8 Vianmääritysresurssit Mac-ongelmien ratkaisemiseksi

Mainos

Me Applen fanit ylpeilemme "ongelmattomista Macista", ja jos tarkastelet Macworld Keynotes -sovelluksen ohi, todistat harvoin Apple-ohjelmistojen ongelmia. Steve Jobs ja hänen Apple-henkilökuntansa tekevät kaikista tuotteistaan ​​viileitä ja virheetöntä. Mutta me kaikki tiedämme, että se ei ole totta. Mac-laitteissa ja -ohjelmistoissa on lukemattomia virheitä ja ongelmia, kuten muissakin tietokonetekniikoissa. Toki, Mac-ohjelmat ovat erittäin intuitiivisia, mutta ne eivät ole ongelmattomia.

Apple-keskustelut

Kun minun on tehtävä vianmääritys Mac-ongelmien korjaamiseksi, kirjauduin sisään Apple-keskustelut itse sivustolla ja tee haku tai kysy kysymys koetusta ongelmasta. Tyypillisesti minusta joku on jo esittänyt samanlaisen kysymyksen, ja saan useimmissa tapauksissa hyödyllisiä vastauksia 24 tunnin sisällä.

Tutustu muihin resursseihin, joita etsin, kun minun on tehtävä vianmääritys Mac-tietokoneeni ongelmiin.

Dokumentointi

Kun olen piilotettu joidenkin ympärille, huomasin, että Apple tarjoaa runsaasti dokumentaatiota ja ohjeita kaikista heidän sivustollaan olevista tuotteista. Melkein kaikki mitä voit oppia Apple-tuotteita koskevasta kirjasta, löytyy sen sivustolta, eikä kaikkea sitä ole kirjoitettu kuivalla teknisellä kielellä. Löydät tuen, joka sisältää kuvakaappauksia ja vaiheittaiset ohjeet. On jopa sivuja, jotka koostuvat

video-oppaat Applen suosituimpiin sovelluksiin.

Tietenkin Apple, joka on voittoa tavoitteleva yritys, ei aio esitellä sitä verkkosivujen vianetsintään heidän kotisivullaan. Mutta sen tukiosasto on yllättävän hyvin organisoitu ja helppo navigoida.

Kytkin 101

Jos esimerkiksi olet vaihtaja (PC: ltä Mac: lle), Applen Kytkin 101 sisältää ohjeita Applen sähköpostiohjelman, osoitekirjan ja Safari-selaimen määrittämiseen. Aivan kuten luet tietokoneen viitekirjaa, sitä enemmän linkit ja selaat sivuston tukiosia, sitä enemmän löydät ja opit.

Lisää Apple-tuotteesi kirjanmerkkeihin

Yksi yksinkertainen tapa oppia tai vianmääritys omasta Apple-tuotteestasi on merkitä liittyviä sivuja kirjanmerkkeihin itse sivustolla. Esimerkiksi sivuston iPodin vianmääritysapuri tarjoaa linkit kunkin iPodin sukupolven yleisiin iPod-aiheisiin. Jos omistat esimerkiksi iPod nanon, lisää kirjanmerkki kyseiseen laitteeseen liittyvät sivut kirjanmerkkeihin.

Käyttöohjeet ja tekniset tiedot

Toinen tukiosasto sisältää linkit kaikkien Applen laitteistotuotteiden käyttöoppaisiin. Aloita sen kanssa Esitelty käyttöohje sivu. Haluat lisätä kirjanmerkkeihisi ja ladata oppaita omasta tietokoneestasi. Viimeaikaiselle Applelle on myös sivuja ohjelmistopäivitykset ja tekniset tiedot. Tekniset tiedot ilmoittavat sinulle, mihin Mac-laitteesi pystyy. Opit kaiken Macin näytön koosta ja resoluutiosta, sen tyyppisistä videolähtövaihtoehdoista aina siihen liittyviin tallennusasemiin.

Käyttäjätuen saaminen

Applen käyttäjätukifoorumit ovat mitä haluat lisätä kirjanmerkkeihin, jos ne ovat helposti löydettävissä. Nämä käyttäjäfoorumit sisältävät palautetta sekä Mac-veteraanikäyttäjiltä että aloittelijoilta, jotka auttavat toisiaan vianmäärityksessä. Ne voivat usein säästää aikaa, rahaa ja stressiä.

Ennen kuin aloitat foorumin käytön, sinun kannattaa rekisteröityä siihen. Tärkeimmät rekisteröintiprofiiliin sisällytettävät tiedot ovat nykyinen tietokone (t) ja käyttämäsi käyttöjärjestelmä. Nämä tiedot julkaistaan ​​kunkin kysymyksesi ja vastauksesi kanssa, jotta muiden käyttäjien ei tarvitse kysyä sinulta näitä teknisiä tietoja.

Kun kysyt apua Mac-ongelmien ratkaisemiseksi, on tärkeää tutkia ensin kysymyksesi. Muiden käyttäjien on kuluttamatta aikaa reagoida ongelmiin, joihin on aiemmin käsitelty foorumin säieessä. Käytä vanhaa hyvää hakukenttää ja kirjoita vain kysymyksesi. Yli todennäköisesti huomaat, että joku on jo esittänyt kysymyksen.

Ole myös erityisen tarkka kysymyksissasi ja aiheesi käyttämässä otsikossa. Olen nähnyt käyttäjien nimeävän kysymyksensä tai aiheensa vain yhdellä tai kahdella sanalla, kuten "puhdas asennus" tai "iPod". Nämä nimikkeet eivät kuvaa sitä, mitä haluat erityisesti tietää. Jos käytät yksityiskohtaisia ​​otsikoita, kuten ”My iPod Touch saa sinisen näytön” tai ”Älykkäät soittolistat eivät synkronoidu kunnolla”, saat nopeamman vastauksen.

Kun olet lähettänyt kysymyksesi, tilaa tilaa ketju, niin saat ilmoituksen, kun muut vastaavat. On erittäin epäkohteliasta kysyä, etkä koskaan avaa viestiäsi uudelleen, vaikka korjaatkin ongelman itse. Kysymyksiin vastaaminen voi usein viedä aikaa ja vakavia ponnisteluja, joten haluat osoittaa arvostavasi saamaasi apua, vaikka vastaus ei ratkaise ongelmaa.

Tekniset tukisivustot

Yksi muu neuvo Mac-ongelmien korjaamisessa - muista tutustua 10 parasta sivua tietokoneiden vianetsintään ja tekniseen tukeen 10 parasta sivustoa tietokoneiden vianmääritykseen ja tekniseen tukeenAsiat menevät pieleen. Tietokoneella se voi pysäyttää elämämme. Tässä on 10 parasta vianmäärityssivustoa teknisten ongelmien ratkaisemiseksi verkossa. Lue lisää

Jaa tietosi

Aina kun lähetän kysymyksen, yritän palata muille foorumeille nähdäkseni, onko aiheita, joihin voin osallistua. Se on tapa "antaa takaisin" yhteisölle, joka on auttanut minua. Kuten useimmat verkkosivustot, myös Applen tukifoorumit voidaan tilata RSS-syötteen avulla. Vaikka et halua tilata kokonaista foorumia, voi olla aihe tai kaksi aihetta, joiden haluat pitää välilehtiä ja johon joskus osallistua.

Applen tukihenkilöstön tekninen tuki voi usein olla kallista, jos laitteistollesi ei ole annettu takuuta tai et ole ostanut laajennettua Apple Care -tukea. Mutta jos olet kärsivällinen ja opit navigoimaan Applen tukiosioissa, voit säästää paljon aikaa ja turhautumista, jopa silloin, kun iPodisi tai MacBook ei toimi niin hyvin kuin ensimmäisen kerran se.

Mitä tukiohjelmia käytät Mac-tietokoneesi vianetsintään?