Jos käytät Asanaa työkeskuksena, mutta se kieltäytyy toimimasta Windowsissa, voit korjata sen seuraavasti.

Asana on yksi johtavista projektien ja tehtävienhallintaohjelmista. Voit seurata kaikkia projekteja ja tehdä aktiivisesti yhteistyötä tiimisi kanssa helposti sen avulla.

Mutta mitä tapahtuu, kun Asana ei lataudu Windows-tietokoneellesi? Se voi olla ärsyttävää, varsinkin kun joudut tarkistamaan määrätyt tehtäväsi ja suorittamaan kesken olevat työt.

Täällä tutkimme erilaisia ​​​​ratkaisuja korjataksesi Asana ei toimi tai latausongelmat Windowsissa.

1. Aloita ottamalla käyttöön pikakorjauksia

Alla on joitain nopeita vianetsintämenetelmiä, joiden avulla voit kokeilla, jos Asana ei lataudu oikein:

  • Tarkista Asanan verkkosovellus: Jos sinulla on ongelmia Asana Windows -sovelluksen kanssa, yritä käyttää sitä verkkoselaimen kautta. Jos se toimii siellä, tiedät, että ongelma on Windows-sovelluksessa eikä Asanan palvelimessa.
  • Verkkoyhteyden vianetsintä: Asana vaatii vakaan verkkoyhteyden toimiakseen kunnolla. Käynnistä reititin uudelleen tai
    instagram viewer
    Windowsin verkkoasetusten vianmääritys kerran, jos Internet-yhteytesi on liian heikko.
  • Käynnistä Asana-sovellus uudelleen: Jos Asana jumissa latausnäyttöön, yritä kovaa uudelleenkäynnistystä. Voit tehdä tämän avaamalla ensin Asanan, napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella mitä tahansa latausnäytön kohtaa ja valitsemalla Lataa uudelleen vaihtoehto.

Nämä perusvaiheet voivat usein ratkaista yleisiä Asana-ongelmia. Jos sinulla on kuitenkin edelleen latausongelmia, jatka lukemista kokeillaksesi joitain edistyneitä menetelmiä.

2. Tyhjennä Asana-välimuistitiedostot

Kuten muutkin Windows-sovellukset, Asana luo välimuistitiedostoja väliaikaisten tietojen tallentamiseksi. Joskus välimuistitiedostot vioittuvat haittaohjelmien tai odottamattomien järjestelmän sammutusten vuoksi. Tämä lopulta saa Asanan hidastumaan tai kaatumaan käynnistyksen yhteydessä. Mutta kuinka voit korjata Asana ei toimi -ongelmat? Tässä tapauksessa tallennettujen välimuistitiedostojen tyhjentäminen voi usein ratkaista tämän.

Ennen kuin jatkat, sulje Asana, jos se on jo käynnissä laitteellasi. Voit käyttää ilmaisinaluetta tai avaa Windowsin Tehtävienhallinta sulkeaksesi Asana-sovelluksen.

Näin voit tyhjentää Asanan välimuistitiedostot Windowsissa:

  1. paina Win + R näppäimiä käynnistääksesi Suorita-sovelluksen.
  2. Tyyppi %appdata%/asana/cache tekstikentässä ja napsauta Ok.
  3. Valitse File Explorer -ikkunassa Cache_Data kansio.
  4. paina Del näppäintä tai napsauta Poistaa -kuvaketta poistaaksesi välimuistitiedostot.
  5. Kun välimuisti on tyhjennetty, avaa Asana uudelleen tarkistaaksesi latausongelman.

Välimuistin tyhjentäminen pakottaa sovelluksen muodostamaan yhteyden uudelleen Asanan palvelimeen. Jos tämä ei toimi sinulle, siirry seuraavaan vaiheeseen.

3. Päivitä Asana uusimpaan versioon

Asanan kehitystiimi julkaisee usein päivityksiä korjatakseen tunnettuja virheitä. Jos käytät Asanan vanhentunutta versiota, sinulta puuttuu joitain olennaisia ​​ominaisuuksia ja mikä tärkeintä, virheenkorjauksia. Yritä siis päivittää sovellus uusimpaan versioon latausongelmien ratkaisemiseksi.

Päivitä Asana-sovellus noudattamalla alla olevia ohjeita:

  1. Käynnistä Asana aloitusvalikosta ja minimoi se.
  2. Avaa Suorita-sovellus ja tyyppi %localappdata%/asana tekstikentässä.
  3. Klikkaa Ok -painiketta avataksesi Windowsin Resurssienhallinnan.
  4. Kaksoisnapsauta Update.exe tiedosto. Odota muutama sekunti, niin sovellus sulkeutuu automaattisesti.
  5. Palaa nyt Asana-sovellukseen. Sen pitäisi pyytää sinua tekstiviestillä, jossa sanotaan "Uusi versio Asana-sovelluksesta on saatavilla.".
  6. Klikkaa Uudelleenkäynnistää -painiketta ponnahdusikkunassa päivittääksesi Asana.

4. Suorita Asana Connectivity Test

Joskus verkkosi ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä Asanan palvelimiin tuntemattomista syistä. Tällaisten tapausten käsittelemiseksi voit vierailla osoitteessa Asana-aputesti verkkosivusto.

Odota hetki ja tarkista WebSocket-yhteys Tila. Jos se sanoo Menestys, silloin ei ole syytä huoleen. Jos saat a Epäonnistui tai Kielletty tila, yhteystiedot Asanan tukitiimi kuvakaappauksen kanssa diagnostiikasta.

5. Vaihda oletus-DNS-palvelin

DNS (Domain Name System) auttaa selaimesi avaamaan minkä tahansa hakupalkkiin kirjoittamasi verkkosivuston. Yllättäen käyttämäsi DNS-palvelin voi olla ongelmasi juurilähde.

Kun DNS-palvelin epäonnistuu, se alkaa yleensä antaa sinulle verkkovirheitä. Joten oletus-DNS-palvelimen vaihtaminen toiseen saattaa olla hyvä idea tällaisissa tapauksissa. Jos et ole koskaan tehnyt sitä ennen, tarkista kuinka muuttaa DNS-palvelinta Windowsissa saadaksesi vaiheittaisen oppaan.

Mitä tulee julkisiin DNS-palvelimiin, Cloudflare ja Google nappaavat kärkipaikan. Jos haluat valita yhden, katso meidän Cloudflaren ja Googlen DNS-vertailu artikkelista tietää, mikä sopii sinulle.

Toisaalta, jos käytät yksityistä DNS-palveluntarjoajaa, aseta mukautettu sääntö Asanalle. Voit tehdä sen lisäämällä alla olevat verkkotunnukset sallittujen luetteloon tai ohitustilassa:

  • app.asana.com
  • sync.app.asana.com

6. Salli Asana palomuurin läpi

Palomuuri otetaan käyttöön, kun halutaan estää luvattomia verkon käyttäjiä käyttämästä resursseja väärin. Windowsin oletuspalomuuri pitää järjestelmän turvassa, mutta voi estää jotkin tarvittavat palvelut (harvinaisissa tapauksissa).

Jos olet varma, että palomuurisi aiheuttaa ongelmia, yritä lisätä Asana-sovellus sallittujen luetteloon sen asetuksissa.

Voit korjata tietokoneesi palomuuriongelman seuraavasti:

  1. Avaa Windows-haku ja kirjoita Salli sovellus Windowsin palomuurin kautta.
  2. Kaksoisnapsauta parasta ottelua ja napsauta Vaihda asetuksia -painiketta.
  3. Hae sovellusluettelosta Asana. Jos et löydä sitä, saatat joutua lisäämään sen manuaalisesti valitsemalla Lisää sovellus.
  4. Kun olet lisännyt Asanan, varmista, että sillä on lupa kulkea palomuurin läpi. Merkitse rasti Yksityinen ja Julkinen valintaruudut verkkotyypin mukaan.

7. Asenna Asana-sovellus uudelleen

Jos sinulla on edelleen vaikeuksia saada Asana käyntiin, lopullinen ratkaisu on asentaa Asana uudelleen.

Uudelleenasennus tarkoittaa, että poistat sovelluksen ensin ja asennat sen sitten uudelleen. Älä huolehdi tietojen menettämisestä, sillä Asana synkronoi tietosi jatkuvasti kaikkien tuettujen alustojensa välillä.

Asenna Asana-sovellus uudelleen seuraavasti:

  1. Avaa Windowsin Asetukset-sovellus ja siirry kohtaan Sovellukset > Asennetut sovellukset.
  2. löytö Asana luettelossa ja napsauta kolmen pisteen valikkoa.
  3. Klikkaa Poista asennus vaihtoehto pikavalikosta poistaaksesi Asana.
  4. Asennuksen poistamisen jälkeen käy osoitteessa Asanan virallinen verkkosivusto ladataksesi sovelluksen uusimman version.
  5. Kun lataus on valmis, suorita asennusohjelma tai asennustiedosto asentaaksesi Asana.

Uusi asennus poistaa kaikki vanhat tiedostot tietokoneeltasi ja korvaa ne uusilla. Lisäksi asentamalla Asana uudelleen voit tehdä vianmäärityksen lähes kaikista Asana-sovellukseen liittyvistä ongelmista. Joten älä pelkää kokeilla sitä kerran!

Palauta täysi asanakokemuksesi Windowsissa

Noudattamalla tässä oppaassa kuvattuja vaiheita sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan latausongelmat ja nauttimaan sujuvasta kokemuksesta. Kuitenkin, jos sinulla ei vieläkään ole onnea, suurin ongelma voi olla Asana-tilisi. Tässä asiassa suosittelemme ottamaan yhteyttä heidän tekniseen tukitiimiinsä.