Harvat asiat ovat niin ärsyttäviä kuin silloin, kun aiot katsoa Marvel Cinematic Universen tai Star Wars -televisiosarjan uusimman osan, mutta et voi, koska Disney+ ei toimi.
Kaikilla suoratoistopalveluilla on omat virheensä, ja vaikka saatat panikoida, kun kohtaat näennäisen järjettömän virhekoodin, jokainen vastaa tiettyä ongelmaa – ja tämä tarkoittaa, että ne voidaan myös korjata.
Tässä on joitain yleisimmistä Disney+ -virhekoodeista ja siitä, kuinka voit ratkaista kunkin ongelman.
Disney+ -virhekoodien 11, 31 ja 73 korjaaminen.
Kaikki sisältö ei ole kaikkien käyttäjien saatavilla. Et ehkä usko sen olevan ongelma, mutta esimerkiksi Netflix Marvel -ohjelmat julkaistiin eri alueille eri aikoina. Samoin Spider-Man- ja X-Men-elokuvat lisättiin tyypillisesti Iso-Britannian Disney+:aan ennen Amerikan versiota palvelusta.
Useimmissa tilanteissa se on oikeuksiin liittyvä ongelma, joten yhdessä paikassa olevalla suoratoistopalvelulla on yksinoikeus tietylle sisällölle, mikä tarkoittaa, että Disney+ ei saa suoratoistaa sitä tietyllä alueella, ennen kuin se raukeaa. Ja siitä tässä on kysymys. On epätodennäköistä, että pystyt tekemään mitään katsoaksesi sisältöä.
Alkuperäinen sisältö tulee ladata samaan aikaan, joten sen ei pitäisi olla huolissaan. Entä jos saat edelleen jonkin näistä virhekoodeista?
Saatat käyttää VPN: ää. Nämä ovat hyviä turvallisuuden ja yksityisyyden kannalta, ja usein voit avata maantieteellisesti rajoitetun materiaalin. Suoratoistopalvelut ovat kuitenkin viisaita tähän, joten jos Disney+ tunnistaa VPN-yhteyden, saatat nähdä minkä tahansa näistä kolmesta virhekoodista.
Valitettavasti sinun on katkaistava VPN-yhteys, jotta voit katsoa mitä haluat.
Disney+ -virhekoodin 22 korjaaminen
Virhekoodi 22 tarkoittaa, että lapsitila estää tämän sisällön. TV-ohjelmat ja elokuvalistaukset muokataan ikäluokituksen perusteella, joten nuori käyttämällä lastenprofiilia ei voi tarkastella mitään R-luokitusta.
Jos olet kyseinen lapsi, keskustele vanhempiesi kanssa. He voivat myöntää sinulle käyttöoikeuden, jos he katsovat sen tarpeelliseksi. Tai he saattavat kieltäytyä, ja sinun on löydettävä jotain muuta katsottavaa.
Jos olet vahingossa käyttänyt toista profiilia, voit poistua siitä (mahdollisesti vastattuasi turvakysymykseen) ja käyttää haluamaasi profiilia. tai voit syöttää ennalta määritellyn nelinumeroisen PIN-koodin katsoaksesi sisältöä.
Disney+ -virhekoodien 24 ja 43 korjaaminen
Kun kohtaat tämän virheen, sinun pitäisi nähdä seuraava viesti:
"Olemme pahoillamme, mutta emme voi toistaa pyytämääsi videota. Yritä uudelleen."
Suoratoisto on upeaa, mutta se edellyttää Internet-yhteyttä. Se on yksi todennäköisistä ongelmista: sinulla ei ole Internetiä. Tämä voi johtua reitittimestäsi, television ja reitittimen välisestä yhteydestä tai internetyhteys saattaa olla poikki.
Tarkista ensin, onko sinulla edelleen internetyhteys toisessa laitteessa. Varmista, että älypuhelimesi ei muodosta yhteyttä pelkästään datan avulla, eli se ei lue näytölläsi sanaa "4G", "5G" tai muunnelmaa. Jos näin on, se voi tarkoittaa, että sinulla on laajempi online-ongelma. Jos reitittimessäsi ei ole mitään vikaa, yritä yhdistää älytelevisio uudelleen.
Jos mikään ei auta, voit yrittää ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi (ISP). Saatat joutua yksinkertaisesti odottamaan, kunnes muodostat jälleen yhteyden Internetiin.
Virhe 43 voi kuitenkin tarkoittaa myös sitä, että soittolistallesi lisätty nimike on sittemmin poistettu Disney+:sta. Valitettavasti et voi tehdä asialle mitään, vaikka kirjautuminen sisään ja ulos tai sovelluksen poistaminen ja asentaminen uudelleen pitäisi pyyhkiä se soittolistaltasi.
Disney+ -virhekoodin 38 korjaaminen
Tämä on kummallinen virhekoodi, mutta myös itsestään selvä tämän viestin ansiosta:
"Olemme pahoillamme, mutta emme voi synkronoida pyytämääsi videota aika-asetuksiin. Tarkista kellon aika-asetukset ja yritä uudelleen."
Kyllä, Disney+:n on tiedettävä oikea aika!
Laitteesi päivämäärän ja kellonajan on oltava oikein, jotta alustan suoratoistosisältöä voidaan käyttää. Laitteesi käyttöjärjestelmä (OS) on saattanut päivittää, siinä voi olla häiriö tai joku on voinut peukaloida sitä vahingossa. Hitto, jopa sähkökatkos voi aiheuttaa television päivämäärän nollaamisen.
Mikä tahansa sen aiheutti, korjaa tämä virhe korjaamalla käyttöjärjestelmäsi päivämäärä ja aika. Kun tämä on tehty, sinun pitäisi pystyä toistamaan sisältöä uudelleen.
Disney+ -virhekoodien 40, 42 ja 44 korjaaminen
Tässä samasta virheestä on pieniä muunnelmia, mutta kaikki näyttävät seuraavanlaisen viestin:
"Olemme pahoillamme; meillä on vaikeuksia yhdistää sinua palveluun. Tarkista, että olet edelleen yhteydessä Internetiin, ja yritä uudelleen."
Se on aivan kuten sanotaan: ongelma on yhteyden muodostamisessa Disney-palvelimiin.
Kuten yllä, tarkista, että olet edelleen yhteydessä Internetiin. Jos sinulla on Internet-yhteys, ongelma saattaa olla yhteytesi nopeus. Useimmissa laitteissa voit tarkistaa signaalin voimakkuuden. On todennäköistä, että jos sinulla ei ole aiemmin ollut ongelmia signaalin voimakkuuden kanssa muussa kuin kannettavassa laitteessa, eli televisiossasi, se ei todennäköisesti ole tämän virheen syy. Mutta jos käytät iPadia tai vastaavaa, sinun on päästävä lähemmäksi Wi-Fi-lähdettäsi.
Voit myös yrittää kirjautua ulos ja takaisin sisään ja käynnistää laitteesi kokonaan uudelleen.
Näiden virheiden näkeminen ei kuitenkaan välttämättä ole ongelmasi; Disneyn palvelimet voivat olla ylikuormitettuja. Tarkista Downdetector, joka ilmoittaa sinulle, kun palvelu ei ole käytettävissä. Siitä on hyötyä monille virhekoodeille, mukaan lukien ärsyttävän epämääräinen virhe 83. Jos näin on, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin odottaa Disneyn ratkaisevan sen.
Disney+ -virhekoodin 41 korjaaminen
Virhekoodi 41 tulee näkyviin, kun se on ongelma tietyn videon toistossa, mutta useimmiten silloin, kun käyttäjä on yrittänyt katsella sitä vanhentuneen linkin avulla. Se ei ole sinun vikasi: kyse on usein lisensseistä.
Saatat nähdä tämän koodin, kun Disney+ on menettänyt oikeudet näyttää tiettyä elokuvaa tai TV-ohjelmaa. Tämä voi olla tilapäinen asia (esimerkiksi jos neuvottelut ovat käynnissä) tai pysyvämpi. Molemmissa tapauksissa et voi vielä katsoa kyseistä sisältöä. Tämä voi johtua myös siitä, että Disney-palvelimet ovat ylikuormitettuja; odota hetki ja yritä sitten uudelleen.
Se voi kuitenkin olla myös yksinkertainen häiriö, joten yritä toistaa ensin toinen video. Jos jokin muu soi, ongelma on todennäköisesti edellisessä materiaalissa. Voit aina yrittää kirjautua ulos ja sitten takaisin sisään tai käynnistää laitteen kokonaan uudelleen.
Jos mikään muu ei auta, sinun on oltava kärsivällinen ja odotettava, että nimike joko katoaa kokonaan (eli oikeudet palautetaan muualle) tai että se on taas katseltavissa.
Onko sinulla edelleen ongelmia Disney+:n kanssa?
Jos sinulla on edelleen ongelmia Disney+:n kanssa, sinun tulee kokeilla perusvianmääritystekniikoita, esim. tarkista internetyhteytesi, käynnistä sovellus uudelleen ja kirjaudu ulos ja takaisin sisään – tai jopa poista asennus ja asenna uudelleen. Lopulta voit myös ottaa suoraan yhteyttä Disney+:aan tai Internet-palveluntarjoajaasi, jos ongelmat jatkuvat.
Asia on, että kaikilla suoratoistoalustoilla on satunnaisia ongelmia. Se on hinta, jonka maksat siitä, että sinulla on kaikki tämä sisältö käden ulottuvilla, mutta et omista sitä fyysisesti…
