Italian kuluttajat hakevat korvausta suunnitellusta iPhonen vanhentumisesta

Italian kuluttajajärjestö Altroconsumo on aloittanut ryhmäkanteen kaltaisen oikeusjutun Applea vastaan ​​iPhonen suunnitellun vanhentumisen vuoksi. Se väittää, että Apple oli tarkoituksella lyhentänyt iPhonen elämää voidakseen ajaa asiakkaiden päivityksiä.

"Siksi olemme pyytäneet vahingon kärsineille kuluttajille korvausta", Altroconsumon lausunnon mukaan. Italian kilpailuvirasto sakotti aiemmin Appleen vuonna 2018 10 miljoonaa euroa näistä epäoikeudenmukaisista ja aggressiivisista käytännöistä.

Apple vastasi sanomalla sähköpostitse osoitteeseen Raja että se ei ole koskaan tehnyt mitään lyhentääkseen tarkoituksella minkä tahansa Apple-laitteen elämää päivitysten lisäämiseksi.

"Emme ole koskaan tehneet mitään tekemättä mitään Apple-tuotteiden käyttöiän tarkoituksellista lyhentämistä tai heikentävän käyttökokemusta asiakkaiden päivitysten edistämiseksi", Applen tiedottaja sanoi viestissään. "Tavoitteenamme on aina ollut luoda asiakkaidemme rakastamia tuotteita, ja iPhonen tekeminen niin kauan kuin mahdollista on tärkeä osa sitä."

oikeusjuttu keskittyy iPhone 6-, iPhone 6 Plus-, iPhone 6S- ja iPhone 6S Plus -älypuhelinten omistajiin. Näitä laitteita myytiin yhdessä miljoona yksikköä Italiassa vuosina 2014--2020. Altroconsumo vaatii 60 miljoonan euron eli noin 73 miljoonan dollarin vahingonkorvausta.

Mätä omena typerässä videossa

Kuluttajayhdistys on koonnut typerän YouTube-videon, joka on upotettu heti eteenpäin, mikä on ilmeisesti tarkoitettu tukemaan julkista tukea sen laillisille toimille Applea vastaan.

Oikeusjuttu koskee paitsi italialaisia ​​iPhone-asiakkaita myös niitä, jotka asuvat Belgiassa, Espanjassa ja Portugalissa. Euroconsumers on aloittamassa ryhmäkanteen oikeusperusteen suunnitellusta iPhonen vanhentumisesta Applen asiakkaiden puolesta Portugalissa.

Euroconsumersin politiikan ja valvonnan päällikkö Els Bruggemanin mukaan:

Kun kuluttajat ostavat Apple iPhone -palveluja, he odottavat kestävän laadun tuotteita. Valitettavasti näin ei tapahtunut iPhone 6 -sarjan kanssa. Sen lisäksi, että kuluttajia petettiin, ja joutuivatko he kohtaamaan turhautumista ja taloudellisia haittoja, se on myös ympäristön kannalta täysin vastuuton.

Eurokuluttajat haluavat saman kohtelun Applen Europeanu-käyttäjille kuin amerikkalaiset kuluttajat, joille asiasta maksettiin korvaus. Jos tuomarit julistavat nämä ryhmäkannet hyväksyttäviksi, Apple voi olla koukussa kymmenien miljoonien dollareiden vahingoista.

Ryhmäkanteita ovat tulossa EU: hun

Euroopan parlamentti antoi äskettäin lainsäädännön, jonka avulla EU: n kuluttajat voivat puolustaa oikeuksiaan kollektiivisesti ryhmäkanteella, Deutsche Welle raportoitu. Vaikka kestää jopa kaksi vuotta, ennen kuin siitä tulee laki, toimenpide antaa yksittäisille käyttäjille enemmän valtaa yrityksiä vastaan, joilla on taipumus hyödyntää asiakkaita.

Liittyvät: Katso nämä vinkit iPhonen akun säästämiseksi

7 tärkeintä vinkkiä akun säästämiseksi iPhonessa

Tässä on parhaita tapoja säästää iPhonen akunkestoa sekä joitain ohittamattomia akkumyyttejä.

Italian viranomaiset tunnustivat aiemmin Applen oletetun käytännön iPhonen vanhentumisesta. Samanlaisia ​​oikeustapauksia suunnitellusta iPhonen vanhentumisesta nostettiin aiemmin yhtiötä vastaan ​​monissa muissa maissa, myös Yhdysvalloissa.

IPhone Throttling Saga jatkuu

Apple on vain itse syyllinen siihen, kuinka suuri yleisö on kokenut koko iPhonen kuristussarjan. Kysymyksen ytimessä ovat Applen vanhemmat ohjelmistopäivitykset, joissa CPU-rajoitukset toteutettiin toimenpiteenä akun kunnon pidentämiseksi ja odottamattomien sammutusten estämiseksi. Ilman sitä iPhonet, joissa on kuluneet paristot, sammuisivat mielijohteesta, koska akku ei enää kykene toimittamaan tarpeeksi virtaa.

Mutta Apple ei ole onnistunut välittämään tätä ominaisuuslisäystä asianmukaisesti kuluttajilleen, ja ohjelmistopäivityksen mukana toimitetuissa julkaisutiedoissa ei edes mainita suorittimen rajoituksia. Kaikki käyttäjät näkivät satunnaiset sammutukset ja laitteen suorituskyvyn merkittävän heikkenemisen iOS-ohjelmiston päivittämisen jälkeen. Pieni ihme, että tämä on saanut jotkut ihmiset korvaamaan iPhonen uudemmilla malleilla.

Apple oli tarjonnut akun vaihto-ohjelmaa alennettuun hintaan yli 12 kuukauden ajan kärsivien asiakkaiden rauhoittamiseksi. Vaikka monet ihmiset hyödyntivät ohjelmaa, se ei ole muuttanut käsitystä siitä Apple hidasti tarkoituksellisesti vanhempien iPhonien toimintaa pakottaakseen meidät ostamaan uusimman ja suurimman kiiltävä.

Apple sanoo, että iPhone 12 ja MagSafe -lisävarusteet saattavat häiritä sydämentahdistimia

Apple-asiakirja varoittaa käyttäjiä pitämään iPhone 12: n ja MagSafe-lisävarusteet turvallisella etäisyydellä implantoitavista lääkinnällisistä laitteista.

Kirjailijasta