10 passiivis-aggressiivista lausetta, joita vältetään digitaalisella työpaikalla

Ei-verbaalisten vihjeiden puute verkkoviestinnässä tekee viestien välittämisestä haastavaa. Sinun on valittava sanasi huolellisesti. Jargonin ja slangin heitteleminen toista osapuolta huomioimatta saattaa antaa väärän vaikutelman.

Et voi ennustaa, kuinka ihmiset näkevät sinut digitaalisella työpaikalla. Näiden passiivis-aggressiivisten lauseiden välttäminen estää kuitenkin riskin siitä, että kollegat tulkitsevat viestejäsi väärin.

1. "Huomioitu"

"Noted" on nopea ja kätevä vastaus, jota ihmiset käyttävät liikaa verkkotyökeskusteluissa. Sen oletetaan tunnustavan viestit, mutta ironista kyllä, sen lyhyys viittaa sitoutumisen puutteeseen. Yleiset, yhden sanan vastaukset ovat ajattelemattomia ja halveksivia.

Sen sijaan, että lähettäisit mielettömästi tylyjä vastauksia, ota yhteyttä lähettäjään esittämällä kysymyksiä, tekemällä selvennyksiä tai kertomalla hänen viestistään. Näytä, että ymmärrät ne täysin. Kollegasi arvostavat ylimääräistä vaivaa, jonka panet viesteihisi.

2. "En ole kuullut sinusta"

Seurantasähköpostien aloittaminen "En ole vielä kuullut sinusta" on yksinkertaista ja kätevää, mutta kuulostaa töykeältä. Vastaanottajat reagoivat harvoin hyvin syyllisyyttä aiheuttaviin avauksiin. He saattavat ajatella, että saat heidät tuntemaan olonsa pahaksi, koska olet jättänyt huomioimatta aikaisemmat viestisi.

Tutkia ennakoivia mutta kohteliaita tapoja pyytää seurantaa välittömien vastausten vaatimisen sijaan. Huomaa, että työkavereillasi on paljon meneillään henkilökohtaisessa ja työelämässä – sinun on kunnioitettava heidän rajojaan.

Määritä, tarvitsetko toisen osapuolen vastauksen siirtyäksesi mukaan aikaherkän projektin kanssa. Ole kohtelias, mutta älä hakkaa pensasta.

3. "Luulin että tiesit"

Lause "Luulin sinun tietävän tämän [aiheen]" kuulostaa alentuvalta ja siirtää syyn vastaanottajalle. He saattavat jopa loukkaantua keskustelusta riippuen. Se tarkoittaa, että täytit velvollisuutesi, mutta toinen osapuoli jätti huomiotta omansa. Älä koskaan heitä näitä syytöksiä digitaalisella työpaikalla.

Parempi tapa on selvittää väärinkäsitykset suoraan – sillä ei ole väliä, kuka on väärässä tai oikeassa. Työskentele yhdessä ratkaistaksesi ongelmia kollegojesi kanssa. Jos sinulla on valittamista heistä, käytä oikeita kanavia sen sijaan, että kiistelisi sähköpostista.

4. "Kiitos etukäteen"

"Kiitos etukäteen" sanominen ei aina kuulosta iloiselta – se tuntuu myös manipuloivalta ja vaativalta. Vastaanottajat saattavat tuntea olevansa pakotettuja hyväksymään pyyntösi. Tämä lause saa aikaan keinotekoisen paineen tunteen, joka voi tehdä heistä epämukavaa.

Vältä esittämästä olettamuksia, kun osoitat kiitollisuutta. Kiitä vastaanottajaa viestisi lukemisesta ja pyyntösi harkinnasta, mutta älä puhu ikään kuin hän olisi jo sopinut kanssasi.

Tai vielä parempaa, etsi ennakoivaa tapoja lopettaa sähköpostit. Voit toistaa viestisi kohokohdat, lisätä hienovaraisen toimintakehotuksen (CTA) tai osoittaa lukijoille parhaan tavan tavoittaa sinut. Poista epämääräiset, yleiset loppuviivat sähköpostistasi.

5. "CC'Ining [My Boss] viitteeksi/näkyvyyttä varten"

Yhtäkkiä sanominen "CC's [pomo] viitteeksi tai näkyvyyden vuoksi" monimutkaisten keskustelujen aikana tarkoittaa, että et luota kollegoihisi. He luulevat, että erotat itsestäsi siirtämällä vastuun pomollesi. Se osoittaa huonoa ammattitaitoasi.

Ota esimiesi mukaan vain tarvittaessa. Niiden hätäinen mainitseminen jokaisessa kiihkeässä viestiketjussa pilaa sinun työsuhde esimiesten kanssa ja kollegat. Sinun on opittava tekemään yhteistyötä muiden kanssa ja ottamaan vastuu päätöksistäsi.

6. “Kuten olet epäilemättä tietoinen”

"Kuten olet epäilemättä tietoinen [aihe]" kaltaisten nykäisyjen heittäminen keskustelujen aikana kuulostaa ylimieliseltä ja alentuvalta. He kyseenalaistavat toisen osapuolen uskottavuuden ja pilkkaavat heidän asiantuntemustaan. Näiden lauseiden sanominen vain lisää kaunaa työpaikalla ja minimoi tulevien projektien todennäköisyyden.

Työtoverisi eivät enää halua työskennellä kanssasi. Käytä aina huomaavaista kieltä digitaalisella työpaikalla. Mainitse tarpeelliset muistiinpanot ja muistutukset ilman, että vastaanottaja tuntee olonsa huonoksi niiden huomioimatta jättämisestä.

7. "Liitä [tiedosto] uudelleen avuksesi"

Sanomalla "Liitä [tiedosto] uudelleen avuksesi" on passiivis-aggressiivinen tapa tuoda esiin aiemmin lähetetyt asiakirjat. Vaikka se näyttää kohteliaalta, siinä on tyrmistyksen ja haitan pohjavire. Ilmaus syyllistyy vastaanottajat vastaamaan, koska olet oletettavasti mennyt kaikin keinoin lataamaan vanhoja tiedostoja.

Vältä seurannassa tällaisia ​​syyllisyyttä herättäviä lauseita. Lataa vain puuttuvat tai huomiotta jääneet liitteet – älä syytä hienovaraisesti toista osapuolta viestiesi huomiotta jättämisestä.

8. "En ole varma, näitkö viimeisimmän sähköpostini"

Rivi "En ole varma, näitkö viimeisimmän sähköpostini" tarkoittaa, että vastaanottaja jättää usein huomiotta tärkeät työsähköpostit. Se syyttää heitä huolimattomuudesta ja vaatii kiireellisiä vastauksia. Asiayhteydestä riippuen he saattavat jopa ottaa sen henkilökohtaisena hyökkäyksenä työmoraaliaan vastaan.

Säikeiden luominen on kohteliaampi tapa viitata aikaisempiin viesteihin. Vastaa viittaamaasi sähköpostiin tai chat-viestiin, kerro tärkeimmistä kohdista ja ehdota sitten toimintasuunnitelmaa. Ohjaa vastaanottajia sen sijaan, että syyllistyisi ja holhota heitä.

Pysy tuottavana järjestelmällisen postilaatikon hallintarutiinin luominen. Jokaisen saapuvan sähköpostin välitön tarkistaminen heikentää tuottavuutta, mutta vastausten viivästyminen luo työnkulun pullonkauloja.

9. "Olemme samalla sivulla"

Sanan heittäminen "varmistaaksemme olemme samalla sivulla" kiihkeiden keskustelujen aikana voi saada sinut kuulostamaan alentuvalta. Se ei anna lisäarvoa väittelyille ja vain provosoi toista osapuolta. He saattavat jopa ajatella sinusta pahaa, jos heittelet huolimattomasti yleisiä yksikerroksisia kirjoituksia sen sijaan, että ilmaisit mielipiteesi kunnolla.

Pyri edistämään terveellistä ja rakentavaa keskustelua kollegojesi kanssa. Kohtele heitä tasavertaisina, harkitse heidän mielipiteitään ja korjaa niitä tarvittaessa sen sijaan, että hylkäät heidän ajatuksensa. Muuten väitteet voivat kärjistyä työpaikan katkeruudeksi ja kaunaksi.

10. "Jos se on mitä haluat tehdä"

Sanominen: "Jos haluat tehdä niin, [toiminta]" heikentää yhteistyön arvoa digitaalisella työpaikalla. Se asettaa ylpeyden joukkueen kasvun edelle. Tämä lause viittaa siihen, että olet eri mieltä toisen osapuolen kanssa, mutta mieluummin annat hänen tehdä virheitä kuin tuhlata aikaa aivoriihiin. Kollegasi saattavat paheksua sinua siitä, että et kunnioita heitä.

Avain kohteliaaseen mutta avoimeen kommunikointiin on moderoitu dialogi. Järjestä kokouksia, joissa sinä ja joukkuetoverisi esität ideoita, jaat rakentavaa kritiikkiä ja keskustelet erilaisista näkökulmista. Varmista, että puolueeton esimies välittää nämä puhelut.

Lopeta töykeiden, passiivis-aggressiivisten lauseiden käyttö

Tietoisuus ja varovaisuus auttavat sinua korjaamaan huonoja kommunikaatiotottumuksia. Lue luonnoksesi useita kertoja ja etsi tapoja muotoilla monimutkaiset lausunnot paremmin. Mieti aina, miten viestit tulevat perille, ennen kuin lähetät ne.

Ja passiivis-aggressiivisten lauseiden lisäksi tarkista vanhoista työviesteistäsi muita virheitä, jotka saavat sinut kuulostamaan epäammattimaiselta. Tarkista, käytätkö alitajuisesti roskapostia sisältäviä aiherivejä, epämääräistä kieltä ja yleisiä loppulauseita.