Tesla Car Recalls: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää

Key Takeaways

• Teslan takaisinkutsut voivat johtua monista ongelmista, mukaan lukien vialliset akut, ohjelmistovirheet ja vialliset ajovalot. Jos ongelma vaikuttaa kuljettajan turvallisuuteen tai yleiseen kokemukseen, takaisinveto on todennäköistä.
• Tesla-malleista on vedetty useita markkinoilta, mukaan lukien itseohjautuvat ohjelmistopäivitykset, turvavyöongelmat, ikkunamekanismit ja etukameran kohdistus.
• Teslan takaisinvedon vaikutus asiakkaisiin vaihtelee tietystä ongelmasta riippuen. Ohjelmistoihin liittyvät ongelmat voidaan korjata langattomasti päivityksillä, kun taas laitteistoon liittyvät ongelmat saattavat vaatia käyntiä Tesla-jälleenmyyjällä tai korjaamolla käytännön korjausta varten. On tärkeää, että omistajat tarkistavat, onko heidän ajoneuvonsa oikeutettu takaisinvetoon, ja ajoittavat tarvittaessa korjauksen tai tarkastuksen.

Teslan suosio on noussut pilviin viimeisen vuosikymmenen aikana, mutta edes tämä surullisen kuuluisa sähköautojen valmistaja ei ole immuuni ongelmille. Tesla-kutsuja on tapahtunut useita kertoja aiemmin, mutta millaisia ​​ongelmia takaisinkutsun muodostavat, miten se vaikuttaa sinuun omistajana ja mistä tiedät, pitääkö Tesla vetää takaisin?

Mikä on Teslan takaisinveto?

Veto tapahtuu, kun tuote on todettu vialliseksi tai vaaralliseksi. Mitä tahansa voidaan palauttaa, teknisistä laitteista lasten leluihin ja lemmikkieläinten ruokaan.

Sähköauto voidaan kutsua takaisin useista syistä. Ehkä sen akut ovat viallisia, sen ohjelmisto on buginen tai sen ajovalot ovat liian kirkkaita tai himmeitä. Olipa ongelma mikä tahansa, jos se vaikuttaa kuljettajan turvallisuuteen tai yleiseen kokemukseen, takaisinveto on todennäköistä.

Jos Teslasi palautetaan, se on ehkä vietävä fyysisesti takaisin autotalliin, jos ongelma liittyy laitteistoon. Jos ongelma kuitenkin liittyy ohjelmistoon, yksinkertainen korjauspäivitys saattaa auttaa. Tällöin sinun ei tarvitse viedä autoasi minnekään tai tehdä mitään, sillä Teslan ohjelmistopäivitykset ovat automaattisia (niin kauan kuin autosi Wi-Fi on aktiivinen).

Mitkä Tesla-mallit on vedetty takaisin?

Teslan 2023 takaisinkutsut olivat lukuisia vuoden ensimmäisen puoliskon aikana.

Erityisen suuri Teslan takaisinkutsu tapahtui helmikuussa 2023. Tässä tapauksessa Tesla veti takaisin yli 360 000 sähköautoa, koska itseohjautuvaan ohjelmistoon tarvittiin päivitys. National Highway Traffic Safety Administration päätti, että Teslan itseohjautuvan ohjelmiston beta-versio ei täyttänyt lakisääteisiä vaatimuksia ja että se saattoi sallia laittoman ajamisen.

Tähän takaisinvetoon kuuluivat Model X, S, Y ja 3 Teslaa, joiden valmistusaika on noin kuusi vuotta. Onneksi tämä tietty takaisinkutsuongelma voitiin korjata langattomalla päivityksellä, mikä tarkoittaa, että omistajien ei tarvinnut viedä sähköautojaan jälleenmyyjille tarkastettavaksi.

Vuoden 2023 puolivälissä Tesla veti takaisin lähes 16 000 Model X- ja S-autoa turvavyöongelmien vuoksi. Nämä autot valmistettiin vuosina 2021-2023 ja National Highway Traffic Safety Hallinto aloitti tutkimuksen sen jälkeen, kun useat Teslan omistajat olivat jättäneet takuuvaatimuksen turvavyö-ongelmia.

Tesla keskusteli ongelmasta a Teslan tukipostaus, jossa todetaan, että yritys vetäisi vapaaehtoisesti takaisin tietyt X- ja S-ajoneuvot "tarkistaakseen ja varmistaakseen, että molemmat ensimmäisen rivin turvavyöt on kytketty oikein esikiristimen ankkurit." Tesla totesi myös, että ankkureissa oleva vika voi tarkoittaa, että "turvavyö ei ehkä toimi suunnitellulla törmäyksessä", mikä saa kuljettajan riski.

Teslan kuljettajia kehotettiin viemään autonsa Tesla-jälleenmyyjään turvavyöt tarkastettavaksi.

Lokakuussa 2022 Tesla veti takaisin yli 24 000 Model 3 -autoa turvavyön solkiongelmien vuoksi. Kaksi kuukautta aikaisemmin otettiin uusi takaisinkutsu ongelmia yli miljoonan Teslan ikkunamekanismin kanssa.

National Highway Traffic Safety Administration totesi, että ikkunat voivat puristaa käyttäjiä liiallisella voimalla vedettäessä sisään, mikä johti takaisinvetoon. Mutta tämä korjattiin langattomalla päivityksellä.

Mutta siinä ei vielä kaikki. Tesla myös veti takaisin yli 1 300 ajoneuvoaan, jälleen S- ja X-mallit, mahdollisten etukameraongelmien vuoksi. Epäiltiin, että takaisin vedetyissä ajoneuvoissa on saattanut olla väärin suunnatut kamerat, mikä vaikuttaisi erilaisiin ominaisuuksiin, kuten hätäjarrutukseen ja törmäysvaroituksiin. Myös jotkut Y-mallit vedettiin takaisin tämän ongelman vuoksi.

Lisäksi peruutuskameraongelmat saivat Teslan takaisin 38 Model X EV: ään huhtikuussa 2023.

Tesla Model 3:sta on myös vedetty useita muita markkinoilta. Itse asiassa Model 3:ssa on tunnistettu neljä erillistä ongelmaa mahdollista takaisinvetoa varten, mukaan lukien...

• Automaattinen/mukautuva ohjaus aiheuttaa ylinopeutta ja laitonta ajoa.
• Vialliset takavalot.
• Väärin kohdistetut turvatyynyt.
• Viallinen akun irtikytkentä.

Vuonna 2022 tapahtui kaksi takaisinvetoa. Yksi niistä koski huonosti asennettua apurungon kiinnitystelinettä Mallin Y ajoneuvoja, kun taas toinen liittyi viallisiin takavaloihin Model 3 -ajoneuvoissa, kuten aiemmin mainittiin.

Kuinka Teslan takaisinkutsut vaikuttavat asiakkaisiin

Se, missä määrin takaisinveto vaikuttaa asiakkaaseen, riippuu tietystä asiasta. Jos takaisinveto liittyy ohjelmistoongelmiin, Tesla saattaa pystyä julkaisemaan online-päivityksen, joka ratkaisee automaattisesti virheen, haavoittuvuuden tai muun kohtaaman ongelman.

Useat Teslan takaisinkutsut ovat kuitenkin liittyneet laitteistoon, mikä tarkoittaa, että käytännön korjaus tarvitaan. Tästä tulee epämukavuus. Jos aiot viedä Tesla-autosi reissulle tai tarvitset sitä johonkin tärkeään tapahtumaan, sen ottaminen takaisin takaisinvetoon voi olla hyvin turhauttavaa. Vaikka kysymys ei ole elämästä tai kuolemasta, useimmat omistajat eivät halua ajaa ympäriinsä tietäen, että siellä on jotain vialla autossaan, joten monet yrittävät sopia tapaamisen paikalliseen jälleenmyyjään heti mahdollista.

Teslan takaisinkutsujen tarkistaminen ja jättäminen

On tärkeää tietää, voidaanko Teslasi vetää takaisin, ei vain ajokokemuksesi vaan turvallisuutesi vuoksi tiellä.

Tarkistetaan Teslan palautusta

Jos haluat tarkistaa, pitääkö Tesla vetää takaisin, Teslalla on a oma hakutyökalu jonka avulla voit käyttää VIN-koodia sen selvittämiseen, onko autosi palautettu. Löydät Tesla VIN-numeron ajoneuvon tiedoista:

• Matkustajan etuoven sisäpuoli.
• Tuulilasi.
• Takamatkustajan oven sisäpuoli.
• Etumatkustajan istuimen alapuoli.
• Oven yläpilari.

Vaihtoehtoisesti voit löytää Teslasi VIN-numeron vakuutusasiakirjoista tai rekisteröintipapereista.

Teslan takaisinkutsun hakeminen

Jos olet vahvistanut, että Tesla-mallisi voidaan vetää takaisin, Teslan tulee ilmoittaa siitä suoraan. Vika korjataan sitten maksutta, olipa se sitten langattoman päivityksen tai fyysisen korjauksen kautta liikkeessä tai korjaamossa.

Jos ajoneuvosi vaatii henkilökohtaisen tarkastuksen, varaa aika paikalliselta Tesla-jälleenmyyjältäsi, jotta voit ottaa sen vastaan. Voit tehdä tämän Tesla-sovelluksessa valitsemalla Palvelu > Pyydä palvelua > Muu ja sitten valitsemalla Jotain muuta sinun syytäsi. Sinun tulee sitten selventää, että sinun on otettava ajoneuvosi takaisin takaisinvedon vuoksi, ja kuvailla takaisinvedon luonne.

Muista, että Teslailla on neljän vuoden takuu, mutta jos se on vedetty takaisin, on parasta ottaa yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjään selvittääksesi, voitko varata korjauksen.

Teslassa on myös Yleinen takaisinkutsujen korvaussuunnitelma Tämä koskee omistajia, jotka ovat "maksaneet huoltopalvelusta vian tai vaatimustenvastaisuuden korjaamiseksi ennen a määritetty päättymispäivä." Varmista, että olet tietoinen tästä, jos joudut maksamaan palvelusta a palauttaa mieleen.

Tesla palauttaa valikoiman pienistä suuriin ja kaikkea muuta

Vaikka jotkin Teslan takaisinkutsut ovat melko pieniä, on aina tärkeää viedä autosi katsastukseen jos siitä tulee kelvollinen tai pitää sen Wi-Fi käytössä, jos olet saanut ilmoituksen tulevasta langattomasta päivittää. Tällä tavalla varmistat, ettet käytä Teslassasi vaarallisia puutteita, jotka voivat vaarantaa sinut tai vaikuttaa yleiseen käyttökokemukseesi.