Kannustaako Adobe aktiivisesti kansainvälistä ohjelmistopiratismia? [Lausunto]

Mainos

Muutama viikko sitten päätin tehdä jotain villiä ja hullua:

Osta Adobe Creative Suite 5.5. Minulla on jo Adobe Legal Suite 3: n laillinen pakattu kopio, joten kuinka vaikea päivitys voi olla, eikö niin? Kävin Adoben verkkosivustolla tervehtimään tätä rohkaisevaa viestiä:

Se on hienoa, eikö niin? 20% säästö! Kun kerroin Adobelle, että omistan kopion CS3 Design Standardista, sain päivityshinnan 699 dollaria Design Standardille (ei Premium, ota huomioon). Se on paljon rahaa, mutta päätin kuitenkin purea luodin ja ostaa sen joka tapauksessa. Silloin alkoi tapahtua yllättäviä asioita.

Mitä odotan (järkevä hinnoittelupolitiikka)

Yllä näet kuvakaappauksen Steamista, joka on yksi tärkeimmistä tavoista ostaa tänään ladattavia PC-ohjelmistoja. Toki, se on pelejä, mutta minun huomautukseni on, että näet hinnan, napsautat, maksat ja saat latauksen. Aika yksinkertainen, eikö niin? Android Market tekee tästä entistä yksinkertaisemman muuntamalla hinnat omaan valuuttaasi. Voin löytää lukuisia muita esimerkkejä organisaatioista, jotka myyvät tällaista ohjelmistoa, koska tämä

On miten ohjelmistoja myydään nykyään.

Joten koska ostan ladattavan tuotteen, odotin maksaa siitä, hankkia linkin ja avaimen ja olla hyvilläni. Toki, 699 dollaria on paljon rahaa, mutta se on hinta, joten minun on mielestäni vain pakotettava rahat.

Mitä oikeasti tapahtui

Juuri ennen kassalle, luvattua 20% alennusta sovellettiin, ja hinta laski 559,20 dollariin:

Ja sitten… napsautin kassalle.

Mikä tuo on? Virhe? Se on outoa - en edes saanut mahdollisuutta syöttää luottokorttitietojani. Hämmentynyt soitin yllä esitetylle numerolle ja selitin, että yritin ostaa Adobe CS 5.5: n voimassa olevalla kansainvälisellä luottokortilla.

Adoben edustaja kertoi minulle olevansa erittäin pahoillani, mutta en yksinkertaisesti voi ostaa CS 5.5: tä verkkosivuston kautta. Minulla on oltava amerikkalainen laskutusosoite, tai muuten he eivät voi myydä minulle tuotetta. Maakohtaiset rajoitukset eivät ole mitään uutta; Amazonin Android App Store toimii vain esimerkiksi Yhdysvalloissa. Hulu ja Netflix ovat myös maantieteellisesti rajoitettuja. Mutta eroaa tässä tapauksessa se, että tuote, jota yritän ostaa On myytävänä alueellani, sama yritys, Adobe, joka pitää toimistoja Israelissa (alueeni). He eivät vain myy sitä minulle verkkosivuston kautta.

Jos tarina päättyi tähän, se olisi vain esimerkki yrityksen tehottomuudesta. En voi ostaa sitä sivustolta, iso juttu. Mutta odota, juoni paksenee.

Kun tajusin, että ainoana vaihtoehtoni olisi ostaa sovellus paikallisesti, jouduin työskentelemään Adoben paikallisten jakelijoiden verkoston kanssa (Adobe ei myy suoraan minulle, alhaiselle asiakkaalle). Minun piti lähettää sähköpostia jokaiselle erikseen ja odottaa tarjouksia. Muutaman päivän kuluttua tarjoukset alkoivat virtata, ja olivat noin 800 dollarin markkaa päivityksen CS 3: sta CS 5.5: een. Adobe myy erillisen Lähi-idän versio, mutta pyysin nimenomaisesti englanninkielistä versiota, joten hintaero ei ole, koska tuote.

Yksi jakelija meni niin pitkälle, että kertoi minulle, että minun olisi odotettava kaksi viikkoa maksamisen jälkeen, koska Adobe ei salli heidän pitää päivityslaatikoita varastossa. Ja tämä koskee tuotetta, joka on ladattavissa Adoben viralliselta sivustolta ja jota en en edes halunnut pakata laatikkoon.

Joten Adobe-tuote, joka maksaa 559 dollaria Yhdysvalloissa, maksaa noin 800 dollaria Israelissa, maassa, jossa elintaso ja BKT eivät ole mitenkään korkeammat kuin Yhdysvalloissa. Ja et voi ladata sitä, mutta sinun on ostettava se pakattuina. Ja saatat joutua odottamaan kaksi viikkoa ennen kuin saat sen.

Mielenkiintoista, eikö?

Kansainvälinen tilanne

Aluksi ajattelin, että Adobolla on oltava jotain Israelia vastaan ​​(niin tapahtuu). Mutta sitten aloin etsiä verkosta ja aloin löytää artikkeleita kuten Tämä (esitetty yllä, PC Pro), Tämä (Seuraavasta Webistä) sekä foorumin viestit, joissa keskustellaan Adoben hinnoittelupolitiikasta. Otetaan esimerkiksi Adobe CS 5.5 Master Collection. Tämä tuote maksaa 2 599 dollaria Yhdysvalloissa. Jos ostat sen Isossa-Britanniassa, joudut purkamaan £ 2268 £ ilman 20% alv: tä. Se on 3 499 dollaria ennen ALV: tä - 900 dollarin ero!

Vaikuttaa siltä, ​​että Adobella on tarkoituksellisesti syrjivä kansainvälinen hinnoittelupolitiikka. Jos olet Yhdysvaltojen ulkopuolella, joudut usein maksamaan paljon enemmän samoista tarkista biteistä ja tavuista, jotka yhdysvaltalainen asiakas saa.

PC Pro sanoi sen parhaiten, kun he sanoivat: Tämä ei ole vain kysymys parhaasta liiketoimintakäytännöstä. Adoben koko alustaympäristönvälinen visio on rakennettu universaalin ja tasapuolisen toimintaedellytyksen periaatteelle. Samaa ei voida sanoa sen hinnoittelupolitiikasta, ja se on muutettava.

Adoben virallinen vastaus

Kirjoitin Adoben vanhemman kanavapäällikön Israelin, herra Avi Zrihanin kysymään, mitä antaa. Hänen vastauksensa kesti kolme työpäivää, mutta hän sai lopulta takaisin minulle seuraavan kattilalevyn:

Vahvistamme Creative Suite -tuotteidemme hinnat alueellisesti yhdenmukaisella menetelmällä. Paikalliset markkinaolosuhteet vaikuttavat merkittävästi hinnoitteluun.

Paikallisiin markkinaolosuhteisiin kuuluvat: liiketoiminnan kustannukset eri alueilla ja asiakastutkimus, joka arvioi tuotteen arvon paikallisilla markkinoilla.

Liiketoiminnan kustannukset EMEA: ssa ovat huomattavasti korkeammat ansaittua tuloyksikköä kohti kuin Pohjois-Amerikassa. Esimerkiksi Pohjois-Amerikan kaltaisilla suurilla homogeenisilla markkinoilla voimme saavuttaa tietyt mittakaavaedut, jotka vaikuttavat hinnoitteluun. USA: n ulkopuolella sen sijaan meidän on tuettava erilaisia ​​alueellisia markkinatilanteita kahdella päävaluutalla ja 15 pääkielellä - mikä johtaa korkeampiin kustannuksiin.

Se on erittäin mielenkiintoista. Miksi muut yritykset (Microsoft, Corel ja muut) voivat tukea samoja "monipuolisia alueellisia markkinoita" korottamatta hintaa hullulla marginaalilla?

Toinen osa yrityksen sanomalehtiä, josta pidän: ”Kustannukset […] ovat huomattavasti korkeampi ansaittua tuloyksikköä kohti ”. Toisin sanoen, niin monet ihmiset eivät osta Adoben tuotteita näiltä markkinoilta. Gee, ihmettelen miksi!

Bottom Line

Adoben hinnoittelukäytännöt näyttävät olevan yhtä luovia kuin niiden tuotteet. Heidän keksinnöllisen alueellisen hinnoittelun ja outojen käytäntöjen ansiosta käyttäjillä on kaksi vaihtoehtoa: Maksa hullu merkintä samalle tuotteelle tai ole "merirosvo". Vai luenko tätä väärin? Kerro minulle alla.