Ovatko terveystietosi turvallisia mielenterveyssovelluksissa?

Kun kerrot terveydenhuollon tarjoajalle mielenterveysongelmista, lääkärin ja potilaan luottamuksellisuus suojaa näitä keskusteluja. Sitä ei kuitenkaan välttämättä ole olemassa, kun käytät yhtä monista mielenterveyssovelluksista. Katsotaanpa, miksi näin on.

Ovatko mielenterveyssovelluksen tiedot turvallisia ja luotettavia?

Lyhyt vastaus on: se riippuu. Yksi haaste liittyy mielenterveyssovellusten valtavaan valikoimaan ja niiden toimintaan. Ne vaihtelevat mielialan jäljittäjistä ja meditaatiokokoelmista chatboteihin ja henkilökohtaisiin virtuaalivierailuihin koulutettujen terapeuttien kanssa.

Jokaisella sovelluksella on omat käytännöt ja niihin liittyvä tietosuoja. On myös lukuisia tapauksia, joissa mielenterveyssovellusyritysten työntekijät louhivat tai jakavat tietoja.

Mukaan Salonki, entiset mielenterveyssovelluksen työntekijät Talkspace sanoi, että yrityksen työntekijät kävivät säännöllisesti läpi potilasterapeuttien kopiot löytääkseen yleisiä lauseita ja käyttääkseen niitä potentiaalisten käyttäjien markkinoinnin parantamiseen.

Selvitys sisälsi myös Ricardo Lori -nimisen miehen, Talkspace-käyttäjän, joka otti työpaikan yrityksen asiakaspalveluun. Johtajat pyysivät häntä lukemaan otteita hänen terapiakeskusteluistaan ​​ja lupasivat olla nimettömänä. Jotenkin kuitenkin tuli tieto siitä, että Lori oli istunnoissa kuvattu potilas.

Nämä tapaukset korostavat tarvetta tarkistaa tietosuojakäytännöt aina ennen palvelun tilaamista. Ehtojen hyväksyminen ilman sitä on nopeaa ja helppoa, mutta se voi vaarantaa luottamuksellisuuden.

Mozilla paljastaa mielenterveyssovellusten tietosuojakäytännöt

The Mozilla Foundation arvioi 32 mielenterveys- ja rukoussovellukseen liittyvän yksityisyyden ja turvallisuuden. Tulokset osoittivat, että 25 ei täyttänyt Mozillan vähimmäisturvastandardeja, kuten vahvoja salasanoja. Tutkijat olivat myös erittäin huolissaan siitä, kuinka 28 sovellusta käsitteli käyttäjätietoja.

Hankkeen johtaja Jen Caltrider sanoi: Suurin osa mielenterveys- ja rukoussovelluksista on poikkeuksellisen kammottavia. Nämä sovellukset seuraavat, jakavat ja hyödyntävät käyttäjien intiimimpiä henkilökohtaisia ​​ajatuksia ja tunteita, kuten mielialoja, henkistä tilaa ja biometrisiä tietoja.

Kävi ilmi, että mielenterveyssovellusten tutkiminen ei ole hyväksi mielenterveydelle, sillä se paljastaa, kuinka välinpitämättömiä ja haluttomia nämä yritykset voivat olla intiimimpien henkilökohtaisten tietojemme kanssa."

Tietosuojariskit eivät lopu tietojen jakamiseen

Valitettava todellisuus on, että terveydenhuoltoala on rehottava häikäilemättömistä yrityksistä ja yksityishenkilöistä, jotka yrittävät hyödyntää ihmisiä, jotka ovat usein epätoivoisissa tilanteissa. Esimerkiksi Yhdysvaltain oikeusministeriö syytti 345 henkilöä yli 6 miljardin dollarin syytöksistä terveydenhuoltopetoksista, kuten voittoa tavoittelematon järjestö raportoi. URAC.

Vaikka mielenterveyssovellukset pitävät tiedot turvassa, ne eivät aina ole valmiita muista näkökohdista. Mukaan Newsweek, Katie Mac julkaisi TikTokissa kokemuksen Cerebral mielenterveyssovellukseen rekisteröitymisestä. Hän riitautti sen, kuinka palvelu vaati maksutiedot ennen kuin hän sovitti hänet terapeutin kanssa.

Mac antoi hänelle tiedot, mutta sen jälkeen hän huomasi, että hänen alueellaan oli vain kaksi terapeuttia saatavilla. Kumpikaan heidän asiantuntemustaan ​​ei vastannut hänen tarpeitaan. Mac oppi sitten, että sovelluksen käytäntö oli myöntää vain 30 prosenttia hyvityksiä. Hän kutsui sovellusta "huijaukseksi" ja uhkasi ilmoittaa siitä valtion virastoille.

Terveystietoja digitoidaan säännöllisesti

Yksilöillä on monia tapoja pysyä terveytensä tasolla erilaisten sovellusten avulla. DNA-testauspalvelu 23andme voi kertoa ihmisille riskitekijöistä myöhään alkaneen Alzheimerin taudin hoitoon.

Toisaalta Apple Healthia käyttävät ihmiset voivat seurata kaikkea inhalaattorin käytöstä epäsymmetrisiin kävelykuvioihin. UCLA: n tutkijat käyttävät myös vapaaehtoisten tietoja Apple Watcheista ja iPhoneista saadakseen paremman käsityksen masennuksesta.

Kun asennat uutta sovellusta, näet todennäköisesti asetukset sovelluksille, joilla on oikeus lukea tietoja. Apple Health ja vastaavat palvelut voivat poimia tietoja muista lähteistä ja koota ne yhteen paikkaan. Sitten on helpompi tarkastella trendejä terveydenhuollon tarjoajan kanssa.

Terveystietojen hakkerointi on kuitenkin yleisempää kuin uskotkaan. Yksi Politicon tutkimus paljasti, että lähes kolme neljäsosaa terveystietomurroista vuonna 2021 liittyi hakkereihin.

Toinen mahdollinen riski on se, kuinka yritysostot voivat antaa kyberrikollisille pääsyn enemmän dataan. Kuntoyhtiö Fitbit, joka Google osti vuonna 2019, sillä on yli 30 miljoonaa aktiivista käyttäjää. Googlella itsellään on lukuisia terveysaloitteita sekä kuluttajille että palveluntarjoajille.

Opi miksi sovellukset tarvitsevat tietosi ja mitä sille tapahtuu

Mikä on proaktiivisin asia, jonka voit tehdä pitääksesi mielenterveyssovellustietosi turvassa, ottaen huomioon nämä hämmentävät paljastukset?

Toimi huolellisesti ja käytä aikaa lukeaksesi, kuinka ja miksi sovellukset tai palveluntarjoajat käyttävät tietojasi. Jos jokin tietosuojakäytännöistä saa sinut tuntemaan olosi epämukavaksi, harkitse kahdesti ennen kuin rekisteröidyt niihin.

7 hyödytöntä mielenterveyssovellusta, joita sinun tulee välttää

Lue Seuraava