Etkö saa asioita tehtyä, koska Microsoft 365 tai Office Home & Student 2021 kieltäytyy asentamasta? Korjataan se!

Microsoft 365:n ja Office Home & Student 2021:n asennus on tavallisesti yksinkertainen toimenpide Windowsissa. Käyttäjät voivat kuitenkin joskus kohdata virheitä, jotka estävät sen asennuksen oikein. Nämä virheet ovat uskomattoman turhauttavia, varsinkin jos työsi riippuu olennaisista Microsoft-sovelluksista, kuten Word, Excel ja PowerPoint.

Katsotaanpa, miksi näitä virheitä esiintyy ja mitä voit tehdä korjataksesi ne lopullisesti.

Miksi Microsoft 365 ja Office Home & Student 2021 eivät asennu Windowsiin?

Vaikka Microsoft 365:n ja Office Home & Student 2021:n asennukset epäonnistuvat useista syistä, nämä ovat yleisimmät syyt:

  • Järjestelmävaatimusten yhteensopimattomuus: Asensitpa sitten Microsoft 365:tä tai Office Home & Student 2021:tä, jokaisella Office-versiolla on järjestelmävaatimukset, jotka laitteesi on täytettävä. Jos järjestelmäsi ei ole yhteensopiva lataamasi version kanssa, saat virheilmoituksen asennuksen aikana.
  • Vioittuneet asennustiedostot: Microsoft 365:n tai Office Home & Student 2021:n asennustiedostot voivat olla vioittuneet, mikä estää asennusta suorittamasta onnistuneesti loppuun.
  • Riittämätön levytila: Microsoft 365 ja Office Home & Student 2021 vaativat tietyn määrän vapaata tilaa voidakseen asentaa onnistuneesti. Jos tietokoneessasi ei ole tarpeeksi tilaa, sovelluksen asennuksessa ilmenee ongelmia.
  • Käyttäjätilin käyttöoikeudet: Sinun tulee kirjautua sisään järjestelmänvalvojan tilille Windows-tietokoneellasi tai sinulla on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet asentaa Microsoft 365.
  • Internet-yhteys: Microsoft 365 ja Office Home & Student 2021 -asennus vaatii vakaan Internet-yhteyden. Jos verkko- tai Wi-Fi-yhteys on huono, saatat kohdata ongelmia sen lataamisessa ja asentamisessa.
  • Palomuurin keskeytys: Kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmistosi saattaa rekisteröidä väärän positiivisen tuloksen Microsoft 365:n tai Office Home & Student 2021:n asennuksen aikana. Tämä keskeyttää asennusprosessin ja estää sinua käyttämästä sitä.

Varmistaaksemme, että kaikki mahdolliset ongelmat korjataan, siirrytään eri vianetsintämenetelmiin, joiden avulla saat Microsoft 365- tai Office Home & Student 2021 -asennuksesi takaisin raiteilleen. Suosittelemme aloittamaan alustavista korjauksista ja siirtymään sitten teknisempiin ratkaisuihin.

1. Alustavat korjaukset

Olipa asennus Microsoft 365 tai Office Home & Student 2021, lataa asennustiedostot viralliselta Microsoft 365 sivu tai Microsoft-tilisi. Varmista lisäksi, että tietokoneesi täyttää Microsoft 365- tai Office Home & Student -version vähimmäisjärjestelmävaatimukset, joita yrität asentaa.

Voit poistaa Internet-yhteysongelmien mahdollisuuden vaihtamalla vakaampaan yhteyteen ennen niiden asentamista. Suosittelemme myös levytilan vapauttaminen Windowsissa poistamalla väliaikaisia ​​tiedostoja, poistamalla käyttämättömiä ohjelmia tai siirtämällä tiedostoja ulkoiselle kiintolevylle tai pilvitallennustilaan. Tämä voi auttaa luomaan tarpeeksi tilaa asennuksen sujumiseen.

Varmista lopuksi, että yrität asentaa oikean Microsoft 365- tai Office Home & Student 2021 -version. Jos sinulla on 32-bittinen käyttöjärjestelmä, 64-bittisen version asentaminen johtaa asennusvirheeseen. Lisäksi voit asentaa nämä sovellukset vain järjestelmäasemaan, tyypillisesti C:-asemaan. Tarkista, että asennat tiedostot oikeaan paikkaan.

2. Poista virustorjunta väliaikaisesti käytöstä

Jos alustavat korjaukset eivät toimineet, poista virustorjuntaohjelma väliaikaisesti käytöstä. Saatat joutua kohtaamaan ongelman, koska tietoturvaohjelmistosi estää asennusprosessin väärän positiivisen tuloksen vuoksi.

Voit tarkistaa, onko näin, poistamalla virustorjunta käytöstä napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin kuvaketta ja valitsemalla Pois käytöstä, kunnes tietokone käynnistetään uudelleen. Kun ohjelma on poistettu käytöstä, tarkista, voitko asentaa sovellukset onnistuneesti nyt. Harkitse vaihtamista parempaan vaihtoehtoon, jos virustorjuntaohjelma oli syyllinen.

3. Käytä rekisterin korjausta

Useat käyttäjät ratkaisivat ongelman myös poistamalla Task Scheduleriin ja Microsoft 365:een liittyvän rekisterimerkinnän. Ennen kuin jatkat tämän korjauksen tekemistä, sinun pitäisi kuitenkin luo rekisterin varmuuskopio palauttaaksesi järjestelmän, jos kohtaat ongelmia.

Noudata näitä ohjeita rekisterin korjaamiseksi:

  1. paina Win + R avaimet yhdessä avataksesi Run.
  2. Tyyppi regedit kohdassa Suorita ja napsauta Tulla sisään.
  3. Klikkaus Joo Käyttäjätilien valvonta -kehotteessa.
  4. Kun olet rekisterieditorissa, siirry alla olevaan sijaintiin: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft
  5. Täältä, paikanna Toimisto näppäintä ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
  6. Valita Poistaa kontekstivalikosta.

Voit nyt sulkea rekisterieditorin ja tarkistaa, onko ongelma ratkaistu.

4. Asenna Microsoft 365 tai Office Home & Student 2021 puhtaassa käynnistystilassa

Taustasovellus tai -palvelu saattaa myös olla ristiriidassa Microsoft 365:n tai Office Home & Student 2021:n asennusprosessin kanssa, mikä aiheuttaa ongelman.

Sinä pystyt suorita puhdas käynnistys Windows 11 -tietokoneellasi tarkistaaksesi, onko näin. Windows käynnistyy tähän tilaan vain tarvittavilla ohjaimilla ja palveluilla. Jos taustasovellus tai prosessi pysäyttää asennuksen, puhdas käynnistys auttaa sinua asentamaan sen ilman, että taustalla on käynnissä sovelluksia.

Jos olet päässyt näin pitkälle ilman toimivaa korjausta, suosittelemme käyttämään Microsoft 365:n asennuksen poistotyökalu poistaaksesi sen kokonaan. Kun avaat Officen asennuksen poistaminen tietokoneelta -sivun, vieritä alas ja napsauta Click-to-Run tai MSI vaihtoehto. Valitse Vaihtoehto 2 – Poista Microsoft 365 kokonaan asennuksen poistotyökalun avulla.

Klikkaa ladata ladataksesi sovelluksen. Kun työkalu on ladattu, avaa se ja poista Microsoft 365:n aiemmat asennukset kokonaan noudattamalla ohjeita. Kun olet valmis, käynnistä tietokone uudelleen. Voit sitten yrittää asentaa Microsoft 365:n tai Office Home & Student 2021:n uudelleen. Muista käyttää asennusohjelmaa Microsoft Storesta tai viralliselta verkkosivustolta.

Asenna Microsoft 365 tai Office Home & Student helposti

On turhauttavaa kohdata asennusvirheitä, kun asennat Microsoft 365:tä tai Office Home & Studentia asioiden hoitamiseksi. Onneksi useimmat näistä ongelmista ovat nopeita ja helppoja korjata.

Muista, että lataa sovellukset aina virallisesta lähteestä, varmista, että sinulla on tarpeeksi tallennustilaa asemassasi ja että tietokoneesi täyttää järjestelmän vähimmäisvaatimukset. Tarkista myös, onko sinulla muita sovelluksia, jotka häiritsevät asennusta.

Nämä vaiheet auttavat sinua voittamaan useimmat asennusvirheet ja -ongelmat, joten voit asentaa Microsoft 365:n tai Office Home & Student 2021:n ilman lisäongelmia.