat kaksi yleisimmin vahvistettua korjausta. Joten kokeile heitä ennen kuin otat yhteyttä Xbox-tukeen.