Windows 11:n Get Help -sovelluksen vianmääritystoimintojen käyttäminen

Windows tarjoaa valikoiman työkaluja ja ominaisuuksia, jotka parantavat käyttäjien tuottavuutta ja järjestelmän yleistä suorituskykyä. Kuten kaikissa käyttöjärjestelmissä, Windowsissa on kuitenkin yleisiä ongelmia, jotka voivat haitata työnkulkua.

Onneksi Windows tarjoaa sisäänrakennettuja ratkaisuja näiden ongelmien ratkaisemiseksi oikein Get Help -sovelluksen kautta. Mutta mikä on Ohjeen saaminen ja kuinka käyttää erilaisia ​​vianmääritysohjelmia sen avulla? Selvitetään tässä oppaassa.

Mikä on Microsoft Get Help -sovellus?

Vanhat postilaatikon vianetsintätoiminnot, alias Microsoftin tukidiagnostiikkatyökalu (MSDT) vianmääritykset ovat työkaluja Windowsin eri sektoreihin vaikuttavien ongelmien havaitsemiseen ja ratkaisemiseen. Microsoft aikoo kuitenkin poistaa MSDT-vianmääritystoiminnot tulevista Windows-päivityksistä ja poistaa MSDT-alustan kokonaan vuoteen 2025 mennessä.

Eläkkeelle siirtymisen jälkeen monet MSDT-vianmääritysohjelmat ohjataan Microsoft Get Help -sovellukseen. Voit käyttää Microsoft Get Help -sovellusta etsimällä sitä sovelluksesta Aloitusvalikko.

Vaihtoehtoisesti voit avaa Asetukset-sovellus ja suuntaa kohti Järjestelmä > Vianetsintä > Muut vianmääritysohjelmat ja valitse vianmääritys, joka auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi.

Erilaisten vianmääritystoimintojen käyttäminen Microsoft Get Help -sovelluksessa

Nyt kun sinulla on lyhyet tiedot Microsoft Get Help -sovelluksesta, katsotaanpa, kuinka voit käyttää eri vianmääritysohjelmia sen avulla.

1. Äänen vianmääritys

Jos kohtaat ääniongelmia Windows-tietokoneessa, voit ratkaista ongelman käyttämällä Get Help -sovelluksen äänen vianmääritystä. Näin:

1. Käynnistä Get Help -sovellus.
2. Tyyppi Äänen vianmääritys hakupalkissa ja paina Enter.
3. Klikkaus Joo antaaksesi suostumuksesi automaattisen diagnoosin suorittamiseen ääniongelman ratkaisemiseksi.
4. Äänen vianmääritys etsii tietokoneesi ongelmien varalta ja toistaa testiäänen äänilaitteen tarkistamiseksi.
5. Jos kuulit testiäänen, napsauta Joo; muussa tapauksessa napsauta Ei vaihtoehto. Vianetsintä jatkossa riippuu tästä palautteesta.

Suorita sitten vianmääritys loppuun seuraamalla näytön ohjeita. Jos vianmääritys ei havaitse ongelmaa, se antaa sinulle vaihtoehdon Antaa palautetta tai Keskustele agentin kanssa. Voit valita jommankumman näistä vaihtoehdoista mieltymystesi mukaan.

Ohjeiden saaminen sisältää myös linkkejä artikkeleihin, jotka voivat auttaa sinua ratkaisemaan ongelman.

2. Verkko- ja Internet-vianmääritys

Voit käyttää verkko- ja Internet-vianmääritystä Get Help -sovelluksessa ratkaise kaikki yhteysongelmat Windowsissa. Voit käyttää tätä vianetsintäominaisuutta seuraavasti:

1. Avaa Ohje-sovellus ja etsi Verkko- ja Internet-vianmääritys.
2. Klikkaa Käynnistä verkon vianmääritys vaihtoehto.
3. Vianetsintä tarkistaa järjestelmäsi verkkoongelmien varalta. Jos se löytää, se ehdottaa korjauksia ongelman vianmääritykseen.
4. Klikkaa Poistu verkon testauksesta -painiketta.
5. Klikkaus Joo jos vianmääritys onnistui ratkaisemaan ongelman; muussa tapauksessa napsauta Ei.
6. Voit napsauttaa Ota yhteyttä tukeen -painiketta saadaksesi yhteyden Microsoftin tukitiimiin, jos vianmääritys ei pysty ratkaisemaan ongelmaa.

3. Tulostimen vianmääritys

Get Help -sovelluksen tulostimen vianmääritys voi auttaa sinua ratkaisemaan kaikki tulostimeen liittyvät ongelmat. Käytä tätä vianetsintäominaisuutta etsimällä Suorita tulostimen vianmääritys Ohjeita -sovelluksessa. Anna sitten suostumuksesi, jotta Get Help -sovellus voi diagnosoida ongelman.

Vianetsintä tarkistaa tietokoneesi ja ehdottaa korjauksia. Sinun on noudatettava näytön ohjeita korjataksesi onnistuneesti.

4. Windows Updaten vianmääritys

Windows-päivitysongelmat ovat hyvin yleisiä ja voivat estää sinua lataamasta ja asentamasta uusia päivityksiä. Onneksi voit ratkaista useimmat Windowsin päivitysongelmat käyttämällä Windows Updaten vianmääritysohjelmaa.

Käynnistä vianmääritys kirjoittamalla Suorita Windows Updaten vianmääritys Get Help -sovelluksessa ja paina Enter. Anna sitten vianmäärityksen skannata tietokoneesi ja tehdä sen ehdottamat korjaukset ongelman ratkaisemiseksi.

5. Background Intelligent Transfer Service (BITS) -vianmääritys

Background Intelligent Transfer Service (BITS) on tärkeä Windows-palvelu, joka varmistaa tiedostojen helpon siirron taustalla ihanteellista verkon kaistanleveyttä käyttäen. Jos tämä palvelu kuitenkin lakkaa toimimasta jostain syystä, kaikki siitä riippuvaiset sovellukset eivät pysty lataamaan päivityksiä.

Hyvä uutinen on, että voit ratkaista suurimman osan BITS-ongelmista suorittamalla BITS-vianmääritys käyttämällä Get Help -sovellusta. Etsiä Suorita BITS (Background Intelligent Transfer Service) -vianmääritys Hanki apua -sovelluksessa suorittaaksesi tämän vianmääritystoiminnon. Ratkaise ongelma seuraamalla näytön ohjeita.

6. Bluetooth-vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia Bluetooth-laitteiden yhdistämisessä tai tietokoneen Bluetoothin käytössä, voit käyttää Bluetoothin vianmääritystä. Jos haluat käyttää Bluetooth-vianmääritystä, käynnistä Get Help -sovellus ja etsi Suorita Bluetooth-vianmääritys.

Anna sitten suostumuksesi ongelman diagnosointiin ja käytä ehdotettuja korjauksia Bluetooth-ongelman vianmääritykseen. Jos ehdotetuista ratkaisuista ei kuitenkaan ollut apua, voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukitiimiin Ota yhteyttä -painikkeella lisäapua varten.

7. Kameran vianmääritys

Jos kamerasovelluksesi ei toimi tiettyjen sovellusten kanssa tai ongelma jatkuu koko käyttöjärjestelmässä, voit käyttää kameran vianmääritystä ongelman ratkaisemiseen. Yksinkertaisesti etsiä Kameran vianmääritys Hanki apua -sovelluksessa ja ota käyttöön vianetsinnän ehdottama ratkaisu.

8. Ohjelman yhteensopivuuden vianmääritys

Voit käyttää ohjelman yhteensopivuuden vianmääritystä, kun sinulla on ongelmia sellaisen sovelluksen käyttämisessä, joka ei ole yhteensopiva Windows-versiosi kanssa. Käynnistä tämä vianmääritys kirjoittamalla Suorita ohjelman yhteensopivuuden vianmääritys hakupalkissa ja paina Enter.

Napsauta sitten Lue artikkeli vaihtoehto. Sinut ohjataan artikkeliin, jossa kerrotaan, kuinka ohjelmia saatetaan yhteensopiviksi Windowsin kanssa.

9. Videon toiston vianmääritys

Kuten ehdotetaan, videotoiston vianmääritys auttaa korjaamaan kaikki videon toistoongelmia Windows-tietokoneellasi. Riippumatta siitä, puskuroituuko video liikaa tai jumiutuu äkillisesti, voit ratkaista ongelman Videon toiston vianmäärityksen avulla.

Jos sinulla on ongelmia tietokoneen Media Playerin kanssa, voit korjata ongelman Windows Media Playerin vianmäärityksen avulla. Suorita tämä vianmääritys avaamalla Ohje-sovellus ja etsimällä Windows Media Playerin vianmääritys.

Hanki apua pyytää lupaa suorittaa vianmääritys laitteellasi. Napsauta Kyllä myöntääksesi luvan ja korjaa ongelma käyttämällä vianmäärityksen ehdottamia ratkaisuja.

Korjaa Windows-ongelmat helposti

Turvallisuussyistä Microsoft on reitittänyt kaikki MSDT-vianmääritystoiminnot Microsoft Get Help -sovellukseen. Tämän vuoksi sinun on nyt käytettävä Get Help -sovellusta erilaisten vianmääritystoimintojen suorittamiseen tietokoneellasi. Voit katsoa edellä mainituista ohjeista, kuinka voit käyttää ja suorittaa kaikki vianetsintätoiminnot Get Help -sovelluksen avulla.