6 Pehmeiden taitojen oppimisen etua tekniikan ammattilaisille

Tarvittavat teknologiatyöt vaativat kovia taitoja, mutta pehmeät taidot ovat yhtä tärkeitä. Nämä luonteenpiirteet auttavat sinua saamaan työn tehtyä ja rakentamaan terveitä työsuhteita. Jos hallitset pehmeät taidot, kuten ongelmanratkaisun ja kommunikoinnin, olet jo voittanut puolet taistelusta. Tästä syystä pehmeiden taitojen kehittäminen on ratkaisevan tärkeää edistyäksesi tekniikan urallasi.

1. Saavuta henkilökohtaiset työtavoitteesi

Teknologiayrityksessä työskentely edellyttää itsenäisen ja tiimityöskentelyn oppimista. Pehmeät taidot, kuten ongelmanratkaisu, aktiivinen kuuntelu ja kommunikaatio, ovat välttämättömiä, jotta voit menestyä tehtävissäsi, saada ideasi hyväksytyksi ja saada tiimisi tukea.

Pehmeät taidot ovat myös välttämättömiä, jos ajattelet tapoja parantaa mahdollisuuksiasi saada ylennys työpaikalla. Yksi ensimmäisistä asioista, joita pomosi etsii, on vahva työmoraali. He saattavat pohtia kysymyksiä, kuten, oletko helppo työskennellä ja kekseliäs?

Sinun pitäisi olla valmis selittämään, miksi ansaitset ylennyksen näyttämättä ylentävältä tai epätoivoiselta. Vaatii ihmissuhdetaitoja, päättäväisyyttä, itsevarmuutta ja armoa paineen alaisena puolustaaksesi itseäsi työpaikalla.

2. Tehosta tiimisi yhteistyötä

Johdatko tiimiä vai työskenteletkö yhdessä projektin parissa? Miten reagoit, kun ideasi saavat tukea, kun taas muut jätetään huomiotta? Sinun tulee kehittää pehmeitä taitoja työskennelläksesi sujuvasti tiimisi kanssa ja saavuttaaksesi tavoitteesi.

Kaikki eivät ymmärrä ajatusprosessiasi tai hyväksy ajatuksiasi. Tässä tulee esiin konfliktien ratkaisu ja kommunikaatiotaidot. Ensinnäkin kuunteleminen ja argumenttien rakentava muotoileminen ovat olennaisia ​​työpaikan ihmissuhdehaasteiden navigoinnissa.

Vaatii myös tunneälyä ollaksesi tietoinen joukkuetovereidesi tunteista ja reaktioista. Empatian harjoittaminen, joukkuetovereiden rohkaiseminen ja muiden panoksen tunnustaminen rakentavat positiivista tiimikulttuuria, joka lisää tuottavuutta.

3. Paranna johtajuuspotentiaaliasi

Pehmeät taidot lisäävät mahdollisuuksiasi johtajuuteen. Parhaat johtajat eivät ole vain niitä, jotka voivat tehdä työnsä hyvin, vaan myös niitä, jotka voivat työskennellä muiden kanssa tehokkaasti. Sinun pitäisi pystyä motivoimaan tiimiäsi, antamaan rakentavaa palautetta ja mentoroimaan seuraavaa insinööriäsi.

Uraportailla nousu merkitsee lisävastuita. Tehtäväsi saattavat siirtyä teknisistä esimiestehtäviin. Sinua voidaan pyytää johtamaan tiimejä, kouluttamaan muita, joilla ei ole teknistä taustaa tai ratkaisemaan konflikteja. Kun edistyt roolissasi, pehmeät taidot, kuten ihmissuhdetaidot, ajanhallinta ja ongelmanratkaisu, ovat yhtä tärkeitä kuin tekniset tiedot.

On kuitenkin selvää, että arvonimi ei riitä, jos haluat rakentaa vaikutusvaltaa yrityksessäsi. Mukaan Harvard Business Reviewin artikkeli vaikuttamisen rakentamisessa työssä henkilökohtaisilla yhteyksillä on merkitystä työpaikalla. Se on näin yksinkertaista: ihmiset tukevat sinua eivätkä ajattele motiiveistasi pahaa, kun he pitävät sinusta.

4. Spark Innovation

Yksi millä tavoilla teknologiatyösi voi muuttaa maailmaa on ratkaisemalla todellisia ongelmia. Pehmeillä taidoilla, kuten luovuudella ja yrittäjämäisellä ajattelulla, voit ajatella valmiita ratkaisuja monimutkaisiin ongelmiin, kuten pandemioihin, kasvihuonekaasupäästöihin, köyhyyteen ja veteen pulaa.

On kuitenkin myös totta, että tekniikan väärinkäyttö voi aiheuttaa vahinkoa. Aluksi voit ajatella sosiaalisen median vaaroista yhteiskunnassa, teknologian kielteisiä vaikutuksia lapsiin, ja tekoälyn välittömiä riskejä.

Haitallisen teknologian innovaation ja käytön torjumiseksi tarvitset eettisyyttä, jota American Management Association kutsuu "vanhanaikaista pehmeää taitoa nykymaailmalle". Eettinen käyttäytyminen auttaa tekniikan ammattilaisia ​​ajattelemaan kriittisesti näitä asioita ja tekemään päätöksiä yhteisen edun puolesta.

5. Paranna asiakaskokemusta ja lisää asiakastyytyväisyyttä yrityksessäsi

Pehmeät taidot ovat välttämättömiä, jos työskentelet teknisessä roolissa, joka käsittelee suoraan asiakkaita. Empatia, aktiivinen kuuntelu, kommunikointi ja ongelmanratkaisu ovat tärkeitä asiakkaan ja asiakkaan uskollisuudelle ja tyytyväisyydelle.

Muutamia pehmeitä taitoja, joista on hyötyä kehittämisessä:

• Oikeiden kysymysten esittäminen tunnistaaksesi perimmäisen ongelman asiakasvalituksissa
• Säilytä malttisi, kuuntele aktiivisesti, osoita empatiaa, hallitse epäselvyyttä, vastaa oikein ja ole päättäväinen, kun asiakkaat ja asiakkaat ovat vihaisia
• Hallitse aikaasi, kun käsittelet useita projekteja
• Esittelee itsevarmasti, osoittaa ammattitaitoa ja kommunikoi positiivisesti asiakastapaamisten aikana
• Ajattele luovasti parantaaksesi asiakaspalvelua

A Will Guidaran TED-puhe jakaa "kohtuuttoman vieraanvaraisuuden" merkityksen. Guidara omisti yhdessä ravintolan Eleven Madison Parkin, joka on nimetty maailman ykkösravintolaksi. Heidän salainen kastikensa? Luoda ikimuistoisia ja yksilöllisiä asiakaskokemuksia. He pystyivät tekemään tämän yhdistämällä empatiaa, vilpittömyyttä ja luovuutta.

6. Sopeudu muutoksiin ja kriisiin

Teknologia-alalla muutos on jatkuvaa, ja se voi johtaa epävarmuuteen. Teknologiaa päivitetään kuukausissa, ja sijoittajia tulee ja menee. Kaikki syyt huomioon ottaen miksi teknologiayritykset irtisanovat niin paljon työntekijöitä, tekniikan ammattilaisen tulisi oppia sopeutumaan ja käsittelemään vaikeita tilanteita.

Tekniikan häiriöt, kuten tekoälyn käyttöönotto, lomautukset ja pandemiat, aiheuttavat huolta tai negatiivisuutta, mikä on normaalia. On ihan ok surra esimerkiksi lomautusta. Sopeutumiskyky tarkoittaa kuitenkin sitä, että et ole vain joustava vaan myös luova muutoksen keskellä.

Asiantuntijat haastateltiin BBC: n työelämä sanovat, että ne, jotka ovat mukautumiskykyisiä, kehittyvät ja viihtyvät muuttuvissa olosuhteissa. Pystyt sopeutumaan uusiin tilanteisiin, työskentelemään paineen alla ja pysyt rauhallisena vastoinkäymisissä.

Tämän lisäksi mukautuvat tekniikan ammattilaiset ovat eteenpäin katsovia. Valmistaudut ennakoivasti muutokseen. Kun esimerkiksi tiedät, että tekoäly kehittyy ennennäkemättömällä nopeudella, alat tutkia sitä parhaat urat tekoälyssä ja miettiä tapoja pysyä ajan tasalla sen sijaan, että kuluttaisit liikaa aikaa siitä murehtimiseen.

Kehitä pehmeitä taitojasi menestyksekkään teknistä uraa varten

Tekniikan uralla menestyminen vaatii sekä kovia että pehmeitä taitoja. Älä unohda parantaa pehmeitä taitojasi pyrkiessäsi oppimaan kovia taitoja. Pehmeät taidot auttavat sinua saavuttamaan henkilökohtaiset työtavoitteesi, tehostamaan yhteistyötä, tehostamaan johtajuutta, käynnistämään innovaatioita, tyydyttämään asiakkaita ja auttavat sinua sopeutumaan muutos- ja kriisiaikaan.

Tarvittavien pehmeiden taitojen rakentaminen vaatii opiskelua ja toistuvia ponnisteluja. Paras tapa oppia nämä pehmeät taidot olisi harjoitella niitä kasvokkain ja online-vuorovaikutuksessa. Käytä käytettävissäsi olevia resursseja kehittyäksesi teknologiatyössäsi.