Palauta Surface-laitteesi normaaliksi näiden tärkeiden vinkkien avulla.
Ei käynnisty, käynnistyykö Surface-kannettavasi tai -tablettisi hetkeksi, mutta sammuu sitten, vai juuttuuko se logonäyttöön, kun painat virtapainiketta? Se tapahtuu yleensä, kun et sammuta laitetta oikein tai pidä sitä lepotilassa liian kauan.
Jos tämä ongelma haittaa työnkulkua, tässä on muutamia korjauksia, jotka sinun tulee tehdä Surfacen palauttamiseksi normaaliksi.
1. Pakota sammutus ja käynnistä Surface uudelleen
Jos olet pitänyt laitettasi lepotilassa pitkään tai sulkenut sen kannen välittömästi ennen kuin se sammuu kokonaan, pieni hikka voi estää sitä heräämästä uudelleen. Siksi sinun tulee pakottaa sammuttamaan laite kerran ohittaaksesi tilapäiset ongelmat. Sammutus- ja uudelleenkäynnistysprosessi voi vaihdella Surface-laitteesi mukaan.
Surface Pro 5:n tai uudemman, Surface Book 2:n tai uudemman, Surface-kannettavien, Surface Gon ja Surface Studio -malleissa paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna lähes 20–30 sekuntia, kunnes Windows-logo tulee näkyviin tulee näkyviin. Joissakin tapauksissa saatat joutua vapauttamaan virtapainikkeen, kun olet painanut sitä 20 sekunnin ajan, ja paina sitä sitten uudelleen käynnistääksesi laitteen.
Surface Pro 4:n tai aiempien mallien, Surface Bookin, Surface 2:n, Surface 3:n tai RT: n pakottaminen sammuttamaan ja käynnistämään uudelleen pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja virtapainikkeita painettuna samanaikaisesti noin 15–20 sekuntia ja vapauta sitten niitä. Odota sen jälkeen muutama sekunti ja käynnistä Surface uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen.
2. Herätä Surfacesi pikanäppäimellä
Voit väkisin herättää Surface-laitteet lepotilasta pikanäppäimellä. Jos laitteesi ei ole käynnistynyt sen jälkeen, kun laitoit sen nukkumaan viimeisen käyttökerran jälkeen, paina Win + CTRL + vaihto + B yhdessä, ja sen pitäisi herätä henkiin.
Jos olet kohdannut tämän ongelman tabletilla tai jos kannettava tietokone oli tablettitilassa, kun suljet sen, paina nopeasti ääni kovemmalle ja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeet kolme kertaa. Toivottavasti se herättää laitteesi lepotilasta.
Microsoft suosittelee käyttöjärjestelmän päivittämistä ongelman ratkaisemisen jälkeen. Joten kun laite kytketään päälle, asentaa kaikki odottavat Windows-päivitykset.
3. Irrota kaikki lisävarusteet Surfacesta
Kytkettyjen lisävarusteiden aiheuttamat häiriöt voivat myös estää laitettasi käynnistymästä. Joten jos Surfacen pakkokäynnistys ei ratkaise ongelmaa, irrota kaikki laitteeseen liitetyt lisävarusteet heti. Olipa kyseessä ulkoinen hiiri, kuulokkeet, ulkoiset asemat tai SD-kortti tai USB-asema, sinun tulee irrottaa ne kaikki.
Kun yhteys on katkaistu, pakota laite sammuttamaan ensimmäisen vaiheen vaiheet ja katso, käynnistyykö se tällä kertaa. Jos lisävarusteiden irrottaminen ei auta, siirry seuraavaan vaiheeseen.
4. Laita Surfacesi takaisin lataukseen
Loppuiko Surfacen virta, kun käytit sitä viimeksi, vai sammuiko se automaattisesti, kun akun varaus laski alle 10 %:n? Jos näin on, akussa ei ehkä ole tarpeeksi virtaa laitteen käynnistämiseen. Siksi lataa laitettasi noin puoli tuntia, irrota se sitten latauksesta ja käynnistä se uudelleen.
Jos laitteesi käynnistyy onnistuneesti latauksen jälkeen, ongelman syynä oli todennäköisesti akun alhainen lataus. Välttääksesi tämän ongelman toistumisen, älä tyhjennä akkua liikaa ja lataa se, kun se on lähellä 20 % tai pahimmillaan 10 %. Jos se ei kuitenkaan käynnisty latauksen jälkeen, varmista, että akussa ei ole ongelmia.
5. Varmista, että laitteesi akku ei ole tyhjä
Jos laitteesi lataaminen ei vaikuta etkä silti voi käynnistää sitä uudelleen, varmista, ettei sinulla ole ongelmia akun kanssa. Helppo tapa tarkistaa akkuongelmat on käynnistää laite latauksen aikana. Jos laite käynnistyy, kun se on kytkettynä, mutta ei akkuvirralla, akku on todennäköisesti tyhjä.
Vahvista epäilyksesi käynnistämällä laite latauksen aikana ja katsomalla näytön oikeassa alakulmassa olevaa akkukuvaketta. Jos paristosymbolissa on punainen risti ja kehote, esim "Kytketty, ei lataa", tämä tarkoittaa akussa olevaa ongelmaa. Tässä tapauksessa sinun on ehkä vaihdettava se.
Tutustu oppaaseemme muita merkkejä tyhjästä paristosta ja kuinka se vaihdetaan tehokkaimmin.
6. Tarkista sääefektit
Surface ei välttämättä käynnisty, jos se on liian kuuma tai kylmä. Jos olit äskettäin ulkona ja olet saattanut altistaa laitteesi äärilämpötiloille, nosta se takaisin huoneenlämpöiseksi. Jäähdytä laitetta, jos se on liian kuuma, tai lämmitä sitä, jos se on liian kylmä. Toivottavasti laitteesi käynnistyy, kun se palaa normaaliin lämpötilaan.
Katso selittävä opas kuinka äärimmäiset lämpötilat ja epätasapainoiset kosteustasot voivat vaikuttaa tietokoneeseesi saadakseen syvemmän ymmärryksen.
7. Tarkista laitteesi
Jos et edelleenkään pysty käynnistämään laitettasi, siinä saattaa olla laitteisto-ongelma. Joten sen tarkastuksen pitäisi olla viimeinen keino.
Jos laitteesi on edelleen takuun alainen, Microsoftin tulee huoltaa se. The huoltotilauksen tukisivu kuvailee prosessin takuun tarkistamiseksi ja huoltotilauksen luomiseksi. Jos asut Yhdysvalloissa, Japanissa, Kiinassa tai Intiassa, voit myös käydä Microsoftin palvelukeskuksessa ja tarkastaa laitteesi henkilökohtaisesti.
Jos kumpaakaan näistä vaihtoehdoista ei ole saatavilla, voit viedä laitteesi paikalliseen teknikkoliikkeeseen ja tarkastaa se siellä.
Herätä pintasi henkiin
Mikään ei ole pahempaa kuin nähdä, että Surface-laitteesi ei käynnisty juuri silloin, kun sitä eniten tarvitset. Toivottavasti ymmärrät nyt paremmin, mikä voi estää Surface-laitetta käynnistymästä. Ellei ongelmasi liity laitteistoon ja vaadi teknistä apua, yllä olevien korjausten pitäisi auttaa sinua korjaamaan sen.
Uuden Surface-laitteen valitseminen laajasta valikoimasta voi olla pelottavaa, mutta tarpeitasi huolellisesti arvioimalla löydät sopivan mallin helposti.
