Lukijoiden Windows Tech Support -huijauskertomukset

Mainos

Hiljaiset puhelut ovat tuskaa; Ne puhelinkeskukset, jotka tarjoavat rikkauksia pankistasi lakimuutoksen tai uuden hallituksen aloitteen perusteella, jota voit hyödyntää, ovat ärsyttäviä. Mutta pahinta on Windows Tech Support -huijaus, joka on kohdistettu valinnaisesti ihmisiin kaikkialla Pohjois-Amerikassa, EU: ssa ja Australiassa.

Edellinen artikkeli Windows Tech Support -huijauksista

Takaisin tammikuussa 2015, Sain puhelun joltakin, joka väitti olevansa “Windows Tech Support” -palvelussa Huijauksen anatomia: "Windows Tech Support" tutkittiinHe ovat jatkuvasti rypälessä: kylmäsoittajat, jotka väittävät olevansa "Windows Tech Support" -yrityksessä. Yksi näistä taiteilijoista kohdisti meidät ja tässä tapahtui. Lue lisää . Nämä kylmäsoittajat Kylmäsoittaminen tietokoneteknikkoille: älä lankeudu tällaiselle huijaukselle [huijausvaroitus!]Olet luultavasti kuullut termin "älä huijaa huijausta", mutta olen aina rakastanut "älä huijaa teknistä kirjoittajaa" itse. En sano, että olemme erehtymättömiä, mutta jos huijaukseesi liittyy Internet, Windows ... Lue lisää

oli "havainnut", että tietokoneeni oli "tartunnan saanut" viruksella, ja halusi käytä etäpöytäohjelmistoa yhteyden muodostamiseen tietokoneeseen 4 Etäpöytäsovellukset tiedostojen hakemiseen Windowsissa ja sen jälkeenMicrosoft poisti hiljattain SkyDriven "Hae" -ominaisuuden. Täällä näytämme, kuinka pääset tiedostoihin etäyhteyden kautta useista laitteista, mukaan lukien Mac, Linux, iOS ja Android. Lue lisää "puhdistaa" oletettu uhka.

Onneksi olin viisas tähän. Tämän tyyppiset puhelut ovat säännöllinen esiintyminen Yhdistyneessä kuningaskunnassa; tosiaankin, voin muistaa vastaanottaa useita, kun työskentelin paikallisen terveydenhuollon organisaation (kaikissa paikoissa!) IT-osastolla (mikä osoittaa, että nämä ihmiset suhtautuvat hajanaiseen huijaukseen).

Puhelimessa noin 15 minuutin ajan keskustelujen viimeinen osa meni näin:

Nyt minulla oli onni ymmärtää heti mitä tapahtui. Samalla kun jatkoin soittajan puhetta, sain vaimoni pitämään lankaverkon, kun nauhoitin puhelun nopeasti älypuhelimellani. Mutta kaikilla ei ole mahdollisuutta reagoida niin kuin heidän pitäisi.

Huijareiden vaara

Minne tahansa katsotkin, nämä ihmiset ovat vaarallisia. Joko he haluavat sifonkia rahan käteisellä korjataksesi ongelman tietokoneellasi, jota ei ole olemassa (tai jos se tapahtuu, heidän puhelunsa on sattumaa, eikä heillä ole vaadittua vaadittavaa ongelmaa) tai kun kutsut heitä ulos, he vannovat ja kiroavat, käyttävät uhkaavaa kieltä ja ehkä jopa tarjoavat tappaa sinut - riippuen kuinka kauan tuhrasit heidän aikansa.

Yksinkertaisesti sanottuna, ripustaminen on turvallisempaa. Vaikka huijarin kiertäminen voi estää heitä tarkkailemasta joku vähemmän tietoisia huijauksista tai heidän tietokoneensa toiminnasta, se aiheuttaa myös suuremman riskin.

Edellisen artikkelini jälkeen tästä huijauksesta saimme paljon vastauksia. Jotkut tarjosivat omia menetelmiään huijareiden ajan tuhlaamiseen, toiset muistuttivat, kuinka puhelut vaikuttivat heihin. Tässä on mitä Mary Kay Higgins kertoi meille:

”Aloin häiritseviä matkapuhelupuheluita huijauksen jälkeen. He olivat todennäköisesti todella ärsyttäviä menettääkseen 175 dollaria. Hän sanoi "Hei, onko tämä neiti Mary ..." intialaisella aksentilla ja alkoi kertoa jotain eilen tapahtuneesta. Sanoin hänelle, että katsoin asioita ja tiedän, että ne ovat joukko petoksia ja että en ole koskaan halunnut heidän soittavan minulle uudestaan. Ripustellessani kuulin hänen huutavan. ”

Siksi sinun on ripustettava.

Windows-teknisen tuen huijauspelot

Lukeessani Mary Kayn kommenttia huomasin, että niin monia hienoja tarinoita on jaettu. Kehotan sinua siirtymään kyseiseen artikkeliin (yllä olevan linkin kautta) tarkistaaksesi ne, mutta jos sinulla ei ole aikaa, olen valinnut joitain niistä, jotka antoivat minulle ajattelun tauon.

Yksi sellainen tarina on Debbien juttu. Hän on kotityöntekijä, joka vastaanotti puheluita ruokkiessaan lastaan.

”[Huijari] kertoi, että tietokoneeni peittäminen 2 vuotta maksaa minulle 99,99 puntaa ja kerroin hänelle, kuinka maan päällä voin varaa siihen pienen vauvan kanssa?! Hän sanoi, että tietokoneeni kaatuu 24 tunnissa, koska 6 tai 7 tunnettua hakkeriä yrittävät päästä tietokoneeseeni. Pyysin häneltä numeroa soittaakseen hänelle, kun sanoin hänelle, että hän pitää minua lunnaana. ”

Forbes Smithillä on toinen huolestuttava tarina.

”Jonathan (intialainen) teki hyvää työtä vakuuttamalla minut, että he olivat legitiimiä ja että käyttöjärjestelmäni oli hälyttänyt heille tietokoneelleni” ongelmasta ”. Valitettavasti sallin heille etäkäytön, ja vasta kun he kertoivat minulle, että minun piti maksaa 99 puntaa heistä virheen "korjaamiseksi", haistin rotan. Vaikka kiistelemme siitä tosiasiasta, että en soittanut heille tukea, en oikeasti katsonut näytöllä tapahtuvaa. Huomasin ikkunan aukenevan ja näytti siltä, ​​että salasana oli asetettu, mutta ennen kuin voin tehdä tai sanoa mitään, he olivat "sulkeneet" tietokoneeni ja katkaissut puhelun. "

Tämä viimeinen elementti on jotain uutta, jota en ole ennen tavannut: huijarit, jotka luovat tilejä estämään Windowsin käytön (tai hämmentämään käyttäjiä, jotka ovat tottuneet käyttämään suoraa sisäänkirjautumista käynnistyessään). Tavoitteena olisi selvästi saada uhri kutsumaan häntä takaisin apuun, josta he sitten veloittavat.

Halveksittava.

Se on syytä muistaa myös tämä huijarit eivät välttämättä soita sinulle ensin Mikä on väärennöstuki ja miksi sinun ei pitäisi luottaa kaikkeen, mitä Googlessa näkeeIstut kotona, ajattelet omaa yritystäsi. Yhtäkkiä puhelin soi. Noudat, ja se on Microsoft (tai Norton, tai Dell tai ...). Tarkemmin sanottuna, se on tuki-insinööri, ja hän on huolissaan - huolissaan ... Lue lisää . Michelle Line muistaa ystävänsä, joka napsautti linkkiä Facebookissa, vain ikkunan avaamiseksi ”, joka ilmoittaa käyttäjälle, että” tietokoneesi on havaittu virus ”tai jotain vastaavaa. Ja soittaa numeroon 888-751-5163, mitä hän teki. ” Venäläinen ”teknisen tuen” huijari yritti sitten päästä kannettavaan tietokoneeseen.

Samanaikaisesti Galen haki myös puhelinnumeroa vain huomatakseen, että Googlen ”McAfee Tech Support” -tulos oli huijaus. Tässä tilanteessa huijarit herättivät kuitenkin huijarin tarjoaman tason.

'' Edward 'kertoi minulle, että olen tosiasiallisesti ostanut väärän McAfee-tuotteen ja hän sanoi, että hän lataa mielellään oikeat virustorjuntaohjelmat kaikille kolmelle kannettavalle tietokoneelleni. Mielestäni se oli outoa, koska McAfeen tekninen tuki ei ollut koskaan aikaisemmin ollut niin hyödyllistä... ”

Nyt, jos ajattelet, että ihmisillä, joita olen maininut tähän mennessä, ei ole yhtään etsintäjuttua, miettiä uudelleen. Esimerkiksi Galen (yllä) surutti miehensä puolesta. Muualla, Rob Jenkins kertoi ystävällisesti tarinastaan ​​isästään, joka on pudonnut huijauksen vuoksi kahdesti. ”Hän on erittäin älykäs, hänellä on tohtori ja johtanut suurta organisaatiota monien vuosien ajan. Muiden ei pitäisi olla liian hämmentyneitä tai pudota tästä. Se ei tee sinusta idioottia, ehkä vain liian luottavaista muukalaisiin. "

Sitten Rob hahmottelee, mikä on ehkä paras tapa käsitellä huijarit.

”Kun saan nämä puhelut, yritän pelata heidän omatuntonsa. Kysyn kuinka he voivat nukkua yöllä tietäen varastavansa ihmisiltä ja varoitan heitä vahingoista, joita he tekevät omalle sielulleen. Useimmat ovat hiljaa. Yksi sanoi, että se ei häiritse häntä ollenkaan. Toivon tavoittavani heitä ja he saattavat etsiä rehellistä elämää. Ymmärrän, että ilkeässä köyhyydessä elävät ihmiset voivat rationalisoida toimintaansa, etenkin koska he kutsuvat ihmisiä rikkaisiin maihin, mutta tosiasiassa he vahingoittavat itseään. "

Tamsyn Ooin tarina on melko huolestuttava. Huijarit eivät ole vain käteisvarojesi jälkeen, mutta näyttää siltä, ​​että osa heistä on myös laukkuja.

”Minulla oli… puhelinsoitto, joka koski pakistanilaista kuulostavaa ihmistä ja koska se oli niin aikaisin aamulla, teeskentelin kuka se oli, sitä ei ollut, ja mies alkoi chatata minua (teeskentelin olevan 16 vuotta vanha, olen paljon vanhempi Todella). Hän oli niin hiipivä, kysyen mitä teen, missä työskentelen, kuinka ääneni oli seksikäs. Sanoin hänelle, että halusin laittaa puhelun alas ja hän meni 'Miksi? Miksi haluat laittaa puhelimen alas? ”Vastasin vain haluavani ja tein niin nopeasti. Hiipiä."

Missä mielessä tällaista käyttäytymistä voidaan pitää hyväksyttävänä?

Ovatko jälleenmyyjät vai valmistajat mukana?

Luulen, että lopetamme Nikin tarinan. Tämä on erityisen huolestuttava tarina, koska uhri oli juuri ostanut uuden tietokoneen ja käyttänyt tiettyä valtakirjaa. Sanoo Nikki:

”Minua ei huijata helposti. Tämä henkilö tiesi laillisen nimeni - jota tietysti käytän ostaessani - ja hän tiesi myös, että olen juuri ostanut tietokoneen Windows 7: llä. Minun laillista nimeäni ei ole lueteltu missään - edes paikallinen puhelinluettelomme käyttää vain lempinimeni ensimmäistä alkukirjainta. Minusta tuntuu, että huijarit saisivat jotenkin tietoni yritykseltä, josta ostin tietokoneen äskettäin. ”

Samanlainen tarina tulee LAC: lta:

”Kesti hetken, kun sain selville, että se oli huijaus, koska olin äskettäin pyytänyt teknistä tukea. Aluksi puhelu näytti oikeutetulta, koska ”Windows-teknikko” näytti tietävän henkilökohtaisia ​​tietoja minusta ja kannettavasta tietokoneestani. ”

Mikä herättää kysymyksen: ovatko vähittäiskaupan henkilökunta - vai edes tietokonevalmistajien työntekijät - sängyssä huijareiden kanssa?

Miksi Windows Tech Support -huijauksessa tarvitaan toimia

Microsoft on osunut tämäntyyppiset huijaukset oikeudenkäynneillä aiemmin ja FTC on myös menestynyt sulkemalla joitain ihmisiä - ainakin siellä, missä he sijaitsevat Yhdysvalloissa.

Mutta niin kauan kuin nämä huijaukset ansaitsevat rahaa rikollisille yrityksille - joilla ainakin on yhteys järjestäytyneeseen rikollisuuteen ja joilla voi olla yhteys myös ääriliikkeisiin -, ne aiheuttavat riskin. Onko kohtuutonta vaatia, että NSA: n ja GCHQ: n puhelinvalvontavaltuuksia käytetään tällaisten puheluiden jäljittämiseen ja estämiseen?

Kuinka haluaisit, että viranomaiset käsittelevät tätä huijausta? Se on itse kärsinyt äskettäin (jos on, Noudata näitä vaiheita turvallisuuden parantamiseksi Mitä sinun pitäisi tehdä, kun olet joutunut väärennettyjen IT-tukien huijausten kohteeksi?Etsi "väärennetty teknisen tuen huijaus" ja ymmärrät sen yleisyyden kaikkialla maailmassa. Jotkut yksinkertaiset varotoimenpiteet tapahtuman jälkeen voivat auttaa sinua tuntemaan itsesi vähemmän uhreiksi. Lue lisää )? Jaa tarinasi kommenteissa. Ja suuri kiitos kaikille niille, jotka ottivat meihin yhteyttä viime kerralla.

Kuvahyvitykset: Kyberrikollinen esittäjä (t): Dejan Dundjerski Shutterstockin kautta, Sam72 Shutterstock.com-sivuston kautta, Brian A Jackson Shutterstock.com-sivuston kautta, SpeedKingz Shutterstock.com-sivuston kautta, Dotshock Shutterstock.com-sivuston kautta