Uusi kysely osoittaa, että ihmiset eivät luota Big Techiin, mutta erityisesti Facebookiin

Vuosi 2021 oli kova vuosi suurelle teknologialle sääntelyn näkökulmasta. Kongressi kutsui toistuvasti johtajia selittämään politiikkaansa ja heidän yritystensä väitettyä roolia lakien rikkomisessa tai yhteiskunnan horjuttamisessa.

Nyt Washington Postin ja George Masonin yliopiston Schar School of Government and Policyn tekemä yhteinen kysely osoittaa, että ihmiset eivät luota moniin suuriin teknologiayrityksiin. Useimmat haluaisivat myös hallitusten säätelevän suurtekniikkaa enemmän. Katsotaanpa lisätietoja kyselystä ja siitä, miksi erityisesti Facebook on epäluotettavissa.

Mitä kysely sanoo?

The Washington Post suoritti kyselyn marraskuussa 2021 satunnaisella kansallisella otoksella, jossa oli 1 122 aikuista amerikkalaista. 92 % kyselyyn vastanneista sanoo käyttävänsä Internetiä lähes jatkuvasti, useita kertoja päivässä tai vähintään kerran päivässä.

79 % käyttäjistä sanoo, että teknologiayritykset eivät pysty hallitsemaan riittävästi sitä, kuinka heidän palvelunsa seuraavat ja käyttävät tietoja. 64 % kannattaa hallituksen tiukempaa sääntelyä sen suhteen, miten Internet-yritykset käsittelevät tietosuojakysymyksiä.

Aiheeseen liittyvä: Erään aikakauden loppu: Onko Big Tech pulassa?

Sähköposti-, haku- ja sosiaalisen median yritykset voivat tarjota ilmaisia ​​palveluita. Mutta vastineeksi he keräävät tietoja kohdistaakseen mainoksia käyttäjille. 73 % käyttäjistä kuitenkin katsoo, että tämä on ihmisten yksityisten tietojen perusteetonta käyttöä. Vain 26 % pitää tätä oikeudenmukaisena vastineena näiden yritysten tarjoamista palveluista, kun taas 1 %:lla ei ole mielipidettä.

Lisäksi, vaikka kohdistetut mainokset saattavat olla pyhä malja, joka pitää suuren teknologian liiketoiminnassa, 66 % käyttäjistä sanoo, että niistä ei ole apua. 82 % sanoo kohdistettujen mainosten olevan ärsyttäviä ja 74 % invasiivisia.

Facebook on vähiten luotettu

Noin 44 % amerikkalaisista luottaa Appleen ja Microsoftiin. Google pärjää paremmin 48 prosentin luottamuksella. Amazon pärjää suhteellisen hyvin, sillä 53 prosentin enemmistö käyttäjistä luottaa siihen (Amazon ja Washington Post ovat molemmat Jeff Bezosin omistuksessa). Muut käyttäjät joko eivät luota näihin neljään yritykseen tai heillä ei ole mielipidettä.

Mitä tulee sosiaaliseen mediaan, on mielekkäämpää puhua epäluottamuksesta kuin luottamuksesta. Nettolukuna käyttäjät eivät luota kaikkiin sosiaalisen median yrityksiin. Vankka 60 % ei luota Instagramiin ja 63 % TikTokiin, kun taas 53 % ei luota WhatsAppiin ja YouTubeen.

Facebook on kuitenkin poissa listalta, ja ylivoimainen 72 % on epäluottamusleirillä. Vain 20 % käyttäjistä luottaa Facebookiin ja 8 %:lla ei ole mielipidettä.

Miksi Facebook on niin epäluuloinen?

Lähes 90 % käyttäjistä sanoo, että Facebookilla on joko negatiivinen tai neutraali vaikutus yhteiskuntaan. Vain 10 prosenttia uskoo, että Facebookilla on myönteinen vaikutus yhteiskuntaan. Joten miksi tämä on?

Vuonna 2016 Cambridge Analytica, nyt lakkautettu yritys, käytti Facebookin käyttäjien tietoja vaikuttaakseen Yhdysvaltain poliittisiin kampanjoihin. Siitä lähtien julkisuus Facebookissa on ollut julmaa. Joka kuukausi näyttää ilmestyvän uusi tarina, jossa Facebookia syytetään jostain.

Useimmat syytökset väittävät, että Facebookin algoritmit ajavat käyttäjät tarkoituksella ristiriitojen ja väärän tiedon hämärille kujille. He väittävät, että tämä ärsyttää käyttäjiä, lisää sitoutumista ja lisää Facebookin mainostuloja.

Vuonna 2021 ilmiantaja Frances Haugen kertoi kongressille, että Facebook ei huomioinut näitä ongelmia ja priorisoi voittonsa. Hän väitti tietävänsä sen algoritmien kielteisistä vaikutuksista käyttäjiin, erityisesti Instagramin teini-ikäisiin.

Aiheeseen liittyvä: Tärkeimmät paljastukset Facebook-papereista

Sitä vastoin Applesta tuli luultavasti epätodennäköinen sankari, joka taisteli FBI: tä vastaan ​​estääkseen pääsyn käyttäjiensä puhelimiin. Lisäksi Applen käyttäjät ovat intohimoisia Applen tuotteista.

Amazon saa myös positiivisia arvosteluja, vaikka se on usein uutisissa työntekijöiden väitetystä pahoinpitelystä. Useimmat ihmiset uskovat, että sen Alexa-tuote luultavasti salakuuntelee heitä. Käyttäjät voivat kuitenkin arvostaa Amazonin keskittymistä asiakastyytyväisyyteen alhaisilla hinnoilla ja nopealla toimituksella.

Sääntö on tulossa

Yli 70 prosenttia internetin käyttäjistä on Facebookissa, eikä heillä ole aikomusta lopettaa. Sama pätee todennäköisesti kaikkeen suureen teknologiaan; niistä on tullut liian kaikkialla ja liiaksi kietoutunut elämäämme.

Useimmat amerikkalaiset ovat kuitenkin samaa mieltä siitä, että hallituksen tulisi säännellä suurtekniikkaa. Kongressi on järjestänyt asiasta säännöllisesti kuulemistilaisuuksia, joten näyttää olevan vain ajan kysymys, milloin oikeudellinen vasara pääsee alas.

On edelleen epävarmaa, miltä tuo vasara näyttää. Big tech ei seiso hiljaa ja odota säätelyä. Heillä on suuret lobbausbudjetit ja he todennäköisesti vaikuttavat siihen, miltä laki lopulta näyttää.

Toistaiseksi käyttäjät ottavat asiat omiin käsiinsä. Lähes 80 % ryhtyy varotoimiin rajoittaakseen suuren teknologian heistä keräämää tietoa. Näitä varotoimia ovat seurannan estäminen, verkkohistorian ja virtuaalisten yksityisverkkojen (VPN) poistaminen.

Kuinka tehdä tiedoistasi arvottomia suurille teknologiayrityksille

Niin kutsutut "Big Tech" -yritykset ovat saaneet huomiota tiedonkeruumenetelmillään, mutta mitä voit estää?

Lue Seuraava

Kirjailijasta