Palaa musiikin pariin näiden vihjeiden avulla Spotify-sovelluksesta, joka ei reagoi Windowsissa.

Spotify on yksi johtavista musiikin suoratoistosovelluksista Windowsille. Jotkut käyttäjät eivät kuitenkaan voi käyttää kyseistä ohjelmistoa "Spotify-sovellus ei vastaa" -virheen vuoksi. Tämä virheilmoitus tulee näkyviin joillekin käyttäjille, kun he yrittävät avata Spotify-sovelluksen Windows 10:ssä ja 11:ssä.

Spotify ei avaudu, kun "sovellus ei vastaa" -virhe ilmenee. Vaikka käyttäjät eivät silti voi käyttää Spotifya selaimessa, se ei ole aivan sama kuin Windows-sovellus. Näin voit korjata "Spotify-sovellus ei vastaa" -virheilmoituksen Windows-tietokoneessa.

1. Lopeta Spotify-taustaprosessit Task Managerissa

Spotifyn taustaprosessien lopettaminen on yksi yksinkertaisimmista ja laajalti vahvistetuista ratkaisuista "sovellus ei vastaa" -virheelle. Tämä virhe ilmenee usein, koska Spotify-prosessi on edelleen käynnissä taustalla. Joten ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä, on lopettaa kaikki Spotify-prosessit, jotka voit löytää Task Managerista, seuraavasti:

instagram viewer
  1. Napsauta mitä tahansa tyhjää tehtäväpalkin kohtaa hiiren oikealla painikkeella valitaksesi Tehtävienhallinta.
  2. Valitse Prosessit jos Task Manager avautuu eri välilehdellä.
  3. Jos näet Spotifyn Sovellukset-osiossa, napsauta kyseistä prosessia hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta tehtävä.
  4. Käy läpi taustaosio ja poista siellä näkyvät Spotify-prosessit käytöstä valitsemalla Lopeta tehtävä.
  5. Poistu Task Manager -työkalusta.
  6. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella Spotify-työpöydän tai Käynnistä-valikon pikakuvaketta ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.

2. Suorita Taskkill-komento

Jotkut Spotify-käyttäjät ovat sanoneet pystyneensä ratkaisemaan "sovellus ei vastaa" -virheen suorittamalla taskkill-komennon. Tämä on muunnelma yllä olevasta resoluutiosta Spotify-prosessien lopettamiseksi komentokehotteen kautta. Voit suorittaa taskkill-komennon Spotifylle seuraavasti:

  1. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana (katso kuinka avata komentokehotesovellus järjestelmänvalvojan oikeuksilla avuksi).
  2. Syötä tämä taskkill-komento:
    TASKKILL /F /IM spotify.exe
  3. Lehdistö Tulla sisään suorittaaksesi taskill-komennon.

3. Poista Spotify-käyttäjätietokansio

Käyttäjän alikansion poistaminen Spotify-tietokansiosta on toinen käyttäjän vahvistama tapa korjata "Spotify-sovellus ei vastaa" -virhe. Tämän alikansion poistaminen poistaa Spotify-työpöytäsovelluksen kappaleiden välimuistissa olevat tiedot ja kirjautumistiedot. Näin voit poistaa -user data -kansion Windowsissa:

  1. Avaa Suorita painamalla kyseistä sovellusta Win + R avainyhdistelmä.
  2. Tyyppi %sovellustiedot% Run'sissa Avata laatikko ja paina Tulla sisään tarkastellaksesi Roaming-kansiota.
  3. Napsauta Spotify-kansiota.
  4. Avaa Spotify-hakemiston käyttäjät-alikansio.
  5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella -user-kansiota, jonka hakemiston otsikossa on satunnaisia ​​merkkejä, ja valitse Poistaa.
  6. Yritä avata Spotify uudelleen.

Tämän mahdollisen ratkaisun muunnelma on tietyn Spotify-välimuistitiedoston poistaminen. Tätä varten sinun on avattava -user-kansio. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella local-files.bnk tiedosto ja valitse Poistaa.

Jos käytät UWP-sovellusta, valitse Nollaa vaihtoehto poistaa Spotifyn välimuistitiedot. Voit napsauttaa sitä Nollaa -vaihtoehto Windowsin Asetukset-sovelluksen Sovellukset ja ominaisuudet -osiossa. Oppaamme kertoo kuinka nollata Windows-sovellukset.

4. Korjaa Spotify-sovellus

UWP Spotify -sovelluksen käyttäjät voivat myös yrittää valita a Korjaus vaihtoehto. The Korjaus -vaihtoehto on käytettävissä virheellisten Microsoft Store -sovellusten korjaamiseen. Voit valita vianmääritysvaihtoehdon Spotifylle juuri kyseisen sovelluksen alapuolelta Nollaa -painiketta Apps & Features -työkalun lisäasetuksista.

5. Tarkista, että Spotify on sallittu Windowsin palomuurin kautta

Palomuuriesto on toinen mahdollinen syy Spotify-sovellus ei vastaa -virheeseen. Voit korjata tämän mahdollisen syyn avaamalla Windows Defenderin palomuurin sallitut sovellusasetukset ja valitsemalla Julkinen ja Yksityinen Spotify-sovelluksen valintaruudut. Oppaamme varten sovellusten salliminen Windows Defenderin palomuurin kautta sisältää täydelliset ohjeet tämän päätöslauselman soveltamiseen.

Monissa kolmannen osapuolen tietoturvasovelluksissa on myös palomuurikomponentteja, jotka voivat aiheuttaa "Spotify-sovellus ei vastaa" -virheen, kuten WDF. Jos tietokoneellesi on asennettu kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmisto, yritä sallia Spotify kyseisen sovelluksen palomuurin läpi. Etsi palomuurin poikkeusvaihtoehtoja ohjelmiston asetusvälilehdistä ja salli Spotify sen läpi.

6. Poista asennettu kolmannen osapuolen suojausohjelmisto käytöstä

Kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmistopaketeissa on myös virustorjuntasuojat, jotka voivat aiheuttaa sovellusten käynnistysongelmia. Joten yritä poistaa käytöstä minkä tahansa asennetun kolmannen osapuolen tietoturvasovelluksen virustorjuntakomponentti ennen Spotifyn käynnistämistä. Tämä voidaan yleensä tehdä napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella virustentorjuntatyökalun ilmaisinalueen kuvaketta ja valitsemalla suojauksen tilapäisen deaktivoinnin poisto- tai sammutusasetuksen.

Jos tämä toimii, älä jätä virustentorjuntaa pois käytöstä. Lisää sen sijaan Spotify virustorjuntaohjelmiston skannauksen poissulkemisluetteloon. Selaa sovelluksen asetusvälilehtiä löytääksesi sen virustentorjuntavaihtoehdot.

7. Asenna Spotify-sovellus uudelleen

Lopuksi asenna Spotify-ohjelmisto uudelleen, jos "sovellus ei vastaa" -virhe jatkuu kaikkien yllä olevien vaihtoehtoisten ratkaisujen käyttämisen jälkeen. Tämä on luultavasti paras tapa korjata muut Spotify-virheet tai vioittuneet tiedostot, jotka aiheuttavat virheen. Voit poistaa Spotifyn asennuksen Apps & Features Settings -työkalulla, joka on yksi oppaamme menetelmistä Windows-ohjelmiston poistaminen.

Suosittelemme myös, että poistat ylijääneet Spotify-tiedot ennen uudelleenasennusta. Voit tehdä tämän poistamalla Spotify-datakansion tästä hakemistopolusta:

C:\Käyttäjät\<käyttäjänimi>\AppData\Roaming\Spotify

Tai voit käyttää kolmannen osapuolen asennuksen poistoohjelmaa Spotifyn poistamiseen. Ohjelmistopaketit, kuten IObit Uninstaller ja Advanced Uninstaller Pro, ovat vapaasti saatavilla ja poistavat Spotifysta jääneet tiedot ja rekisterimerkinnät. Tutustu artikkeliimme aiheesta paras Windowsin kolmannen osapuolen asennuksen poistoohjelmisto lisätietoja.

Sitten voit asentaa uudelleen joko UWP: n tai työpöydän Spotify-sovelluksen. Klikkaus ladata päällä Spotify Windowsin lataussivu saadaksesi työpöytäohjelmiston ohjatun asennustoiminnon. Sitten sinun on kaksoisnapsautettava SpotifySet.exe tiedosto työpöytäohjelmiston asentamiseksi.

Jos pidät parempana UWP Spotify -sovelluksen versiosta, avaa tämä Microsoft Store -sivu. paina Hae Kauppaan sovelluspainiketta Spotify-sivulla. Valitse seuraavaksi Avaa Microsoft Store valintaikkunassa, joka kehottaa sinua asentamaan sovelluksen sieltä. Klikkaa Spotifysta Saada -painiketta ladataksesi ja asentaaksesi sovelluksen.

Palaa uraan Spotify Windows -sovelluksellasi

Nämä mahdolliset ratkaisut todennäköisesti käynnistävät Spotifyn, kun "Spotify-sovellus ei vastaa" estää sen käynnistymisen. Niitä kannattaa kokeilla, koska ne ovat toimineet monien muiden Spotify-käyttäjien kanssa. Sitten voit kuunnella kaikkia suosikkialbumiasi uudelleen Spotify Windows -sovelluksella.