Mainos
Consumer Reports ei enää suosittele Microsoft Surface -sovellusta kelvollisena ostoksena. Tämä johtuu siitä, että nykyisten omistajien mukaan Microsoft Surface -yrityksen virheiden osuus on korkea. Microsoft kyseenalaistaa tietysti kuluttajaraporttien havaintojen paikkansapitävyyden, mutta tämä vaikuttaa varmasti kuluttajien luottamukseen riippumatta.
Surface-rivi on Microsoftin tuotemerkki kannettaville ja tableteille. Tämä on premium-laitteisto, joka on tarkoitettu ihmiset, jotka yleensä ostaisi Macin Microsoft maksaa sinun siirtää MacBook pintaanMicrosoft todella haluaa sinun ostavan Surface-laitteen. Niin paljon se on valmis ottamaan sen vanhan MacBookin kädestäsi vastineeksi kylmälle, kovalle käteiselle. Lue lisää . Pinta on yleensä otettu hyvin vastaan, ja Microsoftin romahtamista laitteismarkkinoille pidetään menestyksenä. Kuitenkin, Consumer Reportsin mielestä pintaan liittyy ongelma.
Kuluttajaraportit arvioivat 25%: n epäonnistumisaste
Consumer Reports on aiemmin suositellut Microsoft Surface Laptop- ja Microsoft Surface Book -sovelluksia. Riippumatta siitä, kuinka hyvin nämä koneet sujuivat laboratoriokokeissa, laitteisto on nyt riittävän kypsä, jotta kuluttajaraportit voivat tutkia todellisia käyttäjiä. Ja tulokset viittaavat siihen, että "25 prosenttia Microsoftin kannettavista tietokoneista ja tableteista tuo omistajilleen ongelmia toisen omistamisvuoden loppuun mennessä". Mikä ei riitä, että sanon, se ei ole hienoa.
Microsoft puolusti Surface-linjan luotettavuutta antamalla lausunnon:
”Microsoftin reaalimaailman tuotto- ja tukimäärät aiemmille malleille eroavat huomattavasti kuluttajaraporttien ennustettavuudesta rikkoutuessa. Emme usko, että nämä havainnot heijastavat tarkasti Pinnan omistajien todellisia kokemuksia tai kaappaavat suorituskykyyn ja luotettavuuteen liittyviä parannuksia, jotka on tehty jokaisella Pinta-sukupolvella. "
On huomattava, että kuluttajaraporttien ilmoittama 25%: n luku on vain alkuarvo. Se perustuu kuitenkin tietoihin, jotka ovat saaneet "90 741 tablettia ja kannettavaa tietokonetta, jotka tilaajat ostivat uusia vuodesta 2014 vuoden 2017 alkuun." Mikä tarkoittaa, että reilut harvat kuluttajaraporttien tilaajien viime vuosien aikana ostamista pintalaitteista ovat rikkoutuneet joissain tapa.
Totuus on tuolla ulkona!
Consumer Reports katsoo, että Microsoftin laitteisto jättää paljon toivomisen varaa. Ja jos näin on, on aiheellista poistaa "Suositeltu" -tila pintaviiva Microsoftin pinta ei ole sellainen vitsiKun Microsoft julkisti ensimmäisen kerran Pinnan, ihmiset nauroivat tästä iPad-wannabesta. Ja vielä neljä vuotta sitten, liiketoiminta kukoistaa. Ei, lopeta nauraminen! Lue lisää . Toisaalta Microsoftilla on omat tiedot erittelyistä ja palautuksista, ja se on selvästi eri mieltä kuluttajaraporttien havainnoista. Totuus on luultavasti jossain keskellä.
Kuten aina, olisimme kiinnostuneita kuulemaan reaalimaailman kokemuksesi ...
Onko sinulla Microsoft Surface -laitetta? Jos on, kumpi? Ja kuinka kauan olet omistanut sen? Onko sinulla vielä ongelmia sen kanssa? Jos on, millaisia aiheita? Vai toimiiko se edelleen niin täydellisesti nyt kuin ostopäivänä? Kerro meille alla olevissa kommenteissa!
Kuvahyvitys: Norio Nakayama Flickrin kautta
Dave Parrack on brittiläinen kirjailija, joka kiehtoo kaiken tekniikkaa. Hänellä on yli 10 vuoden kokemus verkkojulkaisujen kirjoittamisesta, hän on nyt varatoimittaja MakeUseOfissa.
