6 Temu-huijausta, joista sinun tulee olla tietoinen

Vuonna 2023 uusi halpa verkkokauppa nousi otsikoihin ja houkutteli miljoonia asiakkaita ympäri maailmaa. Temu, kiinalainen verkkokauppapaikka, tarjoaa käyttäjille lähes kaiken vaatteista lemmikkitarvikkeisiin ja kodintarvikkeisiin. Mutta tämä sivusto on saanut osansa kritiikkiä, ja liikkeellä on monia huijauksia, jotka houkuttelevat asiakkaita päivittäin.

Joten keskustellaan suosituimmista Temu-huijauksista ja siitä, kuinka voit välttää ne.

Onko Temu huijaussivusto?

Temun nettisivut ovat melko samanlaisia ​​kuin Sheinin kaltaiset sivustot ja Alibaba. Vaikka monilla asiakkailla on heikko kokemus ostoksista näillä alustoilla, toiset jättävät ylistäviä arvioita vastaanottamistaan ​​tuotteista. Temu ei todellakaan ole täydellinen huijaussivusto. Jos mikä, se on uhkapeliä.

Tämä johtuu siitä, että Temu myy yleensä huonolaatuisempia tai knockoff-tuotteita. Saatat esimerkiksi saada nitojan, joka toimii vain muutaman viikon, tai t-paidan, joka on valmistettu erittäin ohuesta materiaalista. Usein saat tuotteen, mutta laadussa voi olla jonkinlainen kompromissi.

Jos Temu ei listaisi tuotteita uskomattoman alhaisilla hinnoilla, se ei todennäköisesti olisi yhtä suosittu kuin nykyään. Ja kun sanomme matalaa, tarkoitamme matalaa.

Katso esimerkiksi yllä olevaa kuvakaappausta. Langattomat Lenovo-kuulokkeet maksavat hieman yli 12 dollaria ja Playstation-ohjainpari alle 20 dollaria, joten tässä näyttää olevan jotain vialla. Kuten usein verkko-ostoksia tehdessä, kannattaa olla varovainen, jos näet tuotteita myydään uskomattoman halvalla.

Mutta voimme vain spekuloida vain katsomalla verkkosivustoa. Saadaksesi paremman käsityksen, katsotaanpa, mitä todelliset asiakkaat sanovat.

Päällä Trustpilot, Temulla on kirjoitushetkellä 3,5 tähteä viidestä. Tämä ei ole aivan kauhea arvosana, mutta jättää toivomisen varaa. Joten mitä tyytymättömät asiakkaat sanovat?

31 prosenttia Trustpilot Temu -arvosteluista oli yhden tähden. Alhaisimmat arvosanat jättäneillä käyttäjillä oli useita valituksia, mukaan lukien tuotteet, jotka eivät koskaan saapuneet perille, pyytämättömät hyvitykset, huonolaatuiset tuotteet ja huono asiakaspalvelu. Kaiken kaikkiaan näyttää siltä, ​​​​että yleisimmät valitukset koskevat tavaroita, jotka eivät koskaan saapuneet, ja asiakaspalvelusta ei silloin ole juurikaan apua.

Viiden tähden arvostelut puolestaan ​​vievät 49 prosenttia kokonaisarvioista. Täysin positiivisen kokemuksen saaneet asiakkaat olivat enimmäkseen iloisia edullisista tavaroista ja ilmaisista lahjoista.

Better Business Bureau (BBB) ​​ei ole vielä akkreditoinut Temua, joten on vaikea tietää, mikä on virallinen kanta sen legitiimiyteen. Asiasta on kuitenkin jätetty paljon kommentteja BBB: n verkkosivuilla Temun asiakkailta, joista monet ovat negatiivisia. BBB on antanut Temulle arvosanan C+, ja asiakasarvostelut ovat keskimäärin 2,5 tähteä viidestä.

On tärkeää huomata, että kuka tahansa voi myydä Temussa, mikä lisää huijausten mahdollisuutta. Voit rekisteröityä myyjäksi Temu-verkkosivustolla ja myydä sitten omia tavaroitasi, mikä näyttää hyvältä tavalta tehdä voittoa, mutta avaa oven myös pahantahtoisille toimijoille.

Parhaat Temu-huijaukset ja sudenkuopat

Temun kanssa tekemisissä on useita huijauksia ja sudenkuoppia, joita on varottava...

1. Huonolaatuisia tai olemattomia esineitä

Kaksi Temun asiakkaiden suurinta valittamista ovat huonolaatuiset tuotteet ja tavarat, jotka eivät koskaan tule perille.

Sen mukaan virallinen nettisivu, Temu tarjoaa ilmaisen toimituksen useimmille tilauksille Yhdysvaltoihin (ellet halua nopeampaa toimitusta, mikä maksaa sinulle 12,90 dollaria, jos tilauksesi on alle 129 dollaria). Temun ilmainen toimitus kestää viidestä 25 päivään, mutta tämäkin pitkä ikkuna on monelle asiakkaalle tullut ja mennyt, ja suuri osa tilauksista ei ole saapunut ollenkaan.

Vaikka suurin osa Temun tuotteet ovat uskomattoman edullisia, et silti halua maksaa rahaa tuotteista, joita et koskaan näe.

Trustpilotissa listatuista kymmenestä ensimmäisestä yhden tähden arvostelusta puolet koski toimitusongelmia. Suurin osa käyttäjistä ei koskaan saanut yhtään tuotetta, kun taas yksi sai vain puolet tilauksestaan. Joten näyttää olevan melko yleistä joutua toimitusongelmiin Temun kanssa.

Lisäksi Temua on kritisoitu huonolaatuisista tuotteista.

Tietenkin Temun alhaisten hintojen ja tuotteiden laadun välillä on hyvin todennäköisesti yhteys. Jotkut käyttäjät saavat hyviä tuotteita, joihin he ovat erittäin tyytyväisiä, kun taas toiset saavat heikkoja tuotteita, jotka eivät joskus sovi verkkosivuston tuotekuvaukseen.

Jälleen näyttää siltä, ​​​​että tässä on jotain uhkapeliä. Kun tilaat Temulta, saat joskus osuman, joskus väliin. On erittäin tärkeää tunnustaa, että erittäin alhaiset hinnat sisältävät varoituksen, ja se on luotettavuuden puute.

2. Tiedonkeruu

Suuri huolenaihe, jonka monet ovat ilmaisseet Temusta, on sen asiakastietojen kerääminen ja käyttö. Sama huolenaihe on herättänyt muitakin kiinalaisia ​​yrityksiä, mukaan lukien Shein ja TikTok. Mutta onko Temu todella tietoriski, vai ovatko nämä vain huhuja ja spekulaatioita?

Katsotaanpa ensin Temun tietosuojakäytäntö.

Kuten yllä näet, Temu väittää keräävänsä hirveän paljon dataa. Tämä sisältää:

• Yhteystiedot.
• Paikkatieto.
• Markkinoinnin mieltymykset.
• Maksutiedot.
• Sosiaaliturvatunnus.
• Verotunnus.
• Ajokortti.
• Syntymäpäivä.
• Profiilin nimi ja kuva.

Mutta asiat eivät lopu tähän. Temu kerää myös erilaisia ​​kolmansien osapuolien tietoja, laitetietoja ja jopa verkkotoimintaa. Temu voi esimerkiksi nähdä, mihin verkkoon olet yhteydessä, laitteen suorituskykylokit, selaintyypin, suorittimen käytön ja paljon muuta. Lisäksi yritys kerää tietoja Temun ulkopuolelta vierailemistasi verkkosivuista, käyttö- ja selausajasta sekä siitä, oletko avannut tai napsauttanut Temun sähköposteja.

Huomaa, että tämä on sudenkuoppa, ei huijaus, sillä Temu ilmoittaa tietosuojakäytännössään selvästi, millaisia ​​tietoja se kerää.

Temun asiakastietojen varastamisesta on kuitenkin esitetty monia väitteitä. Yhdysvallat on myös syyttänyt Temua tietoriskistä, koska Google on keskeyttänyt sen sisarsovelluksen Pinduoduon haittaohjelmien vuoksi. Mukaan a CNBC: n artikkeli, haittaohjelman "todettiin hyödyntävän tiettyjä Android-puhelimien haavoittuvuuksia".

Kyberturvallisuusasiantuntijat ovat kuitenkin sanoneet, etteivät he ole huolissaan tästä mahdollisesta riskistä.

3. Väärennetyt arvostelut

Temu-arvostelut ovat tärkeitä kuulla, mutta jotain on varottava milloin tuotteen ostamisen harkitseminen on vääriä arvosteluja. Kun sivustolla on hämärä maine, monet mahdolliset asiakkaat suuntaavat arvosteluihin nähdäkseen, mitä aiemmat asiakkaat sanovat.

Jotkut Temu-myyjät voivat julkaista vääriä arvosteluja antaakseen yritykselleen laillisuuden ja luotettavuuden keinotekoisen ilmapiirin. Sinun kannattaa tutustua luotettuihin arvostelusivustoihin, kun harkitset tuotteen ostamista Temusta sen sijaan, että katsoisit verkkosivuston omia arvosteluja. Vaikka myyjä olisikin Temussa erittäin arvostettu, tilanne voi olla todellisuudessa hyvin erilainen.

4. Valheelliset hyvitysvaatimukset

Joskus Temu-käyttäjille myönnetään hyvitystakuu ennen ostoa, mutta verkkosivusto voi vain estää heitä, kun hyvitystä pyydetään. Tämän esteen ylittäminen on vaikeaa, koska myyjä voi väittää, että hän ottaa palautuksen, ja sitten yksinkertaisesti jättää ostajan huomiotta, kun hän haluaa käsitellä palautuksen tai tehdä valituksen.

Jotkut Temu-asiakkaat onnistuvat myös käsittelemään hyvityksen kokonaan, mutta heidän on vaikea tehdä se johtuen viivästyneestä palautuksesta, huonosta asiakastuesta ja niin edelleen.

5. Huono asiakaspalvelu

Toinen suuri Temun sudenkuoppa on sen asiakastuki.

Vaikka Temu väittää, että sillä on 24/7 live chat ja vahva tukikeskus, monet käyttäjät ovat valittaneet huonosta asiakaspalvelusta.

Monet negatiiviset Temu-arvostelut koskevat asiakastuen puutetta. Vaikka Temu vastaa usein asiakkaiden pyyntöihin, yritys ei aina täytä niitä.

6. Temuun liittyvät huijaukset

On myös huijauksia, jotka eivät tapahdu Temulla, vaan käyttävät Temun nimeä uhrien houkuttelemiseen. Tämä huijausvalikoima sisältää:

• Väärennetyt Temu-sivustot.
• Väärennetyt Temu-kirjautumispyynnöt.
• Temun asiakaspalveluna esiintyvät rikolliset.
• Rikolliset tarjoavat ilmaisia ​​Temu-lahjoja.

Jos haluat käyttää Temua, varmista, että käytät virallista sivustoa äläkä ole vuorovaikutuksessa Temu-viestinnän kanssa hämäristä sähköposteista. Voit myös yrittää ottaa Temuun yhteyttä itse, jos saat parittoman sähköpostin tai DM: n.

Temu on uhkapeli

Vaikka monet ihmiset kehuvat Temua, on myös tuhansia ihmisiä, joilla on ollut epämukava tai suorastaan ​​kauhea kokemus markkinapaikasta. Se näyttää olevan hit-or-miss -jälleenmyyjä, joten muista olla varovainen tilaaessasi sivustolta.