Saatko edelleen sähköposteja tilauksen lopettamisen jälkeen? Tässä on mitä tehdä

Oletko koskaan eronnut yrityksen sähköpostilistalta saadaksesi uuden sähköpostin seuraavana päivänä? Jos lähettäjä on jo ärsyttänyt sinua tarpeeksi painaakseen tilauksen peruutuspainiketta, viimeinen asia, jonka haluat nähdä, on nähdä hänen nimensä postilaatikossasi melkein välittömästi.

Valitettavasti et voi aina pakottaa yritystä lopettamaan sähköpostien lähettämistä sinulle, mutta voit ryhtyä toimiin estääksesi niiden pääsyn postilaatikkoosi.

Miksi saan edelleen sähköposteja tilauksen lopettamisen jälkeen?

Tilauksen lopettamisen pitäisi olla vaivatonta tapa lopettaa ei-toivottujen sähköpostien vastaanottaminen, mutta se ei aina auta. On useita syitä, miksi saatat edelleen saada sähköpostiviestejä yritykseltä, vaikka olet peruuttanut tilauksen:

1. Olet kirjautunut useille sähköpostilistoille: Monet yritykset yrittävät rekisteröidä sinut useille sähköpostilistoille (markkinointi, uutiset, asiakaspalvelu jne.), mikä tarkoittaa, että sinun on peruutettava kaikkien niiden tilaus, jotta et saa enää sähköpostiviestejä.
   instagram viewer
2. Sähköpostilistojen päivittäminen vie aikaa: Tilauksen peruutuspainikkeen painaminen ei poista sinua välittömästi sähköpostilistalta. Yritysten on päivitettävä luettelonsa, mikä voi viedä aikaa riippuen käyttämästä järjestelmästä ja halusta toimia nopeasti.
3. Teknisiä ongelmia voi tapahtua: Vaikka mahdollisuudet ovat suhteellisen pienet, teknisiä ongelmia tapahtuu. Esimerkiksi yritys voi rikkoa jotain päivityksen aikana tai sen sähköpostijärjestelmä saattaa kokea seisokkeja, jolloin ketään ei voi peruuttaa tällaisina ajanjaksoina.
4. Yrityksen on lähetettävä tiettyjä sähköposteja: Jos ostat edelleen yritykseltä tai käytät sen tuotteita, heidän on lähetettävä tietyntyyppisiä tuotteita sähköpostista – riippumatta siitä, kuinka paljon tilaat: tapahtumasähköpostit, käyttöehtojen päivitykset, hintamuutokset, jne.
5. Jotkut yritykset jättävät huomiotta tilauksen peruutuspyynnöt: Ei, se ei ole reilua, mutta jotkut yritykset eivät yksinkertaisesti noudata sääntöjä.

Vaikka mikään näistä syistä ei tee siitä yhtään vähemmän ärsyttävää, että saat edelleen sähköposteja, ne voivat auttaa sinua ryhtymään toimiin suojellaksesi postilaatikkoasi. Ennen kuin siirrymme pidemmälle, varmista kuitenkin, että peruutat vain tunnistamiesi sähköpostien tilauksen –Älä koskaan peruuta epäiltyjen roskapostiviestien tilaamista.

Kuinka estää tilaamattomia yrityksiä lähettämästä sinulle lisää sähköposteja

Nyt tiedät tärkeimmät syyt, miksi voit silti saada sähköpostiviestejä yritykseltä tilauksen lopettamisen jälkeen, ja voit korjata ne.

1. Tarkista sähköpostitilausasetukset

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, jos saat edelleen sähköpostiviestejä tilauksen lopettamisen jälkeen, on tarkistaa, oletko kirjautunut useille sähköpostilistoille. Jos sinulla on tili yrityksessä, kirjaudu sisään tilillesi ja tarkista sähköposti-asetukset tai -asetuksesi järjestelmän takaosasta.

Jos esimerkiksi saat joukon sähköposteja Instagramista, kirjaudu sisään tilillesi ja napsauta Asetukset ja tietosuoja > Sähköposti-ilmoitukset muuttaaksesi sähköpostiasetuksiasi.

Jos sinulla ei ole tiliä kyseisessä yrityksessä, palaa johonkin heidän lähettämäänsä sähköpostiviestiin ja käy tilauksen peruutusprosessi uudelleen läpi. Varmista, että napsautat heidän sähköpostissaan olevaa tilauksen peruutuslinkkiä, et sähköpostiohjelmasi linkkiä.

Kun toistat tilauksen peruutusjaksoa, katso mitä tahansa, joka osoittaa, että olet kirjautunut useille listoille: valintaruudut, vaihtopainikkeet jne. Lue kaikki tilauksen peruuttamisprosessin vaiheet huolellisesti, jos haluat tietää, että olet rekisteröitynyt muille listoille tai saat jatkossakin tietyntyyppisiä sähköpostiviestejä.

Jos esimerkiksi käytät edelleen yrityksen ohjelmistotuotetta, saat jatkossakin sähköposteja hinnoittelupäivityksistä, ostovahvistuksista jne.

Pidä myös silmällä linkkejä yrityksen tietosuojakäytäntöihin tai mitä tahansa sähköpostikäytäntöihin liittyvää tietoa, joka voisi selittää, miksi saat edelleen sähköposteja. Saatat jopa nähdä pieniä kirjaimia, joissa selitetään, miksi saat edelleen satunnaisia ​​sähköposteja tai että sähköpostiosoitteesi poistaminen luetteloista kestää jopa 24–48 tuntia.

Toivottavasti peruutusprosessin toistaminen antaa tarvitsemasi vastaukset. Jos näin ei ole, siirry yrityksen verkkosivuille ja tutustu heidän sähköpostiviestintään liittyviin tietosuojakäytäntöihin.

2. Odota päivä tai kaksi, jotta asetukset muuttuvat

Useimmat yritykset käyttävät sähköpostimarkkinointijärjestelmiä viestinnän automatisointiin. Nämä ohjelmistotyökalut lähettävät automaattisesti sähköposteja vastaanottajille ja hoitavat monia muita tehtäviä, mukaan lukien tilausten peruutukset. Jotkut näistä järjestelmistä päivittävät sähköpostilistat heti, kun painat tilauksen peruutuspainiketta, mutta monet eivät.

Voi kestää 24–48 tuntia, ennen kuin sähköpostijärjestelmä päivittää yhteystietoluettelonsa. Tämä tarkoittaa, että saat edelleen sähköpostiviestejä lähettäjältä, kunnes hänen järjestelmänsä on suorittanut seuraavan päivitysjakson.

Ihanteellisessa maailmassa yritykset ilmoittavat sinulle tästä tilauksen peruutusprosessin aikana, mutta monet eivät. Rehellisesti sanottuna monet yritykset eivät ehkä ymmärrä viivettä tai edes kiinnitä paljon huomiota tilauspyyntöihin. Joka tapauksessa kannattaa aina odottaa 24–48 tuntia tilauksen lopettamisen jälkeen ennen kuin ryhdyt mihinkään lisätoimiin.

3. Ilmoita roskapostiksi, jos saat edelleen sähköpostia

Jos olet odottanut 24–48 tuntia tilauksen lopettamisen jälkeen ja olet tehnyt kaikkesi varmistaaksesi, että et ole kirjautunut muille sähköpostilistoille, on aika ryhtyä tehokkaampiin toimiin. Tässä vaiheessa kaikki yritykset, jotka edelleen lähettävät sinulle ei-toivottuja sähköposteja, lähettävät sinulle roskapostia, joten sinun tulee alkaa merkitä muita sähköposteja roskapostiksi.

Jos käytät Gmailia, voit tehdä tämän valitsemalla roskapostiviestien vieressä olevan valintaruudun ja napsauttamalla sitten Ilmoita roskapostista -painiketta.

Tämä ei estä tulevien sähköpostien saapumista, mutta jokainen roskapostiraportti on toinen musta merkki sähköpostin lähettäjän maineessa. Internet-palveluntarjoajien kanssa. Tämä tarkoittaa, että suurempi osa heidän sähköposteistaan ​​menee suoraan ihmisten roskapostikansioihin ja heidän sähköpostimarkkinointinsa menevät kärsiä. Joten vaikka on ärsyttävää jatkaa näiden sähköpostien käsittelyä, jokainen lähettämäsi roskapostiraportti vaikuttaa.

4. Estä lähettäjä lopettaaksesi sähköpostin vastaanottaminen

Jos saavutat pisteen, jossa et halua enää vastaanottaa muita sähköposteja tietystä lähettäjältä, voit estää hänet kokonaan. Helpoin tapa tehdä tämä Gmailissa on napsauttaa kolmen pisteen kuvaketta sähköpostin yläosassa ja valita Estä [lähettäjän nimi] avattavasta valikosta.

Muista, että tämä estää vain tarkan sähköpostiosoitteen, jolla kyseinen sähköposti lähetettiin. Joten jos yritys käyttää useita sähköpostiosoitteita erityyppisille sähköposteille, et estä niitä kaikkia.

Vahvempi tapa on luoda mukautettu sähköpostisuodatin. Voit tehdä tämän Gmailissa napsauttamalla rataskuvake (Asetukset) > Näytä kaikki asetukset > Suodattimet ja estetyt osoitteet.

Napsauta seuraavaksi Luo uusi suodatin linkki ja tämä tuo esiin seuraavan laatikon:

Tällä kertaa haluat kirjoittaa sähköpostin lähettäjän toimialueen nimen From -kenttään, joka on tavallisesti @-symbolia seuraava teksti. Esimerkiksi [email protected]. Tämä estää kaikki sähköpostit verkkotunnuksesta, joten se estää kaiken saman yrityksen muilta ihmisiltä tai osastoilta lähetetyn.

Valitettavasti tämä ei silti suojaa sinua yrityksiltä, ​​jotka vaihtavat jatkuvasti verkkotunnuksia päästäkseen roskapostisuodattimien ohi. Voit kuitenkin kirjoittaa yrityksen nimen Sisältää sanat ja tämä auttaa suodattamaan kaikki sähköpostit, jotka sisältävät yrityksen nimen (jonka pitäisi olla kaikki).

Tämäkään ei ole idioottivarma, mutta sen pitäisi käsitellä suurinta osaa laillisten yritysten sähköposteista.

5. Tee valitus yritykselle

Toivottavasti käsittelemämme vaiheet auttavat sinua käsittelemään ei-toivottuja sähköposteja, joiden tilauksen olet yrittänyt peruuttaa. Tästä huolimatta sinun kannattaa ottaa yhteyttä kyseiseen yritykseen kertoaksesi heille ongelmasta.

Yleisesti ottaen yrityksillä on lakisääteinen velvollisuus kunnioittaa kaikkia lähettämiäsi tilauspyyntöjä, ja saattaa auttaa heitä muistuttamaan tai tiedostamaan tästä. Osoita ne suuntaan CAN-SPAM-laki saada heidät tietoisiksi, että tiedät myös, että heillä on lakisääteinen velvollisuus kunnioittaa toiveitasi.

Kuten aiemmin mainittiin, on mahdollista jatkaa sähköpostien vastaanottamista järjestelmävirheen tai oikeutetun virheen vuoksi. Ongelman ottaminen esille yrityksen kanssa voi auttaa heitä tunnistamaan tuntemattoman ongelman ja ratkaisemaan sen.

He saattavat jopa ilmoittaa sinulle, että tilapäinen (ja korjattu) ongelma piti sinut sähköpostimarkkinointiluettelossa. Tässä tapauksessa sinun manuaalinen poistaminen sähköpostilistalta järjestelmän päässä voi ratkaista ongelman puolestasi.

Joskus tilauksen peruuttaminen ei riitä

Niin ärsyttävää kuin se onkin, sähköpostilistan tilauksen peruuttaminen ei aina riitä lopettamaan sähköpostien vastaanottamista lähettäjältä. Joskus he tekevät tarkoituksella vaikeampaa kuin sen pitäisi olla sähköpostiosoitteesi poistaminen kaikista markkinointiluetteloistaan. Muissa tapauksissa he eivät ehkä ymmärrä sähköpostimarkkinoinnin oikeuksia ja epäkohtia – tai edes välitä niistä.

Joka tapauksessa on aina hyödyllistä tietää, millä työkaluilla Gmail ja muut sähköpostiohjelmat antavat sinulle mahdollisuuden hallita postilaatikkoasi ja siihen saapuvia sähköposteja.