Amazon on alkanut lyödä kriitikoitaan Twitterissä. Sekä sen virallinen Amazon News Twitter-tili että yksi sen ylimmistä johtajista reagoi liiketoimintansa kriittisiin poliitikkoihin.
Mutta miksi? Ja miksi nyt?
Amazonilla on aina kriitikot
Amazonilla on aina ollut kriitikoitaan.
Ensinnäkin kriitikot tuomitsivat koko verkkokauppiaan idean. Koska kuka järkevästi ostaisi tavaroita verkosta?
Liittyvät: Ultimate Online Shopping Guide: välttämättömiä vinkkejä ja vihjeitä
Kaksi vuosikymmentä myöhemmin ja Amazon ei ole vain maailman suurin verkkokauppa, se on myös arvokkain jälleenmyyjä Yhdysvalloissa. Mikä on herättänyt uutta kritiikkiä.
Kriitikot väittävät, että Amazon ei kohtele työntekijöitään niin hyvin kuin heidän pitäisi tai maksaa heille niin paljon kuin ansaitsevat muun muassa. Ja poliitikot ovat avoimesti ilmaisseet kritiikin sosiaalisessa mediassa.
Amazon on toistaiseksi pysynyt melko hiljaa sosiaalisessa mediassa. Mutta aivan äskettäin jotain näyttää muuttuneen.
Amazon taistelee kriitikoitaan vastaan
Amazonin maailmanlaajuisen kuluttajaosaston toimitusjohtaja Dave Clark julkaisi 24. maaliskuuta 2021 sarjan twiittejä, jotka oli suunnattu Yhdysvaltain senaattorille Bernie Sandersille. Tämä tapahtui sen jälkeen, kun Sandersin ilmoitettiin matkustavan Alabamaan tapaamaan Amazonin työntekijöitä, jotka pyrkivät liittoutumaan.
1/3 olen tyytyväinen @SenSanders Birminghamille ja arvostan hänen pyrkimystään edistykselliseen työpaikkaan. Sanon usein, että olemme työnantajien Bernie Sanders, mutta se ei ole aivan oikein, koska me todella tarjoamme progressiivisen työpaikan https://t.co/Fq8D6vyuh9
- Dave Clark (@davehclark) 24. maaliskuuta 2021
Sitten Amazon News Twitter -tili vastasi Yhdysvaltain edustajalle Mark Pocanille 25. maaliskuuta, kun hän pilkasi yrityksen väitettä "progressiiviseksi työpaikaksi".
1/2 Etkö todellakaan usko pullojen pissaamista? Jos se olisi totta, kukaan ei toimisi meille. Totuus on, että meillä on yli miljoona uskomatonta työntekijää ympäri maailmaa, jotka ovat ylpeitä tekemistään ja joilla on hyvät palkat ja terveydenhoito alusta alkaen.
- Amazon News (@amazonnews) 25. maaliskuuta 2021
Lopuksi, Amazon News Twitter -tili lainasi 26. maaliskuuta 2021 Yhdysvaltain senaattori Elizabeth Warrenin kanssa ja väitti haluavansa "hajottaa amerikkalaisen yrityksen, jotta he eivät enää voisi kritisoida häntä".
Tämä on poikkeuksellista ja paljastavaa. Yksi Yhdysvaltojen voimakkaimmista poliitikoista sanoi juuri hajottavansa amerikkalaisen yrityksen, jotta he eivät voi enää kritisoida häntä. https://t.co/Nt0wcZo17g
- Amazon News (@amazonnews) 26. maaliskuuta 2021
Kävikö Jeff Bezos joukkojaan Twitter-sodan aloittamiseksi?
Mukaan Recode, tämä on kaikki Jeff Bezosin vika.
Amazonin perustajan ja toimitusjohtajan on ilmoitettu "ilmaisleen tyytymättömyyttä viime viikkoina siitä, että yrityksen virkamiehet eivät olleet aggressiivisempi siinä, miten he vastustivat yritystä koskevaa kritiikkiä, jota hän ja muut johtajat pitävät epätarkkoina tai harhaanjohtavia. "
Olipa kyse tarkasta tai vain puhtaasta sattumasta, tosiasia on, että Amazon on päättänyt tulla ulos heiluttamalla sen sijaan, että olisi hiljaa ja lyödä lyöntejä.
Kritiikin torjunta on kokopäiväinen työ
Kuten kaikilla muilla yrityksillä tai yksityishenkilöillä, Amazonilla on oikeus torjua kritiikkiä sen käyttäytymisestä. Mutta Amazon-kokoisen yrityksen kanssa vastaaminen jopa suurimpiin kriitikoihin voi tulla kokopäiväiseksi.
Joten sen sijaan, että käydään Twitter-sodissa poliitikkojen kanssa, Amazonin johtajat saattavat olla parempi puhua yrityksen työntekijöiden kanssa.
Kuvahyvitys: Daniel Oberhaus /Flickr
Älä tunne syyllisyyttä ostamalla Amazonista; voit silti auttaa pieniä ja paikallisia yrityksiä.
Lue seuraava
- Internet
- Sosiaalinen media
- Tech News
- Viserrys
- Verkkokaupat
- Politiikka
- Amazon
Dave Parrack on MakeUseOfin uutisten ja muiden osioiden vanhempi toimittaja. Hänellä on yli vuosikymmenen kokemus teknisten julkaisujen kirjoittamisesta.
Tilaa uutiskirjeemme
Liity uutiskirjeeseemme, jossa on teknisiä vinkkejä, arvosteluja, ilmaisia e-kirjoja ja erikoistarjouksia!
Vielä yksi askel !!!
Vahvista sähköpostiosoitteesi juuri lähettämässäsi sähköpostiviestissä.
