Kuinka asentaa helppo etätuki Macille

Mainos

Tekninen apu on jotain melko yleistä näinä päivinä, kun yhä useammat tietokoneet tunkeutuvat koteihin, joissa ei ole aiemmin pelattu Mac- tai Windows-koneita. Henkilökohtaiset tietokoneet ovat halvempia päivä päivältä; ja monilla meistä on taipumus antaa heille lahjoja vanhemmille ja isovanhemmille tunteakseen olevansa yhteydessä toisiinsa.

Suurimman osan ajasta se vain päättyy katastrofiin. Siellä on oppimiskäyrä, vaikkakaan ei kovin jyrkkä, etenkin Mac-koneille. Sovellusten asennus ja asennuksen poistaminen on nopea vedä ja pudota -toiminto (suurimman osan ajasta); ja usein käytettyjä ohjelmia voidaan lisätä Dockiin pääsyä varten. Hankala osa pelaa ystävällisesti Windows-koneiden kanssa. Kuinka monet teistä “perheen teknikot” ymmärtävät mitä puhun?

Useimpien ystävien, perheen ja erityisesti tyttöystäväni vianmäärityksenä piti löytää helpoin ja selkein tapa asentaa Etätuki 3 työkalua tietokoneesi hallintaan etäkäytöstä etäkäyttöä käyttämällä Lue lisää . Löysin ratkaisun olevan Schnitz Remote Lite.

Odota hetki. Napsauta mitä? Tiedän, että monien teistä on mietittävä TeamViewer TeamViewer - Ole etätuki Superhero! Lue lisää . Mutta ei, Schnitz Remote Lite osoittautui helpoimmaksi asennukseksi ”henkilö, joka itkee apua” näkökulmasta.

Ero TeamViewerin ja Schnitz RL: n välillä on: Schnitz RL: llä yhteys on käänteinen - Yhteyden muodostaa henkilö, joka pyytää apua että vianmääritys. Et voi edes alkaa kuvitella, kuinka monta komplikaatiota tämä ohittaa.

Kun pelan vianmääritysohjelmaa, minun on täytettävä valmistelun tarkistuslista, ennen kuin kuka tahansa voi muodostaa yhteyden minuun:

• Lähetä henkilölle, jota autat, pakkaamattoman kopion Schnitz RL (350 kt) tai lähetä hänelle suora latauslinkki
• Lähetä portti 5500 tietokoneen paikalliselle IP: lle
• Hallitse OS X -palomuuria salliaksesi portin 5500 tai poista se väliaikaisesti käytöstä
• Asenna VNC: n kana tai muu VNC Oman henkilökohtaisen virtuaalisen yksityisen verkon luominen Hamachin kanssa Lue lisää hakemus
• Säädä yhteysprofiilia (etenkin värien määrää - jos kyseessä on hidas Internet-yhteys, aseta se pienimmälle)

• Kuuntele palvelinta


• Napsauta Käynnistä-painiketta ja sinulla on kaikki menossa!

Jotta henkilö, jota yritän auttaa yhdistämään minuun, minun on annettava heille ulkoinen IP-osoitteeni - jonka saan helposti Mikä on minun ip. Toisaalta heidän tarvitsee vain käynnistää Schnitz RL ja kirjoittaa IP-osoitteeni, paina 'Yhdistä' ja puomi! Olen heidän tietokoneessaan.

Voin olla yksin ajatellut tätä, mutta pidän Schnitz RL: tä TeamViewerin sijaan tietyistä näkökohdista: etäyhteydessä olevan henkilön ja minun välillä ei ole mitään. Ei palvelimia, mitään kalibrointia tai yhteyden seurantaa. Se on suoraa. Lisäksi ei ole käynnissä taustaprosesseja, jotka voisivat muodostaa yhteyden. Yhteys voidaan muodostaa vasta, kun toinen henkilö syöttää IP: n ja osuu 'Yhdistä'; ja jos kuuntelen palvelinta CotVNC: n kanssa.

Käyttelin tätä kauko-ohjatusti vianmääritykseen, joka tyttöystävälläni oli MacBookissa. Hänellä on Windows NTFS -muotoinen ulkoinen kiintolevy, ja joka kerta kun se kytketään verkkoon, Roskakori osoittaa, että poistettavia kohteita oli yli tuhat. Hän yritti tyhjentää roskakorin, mutta aina kun hän yritti, hänen MacBookinsa "kuumenee erittäin kovaa ja ääneen", mutta silti se ei olisi tyhjä. Pyysin häntä käynnistämään Schnitz RL: n ja hän oli yhteydessä minuun. Tutkin tilannetta, avasin Levytyökalun, korjasin levyn käyttöoikeudet (jotain, jota hän ei koskaan tekisi itse) ja tyhjensin sitten Roskakorin uudelleen. Ja se tapahtui.

Schnitz RL on ainoa kerta, kun TeamViewer äänittää. Järjestelmän uudelleenkäynnistys on tarpeen. Schnitz RL ei voi muodostaa yhteyttä itsestään, mutta kaikissa muissa suhteissa se on yhtä hyvä, ehkä parempi, koska se on aivan niin helppo käyttää!

Oletko käyttänyt muita sovelluksia onnistuneesti auttamaan muita heidän tietokoneongelmissa? Jaa menestystarinoitasi kommenteissa. Haluamme aina kuulla hyödyllisiä vinkkejä, jotka heittäisit tietämme!