Samsungin itsekorjaus vs. Applen itsepalvelukorjausohjelmat: kumpi on parempi kuluttajille?

Samsung ja Apple ovat kaksi suosituinta älypuhelinvalmistaja Yhdysvalloissa. Näin ollen näemme varmasti tonnia vaurioituneita laitteita, jotka kaipaavat korjausta.

Mutta koska ensimmäisen osapuolen korjauskeskukset ovat usein liian kalliita tai yksinkertaisesti kieltäytyvät korjaamasta älypuhelimia, monet käyttäjät joutuvat kääntymään kolmannen osapuolen palveluntarjoajien puoleen. Jotkut kaupat tekevät hyvää työtä ja käyttävät alkuperäisiä tai OEM-osia, kun taas toiset tarjoavat huonoa palvelua ja käyttävät ei-alkuperäisiä osia – ja joskus on vaikea erottaa toisistaan.

Silloin voit turvautua itsekorjaukseen. Mutta mikä älypuhelinvalmistaja tarjoaa paremman itsekorjausohjelman? Otetaan selvää alla.

Itsekorjautuvat puhelinmallit

Apple valmistaa vain neljästä viiteen mallia kerrallaan, kun taas Samsungilla on paljon enemmän. Esimerkiksi huhtikuusta 2023 alkaen Apple valmistaa iPhone 14 Pro Maxia, iPhone 14 Prota, iPhone 14 Plusia, iPhone 14:ää ja iPhone SE: tä. Vaikka voit edelleen ostaa iPhone 13:n, iPhone 13 minin ja iPhone 12:n Applen verkkosivustolta, nämä ovat olemassa olevia varastoja, joita yritys käyttää hitaasti mutta varmasti.

Toisaalta Samsungilla on tällä hetkellä lippulaivamallistossaan S23 Ultra, S23+ ja S23. Jos valitset sen keskitason mallin, sinulla on A54 5G, A34 5G, A14 5G, A14, A04s, A04 ja A04e. M-sarjasta saa myös Samsungin lähtötason puhelimen. Tämä sisältää M54 5G: n, M14 5G: n ja M04:n.

Tätä tarkasteltaessa Samsungilla on 13 aktiivista mallia, kun taas Applella vain viisi. Jos sisällytät sen aiemmat mallit, jotka ovat edelleen saatavilla aivan uutena, saat yhteensä kahdeksan iPhone-mallia.

Verrataan nyt kummankin yrityksen itsekorjautuvien mallien määrää. Samsungin avulla voit itse korjata seuraavat mallit:

• Samsung Galaxy S22
• Samsung Galaxy S22+
• Samsung Galaxy S22 Ultra
• Samsung Galaxy S21
• Samsung Galaxy S21+
• Samsung Galaxy S21 Ultra
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy S20 Ultra

Toisaalta Apple antaa sinun korjata itse seuraavat iPhonet:

• iPhone 13
• iPhone 13 mini
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 12
• iPhone 12 mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone SE (2022)

Sekä Apple että Samsung tarjoavat itsekorjauksen yhdeksään malliin. Mutta koska Samsung tarjoaa enemmän malleja kuin Apple, voimme sanoa, että jälkimmäinen on kuluttajaystävällisempi.

Voittaja: Apple

Oppaan saatavuus ja helppokäyttöisyys

Sekä Applella että Samsungilla on viralliset oppaat älypuhelimiensa korjaamiseen. Se on melko vaikea löytää mistä ladata Applen viralliset korjausoppaat Applen verkkosivuilla. Jos haet tiettyä puhelinmallia ja "itsekorjaus", opas ei näy viiden ensimmäisen tuloksen joukossa.

Paras vaihtoehto on etsiä se Googlesta, ja ensimmäisen tuloksen pitäisi olla "Itsepalvelukorjaus". Voit myös mennä osoitteeseen Applen korjausopassivu löytääksesi ohjeet laitteellesi.

Toisaalta Samsungin itsekorjaussivu löytyy helposti kotisivulta. Mene vain osoitteeseen Samsung.com ja siirry osoitteeseen Tuki > Korjauspalvelut > Itsekorjausohjelma. Itsekorjaus-sivulla on linkkejä tiettyihin korjaustyyppeihin jokaiselle itsekorjautuvalle mallille.

Vertasimme myös iPhone 12 Pro Maxin ja S22 Ultran akun vaihto-ohjeita. Yritimme etsiä iPhone 13 Pro Max -korjausopasta, mutta valitettavasti Applen sivu johti umpikujaan kirjoittamishetkellä.

Vaikka Applen korjausopas on kattava ja kattaa kaikki mahdollisesti tarvitsemasi korjaukset, tarvitsemiesi osien ja työkalujen löytäminen ei ole yhtä yksinkertaista. Kääntöpuolella iFixitin Samsungin ohjeissa on osio, josta voit ostaa kaiken tarvitsemasi suoraan sieltä.

Mutta sen lisäksi, molemmat ohjeet ovat yksityiskohtaisia ​​ja mukana tulee kuvia. Koska Samsungin ohjeet on kuitenkin helpompi löytää ja tarvitsemasi osat ja työkalut voit ostaa suoraan korjausohjesivulta, annamme voiton Samsungille.

Voittaja: Samsung

Osien saatavuus ja hinta

Sinun on ostettava alkuperäiset osat valtuutetulta toimittajalta, kun korjaat laitteen itse. Jos sinulla on iPhone, sinun on tilattava osat osoitteesta Itsepalvelukorjaamo. Mutta jos olet korjaamassa Samsung Galaxy -puhelinta, siirry osoitteeseen iFixitin Samsungin itsekorjaussivu kaikkeen mitä tarvitset.

Olitpa korjaamassa iPhonea tai Samsung Galaxy -puhelinta, tarvitsemasi osat ja työkalut ovat yleensä saatavilla vastaavista lähteistä. Joten tarkistetaan osien hinta, kun vaihdat kahden lippulaivalaitteen näyttöä: iPhone 13 Pro Maxin ja S22 Ultran.

IPhone 13 Pro Max Display Bundle maksaa 311,96 dollaria. Tämä paketti sisältää näytön, ruuvisarjan, näytön liiman ja turvaruuvit. Tarvitset kuitenkin lisätyökaluja toimiaksesi iPhonellasi. Voit vuokrata kaikki laitteellesi tarvittavat työkalut hintaan 49 dollaria viikossa.

Vuokra- ja pakettikustannusten lisäksi itsepalvelukorjausliike asettaa kuitenkin korttillesi tilapäisen pidätyksen, joka kattaa vuokrattujen työkalujen kokonaisvaihtoarvon. IPhone 13 Pro Maxin kohdalla tämä voi nousta jopa 931,55 dollariin – kohtuuttoman suuri summa, varsinkin jos sinulla ei ole ylimääräistä luottoa tai varoja.

Eli iPhone 13 Pro Max -näytön vaihtamisesta joudut maksamaan yhteensä 1 292,51 dollaria. Kun palautat työkalut eikä sinua veloiteta vahingoista, olisit käyttänyt 360,96 dollaria näytön vaihtamiseen. Ja jos sisällytät vaihdetut osat palautuslähetykseen, saat vielä 33,60 dollaria hyvitystä.

Tämän myötä iPhone 13 Pro Max -näytön vaihto maksaa 327,36 dollaria kirjoitushetkellä.

Tarkastetaan nyt Samsung Galaxy S22 Ultra -näytön vaihtokustannukset. iFixitissä Samsung Galaxy S22 Ultra -näyttö ja akun korjaussarja maksavat 239,99 dollaria. Tämä paketti sisältää seuraavat:

• Etulasi digitoijan näyttö
• 6,8 tuuman 1440 x 3088 pikselin AMOLED-näyttö
• Mallin EB-BS908ABY akku
• Eturunko ja reunakehys
• Sivupainikkeiden kannet ja sisäiset painikekytkimet
• iOpener-lämmitystyyny
• Kuuden iFixit avaushakun sarja
• iFixit spudger klipsien ja kaapeliliitäntöjen etsimiseen
• iFixit-avaustyökalu kiilan murtamiseen, nostoklipsiin ja vivutukseen
• Imukahva
• Pari kulmikasta ja tylsää pinsettiä
• iFixit-tarkkuusbittiohjain
• Ja seuraavat 4 mm: n tarkkuusterät: Phillips #00, Torx T3 ja Torx T5.

Kuten näet, saat paljon osia ja työkaluja vain 239,99 dollarilla. Ja mikä parasta, sinun ei tarvitse palauttaa mitään. Sinun ei tarvitse maksaa yli 1 000,00 dollaria puhelimesi näytön korjaamiseen – uuden näytön hankkiminen S22 Ultraan maksaa alle neljänneksen siitä ja hieman kyynärrasvaa.

Voittaja: Samsung

Kuten aiemmin mainittiin, Apple tarjoaa erityisiä työkaluja iPhonen korjaamiseen. Ilman niitä korjauksen suorittaminen on haastavaa, koska jotkin vaiheet vaativat näitä työkaluja. Lisäksi et voi ostaa näitä työkaluja muualta, koska ne on tehty erityisesti yhtä iPhone-mallia varten.

Joten ellei kolmannen osapuolen yritys aloita yleisten osien valmistamista, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin vuokrata tai ostaa nämä kalliit työkalut Applen palveluntarjoajalta. Lisäksi tarvitset iPhonen sarjanumeron ennen osien ja työkalujen ostamista. Et voi lisätä mitään työkaluja tai osia ostoskoriin ilman sitä.

Toisaalta Samsung Fix Kit sisältää jo kaikki korjaukseen tarvitsemasi osat ja työkalut. Sinun ei myöskään tarvitse ostaa sen ostamiseen mitään – vain maksutietosi. Joten vaikka sinulla ei olisi Samsung S22 Ultraa (tai mitä tahansa Samsung-puhelinta), voit ostaa Samsungin korjaussarjan.

Voittaja: Samsung

Korjauksen monimutkaisuus

Sekä Apple että Samsung ottavat useita vaiheita avatakseen, ja sinun on ponnisteltava poistaaksesi liiman, joka pitää akun paikallaan. Molempien laitteiden purkaminen vaatii huolellisuutta ja kärsivällisyyttä, ja sinun tulee noudattaa T: n ohjeita välttääksesi odottamattomat sivuvaikutukset.

Tämän vuoksi älypuhelimien korjaaminen on monimutkainen tehtävä – yksi tärkeimmistä syyt korjausoikeusliikettä vastaan. Applen itsekorjaus on kuitenkin paljon monimutkaisempaa. Ja se johtuu siitä Apple hallitsee, mitä osia voit käyttää iPhonessasi korjaus.

Et voi ostaa mitään mitä haluat Applen itsekorjaussivulta. Sen sijaan sinun on syötettävä iPhonesi sarjanumero ennen kuin voit tilata mitään. Lisäksi korjaukset, joihin liittyy elektronisia osia, kuten näyttöä, akkua tai kameraa, vaativat järjestelmän konfiguroinnin. Ilman tätä korjaus ei toimi oikein.

Toisaalta Samsung ei tarvitse mitään ohjelmistojumppaa itsekorjauksesi jälkeen. Laita kaikki takaisin yhteen, ja puhelimesi alkaa toimia uudelleen, jos se korjataan oikein.

Voittaja: Samsung

Korjauksen jälkeinen takuu

Koska useimmat käyttäjät eivät ole valtuutettuja huoltohenkilöstöä, on järkevää, jos yritykset eivät tarjoa korjauksen jälkeistä takuuta omatoimiselle korjaukselle. Näin ei kuitenkaan ole. Yllättävänä liikkeenä Samsung tarjoaa takuun itsekorjautuville osillesi. Vaikka se on taattu vain 90 päiväksi, tämä on silti rohkea liike yritykselle.

Toisaalta Apple ei mainitse mitään itse korjattujen laitteiden takuista. Tällaisten ongelmien vuoksi ihmiset kysyvät usein, jos Applen itsepalvelukorjausohjelma on asetettu epäonnistumaan.

Voittaja: Samsung

Mikä älypuhelinvalmistaja on kestävämpi?

Huolellisen harkinnan jälkeen voimme sanoa, että Samsung on kestävämpi älypuhelinvalmistaja. Sen puhelimet ovat paljon helpompia ja edullisempia korjata kuin iPhone. Löydät helposti ohjeet Samsung-puhelimien korjaamiseen, ja myös osia on helppo ostaa.

On kuitenkin valitettavaa, että useimmat lippulaivapuhelimet saavat tällaisen itsekorjaustuen. Loppujen lopuksi ihmiset, jotka ostavat näitä puhelimia, ostavat todennäköisemmin uuden puhelimen tai maksavat rahaa ensimmäisen osapuolen korjauksiin. Joten yritysten olisi järkevämpää avata tämä palvelu keskitason ja lähtötason älypuhelimille.

Nämä itsekorjausohjelmat ovat hyvä alku, mutta toivomme, että tästä tulee normi kaikille laitteille, ei yksinomainen palvelu kalleimmille laitteille.