Kuinka kokeilla kokeellisia Netflix-ominaisuuksia

On monia syitä, miksi Netflix on yksi, ellei parhaista suoratoistopalveluista. Se tarjoaa runsaasti kekseliästä ohjelmointia, siinä on helppokäyttöinen käyttöliittymä, ja se kärsii harvoin teknisistä ongelmista. Mutta miten Netflix saa sen niin oikein?

Vastaus on perusteellinen testaus. Jokainen Netflixin muutos, pienistä sovellusten parannuksista suuriin algoritmimuutoksiin, käy läpi useita yksityiskohtaisia ​​testauskierroksia. Aiomme tutkia, miten ja miksi yritys tekee tämän ja kuinka voit testata Netflixin ominaisuuksia.

Kuinka liittyä Netflix-testeihin

Jos haluat varmistaa, että käytät aina Netflixin huippuluokan versiota, sinun on valittava testien ja esikatselujen vastaanottaminen. Oletuksena kaikki kuuluvat tähän, mutta näin voit tarkistaa, ettet poistanut käytöstä aiemmin:

1. Vie hiiri Netflixin verkkosivustolla profiilikuvasi oikeassa yläkulmassa.
2. Klikkaus Tili.
3. Vieressä asetukset, klikkaus Testiin osallistuminen.
4. Vuoro Ota minut mukaan testeihin ja esikatseluihin päälle ja napsauta Tehty.

Netflix huomauttaa, että "asetus ei koske turvallisuutta, petostentorjuntaa tai Netflixin käyttöehtojen täytäntöönpanoa koskevia testejä". Pohjimmiltaan et voi ottaa käyttöön tai kieltäytyä näihin elementteihin tehdyistä muutoksista.

On tärkeää huomata, että vaikka kieltäydyt tästä testiosallistumisohjelmasta, et näe uusia kokeiluominaisuuksia, se ei tarkoita, ettei sinua joutuisi olemassa olevien ominaisuuksien A/B-testaukseen – lisää siitä myöhemmin.

Miksi Netflix Experiment toimii ja miten se toimii?

Netflix testaa kaiken: rekisteröinnin, toiston, suositukset, haun... Nimeä se, se on testattu. Syynä tähän on se, että Netflix haluaa tarkistaa oletuksensa. Sillä ei ole väliä, kuinka kovasti Netflixin työntekijä ajaa ideaa – data ratkaisee päätökset, ei mielipide. Muuten muutos voi epäonnistua dramaattisesti, koska se perustui aavistukseen.

Yritys tekee tämän A/B-testauksella. A/B-testaus on pohjimmiltaan tapa verrata jotain kahta versiota ja nähdä, mikä on menestynein. Menestyksen mitta ei ole aina sama; se riippuu muutoksesta. Kokeilun tavoitteena voi olla nähdä, mikä versio saa enemmän ihmisiä rekisteröitymään tai mihin löydä uusia Netflix-sarjojatai pysyä katsomassa mahdollisimman pitkään.

Netflix ei kuitenkaan testaa vain kahta versiota. Sillä on niin laaja käyttäjäkunta, ei vain raakalukujen, vaan myös väestörakenteen ja käyttäytymisen suhteen. Se tarkoittaa, että Netflix voi jakaa käyttäjänsä moniin kokeellisiin ryhmiin ja kokeilla aina niin vähän muokattuja versioita nähdäkseen, mikä on todella optimaalinen.

Kuten yksityiskohtaisesti Netflix-tekniikkablogi, Netflix määrittää käyttäjänsä näihin ryhmiin erän ja reaaliaikaisen allokoinnin kautta. Erä määrittää kokeeseen kiinteän joukon jäseniä, joiden tiedetään täyttävän kokeilun kriteerit. Reaaliaikainen käyttö on joustavampaa, ja se sekoittaa käyttäjiä testeihin ja niistä pois, kun he ovat enemmän vuorovaikutuksessa alustan kanssa.

Voit milloin tahansa osallistua useisiin testeihin. Netflixillä on sisäinen työkalu, jonka avulla osasto voi seurata muiden tiimien tekemiä kokeiluja varmistaakseen käyttäjää ei ole määrätty useisiin ristiriitaisiin testeihin (esim. kahteen testiin, jotka muuttavat saman sijoittelua painike). Nämä testit voivat kestää päiviä, viikkoja tai kuukausia.

Toisessa viestissä aiheesta Netflix-tekniikkablogi, yritys myöntää, että se testaa satoja muutoksia joka vuosi, mutta vain pieni osa niistä otetaan käyttöön maailmanlaajuisesti. Syynä tähän on se, että A/B-testit osoittavat, että suurin osa kokeista ei paranna alustaa.

Mutta Netflix ei näe näitä epäonnistumisina. Kuten blogissa lukee:

Kun jäsenemme äänestävät toiminnallaan uusia tuotekokemuksia, opimme silti paljon heidän mieltymyksistään, mitä toimii (eikä toimi!) eri jäsenryhmille ja missä voi olla tai ei ole mahdollisuuksia innovaatioon.

Tämä johtaa uusiin hypoteeseihin ja testeihin; jotkut näistä voivat onnistua. Lisäksi kun jäsenmäärä kasvaa ja sen odotukset ja mieltymykset muuttuvat, Netflix tarkistaa vanhoja kokeiluja nähdäkseen, tarjoavatko ne nyt arvoa.

Vaikka kokonaiskokemus on sama, tämä tarkoittaa, että käyttämäsi Netflix ei välttämättä ole identtinen ystäviesi tai perheesi kanssa. Kotisivullasi voi olla erilaisia ​​rivejä, toistopainikkeet voivat näyttää erilaisilta, sinulla voi tietämättäsi olla erilainen suositusalgoritmi ja niin edelleen.

Mitä ominaisuuksia Netflix on testannut?

Netflix testaa jatkuvasti muutoksia ja uusia ominaisuuksia. Jotkut näistä eivät koskaan pääse päivänvaloon, kun taas toiset ovat nyt alustan rakastettuja osia. Esimerkkejä aiemmista Netflix-kokeista ovat:

• Kotisivun laattojen koon muuttaminen nähdäksesi, mitkä käyttäjät kannustivat katsomaan.
• Muuta etusivun toimintakehotuspainikkeen sävyä, jotta näet, mitkä rohkaisivat käyttäjiä rekisteröitymään.
• Esittelemme Netflixin mainoksien kuratoimia sisältökokoelmia algoritmin sijaan, jotta nähdään, rohkaisiko se käyttäjiä katsomaan jotain tavallisten suositusten ulkopuolelta.
• Veloita tilaajilta, jotka jakavat Netflix-tilinsä kotitaloudensa ulkopuolella, jotta näet, kasvoivatko tulot olemassa olevien asiakkaiden kautta.
• Esittelyssä painike, joka näyttää jotain näennäisesti satunnaisesti jonkun katsottavaksi (oman perusteella katseluhistoria ja suositukset), jotta näet, lisäsikö se katseluaikaa ja lyhensi käytettyä aikaa vierittää. Tästä tuli myöhemmin Netflixin "Poista jotain" -painiketta.

Kuten aiemmin mainittiin, sinulla on mahdollisuus saada joitain näistä suuremmista testeistä (uusia ominaisuuksia, kuten sekoituspainike) osallistumalla testaukseen Netflix-tilisi kautta. Saat kuitenkin aina A/B-testejä pienempiä säätöjä varten asetuksestasi riippumatta.

Saatat esimerkiksi huomata, että kotisivullasi elokuvaa tai ohjelmaa edustava kuvaruutu muuttuu ajoittain tai näyttää erilaiselta kuin ystäväsi – tämä johtuu siitä, että Netflix näyttää kuvan, jonka se uskoo sinun olevan todennäköisemmin pitää houkuttelevana.

Testit eivät kuitenkaan aina ole käyttäjäkohtaisia. Esimerkiksi Netflix säätää jatkuvasti tekniikkaa, jota se käyttää suoratoistonsa tehostamiseen varmistaakseen täydellisen tasapainon laadun ja johdonmukaisuuden välillä. Ei ole mitään pahempaa kuin hidas suoratoistopalvelu.

Netflix kehittyy jatkuvasti

Netflix on kehittyvä alusta, joka muuttuu jatkuvasti pitääkseen nykyiset tilaajat tyytyväisinä ja tuodakseen uusia asiakkaita. Tämä ei tarkoita, että Netflix olisi täydellinen – kaukana siitä, koska Netflixistä puuttuu monia hyödyllisiä ominaisuuksia – mutta että käyttäytymisesi pitäisi lopulta johtaa parannuksiin.

8 uutta ominaisuutta, jotka haluaisimme nähdä Netflixin lisäyksenä

Lue Seuraava

Kirjailijasta