Tiesitkö, että voit saada apua Windows-koneesi kanssa milloin tahansa? Näin saat tarvitsemaasi apua, kun sitä tarvitset.
Olet havainnut ongelman Windows-tietokoneesi kanssa, etkä tiedä mistä etsiä apua. Onneksi on niin monia tapoja saada apua Windows-ongelmiin, että joskus ratkaisun löytäminen voi olla helppoa.
Tässä oppaassa aiomme korostaa joitakin parhaista tavoista saada apua Windows-tietokoneesi kanssa.
1. Käytä Windows-hakua Bing Chatin kanssa
Microsoft on parantanut Windows Search -työkalua valtavasti vuosien varrella. Niin kauan kuin tiedät kuinka Windows Searchia käytetään, on helppo löytää tarvitsemasi sovellus, ohjelma, tiedosto tai resurssi.
Lisäksi, kun Bing Chat on integroitu Windows Searchiin, voit saada verkosta entistä enemmän tuloksia, jotka auttavat sinua ratkaisemaan monenlaisia ongelmia tekoälyn avulla. Näin:
- Napsauta Bing Chat -painiketta hakupalkin oikealla puolella.
- Tämä avaa Microsoft Edge -välilehden, jossa Bing Chat on auki. Käytä sitä kirjoittamalla alareunassa olevaan hakukenttään, mitä tarvitset, ja paina sitten Tulla sisään näppäintä näppäimistölläsi.
- Tekoäly etsii hetken ratkaisua, ja jos se löytää sellaisen, se näyttää vaiheet, jotka sinun on suoritettava ongelmasi ratkaisemiseksi. Sinun tarvitsee vain kokeilla niitä ja katsoa, toimivatko ne sinulle.
Kun olet hahmotellut ratkaisut puolestasi, se listaa käyttämänsä resurssit alareunassa, jotta voit oppia lisää kohtaamasi ongelman korjaamisesta.
2. Käytä Get Help -sovellusta
Kuten nimestä voi päätellä, Get Help -sovelluksen tarkoituksena on auttaa sinua Windows-tietokoneesi ongelmissa. Pohjimmiltaan sinun tarvitsee vain käynnistää se, esittää sille kysymys ja sovellus etsii ratkaisua sinulle.
Näin voit käyttää Get Help -sovellusta Windowsissa:
- Lehdistö Win + S avataksesi Windows-haun.
- Tyyppi Hae apua hakukentässä ja napsauta Hae apua sovellus hakutuloksissa käynnistääksesi sen.
- Kirjoita tekstikenttään tarvitsemasi ohje (varmista, että se on enintään 80 merkkiä) ja paina Tulla sisään näppäintä näppäimistölläsi.
- Sovellus etsii itsehoitoartikkeleita verkosta ja näyttää vaiheet tai tiedot, joita tarvitset kohtaamasi ongelman ratkaisemiseksi.
Jos Ohje-sovelluksella ei ole ratkaisua, voit käyttää toista sovellusta.
3. Käytä Quick Assist -sovellusta
Avun saamisessa Quick Assist -sovelluksen avulla voit löytää asiantuntevan henkilön, joka voi tarjota etäapua. Apulainen voi sitten tehdä monenlaisia asioita, mukaan lukien ottaa tietokoneesi hallintaan ja korjata ongelman suoraan tai merkitä näytön osia, jotta voit selvittää sen.
Jotta sovellus toimisi, apulaisen on annettava sinulle suojakoodi (et vain halua kenenkään yhdistävän tietokoneeseesi). Kun olet syöttänyt koodin Quick Assist -sovellukseen, voit jakaa tietokoneesi näytön heidän kanssaan. Näin:
- Lehdistö Win + S avataksesi Windows-haun.
- Tyyppi nopea apu hakukentässä ja napsauta Pika-apu sovellus tuloksissa käynnistääksesi sen.
- Syötä avustajalta saamasi suojakoodi Hae apua osio ja napsauta Lähetä.
Kun apulainen pystyy muodostamaan yhteyden tietokoneeseesi, voit rentoutua ja antaa heidän tehdä asiansa.
4. Käytä sisäänrakennettuja Windowsin vianmääritystoimintoja
Windowsissa on useita sisäänrakennettuja vianmääritysohjelmia, jotka auttavat sinua diagnosoimaan ja korjaamaan tiettyjä tietokoneen ongelmia. Sinun tarvitsee vain suorita haluamasi vianmääritys Windowsissa ja olet hyvällä tiellä korjaamaan viat. Jos käytät Windows 11:tä, voit oppia erityyppisistä Windowsin vianmääritysohjelmista niin tiedät mitä käyttää.
5. Hanki apua verkossa
Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa Windowsissa, verkkomaailma voi ehkä auttaa. Nopea tapa ratkaista se on kirjoittaa ongelmasi Googleen ja katsoa, mitkä artikkelit tarjoavat ratkaisuja.
Toinen asia, jonka voit tehdä, on käyttää Microsoftin tukisivustoa. Näin:
- Siirry kohtaan Microsoftin tukisivu ja, Valitse tuote, jonka kanssa tarvitset apua osio, napsauta Windows.
- Napsauta ponnahdusikkunassa Hanki kotituki päästäksesi itseaputyökaluun.
- Kun se latautuu, kirjoita tekstiruutuun ongelma, jonka kanssa tarvitset apua, ja napsauta Hae apua joten se voi löytää itseapuartikkeleita puolestasi (kyllä, tämä on samanlainen kuin Get Help -sovelluksen käyttäminen).
Jos haluat muiden Windows-käyttäjien auttavan sinua, voit ota yhteyttä Microsoftin yhteisöön saadaksesi apua. Voit myös pudottaa MicrosoftHelps Twitter -tili viestin tai jos käytät Surface- tai Xbox-laitetta, varaa aika tukiammattilaisen kanssa Microsoft Answer Desk -sivu.
Hanki apua Windowsin ongelmien ratkaisemisessa
Tietokoneesi ja World Wide Web ovat täynnä tapoja auttaa sinua korjaamaan Windowsin ongelmia, ja voit löytää ne, jos tiedät, mistä etsiä. Tietenkin on muitakin tapoja saada apua Windows-ongelmiin. Mutta kun nämä menetelmät ovat työkaluhihnan alla, sinun ei toivottavasti tarvitse etsiä kauas, kun kohtaat ongelmia.