Et välttämättä aina voi luottaa yrityksesi IT-osaston tukeen, ja joskus on vain nopeampaa korjata asiat itse. Tämän seurauksena vianmäärityksestä ja teknisten perusongelmien korjaamisesta on tullut välttämätön taito jokaiselle, joka työskentelee kotona. Tästä syystä on tärkeää valmistautua etukäteen.
Tämä artikkeli käsittelee joitain yleisiä teknisiä ongelmia, joita saatat kohdata työskennellessäsi kotona, ja niiden ratkaisut.
1. Internet-yhteysongelmat
Luotettava ja nopea Internet-yhteys on erittäin tärkeä etätyöntekijöille, sillä sen avulla voit pysyä yhteydessä tiimiisi ja suorittaa tehtävät ajallaan. Valitettavasti Internet-yhteysongelmat ovat yleisiä, kuten monet asiat voivat hidastaa kotisi Wi-Fi-verkkoasi, mukaan lukien monet liitetyt laitteet, huono sää ja vanha reititinlaitteisto.
Vaikka et ehkä nauti toimiston nopeasta Internet-nopeuksista, on olemassa muutamia asioita, joita voit tehdä Internet-yhteytesi korjaamiseksi:
- Päivitä reitittimesi ja modeemi.
- Päivitä reitittimesi laiteohjelmisto.
- Käynnistä modeemi tai reititin uudelleen.
- Vaihda Wi-Fi-salasanasi.
- Valitse oikea Internet-paketti työ- ja kotitarpeisiisi.
Jos asut suuressa kodissa ja joissakin huoneissa on parempi signaalinvoimakkuus kuin toisissa, harkitse sijoittamista a mesh-Wi-Fi-järjestelmä signaalin tehostamiseksi. Mesh-Wi-Fi-verkot auttavat jakamaan vahvan Internet-yhteyden kaikkialle kotiisi.
Lisäksi on tärkeää tietää, että et välttämättä aina pysty poistamaan tai ratkaisemaan kaikkia Internet-yhteysongelmia. Tästä huolimatta saatat haluta varasuunnitelman, kuten mobiilin hotspotin, hätätilanteita varten.
2. Tietokoneongelmat
On turhauttavaa, kun sinun Windows PC hidastuu kun yrität tehdä jotain tärkeää. Syitä siihen on monia tietokoneesi saattaa lakata vastaamasta tai kaatuminen, mukaan lukien haittaohjelmat, kuoleva kiintolevy tai liian monta samanaikaisesti käynnissä olevaa ohjelmaa.
Onneksi voit yrittää korjata ongelman muutaman asian avulla:
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
- Päivitä käyttöjärjestelmäsi ja ajurit.
- Tarkista virukset ja haittaohjelmat.
- Poista kaikki tarpeettomat ohjelmat.
- Varmista, että tietokoneesi täyttää käyttämäsi ohjelmiston vähimmäisjärjestelmävaatimukset.
- Poista käytöstä kaikki tarpeettomat ohjelmat, jotka käynnistyvät automaattisesti, kun käynnistät tietokoneen.
Nyt kun työskentelet kotoa käsin, saatat tuntea houkutusta käyttää tietokonettasi työtehtäviin. On kuitenkin tärkeää, että sinulla on työtietokone, jotta vältetään mahdolliset ristiriidat työn ja henkilökohtaisten tiedostojen välillä. Tämä helpottaa myös työtietokoneesi pitämistä järjestyksessä ja vapaana tarpeettomista ohjelmista, jotka voivat hidastaa sitä.
3. Tulostinongelmat
Jos luotat tulostimeen työtehtäviesi suorittamisessa, tiedät kuinka turhauttavaa se voi olla milloin se ei toimi oikein (mikä voi olla yleistä Windows 11 -käyttäjille). Joitakin tulostinongelmia, joita saatat kohdata, ovat mm tulostinohjaimet eivät ole käytettävissä, yhteysongelmiaja paperitukoksia.
Ennen kuin aloitat tulostimen vianmäärityksen, tarkista, että se on päällä ja kytketty oikein tietokoneeseen. Kun olet varmistanut sen, yritä käynnistää tietokone ja tulostin uudelleen ja päivittää tulostinohjaimet.
Jos sinulla on paperitukosongelmia, sammuta tulostin ja kytke se takaisin päälle muutaman minuutin kuluttua. Joskus tämä saattaa korjata ongelman. Jos se ei toimi, sammuta se uudelleen, irrota se ja avaa se poistaaksesi juuttuneet paperit varovasti.
4. Video- ja ääniongelmat
Kotona työskentelemisestä on tullut synonyymi Zoomin kaltaisten videoneuvotteluratkaisujen käyttämiselle, sillä se on helppo tapa pitää yhteyttä tiimiisi. Saatat kuitenkin haluta valmistautua ratkaisemaan yleisiä Zoom-puheluongelmia, kuten ääniongelmia, yhteysongelmia ja kaikua. Toisinaan sinulla saattaa jopa olla vaikeuksia isännöidä kokousta tai liittyä siihen, koska ohjelmisto kaatuu ja jumiutuu jatkuvasti.
Korjaa ääniongelmat tarkistamalla tietokoneesi ääniasetukset ja varmistamalla, että mikrofoni ja kaiutin ovat päällä. Voit myös investoida laadukkaisiin melua vaimentaviin kuulokkeisiin videoneuvottelupuheluita varten tai kokeilla Krisp, tekoälypohjainen ratkaisu, joka voi auttaa vähentämään taustamelua.
Jos sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa kokoukseen, varmista, että tietokoneesi palomuuri ei estä Zoomia ja että sinulla on vahva Internet-yhteys. Voit myös yrittää kirjautua ulos ja kirjautua takaisin sisään.
Paranna videon laatua aloittamalla sulkemalla kaikki tarpeettomat ohjelmat ja ikkunat, koska ne saattavat kuluttaa arvokasta kaistanleveyttä. Lisäksi voit yrittää yhdistää tietokoneesi suoraan reitittimeen Ethernet-kaapelilla vahvemman ja luotettavamman yhteyden saamiseksi. Lopuksi voit ostaa ulkoisen verkkokameran tai käyttää sovellusta nimeltä Camo-Web-kamera hyödyntää älypuhelimesi kameraa videon laadun parantamiseksi.
5. Kyberturvallisuusuhat
Pandemian alkamisen jälkeen kyberhyökkäykset ovat lisääntyneet, kun rikolliset ovat yrittäneet hyödyntää tilannetta. Tämä tarkoittaa, että on tärkeämpää kuin koskaan varmistaa, että kotitoimistosi on suojattu mahdollisilta kyberuhkilta yleisten etätyön turvallisuusvirheiden välttäminen kuten julkisen Wi-Fi-yhteyden käyttäminen, tietojen salaamatta jättäminen tai tiedostojen varmuuskopioimatta jättäminen.
Asianmukaisten turvatoimien laiminlyönti voi johtaa tietomurtoihin, haittaohjelmatartuntoihin ja kiristysohjelmahyökkäyksiin, jotka voivat vaarantaa yrityksesi toiminnan.
Pitääksesi kotitoimistosi turvassa, aloita käyttämällä suojattua ja salattua VPN: ää, etenkin kun käsittelet arkaluonteisia tietoja tai muodostat yhteyden julkisiin Wi-Fi-hotspoteihin. Lisäksi salaa tietosi työkaluilla, kuten AxCrypt ja varmuuskopioi tiedostot säännöllisesti.
Harkitse lisäksi salasananhallintaohjelmien käyttöä, kuten LastPass auttaa sinua luomaan vahvoja ja ainutlaatuisia salasanoja kaikille online-tileillesi ja mahdollistamaan kaksivaiheisen todennuksen aina kun mahdollista.
Valmistaudu yleisiin teknisiin etätyöongelmiin
Kotona työskenteleminen tarjoaa monia kiistattomia etuja, kuten joustavuuden. Saatat kuitenkin kohdata myös joitain haasteita, etenkin kun on kyse teknisistä ongelmista. Nämä ongelmat voivat heikentää tuottavuuttasi ja olla merkittävä stressin lähde, jos et ole valmistautunut.
Kun olet tietoinen yleisistä kotoa työskentelystä teknisistä ongelmista ja valmistaudu niihin etukäteen, voit minimoida niiden vaikutuksen työnkulkuusi. Lisäksi näiden ongelmien mahdollisiin ratkaisuihin tutustuminen voi auttaa sinua tekemään vianmäärityksen nopeasti ja palaamaan työhön mahdollisimman vähäisin häiriöin.
