Istut sohvallesi katsomaan hyvää TV-ohjelmaa tai elokuvaa Netflixistä, mutta huomaat, että siitä ei tule ääntä. Ennen kuin alat miettiä, onko sarjassa, elokuvassa tai televisiossa jotain vialla, sinun tulee tietää, että Netflix ei tuota ääntä useista syistä.
Olemme koonneet luettelon yleisimmistä ääniongelmista, joita saatat kohdata Netflixin kanssa, sekä vianetsintävinkkejä, joiden avulla saat äänen takaisin toimimaan.
Yritä ensin käynnistää televisio ja Netflix uudelleen
Ennen kuin tarkistat mahdollisia syitä, jotka vaikuttavat Netflixin ääneen, yritä käynnistää televisio uudelleen nähdäksesi, korjaako se ongelmasi. Haluat ehkä käynnistää uudelleen minkä tahansa ulkoisen äänilaitteen, kuten soundbar-kaiuttimet, kaiuttimet tai kotiteatterijärjestelmät.
Jos kaikki on kunnossa laitteiston suhteen, yritä käynnistää Netflix-sovellus uudelleen muutaman kerran varmistaaksesi, että kaikki on kunnossa Netflixin päässä. Kokeile myös toista elokuvaa tai TV-sarjaa nähdäksesi, esiintyykö ongelma tietyssä TV-ohjelmassa tai elokuvassa.
Voit myös vierailla omistetussa Netflixin ohjekeskuksen sivu nähdäksesi, onko Netflix poissa alueellasi. Vaihtoehtoisesti voit vierailla verkkosivuilla, kuten Alasilmaisin tai IsItDownRightNow saadaksesi selville, etkö ole ainoa, jolla on ääniongelmia.
Jos kaikki on kunnossa ja Netflix toimii täydellisesti, on aika tarkastella erilaisia ongelmia, joita saatat kuulla Netflixissä.
1. Video ilman ääntä
Jos sinulla ei ole ongelmia videon kanssa, mutta et saa ääntä, ongelma on todennäköisimmin laitteessa. Se voi kuulostaa oudolta, mutta yritä lisätä laitteen äänenvoimakkuutta. Olet ehkä aiemmin vähentänyt äänenvoimakkuutta ja unohtanut sen.
Jos käytät Netflixiä Mac- tai Windows-selaimessa, sulje kaikki välilehdet tai sovellukset, jotka voivat häiritä Netflixin ääntä. Lisäksi, jos käytät tietokoneellasi virustentorjunta- tai haittaohjelmia, yritä poistaa se käytöstä nähdäksesi, toimiiko se. Tarkista lisäksi mahdolliset Chrome-komponenttien aiheuttamat DRM-ongelmat Netflixissä.
2. Ääni ja video ei synkronoitu
Jos ääni ja video eivät synkronoidu, se johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheestä. Laitteestasi riippuen se voi olla sovellus tai käyttöjärjestelmä.
Aluksi Netflix-sovelluksen käynnistäminen uudelleen laitteessasi saattaa ratkaista ongelman. Jos käytät iOS-laitetta, voit nollata Netflix-sovellukset siirtymällä osoitteeseen Asetukset > Netflix ja vaihtamalla Nollaa vaihtoehto.
Jos et ole jo tehnyt niin, yritä päivittää Netflix-sovellus nähdäksesi, ratkaiseeko se ongelmasi. Jos ei, voit yrittää poistaa Netflix-sovelluksen ja asentaa sen uudelleen.
Jos sovellus näyttää toimivan hyvin, yritä käynnistää laite uudelleen ja päivittää se uusimpaan ohjelmistopäivitykseen. Yritä sitten katsoa jotain Netflixistä nähdäksesi, ratkaiseeko se ongelman.
3. Katkonainen ja vääristynyt ääni
Jos ääni on katkonainen tai pätkivä, se johtuu joko viallisesta laitelähdöstä tai virheestä katsomassasi ohjelmassa tai elokuvassa. Saatat kohdata tämän ongelman Apple TV: ssä, Rokussa tai Smart TV: ssä sekä PC: ssä tai älypuhelimessa.
Tällaisissa tapauksissa on parasta tarkistaa, että johdot on kytketty oikein kaiuttimiin. Jos käytät HDMI-kaapelia, yhdistä uudelleen nähdäksesi, korjaako se ongelman.
Muussa tapauksessa sinun tulee tarkistaa laitteen ääniasetukset ja säätää niitä tarvittaessa. Jos tämä ei auta, yritä käynnistää laite ja kaiuttimet uudelleen.
4. Äänet ovat liian matalat
Jos et kuule näyttelijöiden ääntä tai koko ääntä, se johtuu todennäköisesti siitä, että jokin laitteesi ääniasetuksista on vialla. Kokeile ensin lisätä äänenvoimakkuutta nähdäksesi, ratkaiseeko se ongelman.
Dolby Atmos- tai Surround Sound -yhteensopiva laite saattaa toimia, jos Internet toimii hyvin. jos ei, ääni kuulostaa vääristyneeltä, kunnes video ja ääni latautuvat täydellisesti. Jos olet uusi, sinun on opittava miten Dolby Atmos toimii ennen kuin asennat sen kotiisi.
Lisäksi, jos käytät apulaitetta, kuten kuulokkeita, saatat joutua säätämään sen ääniasetukset Lineaariseksi PCM: ksi tai Stereoksi. Etsi HDMI-kaapelin ongelmia ja vaihda se tarvittaessa. Tarkista myös kaiuttimen asetukset ja säädä niitä vastaavasti, jos huomaat jotain outoa.
5. Kuulet suhisevaa tai staattista ääntä
Tämä ongelma on yleinen Windows-tietokoneissa, jotka käyttävät ääniohjaimia äänen tuottamiseen. Samasta syystä varmista, että Windows-tietokoneellesi on asennettu oikeat ääniohjaimet. Jos ei, hanki prosessorikokoonpanollesi sopiva ääniohjain.
Tarkista ja Korjaa vioittunut ohjain Windowsissa se vastaa äänestä, jos sinulla on oikea ohjain. Voit ratkaista tämän ongelman yksinkertaisesti päivitä ääniohjain Windowsissa. Sinun on ehkä myös päivitettävä IDT High Definition Audio Codec tarvittaessa.
Jos sinulla on ongelmia tämän kanssa Rokussa, tarkista, tukeeko vastaanottava laite Dolby Digital Plus -toimintoa Dolby Surround -äänen toistamiseksi. Jos ei, siirry Netflixiin ja katso TV-ohjelma tai elokuva ja siirry sitten kohtaan Ääni ja tekstitykset ja tarkista ei 5.1 alla Audio. Sen pitäisi ratkaista ongelmasi.
Toimiiko ääni taas?
Nämä olivat joitain yleisimmistä ääniongelmista, joita voit kohdata Netflixissä. Voit korjata nämä ongelmat seuraamalla vianetsintävinkkejämme. Jos kaikki toimii hyvin, on mahdollista, että saatat päätyä tilanteeseen, jossa Netflix ei toimi sinulle. Onneksi siihen on olemassa erilaisia ratkaisuja.