Tämä oudolta kuulostava Windows-virhesanoma saattaa kuulostaa huolestuttavalta, mutta on olemassa tapoja korjata se.
Tuntematon kova virhe on vakava Windowsiin liittyvä ongelma. Se on virheilmoitus, jonka käyttäjät ovat ilmoittaneet ponnahtavan esiin pelatessaan pelejä, käyttämällä mediaohjelmistoja ja pian Windowsin käynnistyksen jälkeen. Tämä virhe saa näytön pimentymään, jolloin käyttäjille jää vain muutamia muita vaihtoehtoja tietokoneen uudelleenkäynnistyksen lisäksi.
Se ei ole iso juttu, jos se tapahtui vain kerran. Käyttäjät raportoivat kuitenkin, että "Tuntematon kova virhe" toistuu säännöllisesti heidän tietokoneissaan tietyissä olosuhteissa. Näin voit korjata "Tuntematon kova virhe" Windows 10:ssä ja 11:ssä.
1. Suorita järjestelmäkuvan ja tiedostojen korjauskomennot
"Tuntematon kova virhe" voi johtua vioittuneista järjestelmätiedostoista. Jotkut käyttäjät ovat todellakin vahvistaneet, että System File Checker (SFC) -komennon suorittaminen ratkaisi "Unknown Hard Error" heidän tietokoneissaan. Suorita kuitenkin Deployment Image Services and Management (DISM) -tarkistus ennen käyttöä SFC.
Artikkelimme aiheesta vioittuneiden tiedostojen korjaaminen Windowsin sisäänrakennetuilla työkaluilla sisältää ohjeet sekä SFC- että DISM-skannausten suorittamiseen.
2. Puhdas Käynnistä Windows-tietokoneesi
Puhdaskäynnistys Windows on yksi laajemmin vahvistetuista "Unknown Hard Error" -virheen ratkaisuista. Tämän ratkaisun käyttäminen poistaa käytöstä ei-välttämättömät kolmannen osapuolen käynnistyssovellukset ja -palvelut. Tämä voi estää ohjelmistoristiriidat, jotka voivat aiheuttaa "Tuntematon kova virhe" tietokoneellasi.
Älä etsi pidemmälle kuin tämä opas Windowsin puhtaan käynnistyksen suorittaminen lisätietoja siitä, miten kolmannen osapuolen käynnistyspalvelut ja -ohjelmat poistetaan käytöstä. Käynnistä sitten tietokoneesi uudelleen, kun olet asettanut uudet käynnistysasetukset Task Managerilla ja MSConfigilla. Kokeile pelata joitain pelejä tai käyttää ohjelmistopaketteja, jotka aiemmin laukaisivat virheen, jotta näet, toistuuko se puhtaan käynnistyksen jälkeen.
Jos virhe ei toistu, olet päässyt johonkin. Voit säilyttää nykyiset käynnistysasetukset tai yrittää selvittää, mikä aiheutti ongelman, jotta voit ottaa käynnistyskohteet uudelleen käyttöön. Voit tunnistaa syyllisen ottamalla asteittain uudelleen käyttöön yhden käynnistyskohteen joka kerta, kun käynnistät (tai sammutat) Windowsin uudelleen, kunnes ongelma palaa.
3. Suorita Check Disk Repair Scan
"Tuntematon kiintovirhe" voi johtua kiintolevyongelmista. Check Disk (CHKDSK) on ainoa esiasennettu Windows-apuohjelma, joka tarkistaa ja ratkaisee kiintolevyvirheet. Joten yritä suorittaa CHKDSK-skannaus komentokehotteen tai tiedostoselaimen kautta.
Opastamme käytössä CHKDSK Windowsissa sisältää ohjeet työkalun käyttämiseen kummallakin tavalla.
4. Poista kaikki viimeisimmät Windows-päivitykset
Muutamat käyttäjät ovat ilmoittaneet "Tuntemattomasta kovasta virheestä", joka ilmenee Windows-päivitysten asentamisen jälkeen. Tämä korostaa, että päivitysongelmat voivat laukaista virheen. Mahdollinen ratkaisu tällaisessa tilanteessa olisi poistaa viimeisin päivitys, jonka jälkeen ongelma ilmeni.
Yritä poistaa viimeisin asennettu korjauspäivitys, kuten tässä artikkelissa käsitellään miten Windows 10- ja 11-päivitykset poistetaan manuaalisesti.
5. Palauta tietokoneesi aiempaan Windowsin palautuspisteeseen
Järjestelmän palautustyökalu kumoaa järjestelmämuutokset palauttamalla Windowsin kuvan varmuuskopioksi (palautuspisteeksi). Se on arvokas vianetsintätyökalu "Unknown Hard Error" -virheen korjaamiseen, jos se on käytössä ja palautuspisteitä on käytettävissä.
Järjestelmän palauttaminen Windowsin palauttamiseen lähettää tietokoneesi takaisin ajankohtaan, jolloin virhettä ei tapahtunut. Se saattaa poistaa äskettäin asennetut päivitykset tai kolmannen osapuolen ohjelmistot, jotka aiheuttavat virheen, ja palauttaa järjestelmätiedostojen vioittumisen.
Jotta tämä menetelmä toimisi, sinun on valittava palautuspisteen päivämäärä, joka on ennen "Tuntematon kova virhe" tietokoneellasi. Vanhimman käytettävissä olevan palautuspisteen valitseminen on paras vaihtoehto, jos et ole varma, mitä valita. Valitse Näytä lisää palautuspisteitä jos tämä asetus on käytettävissä, näet kaikki palautusvaihtoehdot.
6. Vaihda uuteen käyttäjätiliin
Käyttäjätiliisi liittyvä ongelma voi olla syynä "Tuntematon kova virhe" tietokoneellesi. Jos et pysty korjaamaan ongelmaa, voit yhtä hyvin kiertää sen luomalla ja käyttämällä uuden käyttäjätilin.
Voit myös kopioida käyttäjätiedoston tiedot vanhasta tilistäsi uuteen. Joten yritä uuden Windows-käyttäjätilin luominen ratkaisuksi nähdäksesi, ratkaiseeko se "tuntemattoman kovavirheen".
7. Palauta Windows
Windows 10:n tai 11:n nollaaminen on viimeinen kokeiltava asia, kun mikään muu ei korjaa "Tuntematon" Vaikea virhe." Tehdasasetusten palautus palauttaa Windowsin oletustilaan, kuten se oli ostohetkellä se.
Sellaisenaan sinun on asennettava uudelleen ohjelmistopaketit, joita ei ollut esiasennettu. Onneksi voit käskeä Windowsia säilyttämään käyttäjätiedostot, joten se ei ole aivan täydellinen tyhjennys.
Voit tarvittaessa nollata tietokoneen Asetuksista tai Windowsin palautusympäristövalikosta. Artikkelimme aiheesta miten Windowsin tehdasasetukset palautetaan sisältää ohjeita tämän vianmääritysmenetelmän suorittamiseen.
Poista "Tuntematon kova virhe" Windows-tietokoneeltasi
Voit poistaa "Unknown Hard Error" -virheen käyttämällä yllä olevia mahdollisia korjauksia. Se ei ole yksinkertaisin korjattava ongelma, mutta yksi näistä ratkaisuista todennäköisesti saa sen kuntoon. Pahin tapaus on, että tietokoneesi kiintolevy ei toimi, jolloin sinun on ehkä vaihdettava asema.
