Oletko huolissasi, että puhut tekoälylle? Tekoälybottien yleistyessä on suurempi riski jäädä kiinni. Tässä on joitain merkkejä, joita kannattaa varoa.
Kielimallien viimeaikaiset edistysaskeleet tekevät robottien havaitsemisesta verkossa paljon vaikeampaa. AI jäljittelee läheisesti luonnollista kieltä. Jopa tekniikkataitoiset käyttäjät tarvitsevat aikaa suodattaakseen kehittyneitä tekoälypohjaisia chatbotteja oikeilta ihmisiltä manuaalisesti.
Se sanoi, että se ei ole mahdotonta. Tässä on joitain merkkejä, jotka osoittavat, että puhut tekoälyllä toimivan botin kanssa.
1. Lausuksesi käännetään aina toisinpäin
Botit toistavat kysymyksiä ja lausuntoja. Ne toistavat käyttäjän syötteitä selkeyden ja kontekstin vuoksi minimoiden riskin AI hallusinaatio. Koska tekoäly vastaa syötteisiin, se tuottaa tarkan ja luotettavan tulosteen vain, jos se ymmärtää pyyntösi.
Papukaija auttaa myös chatbotteja pitämään keskustelut luontevasti. Tekoäly ei voi tuntea myötätuntoa käyttäjiä kohtaan – se vain luo vastaavan mallivastauksen, jonka jokainen syöte laukaisee. Esimerkiksi ChatGPT: lle puhuttaessa botti toistaa ja vahvistaa toisessa virkkeessä olevan lausuman.
Mutta säännölliset keskustelut harvoin menevät näin. Ihmiset olisivat todennäköisesti samaa mieltä yksinkertaisesta kyllä - yllä oleva lausunto ei vaadi syvällistä selitystä.
2. Vastaukset tulevat nopeammin kuin ihmiset voivat kirjoittaa ne
Keskustelet todennäköisesti botin kanssa, jos saat erittäin nopeita vastauksia. Ihminen kirjoittaa vain noin 40 sanaa minuutissa ja tarvitsee aikaa käsitelläkseen viestejä. Kukaan ei voi heti kirjoittaa pitkiä kappaleita. Jopa reaaliaikaisissa keskusteluissa on minuutin tai kahden minuutin tauko vastausten välillä – tai pidempi, jos toinen osapuoli on huolissaan.
Vaihtoehtoisesti tekoäly voi säveltää 500 sanan esseitä sekunneissa. Se käyttää kielimalleja esiohjelmoitujen vastausten luomiseen ja luonnollisen kielen käsittelyä (NLP) analysoimaan ihmisen syötteitä nopeasti. Botit käyttävät näitä tekniikoita säilyttääkseen salamannopean vasteen.
3. He ovat aina verkossa ja valmiita vastaamaan
Ei ole mikään salaisuus, että ihmiset kirjautuvat ulos Internetistä. Jopa eniten kroonisesti online-henkilöitä tarvitsevat aikaa henkilökohtaisiin tarpeisiinsa, kuten syömiseen, nukkumiseen ja wc-käyttöön. Aina ei voi odottaa välittömiä vastauksia.
Chatbotit voivat kuitenkin vastata kellon ympäri. Ne laativat nopeasti pitkiä, monimutkaisia tuloksia ja suorittavat esiohjelmoituja tehtäviä 24/7/365. Verkkoympäristöt lakkaavat vastaamasta vain, jos Internet-yhteys on huono.
4. Vastaukset eivät koskaan sisällä kirjoitusvirheitä
Saatat puhua tekoälyn kanssa, jos saat jatkuvasti virheettömiä, kieliopillisesti oikeita viestejä. Kaikki tekevät virheitä. Kirjoitusvirheet, kielioppivirheet, väärin kirjoitetut sanat ja puuttuvat välimerkit ovat yleisiä satunnaisissa keskusteluissa.
Näiden virheiden puuttuminen kuulostaa itse asiassa robotilta. Tekoäly eliminoi virheet noudattamalla esiohjelmoituja malleja, jotka usein johtavat jäykkiin, tarpeettomiin lauseisiin. Niillä on sama sanamuoto, sävy ja pituus.
5. Keskustelut jatkuvat samaan suuntaan
Botit suorittavat tiettyjä toimintoja. Keskustelujen on edettävä kehittäjien suunnittelemaan suuntaan. Tekoäly ei ole tunteva, joten kaikki sen vastaukset ohjelmoidaan etukäteen.
Esimerkiksi, chatbot-laajennukset verkkokauppoihin olla tekemisissä asiakkaiden kanssa. He opastavat heitä listausten läpi ja selittävät tarjouksia, mutta heidän vastauksensa rajoittuvat brändiin liittyviin kysymyksiin. Sivuston vierailijat eivät voi saada näitä chatbotteja suorittamaan toimintoja, jotka eivät kuulu niiden piiriin.
Sama sääntö pätee muihinkin boteihin. He ohjaavat sinut jatkuvasti samoihin aiheisiin riippumatta siitä, minkä epäolennaisen pyynnön syötät. Jotkut ovat melko huomaamattomia, mutta vähemmän kehittyneitä robotteja toistavat vain samat yleiset, puolimieliset vastaukset.
6. Jokaiseen vastaukseen liittyy vastuuvapauslauseke
Tekoälyn viimeaikaisista edistysaskeleista huolimatta chatbotit aiheuttavat edelleen ajoittain epätarkkuuksia. Nämä ongelmat johtuvat inhimillisistä virheistä. Alustat, joissa on huono koulutus, rajoitetut tietojoukot ja vanhentuneet kielimallit, ovat alttiimpia AI-harha.
Kehittäjät ymmärtävät nämä rajoitukset. Vaikka ne pyrkivät ennakoivasti kohti tarkempia alustoja, pientenkin virheiden korjaaminen voi viedä viikkoja. Sillä välin vastuuvapauslausekkeet auttavat hallitsemaan joitakin vastuita.
Otetaan ChatGPT esimerkkinä. Se alkaa lauseella "AI-mallina" vastattaessa mielipidepohjaisiin kysymyksiin.
7. Saat tarpeettomia vastauksia kysymyksiisi
AI-botit rajoittuvat tietojoukkojensa tietoihin. Saat epämääräisiä, turhia vastauksia, jos he eivät osaa analysoida tai vastata kysymykseen. Kaikki lausunnot voivat silti olla johdonmukaisia ja kieliopillisesti oikein. He kuitenkin lyövät ympäriinsä, kääntävät kysymyksesi ympäri tai sanovat jotain täysin epäolennaista.
Esimerkiksi ChatGPT ei voi antaa erityisiä neuvoja mielenterveydestä – se toistaa vain yleisiä neuvoja.
Huomaat saman kuvion muiden robottien kanssa. Useimmat tarjoavat epämääräisiä, turhia vastauksia kiistanalaisiin ja arkaluonteisiin aiheisiin.
8. Ei-Sequitur-lausuntoja ei oteta hyvin vastaan
AI-botit oppivat kontekstuaalisen muistin kautta. Ne viittaavat aikaisempaan syötteeseen tarjotakseen johdonmukaisia, osuvia vastauksia keskustelujen aikana. Vastausten laatu paranee, kun tarjoat enemmän kontekstia botti oppii keskustelusta. Tekoäly ei kuitenkaan säilytä tietoja eri istunnoista.
Kun pyysimme sitä toimimaan kuin kuvitteellinen sarjakuvahahmo – se säilytti tämän persoonallisuuden koko vaihdon ajan.
Vaikka kontekstuaalinen muisti on edistynyt, sillä on rajoituksia. Se vain luokittelee olennaiset tiedot, joten ei-sequitur-lauseiden heittäminen kesken keskustelun saattaa hämmentää sitä. Saat todennäköisesti yleisen vastauksen tai vastuuvapauslausekkeen.
9. Toistuva ja tarpeeton virkkeen rakentaminen
Botit muodostavat lauseita mallien perusteella. Se yleensä täyttää tyhjät kohdat, joten saman luokan pyynnöt laukaisevat identtiset vastaukset. Esimerkiksi ChatGPT toistaa saman lauserakenteen muuttaen vain muutaman sanan.
10. Ennustettavat vastaukset
Tekoälyn vastaukset on helppo ennustaa, kun ymmärrät kuinka kielimallit ja tietojoukkorajoitukset toimivat. Loppujen lopuksi se vain raaputtaa tietoa lähteistä. Huolimatta NLP: n edistyneestä tilasta, se ei silti pysty muodostamaan mielipiteitä ihmisten tavoin.
11. Ilmeiset yritykset lopettaa keskustelut
AI vain käsittelee syötettä. Se yrittää lopettaa keskustelut nopeasti ja tehokkaasti suorittamalla pyynnöt yhdessä tai kahdessa vuorossa. Chatbotin empatian ja tunteiden puute eliminoi laajemman dialogin – jopa edistyneillä kielimalleilla on rajalliset vastaukset.
Keskustelun aikana huomaat useita yrityksiä lopettaa keskustelu. Otetaan esimerkkinä Bing Chat – se yrittää lopettaa tämän keskustelun kahdesti sanomalla: "Hyvää päivää" ja "Voinko auttaa sinua jossain muussa?"
Opi havaitsemaan ihmisiksi teeskenteleviä tekoälybotteja
Varmista, että tunnet henkilön näytön toisella puolella ennen kuin luovutat henkilökohtaisia tietoja. Roistot levittävät haitallisia botteja eri alustoille. Selatpa sitten Tinder-otteluita tai LinkedIn-työpaikkailmoituksia, tulet todennäköisesti kohtaamaan sellaisen.
Sen lisäksi, että robotit tunnistetaan verkossa, voi olla kätevää oppia tunnistamaan tekoälyn luomaa tekstiä. Voit kertoa, kopioiko joku vain chatbotin tuloksia arvioimalla sen sanamuotoa, tonaalisuutta, johdonmukaisuutta ja tarkkuutta.