Mitä minun pitäisi tehdä, jos maksamani esine ei saavu?

Mainos

Maksat tuotteesta ja odotat innokkaasti postilaatikkoa. Päivä toisensa jälkeen. Missä se on? Ei ole hyötyä sormia sormesi ja vilkaista kellon - esineesi ei koskaan tule näkyviin.

Tämä voi olla viaton ongelma. Se olisi voinut eksyä viestiin. Tai se voi olla huijaus. Joten mitä voit tehdä asialle?

Mikä on ”Tavaroita ei vastaanoteta” -huijaus?

Ei ole yllättävää, että mukaan UK-pankki NatWest, tämä oli vuoden 2016 yleisin huijaus, joka lupaa jatkaa tulevina vuosina.

Toimitus kaveri tavoitteet pic.twitter.com/k4J1YuVQka

- Mopit? (@PugsReacts) 21. huhtikuuta 2017

Maksat tuotteesta, mutta sitä ei tule. Myyjä väittää lähettäneensä sen. Se on niin yksinkertaista.

Erityisen turhauttavaa on, jos kyseessä on tuote, jota olet etsinyt pitkään aikaan, tai jos olet maksanut siitä huomattavan määrän 7 parasta Cashback-sivustoa, joilla voit säästää rahaa ostoksillaCashback-sivustot ansaitsevat sinun ansaita takaisin rahaa tekemällä ostoksia, jolloin voit pidentää ostobudjettiasi entisestään. Lue lisää . Myyjät todennäköisesti ilmoittavat, että se on matkalla, joten lopulta odotat, mutta se ei koskaan ilmesty. Joissain tapauksissa verkkorikolliset ovat viivyttäneet sinua niin paljon vakuutuksillaan, että olet myöhässä verkkosivuston ehdoille aiheiden asettamisesta tietyn päivän kuluessa.

Siksi sinä ei voi aina luottaa huutokauppasivustoihin 7 tietoturvasyytä, miksi sinun tulisi välttää eBayaMuutaman viime vuoden aikana eBayn on kohdistettu näennäisesti loputtomia hakkereita, tietorikkomuksia ja tietoturvavirheitä, joihin he ovat kamppailleet puuttuakseen. Ovatko eBay luotettavia vai pitäisikö sinun välttää ostoksia heidän kanssaan? Lue lisää . Itse sivusto voi olla uskottava nimi, mutta myyjäyhteisön on todella osoitettava olevansa luotettava. Siitä huolimatta, et voi tarrata niitä kaikkia samalla harjalla - sinun on tehtävä ostoksia huolellisesti ja toteutettava tarvittavat varotoimet 10 vinkkiä turvalliseen verkkokauppaan tänä lomakautenaLomat ovat jälleen melkein meidän edessämme. Ja se voi tarkoittaa vain yhtä asiaa - jee, on aika ostaa lahjoja viime hetkellä! Mutta kuinka voit välttää rikollisia ostaessasi ... Lue lisää .

On selvää, että variaatiot tästä jatkuvat. Erityisesti jotkut petokset pyytävät maksua etukäteen, ja kun olet tehnyt niin, he eivät vaivaudu lähettämään tavaroita - jos heillä olisi niitä ennenkin! Aina kieltäytyä, riippumatta siitä kuinka vakuuttavaa myyjä on. Se ei yksinkertaisesti ole sen arvoista.

Älä unohda, että tämä toimii molemmin puolin: toinen huijaus kääntää myyjien pöydät 11 kriittistä vinkkiä kuinka myydä enemmän eBayssaeBay on yksi suosituimmista online-ostospaikoista. Voit olla kokenut myyjä eBayssa tai olet juuri aloittanut eBay-myyjän uran. Nämä vinkit voivat auttaa kasvattamaan voittojasi. Lue lisää , kun ostaja väittää, että lähettämäsi tuote ei ole saapunut. Se on petos, jossa olet maalattu huijareksi, mikä on erityisen raivostuttavaa.

Kuinka voit suojata itsesi tältä huijaukselta?

Ostajana: Huutokauppapaikat ja kolmansien osapuolien markkinat tietysti tietävät, että nämä tapaukset jatkuvat, joten tee kaikkensa estääksesi tapahtumasta (ei siitä, että se on aina onnistunut). Tämä on yksi syy siihen, että sinun ei pitäisi käydä neuvotteluja toiselle alustalle. Okei, joten esimerkiksi eBay vie osan voitoista myyjien toimesta, mutta sen mukana tulee tietynlainen turvallisuus.

Samoin sinun tulisi maksaa tavaroista palvelun kautta, joka takaa rahasi turvallisuuden. Jos voit todistaa, että tuotetta ei ole tullut esille, PayPalin pitäisi antaa rahat takaisin. Ja koska ikkuna asioille on avoinna 180 päivän ajan (joitain poikkeuksia lukuun ottamatta), huijareiden vaatimukset viivästyttävät sinua todennäköisemmin.

Luottokortit tarjoavat yleensä saman tason rahat takaisin -takauksen, vaikka valitukset on yleensä nostettava nopeammin kuin PayPalissa. Tarkista käyttöehdot varmistaaksesi oikein, jos oikeutesi ovat, jos et saa tavaroitasi.

Ja tietysti, älä koskaan maksa pankkisiirrolla. Sinulla on hyvin vähän turvautumista, jos jokin osoittautuu väärin riippumatta siitä, ovatko esineet saapumattomia tai jos ne osoittautuvat vaurioituneiksi.

Myyjänä:Sinulla on paljon ajateltavaa 12 vinkkiä sarjakuvakokoelman onnistuneeksi myymiseenMissä sinun pitäisi myydä sarjakuvasi? Varmista, että saat parhaan hinnan? Ja löytääko heille hyvän kodin? Tässä on muutamia vinkkejä sarjakuvakokoelmasi onnistuneeseen myyntiin. Lue lisää , mutta yksi asia on välttämätöntä: hanki todisteet postimaksusta. Tämä tarkoittaa yksinkertaisesti kuitin pyytämistä käytettäessä paikallista posti- tai toimituspalvelua. Jos varaat tällaiset toimitukset verkossa, tulosta vahvistukset ja säilytä seuraavat sähköpostit.

Hanki tuotteesi myös allekirjoitettu. Ainakin tällä tavalla ostaja myöntää, että he ovat saaneet sen tai naapuri on ottanut sen vastaan. Monet suurten nimien toimittajat antavat myyjien tarkistaa allekirjoituksen, joten voit välittää nämä tiedot ostajalle, jos he vakuuttavat, etteivät koskaan saaneet sitä.

Mitä voit tehdä, kun esine puuttuu?

Tämä riippuu suurelta osin alueestasi, mutta riippumatta siitä, missä olet, sinulla on silti oikeudet.

Amerikassa Posti-, Internet- tai puhelintilaustarvikkeita koskeva sääntö ja Oikeudenmukaisen luoton laskutuslaki tarkoittaa, että sinun ei tarvitse maksaa mistään, mitä et ole saanut. Ensimmäisen käyntisatamasi tulisi aina olla jälleenmyyjä. Jos et löydä siellä onnea, käänny isäntäsivulle - esim. eBay, Amazon jne. - ja tiedä, että niin kauan kuin olet maksanut suojatulla tavalla, voit luottaa näihin palveluihin palauttaaksesi sinulle.

Siksi eBay kannustaa PayPalin käyttöä. Sekä tarjoaa salauksen Älä usko näitä 5 salausta koskevaa myyttiä!Salaus kuulostaa monimutkaiselta, mutta on paljon selkeämpää kuin useimmat ajattelevat. Voit kuitenkin tuntea olosi liian pimeässä käyttääksesi salausta, joten lykätä joitain salausmyytejä! Lue lisää se tarkoittaa, että tietosi ovat turvallisia (etenkin HTTPS URL Mikä on HTTPS ja kuinka suojatut yhteydet otetaan käyttöön oletusarvoisestiTurvallisuusongelmat leviävät kauas ja laajalle ja ovat saavuttaneet kaikkien mielenkiinnon kärjessä. Termit, kuten virustentorjunta tai palomuuri, eivät ole enää omituisia sanastoja, eivätkä ne ymmärrä vaan myös käytä ... Lue lisää ) käyttämällä PayPalia huutokauppasivuston kautta (tai todellakin monia sivustoja! 2 tapaa käyttää PayPalia Amazonissa (ja muissa sivustoissa)Kyllä, voit käyttää PayPalia Amazonissa (ja muissa verkkokaupoissa) käyttämällä kahta yksinkertaista temppua: PayPalin pääsykortti ja Amazonin lahjakortit. Lue lisää ) antaa sinulle myös rahat takaisin -takuun.

Jos käytit luottokorttia Paras luottokortti, jota voit käyttää ostoksille AmazonissaAmazon-luottokortti voi säästää rahaa, kun teet ostoksia verkossa - mutta kuinka voit valita parhaan kortin maksimoidaksesi rahat takaisin? Lue lisää , sinun on otettava yhteyttä palveluntarjoajaasi heidän ”laskutuskyselyihin” osoitteessa 60 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta. Kopioi kaikki vaatimustasi tukevat tiedot. Jos asiat muuttuvat messieriksi, ota yhteyttä Federal Trade Commission.

Isossa-Britanniassa olet laillisesti velvoitettu saamaan joko korvauksen tai hyvityksen. Älä mene kaikkiin aseisiin, jotka palaavat. Puhu myyjälle kohtuullisesti, ja (jos kyseessä on aito ongelma) heidän tulee ottaa yhteyttä toimituspalveluun saadaksesi selville, mitä tapahtui. Sopimus on jälleenmyyjän kanssa, joten heillä on velvollisuus selvittää ongelma.

Amazonin toimittaminen epäonnistui. En voi odottaa näkeväsi pakkauksia micro-sd-kortin ympärille, joka ei sovi ulkokirjainlaatikkoon ...

- Stoopid IT-kaveri (@iowct) 21. huhtikuuta 2017

Tavaroidesi tulee ilmestyä 30 päivän kuluessa tai myyjän sopimaan päivämäärään mennessä.

Tämän lisäksi sinun on otettava yhteyttä luotto- tai pankkikorttioperaattorisi kanssa - kysy “takaisinperinnästä” Luottokorttien ja PayPalin takaisinperinnät: Mitä sinun tarvitsee tietääTakaisinmaksun saaminen luottokortiltasi tai PayPal-tilillesi voi saada rahat takaisin huonon tapahtuman jälkeen - mutta osaatko tehdä sen? Tai mitkä vaatimukset ovat? Tässä on kaikki ... Lue lisää , joka saattaa sallia maksujen peruuttamisen.

Todellakin, kyse on kaikesta siitä, mitä olet tehnyt suojautuaksesi tilauksesi yhteydessä.

Entä jos se ei ole huijaus?

Oikeutesi ovat edelleen voimassa. Voit olla pahoillani myyjästä, ja puhua heille. Jos käytät sivua, joka hyväksyy palautteen, ohita kyseinen osa tai ainakin et jätä negatiivisia kommentteja. Mutta se on vain jos tiedät, että se on väärinkäsitys. Myyjillä on todennäköisesti todiste postilähetyksistä, jotka he voivat näyttää sinulle tällaisissa aitoissa tapauksissa. Olette molemmat jäljellä samassa veneessä, jos niin.

Oli kamala tilanne olla, mutta järkevä ja rationaalinen on avain.

Oletko koskaan ollut tässä tilanteessa? Mitä sinä teit? Ja miten suojaat oikeuksiasi tällaisissa tapauksissa?

Kuvapisteet: JrCasas / Shutterstock