Etkö näe työpöydälläsi odotettuja sähköpostiviestejä Outlookissa? Jos näin on, Outlookilla saattaa olla ongelma, joka ei salli sen vastaanottavan uusia sähköposteja.
On useita syitä, joiden vuoksi Outlook ei saa uusia viestejä. Onneksi sinulla on useita korjauksia ongelman kiertämiseen.
1. Tarkista roskapostikansio Outlookissa
Outlookissa on roskapostin suodatusvaihtoehto, joka lähettää roskapostia ja epäilyttäviä sähköposteja Roskaposti kansio. Tämä kansio on erillinen postilaatikostasi, joten jos Outlook merkitsi laillisen viestin roskapostiksi, se saattaa istua täällä.
Onneksi on helppo siirtää nämä sähköpostit takaisin postilaatikkoon. Tulevaisuudessa voit myös kehottaa Outlookia olemaan merkitsemättä kyseisen lähettäjän sähköposteja tulevaisuudessa roskapostiksi.
Voit tehdä tämän seuraavasti:
- Tuoda markkinoille Näkymät ja napsauta Roskaposti vaihtoehto vasemmalla sivupalkissa.
- Näet sähköpostit, jotka Outlook on merkinnyt roskapostiksi. Jos löysit täältä odottamasi sähköpostin, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Roskaa, jonka jälkeen Ei roskaa.
- Ennen kuin Outlook siirtää sähköpostin takaisin postilaatikkoon, se kysyy, haluatko aina luottaa kyseisen lähettäjän sähköposteihin. Valitse ruutu, jos haluat tehdä sen, ja napsauta sitten OK.
Jos löydät roskapostikansiosta erityisen vaarallisia sähköposteja, voit todella ilmoittaa roskapostista ja petosilmoituksista viranomaisille.
Näin voit ilmoittaa sähköpostipetoksesta asianmukaisille viranomaisille, mukaan lukien hallitukset, yritykset ja sähköpostipalvelut.
2. Muuta sähköpostin lajitteluvaihtoehtoja
Voit lajitella sähköpostisi useilla Outlookin asetuksilla. Jos nämä lajitteluvaihtoehdot on määritetty siten, että ne eivät näytä viimeisimpiä sähköposteja yläosassa, äskettäin vastaanotetut sähköpostisi saatetaan sekoittaa muihin viesteihin. Tämä saa sinut ajattelemaan, ettet saa lainkaan sähköpostiviestejä Outlookissa.
Nopea ja helppo tapa korjata tämä on muuttaa sähköpostin lajittelujärjestystä Outlookissa. Voit tehdä sen seuraavasti:
- Avata Näkymät ja napsauta Saapuneet vasemmanpuoleisessa ruudussa.
- Klikkaa Järjestä teksti (joka voi sanoa Päivämäärän mukaan tai vastaava) ja valitse Päivämäärä vaihtoehto.
- Valitse valikon alareunasta Uusin päällä. Voit myös käyttää lajitteluvaihtoehdon vieressä olevaa nuolikuvaketta vaihtaaksesi nousevaan tai laskevaan.
Äskettäin saamiesi sähköpostien pitäisi nyt näkyä postilaatikon yläosassa.
3. Poista offline-tila käytöstä Outlookissa
Outlookissa on vaihtoehto nimeltä Työskennellä yhteydettömässä tilassa jonka avulla voit katkaista yhteyden palvelimeen, kun et halua vastaanottaa uusia sähköposteja. Jos tämä vaihtoehto on jostain syystä käytössä, et saa uusia sähköposteja.
Voit korjata tämän poistamalla offline-tilan käytöstä Outlookissa seuraavasti:
- Avata Näkymät ja napsauta Lähetä vastaanota välilehti yläosassa.
- Napsauta vaihtoehtoa, joka sanoo Työskennellä yhteydettömässä tilassa että Asetukset -osiossa.
Outlookin pitäisi nyt olla taas verkossa; odota minuutti tai kaksi, kunnes se hakee sinulle uusia sähköposteja.
4. Varmista, että lähettäjä ei ole estoluettelossasi
Outlookin avulla voit pitää estettyjen henkilöiden luettelon, jossa on kaikki osoitteet, joista et halua vastaanottaa sähköposteja. Ehkä luotettu sähköpostiosoitteesi on jotenkin lisätty tähän luetteloon, joten heidän sähköpostinsa hylätään.
Jos näin on, sähköpostin lähettäjän poistaminen estoluettelosta korjaa ongelman. Voit tehdä sen seuraavasti:
- Klikkaa Koti välilehti Outlookin yläosassa ja valitse Roskaa.
- Klikkaa Roskapostiasetukset vasta avatusta valikosta.
- Valitse välilehti, jossa sanotaan Estetyt lähettäjät tarkastella luetteloa ihmisistä, jotka olet estänyt Outlookissa.
- Jos henkilö, jolta odotat sähköpostia, on luettelossa, napsauta hänen nimeään ja valitse Poista. Tämä poistaa heidät estoluettelosta, jotta voit vastaanottaa heidän sähköpostinsa.
5. Tarkista Outlookin säännöt
Säännöt Outlookissa automatisoi monia sähköpostisi liittyviä tehtäviä. Jos sinulla on sääntö, joka toimii vastaanotettujen sähköpostien kanssa, se voi lähettää sähköpostisi toiseen kansioon tai muuten saada sähköpostisi katoamaan postilaatikosta.
Jos et ole varma, tarkista Outlookin säännöt ja varmista, ettei yllä kuvattua sääntöä ole. Jos löydät jotain, poista se käytöstä ongelman korjaamiseksi.
Näin pääset Outlookin sääntöosioon:
- Klikkaa Tiedosto välilehti Outlook-ikkunan yläosassa.
- Sen Tiedot -välilehdellä Hallitse sääntöjä ja ilmoituksia seuraavalla näytöllä.
- Alla Sähköpostisäännöt, näet kaikki luomasi säännöt sähköposteillesi. Sinun on löydettävä sääntö, joka muokkaa saapuvia sähköpostejasi, ja poista sen vieressä oleva ruutu.
Se poistaa säännön käytöstä ja sähköpostisi pitäisi alkaa näkyä postilaatikossa.
6. Tyhjennä Outlook-välimuisti
Kuten useimmat sovellukset, myös Outlook tallentaa välimuistitiedostot tietokoneellesi suorituskyvyn parantamiseksi. Nämä tiedostot voivat joskus osoittautua syiksi, miksi et saa sähköpostia Outlookissa.
Voit yrittää poistaa Outlook-välimuistin ja nähdä, auttaako se sovellusta vastaanottamaan uusia sähköposteja. Tämä ei poista Outlook-sähköpostejasi tai niiden liitteitä:
- paina Win + R avaa Suorita-valintaikkuna.
- Kirjoita seuraava ja paina Enter: % localappdata% \ Microsoft \ Outlook
- File Explorer -ikkuna avautuu ja näet kansion nimeltä RoamCache. Avaa tämä kansio; Outlook-välimuistitiedostot sijaitsevat siellä.
- Valitse kaikki tämän kansion tiedostot painamalla Ctrl + A. Napsauta sitten mitä tahansa tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja napsauta Poistaa (tai vain osuma Poistaa näppäimistöllä).
- Jos ongelma on korjattu, poista nämä tiedostot Roskakori sekä säästää tilaa.
7. Käytä uutta Outlook-profiilia
Jos et edelleenkään saa uusia sähköpostiviestejä Outlookissa yllä olevan kokeilun jälkeen, Outlook-profiilissasi on todennäköisesti ongelma. Outlook-profiilit voivat joskus vioittua tai muut asetukset voivat muuttaa toimintatapaansa.
Yksi nopea tapa kiertää Outlook-profiiliongelmia on hylätä vanha profiili ja käyttää uutta. Tämä vaatii vain sähköpostitilisi uudelleenmäärittelyn, eikä sen pitäisi kestää muutama minuutti.
Pidä sähköpostitilisi asetukset kätevinä, koska tarvitset niitä seuraavissa vaiheissa:
- Tuoda markkinoille Näkymät, Klikkaa Tiedosto -välilehdellä Tilin asetuksetja valitse Hallitse profiileja.
- Klikkaa Näytä profiilit -painiketta nähdäksesi Outlook-profiilit.
- Napsauta Profiilit-näytössä Lisätä lisätä uuden Outlook-profiilin.
- Anna profiilillesi nimi ja napsauta OK.
- Seuraa sähköpostin ohjeita lisätäksesi sähköpostitilisi äskettäin luotuun profiiliin.
- Valitse uusi luomasi profiili Käytä aina tätä profiilia avattavasta valikosta ja napsauta Käytä jonka jälkeen OK.
- Käynnistä Outlook uudelleen aloittaaksesi uuden profiilisi käytön.
Puuttuvien sähköpostien hakeminen on helpompaa kuin luulet
Jos et ole saanut sähköpostiviestejäsi Outlookissa, yllä olevien menetelmien pitäisi korjata ongelma ja saada Outlook nappaamaan uudet sähköpostit puolestasi.
Jos Outlook ei vieläkään saa uusia viestejä, kannattaa harkita ilmaisen vaihtoehdon käyttämistä Outlookille ainakin väliaikaisesti. Nämä ovat yhtä hyviä kuin Outlook ja joissakin tapauksissa jopa parempia ominaisuuksia.
Niin mahtava kuin Microsoft Outlook voi olla, on olemassa hyviä syitä harkita Outlook-vaihtoehtoa. Tässä ovat parhaat vaihtoehdot!
- Tuottavuus
- Sähköpostivinkit
- Työpöydän sähköpostiohjelma
- Microsoft Outlook
- Ongelmien karttoittaminen
Mahesh on MakeUseOfin tekninen kirjailija. Hän on kirjoittanut teknisiä oppaita noin kahdeksan vuotta ja on käsitellyt monia aiheita. Hän rakastaa opettaa ihmisille, kuinka he voivat saada kaiken irti laitteistaan.
Tilaa uutiskirjeemme
Liity uutiskirjeeseemme, jossa on teknisiä vinkkejä, arvosteluja, ilmaisia e-kirjoja ja erikoistarjouksia!
Vielä yksi askel !!!
Vahvista sähköpostiosoitteesi juuri lähettämässäsi sähköpostiviestissä.
