Onko sinulla ongelmia AnyDeskissä? Katso tästä Windowsin yleisten virheiden kokoelmasta korjauksia.

AnyDesk on suosittu työkalu etätyöasemille, joilla on merkittävä käyttäjäkunta. Vaikka se yleensä toimii saumattomasti, satunnaisia ​​​​ongelmia voi ilmetä.

Monet käyttäjät ovat raportoineet turhauttavista virheistä yhteysongelmista satunnaisiin sammutuksiin tai jopa järjestelmän kaatumisiin vakavissa tapauksissa.

Tätä silmällä pitäen olemme koonneet yhteen joitakin yleisiä Windows AnyDesk -virheitä ja toimittaneet joitain yksinkertaisia ​​korjauksia auttamaan sinua.

1. Ei voi muodostaa yhteyttä AnyDesk-verkkoon tai katkaista sitä

Huonosta Internet-yhteydestä johtuen saatat kohdata ongelmia AnyDeskin käytössä. Ja usko tai älä, yhteysongelmia ilmenee yleensä useista syistä. Esimerkiksi heikko verkkosignaali, palvelimen seisokkiaika tai kun tietokoneesi aika ei ole synkronoitu Internet-ajan kanssa.

Oli syy mikä tahansa, voit korjata ne kaikki nopeasti. Alla on joitain yleisiä tapoja korjata AnyDeskiin liittyviä yhteysongelmia:

  • Heikko verkkoyhteys: Meillä on oma opas, joka auttaa sinua korjaa kaikki Internet-ongelmat Windowsissa.
  • AnyDesk-palvelin ei toimi: Jos sinusta tuntuu, että AnyDesk-palvelin ei toimi, et voi tehdä muuta kuin odottaa, että kehittäjät korjaavat sen. Varmista, että arvauksesi on oikea, käy osoitteessa AnyDesk Status -sivu ja katso, ovatko sen palvelimet toiminnassa.
  • Aika ei ole synkronoitu: Jos Windows-tietokoneesi kellonaika ja päivämäärä ovat virheellisiä, saatat nähdä erilaisia ​​​​ongelmia selaatessasi ja käyttäessäsi Internetiä. Voit korjata tämän synkronoi Windows-aika oikein.

2. Yhteys suljettiin väkisin

Tämä AnyDesk-virhe osoittaa, että tietokoneesi palomuurin kokoonpanossa on jotain vialla. Jos yhteys katkeaa suurimman osan ajasta automaattisesti, sinun on tarkistettava palomuurin asetukset.

Sinun ei tarvitse huolehtia vaiheista, sillä se on melko helppoa aloittelijalle. Näin voit antaa AnyDeskin ohittaa Windowsin palomuurin:

  1. Avaa Windows-haku painamalla Win + Q.
  2. Tyyppi Salli sovellus Windowsin palomuurin kautta ja napsauta parasta ottelua.
  3. Klikkaa Vaihda asetuksia -painiketta, jotta palomuuri voi muokata asetuksia.
  4. löytö AnyDesk in Sallitut sovellukset ja ominaisuudet lista. Vaihda Yksityinen sekä Julkinen -valintaruutu AnyDeskin vieressä.
  5. Kun olet valmis, napsauta OK salliakseen AnyDeskin kulkea palomuurin läpi ilman rajoituksia.

Oletuksena Windows ei koskaan anna minkään ohjelman muodostaa yhteyttä Internetiin (ilman palomuuria). Tämä varmistaa, että hakkereiden yritykset levittää haittaohjelmia tietokoneellesi etänä minimoidaan.

Tarkista palomuurin lisäksi kaistanleveyden rajoituksia tai rajoituksia se voi aiheuttaa ongelman.

3. Tyhjä näyttö etäistunnon aikana

AnyDeskiä käytettäessä saatat kohdata ongelmia, joissa etänäytön näyttö on tyhjä (valkoinen) tai musta.

Huomaa, että tämä ongelma johtuu vain kahdesta asiasta: etätietokoneen näyttöasetuksista ja vanhentuneista näytönohjainten ohjaimista.

Nyt kun tiedät tyhjän näytön syyn, lue alla olevat tavat korjata se:

1. Korjaa etätietokoneen näyttöasetukset

Tarkista ensin AnyDeskin näyttöasetukset ja varmista, että olet määrittänyt ne oikein.

Näin pääset näyttöasetuksiin AnyDeskissä:

  1. Avaa AnyDesk ja napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa hampurilaisvalikkoa.
  2. Klikkaus asetukset avaamaan AnyDesk-asetukset ikkuna.
  3. Käytössä asetukset ikkuna, valitse Näyttö.
  4. Säädä Laatu ja katselutila tarpeidesi mukaan optimoida etäkatselukokemus. Valitse lisäksi Tasapaino laadun ja reaktioajan välillä vaihtoehto, kun työskentelet hitaalla internetyhteydellä.
  5. Alla Laitteistokiihdytys, valitse OpenGL.
  6. Sulje AnyDesk ja avaa se uudelleen.

Voit nyt muodostaa yhteyden etätietokoneeseen ja tarkistaa, onko tyhjän näytön ongelma korjattu.

2. Päivitä vanhentunut näytönohjain

Oletko yksi niistä, jotka päivittävät usein Windows-tietokoneensa uusimmalla versiolla? Loistava! Mutta sen lisäksi näytönohjaimen päivittäminen on yhtä tärkeää.

Vanhentunut näytönohjain voi johtaa suorituskykyongelmiin ja, mikä pahempaa, järjestelmän kaatumisiin.

Tarvitsetko lisätietoja näytönohjaimen päivityksestä? Älä huoli; tutustu oppaaseemme kuinka päivittää Windows-näytönohjain. Päivitetyn näytönohjaimen avulla voit paitsi välttää näyttöongelmia, myös parantaa etäkatselukokemustasi.

4. Ei voitu kirjautua sisään etätietokoneeseen

Eikö ole turhauttavaa, kun kaikki on asetettu oikein, mutta saat silti "Ei voinut kirjautua" -virheen? Huomaa, että tämä virhe saattaa johtua etätietokoneen päässä olevasta viasta. Joten et voi tehdä mitään maagista omalta puoleltasi.

Jos olet innokas muodostamaan yhteyden etätietokoneeseen, on sanomattakin selvää, että etätietokoneen on oltava aktiivinen ja AnyDeskin ikkunan on oltava auki. Lisäksi etätietokoneella on oltava pääsy Internetiin.

Mutta ei siinä vielä kaikki! Vaikka kaikki olisi molemmin puolin täydellistä, et voi koskaan kirjautua sisään, jos etätietokone hylkää yhteyspyynnön.

Joten mikä on ratkaisu?

Varmista ensin, että annat oikean osoitteen etälaitteelle. Toiseksi sinun on varmistettava, että etätietokone hyväksyy pyynnöt. Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, varmista, että siinä on tarvittavat AnyDesk-asetukset, jotka on määritetty sallimaan etäkäytön.

5. Istunto keskeytetty etäpuolella AnyDeskin käytön aikana

Tämä virhesanoma ilmenee yleensä, kun etätietokone menettää Internet-yhteyden tai sammuu odottamatta. Voit korjata tämän ongelman muodostamalla yhteyden etätietokoneeseen tai ottamalla yhteyttä sitä käyttävään henkilöön.

Toinen syy voi olla se, että AnyDesk-yhteys on estetty etätietokoneessa. Se voi johtua joko Windowsin palomuurista tai virustentorjuntaohjelmasta.

Molemmissa tapauksissa sinun on lisättävä sallittujen luetteloon tai sallittava AnyDeskin ohittaa palomuuri. Vaikka AnyDeskin lisäämisen sallittujen luetteloon pitäisi toimia, se ei joskus välttämättä toimi.

Noudata siinä tapauksessa alla annettuja ohjeita poistaaksesi suorat yhteydet AnyDeskin kautta:

  1. Avaa AnyDesk ja siirry sen asetuksiin
  2. Klikkaa Avaa yhteysasetukset -painiketta saadaksesi luvan muuttaa asetuksia.
  3. Vuonna AnyDeskin yleiset asetukset, poista valinta ruudusta, jossa lukee Salli suorat yhteydet.
  4. Kun suorat yhteydet on poistettu käytöstä, vieritä alas ja napsauta Käytä tallentaaksesi muutokset.

Kun poistat suorat yhteydet käytöstä, AnyDesk muodostaa aina yhteyden välityspalvelimen (välityspalvelimen) kautta. Yksi haittapuoli on, että se voi johtaa hieman hitaampiin yhteyksiin, jos Internet-nopeus on hidas.

Tarvitsetko vielä apua AnyDeskin kanssa? Siinä tapauksessa suosittelemme, että haet apua AnyDeskin tekninen tukitiimi.

Ratkaise AnyDesk-ongelmasi nopeasti

AnyDesk-virheiden vianmääritys ilman asianmukaista tietämystä voi olla turhauttavaa. Perusvaiheiden noudattaminen voi kuitenkin auttaa ratkaisemaan nopeasti monia yleisiä ongelmia.

Riippumatta siitä, kuinka suuri AnyDesk-ongelma on, voit korjata sen yksinkertaisesti asentamalla AnyDesk uudelleen useimmissa tapauksissa. Älä myöskään unohda lisätä AnyDeskin sallittujen luetteloon palomuurin asetuksissa.

Joten, mitä sinä odotat? Mene eteenpäin ja hallitse AnyDesk nauttiaksesi virheettömästä etätyöpöytäkokemuksesta.