Android saattaa olla maailman suosituin mobiilikäyttöjärjestelmä, mutta iOS hallitsee edelleen Pohjois-Amerikassa. Näin se voi muuttua.
Vaikka Android on eniten käytetty mobiilikäyttöjärjestelmä ympäri maailmaa, se ei ole koskaan kyennyt kiinni iOS: n kanssa Yhdysvalloissa. Tilanne on mielenkiintoinen, koska Android-lippulaivat voivat usein pitää paikkansa uusimpia iPhone-kokoonpanoja vastaan.
Androidin vaikeudet Yhdysvalloissa näyttävät johtuvan muista ongelmista. Johtuipa siitä, että ihmiset pitävät Applea premium-brändinä tai paremman ekosysteemin tarjoavana brändinä, on selvää, että Androidilla on tehtävää. Näin Android voi saavuttaa tai ohittaa Applen suosiossa Yhdysvalloissa.
Mitä Apple tekee oikein
Joidenkin arvioiden mukaan Applen markkinaosuus Yhdysvalloissa on 57 %, ja sen vahvin kilpailija Samsung omistaa noin 30 %. Itse asiassa iOS: llä on enemmän käyttäjiä Yhdysvalloissa kuin Androidilla. Ja on olemassa muutamia syitä, miksi Androidilla saattaa edelleenkin olla vaikeuksia saada kiinni.
On turvallista sanoa, että yksi suurimmista on se, että Apple on hyvin arvostettu brändi, jolla on uskollinen asiakaskunta. Loistava markkinointi auttaa säilyttämään sen suosion ja arvostuksen. iOS: n taustalla on myös loistava tietoturva, laitteistointegraatio ja asiakastuki.
Tämä tarkoittaa turvallisempia sovelluksia App Storessa, saumatonta yhteyttä Apple-laitteiden välillä ja nopeampia ratkaisuaikoja asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseksi.
Lisäksi Apple on ollut älykäs rakentaessaan tahmean laitteistoekosysteemin, jota on vaikea pudottaa. Jos vaihdat joskus toiseen merkkiin, joudut todennäköisesti jättämään monet Apple-laitteistasi. Joten miten Android voi taistella takaisin?
Ota valokeilassa edullisemmat laitteet
Vaikka Apple on parantanut mallivalikoimaansa vastaamaan erilaisia tarpeita ja budjetteja, Androidilla on edelleen laitteistovalikoiman ja kustannusvaihtoehtojen kruunu.
Jos kuitenkin lopettaisit markkinoinnin yksin, näyttäisi siltä, että Android on lähes yksinomaan saatavilla lippulaiva-laitteissa, ja hinnat ovat samanlaiset kuin nykyaikaiset iPhone-mallit. Tietenkin tämäntyyppisen markkinoinnin oletetaan lisäävän laitteeseen ja sen käyttöjärjestelmään ensiluokkaista tunnelmaa.
Joidenkin Android-laitteiden kohtuuhintaisuuden korostaminen saattaa vahvistaa, että se on käyttöjärjestelmä, joka on rakennettu ihmisille kaikilla elämänaloilla ilman, että se vaikuttaa "halvalta" vaihtoehdolta.
Joissakin keskitason tai jopa budjettilaitteissa on kaikki mitä tarvitset päivittäiseltä kuljettajalta. Tietysti joistakin saattaa puuttua laitteistoa, joka on suunniteltu tekemään vaikutuksen, mutta painopiste olisi enemmän siinä, että sinulla on kaikki tarvitsemasi ilman ylimenoa. The parhaat budjettiälypuhelimet ovat loppujen lopuksi kaikki Android-laitteita.
Korosta sovellusten turvallisuutta ja laatua
Monet kehittäjät ovat yhtä mieltä siitä, että sovelluksen käynnistäminen Applen App Storessa voi olla tylsää. Mutta tämä on hyvästä syystä. Yrityksellä on työntekijöitä App Review -nimisessä divisioonassa, joka tarkistaa kaikki sovellukset, päivitykset, paketit, sovelluksen sisäiset ostot ja sovelluksen sisäiset tapahtumat sekä kyseisten sovellusten käyttöoikeudet.
Yritys käy läpi vaikeuksia toteuttaakseen tämän tiukan prosessin varmistaakseen, että sovellukset ovat turvallisia, suojattuja ja laadukkaita.
Toisaalta Google Play Kaupalla on huonompi maine sovellusten turvallisuuden, turvallisuuden ja laadun suhteen. Ajan myötä se on parantunut huomattavasti, mutta se puuttuu edelleen. Yhdessä tapauksessa 35 sovellusta saastutti miljoonia Android-laitteita. Jos Google voisi parantaa sovellusten turvallisuutta ja laatua koskevaa tarkistusprosessia, se parantaisi merkittävästi ihmisten käsitystä Androidista.
Paranna ja vähennä pirstoutumista
Laitteistovalikoima Androidille on selvästi hyödyllistä ja toimii kilpailuetuna. Se on kuitenkin johtanut melko merkittävään pirstoutumiseen.
Applen yhtenäinen laiteekosysteemi on epäilemättä vahva myyntivaltti. Mutta yrittämällä jäljitellä sitä jollain vastaavalla, kuten Googlen Pixel-ekosysteemillä, on haittoja. Sen sijaan tulisi keskittyä Android-laitteiden välisen integroinnin ja liitettävyyden parantamiseen ohjelmistopäivitysten ja -säätöjen avulla.
Koska valmistajat säätelevät Androidia eri tavoin, se vaikeuttaa eri laitteiden saumatonta yhteyttä ja johtaa myös huomattavasti erilaiseen käyttökokemukseen riippuen siitä, minkä merkkisen puhelimen ostat.
Android hyötyisi hienostuneemmasta käyttökokemuksesta, jossa analysoidaan perusteellisesti, mikä toimii, mikä ei ja mitä voidaan parantaa merkittävästi. Parhaassa tapauksessa tämä tehtäisiin siten, että hajanaisuutta vähennetään mahdollisimman paljon.
Voita iMessage painamalla RCS: ää
Käyttöjärjestelmien ainutlaatuiset ominaisuudet ovat ensiarvoisen tärkeitä käyttäjien houkuttelemiseksi ja ylläpitämiseksi. iMessage on esimerkki sovelluksesta, joka pitää käyttäjät Applen ekosysteemissä. Googlen vastaus iMessageen saattaa olla RCS (Rich Communication Services), mutta se ei tee tarpeeksi saadakseen sen kilpailemaan.
RCS: ssä on parannettu chat-ominaisuuksia, alustojen välinen yhteensopivuus ja parempi tietoturva, mutta parantamisen varaa on. RCS tulee asettaa oletusviestisovellusprotokollaksi kaikille Android-laitteille. Tämän saavuttamiseksi yrityksen on työskenneltävä operaattorien kanssa ja autettava niitä tukemaan protokollaa.
Lopulta kuitenkin Google tarvitsee Applen ottamaan käyttöön RCS: n. Tämä ei ainoastaan saisi Android-puhelimia kommunikoimaan luotettavammin iPhonen kanssa, vaan poistaisi yhden suuren esteen, joka estää Applen käyttäjiä vaihtamasta alustaa.
Keskitetty ja parempi asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu on alue, jossa Applella on selkeä etu. Vaikka korjauslakeista ja tietyn tasoisen asiakaspalvelun veloituksesta käydään keskustelua, iOS-käyttäjillä on keskitetty palvelupiste kaikkiin ohjelmisto- ja laitteisto-ongelmiin, joita heillä voi olla.
Androidin kanssa sinun on seurattava poistoprosessia selvittääksesi, mikä laitteessasi on vialla. Android-laitteiden ongelmat voivat johtua valmistajien, operaattorien, tietyn Android-version ja joissakin tapauksissa tiettyjen sovellusten virheistä. On vaikea selvittää, keneen ottaa yhteyttä, kun kohtaat Android-ongelman.
Jos Google löytäisi tavan yhdistää ja helpottaa yhteydenottoa asiakastukeen useiden käyttäjien kohtaamien ongelmien vuoksi, se olisi valtava voitto.
Android voi saavuttaa iOS: n
Android on hajanainen käyttöjärjestelmä ja vaatii työtä melko monella alueella. Googlen pitäisi hioa käyttöjärjestelmää, parantaa sovellusten turvallisuutta ja laatua, löytää tapoja levittää RCS: n käyttöä ja tehdä yhteistyötä valmistajien kanssa asiakastuen keskittämiseksi.
Nämä ovat kaikki askeleita oikeaan suuntaan parantaaksemme ihmisten käsitystä Androidista käyttöjärjestelmänä ja kilpaillaksemme paremmin iOS: n kanssa Yhdysvalloissa.
Painopisteen muutos tekee todennäköisemmästä, että Android saa kiinni iOS: n. iPhonen käyttäjillä on monia syitä harkita vaihtamista Androidiin. Tämä syiden luettelo todennäköisesti myös laajenee nopeasti.