Riippumatta siitä, kuinka kauan olet käyttänyt Facebookia, olet todennäköisesti tarvinnut apua kerran tai kahdesti. Olisit voinut tarvita apua esimerkiksi kaksivaiheisen todennuksen määrittämisessä tai hakkeroidun tilin palauttamisessa. Joissakin tapauksissa olet ehkä pyytänyt apua ystäviltäsi. Muina aikoina olet saattanut kääntyä Googlen puoleen.
Mikä pahinta, et ehkä edes saa etsimääsi apua, kun sitä tarvitset. Kuinka turhauttavaa!
Onneksi Facebookilla on ratkaisu. Tässä artikkelissa opit lisää siitä, mikä Facebookin ohjekeskus on, miten siihen pääsee ja missä ohjekeskuksesta voi olla apua.
Mikä on Facebookin ohjekeskus?
Kuten nimestä voi päätellä, Facebookin ohjekeskus on Facebookin oma ohjesivu, joka yrittää vastata kiireellisimpiin Facebookin käyttöä koskeviin kysymyksiisi.
Ohjekeskuksessa on yksinkertainen ja käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, jonka avulla saat suurimman osan tarvitsemastasi avusta nopeasti.
Siinä on hakukenttä, jonka avulla voit etsiä ohjeartikkeleista kirjoittamalla tiettyjä kyselyitä kohtaamistasi ongelmista. Voit esimerkiksi etsiä
uusi Facebook-musiikkitulojen jakamisohjelma. Voit nyt lajitella tuloksia kyselysi kannalta osuvimman ohjeartikkelin mukaan.Vaihtoehtoisesti voit pyytää apua napsauttamalla suoraan mitä tahansa pääsivun alla olevaa osiota. Voit myös käyttää pikavalintavalikkoa vasemmassa sivuruudussa (työpöydällä) saadaksesi apua nopeasti.
Toinen hieno asia Ohjekeskuksessa on se, että voit käyttää sitä eri kielillä, jos käytät työpöytää. Valitse haluamasi kieli napsauttamalla profiilikuvasi vieressä olevaa kieliruutua. Tässä on kuinka vaihdat Facebook-profiilikuvasi.
Voit myös käyttää tukipostilaatikkoasi ja ilmoittaa ongelmasta käyttämällä kieliruudun vieressä olevaa avattavaa nuolta. Tukipostilaatikostasi löydät sivut, joista olet ilmoittanut, sekä hälytyksiä viestiesi mahdollisesti arkaluontoisesta sisällöstä.
Ohjekeskuksesta voit linkittää suoraan Meta Business -ohjekeskukseen, joka tarjoaa tietoja mainosten vianetsinnästä, tilien hallinnasta, sisällön kaupallistamisesta sekä Facebookissa ja Instagramissa myymisestä.
Mikä tärkeintä, pääset helposti Facebookin ohjekeskukseen työpöydälläsi tai älypuhelimellasi, olitpa sitten työpöydän ääressä tai liikkeellä.
Kuinka päästä Facebookin ohjekeskukseen
Facebookin ohjekeskuksen käyttäminen on helppoa ja käytännössä sama prosessi tietokoneella ja mobiililaitteella. Näin:
- Avaa Facebook.
- Klikkaa profiilikuvaasi.
- Valitse Apu ja tuki.
- Valita Ohjekeskus.
Mihin Facebookin ohjekeskus voi auttaa
Jos mietit, millaista tietoa löydät ohjekeskuksesta, älä ihmettele enempää. Tässä on luettelo suosituista aiheista, jotka löydät Facebookin ohjekeskuksesta:
- Tilin asetukset
- Kirjautuminen ja salasana
- Yksityisyys ja turvallisuus
- Markkinapaikka
- ryhmät
- Sivut
- Facebookin käyttäminen
- Tilin hallinta
- Käytännöt ja raportointi
Napsauttamalla mitä tahansa näistä tärkeimmistä aiheryhmistä lataa vielä enemmän vaihtoehtoja, jotka käsittelevät erityisesti omia ainutlaatuisia kysymyksiäsi.
Vastaukset voivat sisältää videoita, joissa kerrotaan yksityiskohtaisesti, miten tietty ominaisuus toimii tai kuinka sitä käytetään ongelmien ratkaisemiseen.
Voit suurentaa videot koko näytön näkymään sekä mykistää ne. Voit ottaa tekstitykset käyttöön, jotta voit katsoa videoita mykistettynä. Voit tehdä tämän napsauttamalla videoasetukset-painiketta.
Saat kaiken tarvitsemasi Facebook-avun, kun tarvitset sitä
Mikään ei voita sitä tunnetta, että saat tarvitsemaasi apua silloin, kun sitä tarvitset, ja miten tarvitset sitä. Joten mene eteenpäin ja tutustu Facebookin ohjekeskukseen saadaksesi kaikki ensisijaiset vianetsintätarpeesi.
Ohjekeskus on käytettävissä 24/7, joten sinulla ei ole seisokkeja tai soittojonoa. Avaa vain Ohjekeskus ja auta itseäsi juuri siihen resurssiin, joka tarjoaa etsimäsi vastaukset.
Muista, että Facebookin käyttöä koskevat etsimäsi vastaukset voivat olla vain muutaman klikkauksen päässä. Ja jos et vieläkään löydä tarvitsemaasi apua kaikkien näiden jälkeen, voit halutessasi lähettää sen Ilmoita ongelmasta -vaihtoehdon avulla.
