Virhe 0x800f0831 ilmenee, kun käyttäjät yrittävät asentaa odottavia järjestelmäpäivityksiä Windows-tietokoneisiinsa. Kuten muutkin päivitysvirheet, se on turhauttavaa ja voi aiheuttaa hankaluuksia.

Tässä oppaassa tarkastelemme yksityiskohtaisesti tämän ongelman syitä ja keskustelemme useista ratkaisuista, jotka voivat auttaa sinua korjaamaan ongelman lopullisesti.

Mikä aiheuttaa päivitysvirheen 0x800f0831 Windowsissa?

Voi olla useita syitä, miksi et voi asentaa uusimpia päivityksiä järjestelmään virhekoodin 0x800f0831 vuoksi. Tämä ongelma ilmenee yleensä, kun päivitys, jonka yrität asentaa, vaatii vanhemman päivityspaketin luettelotiedoston.

Kun asennat päivityspaketin Windowsiin, sen mukana tulee luettelotiedosto, joka sisältää päivityskomponentit ja muut asiaankuuluvat asetukset. Joissakin tapauksissa päivityspaketti, jota yrität asentaa, vaatii vanhemman paketin luettelotiedoston, mutta kyseistä päivitystä ei ole järjestelmässä. Tämä johtaa käsillä olevan kaltaisiin ongelmiin.

Tämän lisäksi se voi johtua myös yhdestä tai useammasta seuraavista:

  • Korruptiovirheet järjestelmässä: Järjestelmäsi voi olla vioittunut tai haittaohjelmien saastuttama, mikä estää päivityspalveluita toimimasta kunnolla.
  • Päivityspalvelut on poistettu käytöstä: Päivitysten asentamiseen järjestelmään tarvittavat palvelut voivat olla poissa käytöstä tai vioittuneet, mikä vaikuttaa niiden toimintaan ja aiheuttaa päivitysvirheen.
  • VPN-häiriöt: Käyttämäsi VPN saattaa estää Windows Updaten uusimpien päivitysten lataamiseen ja asentamiseen käyttämät protokollat. Sama ongelma voi johtua myös järjestelmään asennetusta kolmannen osapuolen suojausohjelmasta.

Kun olet tunnistanut ongelman mahdolliset syyt, tarkastellaan vianmääritystekniikoita, jotka voivat auttaa sinua ratkaisemaan ongelman pysyvästi.

1. Asenna puuttuva päivitys

Kuten mainitsimme, tämä ongelma ilmenee, kun järjestelmästä puuttuu vanhempi päivitys, jossa on vaadittu luettelotiedosto. Saattaa olla, että päivitystä ei koskaan asennettu tai se poistettiin vahingossa.

Useimmissa tapauksissa se tapahtuu, kun KB4512489-päivitys puuttuu Windowsista. Voit asentaa tämän päivityksen manuaalisesti käyttämällä Microsoft Update -luettelo korjataksesi ongelman.

Suosittelemme Windows Event Viewerin käyttämistä ongelman aiheuttavan päivityksen KB-numeron vahvistamiseen. Tätä varten voit avata Tapahtumien katseluohjelman ja navigoida seuraavaan paikkaan:

Sovellukset ja palvelulokit\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational

Etsi tästä virhe ja napsauta sitä. Kuvausalueella Kenraali -välilehti, sinun pitäisi pystyä tarkastelemaan, mikä puuttuva päivitys aiheuttaa ongelman. Kun löydät sen, etsi tämä päivitys Microsoft Update Catalogista. Varaa aikaa sen lataamiseen.

Kun olet ladannut päivityksen, siirry latauspaikkaan ja napsauta hiiren kakkospainikkeella .inf-tiedostoa. Valita Asentaa ja odota prosessin päättymistä onnistuneesti. Sinun pitäisi pystyä asentamaan 0x800f0831-virheen laukaiseva päivitys, kun puuttuva päivitys on käynnistetty järjestelmässä.

2. Poista korruptiovirheet

Saatat myös kohdata ongelman, jos järjestelmässä on korruptiovirhe tai haittaohjelma.

Sinä pystyt Korjaa vioittuneet Windows-tiedostot Windowsin sisäänrakennetuilla työkaluilla kuten SFC- ja DISM-skannaus. Molemmat apuohjelmat on oletusarvoisesti sisäänrakennettu Windowsiin, ja niitä voidaan käyttää komentokehotteen avulla.

Näin voit tehdä molemmat vaiheet:

  1. Suorita Windowsin komentokehote järjestelmänvalvojana
  2. Kirjoita seuraava komento ja paina tulla sisään: 
    sfc /scannow
  3. Kun prosessi on valmis, kirjoita seuraava komento ja paina tulla sisään: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Kun prosessi on valmis, yritä suorittaa Windows Update uudelleen ja katso, korjaako tämä ongelman.

Järjestelmätiedostojen tarkistus tarkistaa kriittiset käyttöjärjestelmätiedostot taustalla olevien ongelmien varalta. Jos ongelma havaitaan, työkalu korvaa tiedoston sen toimivalla välimuistissa olevalla vastineella. DISM puolestaan ​​​​voi korjata järjestelmäkuvia ongelmien korjaamiseksi. Sitä pidetään yleensä tehokkaampana kuin SFC, ja sitä käytetään korjaamaan ongelmia, joita Järjestelmätiedostojen tarkistus ei pysty ratkaisemaan.

Mutta jos tietokoneesi on saastunut haittaohjelmilla, sinun tulee kokeilla jotakin seuraavista parhaat haittaohjelmien poistotyökalut puhdistaaksesi tietokoneesi.

3. Korjaa komponenttivarasto

Jotkin sovelluksen tai järjestelmäpäivityksen asentamiseen vaadittavat päivityskomponentit voivat puuttua tai ne voivat olla vioittuneet, mikä estää sinua asentamasta haluttua päivitystä.

Jos tämä skenaario on sovellettavissa, voit korjata ongelman nollaamalla Windowsin päivityskomponentit komentokehotteen avulla. Suosittelemme myös kriittisten päivityspalvelujen käynnistämistä uudelleen Windowsin Palvelut-apuohjelmassa. Näiden palveluiden uudelleenkäynnistäminen poistaa kaikki väliaikaiset virheet tai häiriöt niissä ja korjaa ongelman prosessin aikana.

Tässä on joitain palveluita, jotka suosittelemme käynnistämään uudelleen:

  • Windows päivitys
  • Background Intelligent Transfer Service (BITS)
  • Salauspalvelut

Voit tehdä sen seuraavasti:

  1. Suorita Windowsin komentokehote järjestelmänvalvojana.
  2. Kirjoita seuraavat komennot ja paina Tulla sisään erikseen:
    • net start wuauserv
    • net start cryptSvc
    • net aloitusbitit
    • net start msiserver

Kun ne ovat käynnistyneet uudelleen, sulje Palvelut-ikkuna ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

4. Poista VPN ja muut kolmannen osapuolen suojausohjelmistot käytöstä

VPN: n käyttäminen tietokoneessa saattaa estää protokollat ​​ja portit, joita Windows tarvitsee päivityspakettien lataamiseen ja asentamiseen.

Suosittelemme VPN-yhteyden katkaisemista ja päivityksen asentamista tarkistaaksesi, onko näin. Jos se toimii, se tarkoittaa, että VPN oli syyllinen; Tässä tapauksessa voit vaihtaa parempaan vaihtoehtoon välttääksesi tämän ongelman.

Suosittelemme myös poistamaan virustorjuntaohjelman käytöstä ennen kuin yrität asentaa päivityksiä järjestelmään. Kuten VPN, myös kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmat voivat häiritä laillista järjestelmäprosessia ja aiheuttaa käsillä olevan kaltaisia ​​ongelmia. Ne voivat myös estää päivitykset kokonaan väärän hälytyksen vuoksi.

Asenna kohdistetut päivitykset helposti

Tärkeiden järjestelmä- ja sovelluspäivitysten asentamisen pitäisi olla yksinkertaista, mutta valitettavasti näin ei aina ole. Toivottavasti yllä luetellut menetelmät auttavat sinua korjaamaan päivitysvirheen 0x800f0831 lopullisesti.

Jos sinulla on edelleen vaikeuksia ratkaista ongelma, harkitse järjestelmän palauttamista oletustilaan tai puhtaan asennuksen suorittamista. Muista kuitenkin, että nämä ovat aikaa vieviä menetelmiä ja niitä tulisi käyttää vain viimeisenä keinona. Vaihtoehtoisesti voit ilmoittaa ongelmasta Microsoftille ja odottaa, että he julkaisevat virallisen korjauksen ongelmaan.