Etkö voi skannata QR-koodia WhatsApp Webissä? Kokeile näitä korjauksia

Jos haluat käyttää WhatsAppia tietokoneella, sinun on skannattava QR-koodi puhelimellasi, jotta voit yhdistää WhatsApp-tilisi WhatsApp Webiin. Se voi kuitenkin olla erittäin turhauttavaa, jos et voi skannata QR-koodia.

Useimmiten syynä on tietokoneen näytöllä tai mobiilikameran linssissä oleva pöly, mutta joskus ongelma on vakavampi. Jos et skannaa QR-koodia yhdistääksesi WhatsApp-tilisi WhatsApp Webiin, olemme koonneet yhdeksän korjausta helpottamaan yhteyden muodostamista.

1. Sulje pois laitteisto-ongelmat

QR-koodit ovat joukko mustavalkoisia neliöitä. Jos näytölle kerääntyy pölyhiukkasia ja häiritsee jotakin näistä neliöistä, matkapuhelimen kamera ei pysty suorittamaan oikeaa QR-koodiskannausta.

Siksi voit aloittaa vianetsinnän puhdistamalla näytön näytön varmistaaksesi, etteivät suuret pölyhiukkaset estä koodin skannausta. Varmista lisäksi, että hiiren osoitin ei ole QR-koodin päällä, jota yrität skannata. Pidä se kilometrin päässä siitä.

Samoin matkapuhelimen kameran linssi kannattaa pitää tahrattomana, sillä pölyinen linssi pitää pölyä osana QR-koodia, mikä tekee koodin skannaamisen mahdottomaksi.

Jos pidät laitteesi siistinä ja puhtaana, varmista, ettei matkapuhelimen kamerassa ole muita ongelmia. Voit varmistaa tämän skannaamalla toisen QR-koodin. Ongelma on matkapuhelimessa, jos se ei voi skannata QR-koodia.

Jos ongelma kuitenkin rajoittuu WhatsApp Webiin, sinun on tutkittava asiaa tarkemmin. Jatka siis alla olevien korjausten toteuttamista siinä tapauksessa.

2. Varmista, että ongelma ei johdu WhatsAppista itsestään

Varmista, että ongelma ei tule WhatsAppin taustajärjestelmästä. Vieraile IsItDownRightNow-verkkosivusto ja tarkista, ovatko käyttäjät ilmoittaneet ongelmista tai katkoksista.

Jos WhatsApp Webissä on tekninen ongelma, odota, kunnes kehittäjät ratkaisevat sen taustalla. Jos siellä ei ole raportoitu ongelmasta, kysy ystävältäsi, toimiiko se hyvin hänen tietokoneessaan. Tämä sulkee pois kaikki mahdolliset seisokit tietyssä paikassa.

Jos ongelma jatkuu vain sinulle, jatka jäljellä olevien korjausten käyttöönottoa.

3. Sulje pois Internet-ongelmat

Kun linkität uuteen laitteeseen, sekä WhatsApp-mobiilisovellus että WhatsApp Web vaativat aktiivisen Internet-yhteyden. Jos jompikumpi laite ei ole yhteydessä Internetiin tai jos yhteys on huono, saatat kohdata ongelman skannauksen aikana.

Varmista siis, että internet toimii molemmilla laitteilla ja ratkaista mahdolliset verkko-ongelmat jos on ongelma. Kun olet varma, että Internet ei ole syyllinen, siirry seuraavaan korjaukseen.

4. Anna WhatsApp Webille ja WhatsApp Mobilelle uusi alku

Voit sulkea pois tilapäisen häiriön jommassakummassa laitteessasi, joka estää WhatsAppia muodostamasta yhteyttä, poistumalla sekä WhatsApp Web- että mobiilisovelluksesta vastaavilla laitteillasi. Yhdistä laitteet uudelleen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Jos uusi aloitus ei ratkaise ongelmaa, varmista, että ongelma ei johdu selaimen päästä.

5. Varmista, että selaimesi ei ole viallinen

Sinulla saattaa olla ongelmia WhatsApp Webin kanssa selaimesi takia. Kokeile skannata QR-koodi avaamalla WhatsApp Web toisessa selaimessa samanaikaisesti sulkeaksesi sen pois.

Jos se skannaa täydellisesti ja voit linkittää WhatsApp-tilisi siihen, selaimesi on viallinen. Vaihda siinä tapauksessa tilapäisesti uuteen selaimeen.

Jos ongelma kuitenkin jatkuu myös toisessa selaimessa, siirry seuraaviin vaiheisiin.

6. Tyhjennä selain ja WhatsApp-mobiilisovellusten välimuisti

Välimuisti tallentaa väliaikaisia ​​tietoja, jotta verkkosivustot ja sovellukset latautuvat nopeammin. On hyvä mahdollisuus, että se säilyttää aiemmin linkitetyn WhatsApp-tilin tiedot, jotka häiritsevät uuden tilin yhdistämistä.

Joten tyhjennä välimuisti sekä WhatsApp-mobiilisovelluksesta että selaimesta varmistaaksesi, että se ei aiheuta ongelmaa kasaantunut välimuisti. Tämän vaiheet vaihtelevat käyttämäsi alustan ja selaimen mukaan, mutta voit oppia kuinka tyhjentää selaimen välimuisti Chromessa ja Microsoft Edge. Samoin voit tarkistaa kuinka tyhjentää WhatsApp-sovelluksen välimuisti Androidissa ja iPhone.

Kun välimuisti on tyhjennetty, käynnistä WhatsApp ja WhatsApp Web uudelleen ja skannaa koodi uudelleen. Jos se toimii, olet hyvä lähteä. Jos ei, sinun on otettava loput korjaukset käyttöön.

Saatat kohdata tämän ongelman, jos olet aiemmin linkittänyt WhatsApp-tilisi muihin omistamiisi selaimiin ja laitteisiin. Siksi kaikkien aiemmin linkitettyjen laitteiden linkityksen poistaminen WhatsAppissa voi ratkaista ongelman.

Voit poistaa linkitetyt laitteet WhatsAppissa seuraavasti:

1. Avaa WhatsApp puhelimessasi.
2. Napauta kolme pystysuoraa pistettä oikeassa yläkulmassa (tai napauta asetukset jos käytät iPhonea).
3. Mene Linkitetyt laitteet.
4. Napauta laitetta tai selainta, johon haluat katkaista yhteyden.
5. Osuma Kirjautua ulos.

Toista samat vaiheet kirjautuaksesi ulos kaikista laitteista. Yritä sen jälkeen linkittää uusi laite uudelleen skannaamalla koodi. Jos se epäonnistuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

8. Poista virustorjunta ja selainlaajennukset käytöstä

Vaikka virustorjuntaohjelman tai selainlaajennusten aiheuttamat häiriöt ovat epätodennäköisempiä, ne voivat myös aiheuttaa tällaisia ​​ongelmia. Siksi nämä mahdollisuudet on suljettava pois. Siksi sammuta virustorjuntaohjelmisto ja poista asennetut laajennukset yksi kerrallaan suodattaaksesi syyllisen.

Jos kumpikaan näistä korjauksista ei toimi, varmista, ettei ongelma toistu vain tililläsi.

9. Varmista, että ongelma ei johdu WhatsApp-tilistäsi

Ehkä ongelma johtuu WhatsApp-tilistäsi eikä mobiilisovelluksesta tai selaimesta. Voit selvittää, onko asia näin, kirjautumalla ulos tililtäsi matkapuhelimellasi, kirjautumalla perheenjäsenen tilille ja yhdistämällä se samassa verkkoselaimessa avautuvaan WhatsApp Webiin.

Jos se linkittyy täydellisesti, ongelma voi olla tilissäsi. Siinä tapauksessa voit ilmoittaa ongelmasta WhatsAppille.

Kuinka ilmoittaa ongelmasta WhatsApp-tukeen

Voit ilmoittaa ongelmasta WhatsApp-tukeen noudattamalla näitä yksinkertaisia ​​ohjeita:

1. Avaa WhatsApp.
2. Napauta kolme pystysuoraa pistettä oikeassa yläkulmassa.
3. Mene Asetukset > Ohje > Ota yhteyttä.
4. Kirjoita ongelmasi ylös yksityiskohtaisesti ja varmista, että valitset valintaruudun Sisällytetäänkö laitetiedot? (Valinnainen).
5. Näpäytä Seuraava ja sitten lyö Lähetä kysymykseni WhatsApp-tukeen.

Jos ongelma ei ratkea tällä tavalla, ota yhteyttä WhatsApp-tukeen sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Älä kuitenkaan odota nopeaa vastausta.

Skannaa koodi ja muodosta yhteys WhatsApp Webiin uudelleen

Toivottavasti luettelon korjaukset auttoivat sinua skannaamaan koodin ja muodostamaan yhteyden WhatsApp Webiin uudelleen. Kun kaikki muut korjaukset eivät auta, sinun tulee ilmoittaa ongelmasta WhatsAppille mobiilisovelluksen tai sähköpostin kautta viimeisenä keinona.

Kuinka turvallinen WhatsApp mielestäsi on? Ei niin turvallista kuin luulisi. Joitakin uhkia ja riskejä, joista sinun tulee olla tietoinen, ovat WhatsApp Web -haittaohjelmat, salaamattomat varmuuskopiot ja tietojen jakaminen Facebookissa.

Onko WhatsApp turvallista? 5 huijausta, uhkaa ja tietoturvariskejä

Lue Seuraava

Kirjailijasta