Joskus Microsoft Store ei näytä sinulle sovelluksia, joista maksoit rahaa. Onneksi se on helppo korjata.

Voi olla turhauttavaa huomata, että ostamasi pelit ja sovellukset ovat mystisesti kadonneet Microsoft Storesta.

Tässä oppaassa käsitellään tehokkaita ratkaisuja tämän ongelman ratkaisemiseksi nopeasti – tilisi vahvistamisesta järjestelmän päivittämiseen.

Mutta ennen kuin tutkimme ratkaisuja, katsotaanpa, miksi Microsoft Store ei näytä ostamiasi sovelluksia.

Miksi sovellukset ja pelit katosivat Microsoft Store -tililtäsi?

Tässä on joitain mahdollisia syitä käsiteltävänä olevan ongelman taustalla:

  • Väärä tili tai vanhentuneet lisenssit: Laitteellesi kirjautuminen toisella tilillä voi johtaa siihen, että ostetut sovellukset eivät näy Microsoft Storessa. Joskus törmäät tähän ongelmaan, jos joidenkin Store-sovellustesi lisenssit ovat vanhentuneet.
  • Tilin synkronointiongelmat: Joissakin tapauksissa Microsoft-tililläsi voi esiintyä synkronointiongelmia, mikä johtaa ostettujen sovellusten ja pelien näkyvyyteen. Tämä voi tapahtua, kun tilitietojen synkronoinnissa useiden laitteiden välillä on viive tai virhe.
    instagram viewer
  • Epätäydelliset tai epäonnistuneet sovellusasennukset: Yhteysongelmat tai järjestelmävirheet voivat joskus johtaa epätäydellisiin tai epäonnistuneisiin asennuksiin. Ja jos asennus epäonnistuu, kyseinen sovellus tai peli ei välttämättä näy Store-tililläsi.
  • Sovellusten yhteensopivuuden muutokset: Joskus sovelluksia ja pelejä voidaan poistaa Microsoft Storesta. Tämä voi johtua useista syistä, kuten lisenssisopimuksista tai yhteensopivuusongelmista uudempien Windows-versioiden kanssa. Joten jos sovellus tai peli ei ole enää saatavilla Microsoft Store -tililläsi, on mahdollista, että se ei ole yhteensopiva nykyisen järjestelmäsi kanssa.
  • Sovelluksen saatavuusongelmat: Jotkut sovellukset eivät ole saatavilla tietyissä maissa. Oletetaan esimerkiksi, että ostit sovelluksen yhdestä maasta ja muutit sitten toiseen. Jos sovellus katoaa yhtäkkiä Microsoft Store -tililtäsi, on todennäköistä, että sovellus on kielletty kyseisellä alueella.

Tutkitaan nyt ratkaisuja.

1. Tarkista ostamasi sovelluksesi oikein

Ennen kuin tutkit yksityiskohtaisia ​​ratkaisuja, on tärkeää varmistaa, että tarkistat Microsoft Store -sovelluksesi oikein. On mahdollista, että Store-sovellus on päivitetty ja käyttöliittymä (käyttöliittymä) on muuttunut. Tässä tapauksessa saattaa näyttää siltä, ​​että sovelluksesi puuttuvat, vaikka ne vain piiloutuvat jonnekin.

Näin voit tarkistaa ostamasi sovellukset Microsoft Storen uusimmasta versiosta:

  1. Avaa Microsoft Store Windows-laitteellasi.
  2. Klikkaa Kirjasto -osio vasemmassa alakulmassa näyttääksesi tiliisi liittyvät sovellukset ja pelit.

2. Vahvista tilisi ja lisenssit

Varmista, että olet kirjautunut sisään Microsoft Storeen oikealla tilillä, joka on liitetty ostamiisi sovelluksiin. Tarkista myös sovelluslisenssisi ja varmista, että ne ovat edelleen voimassa.

Näin kirjaudut sisään oikealle Microsoft-tilille:

  1. Tyyppi asetukset Käynnistä-valikon hakupalkissa ja valitse Paras ottelu tulos.
  2. Valitse Tilit valikon kohdista.
  3. Klikkaa Sähköposti ja tilit vaihtoehto vasemmalla puolella.
  4. Valitse Lisää Microsoft-tili oikeanpuoleisessa ruudussa.
  5. Täytä sähköpostiosoitteesi ja viimeistele prosessi noudattamalla näytön ohjeita.

Näkyykö sovellus ja katoaako se yhtäkkiä Microsoft Storesta? Jos näin on, se voi olla lisenssiongelma.

Katsotaanpa nyt, kuinka voit tarkistaa, onko sovelluksen käyttöoikeus edelleen voimassa:

  1. Avaa Microsoft Store -sovellus.
  2. Klikkaa Kirjasto -osio vasemmassa alakulmassa näyttääksesi luettelon sovelluksista ja peleistä.
  3. Tarkista, onko lisensoiduilla sovelluksilla voimassa oleva lisenssitila. Jos näet sovelluksia, joiden lisenssi on vanhentunut, se saattaa selittää, miksi kyseiset sovellukset usein katoavat tililtäsi.

Jos huomaat, että tietyn sovelluksen tai pelin lisenssi on vanhentunut, sen uusimisen tai uudelleenaktivoinnin pitäisi auttaa.

Älä kuitenkaan unohda, että ohjelmistolisenssit voivat olla virheellisiä joillakin alueilla. Joten yleensä on parasta tehdä ensin tutkimusta saadaksesi selville, onko sovellus saatavilla alueellasi.

3. Määritä tilin synkronointiasetukset

Voit myös ratkaista ongelman varmistamalla, että Microsoft-tilisi on synkronoitu oikein Windows-laitteesi kanssa.

Tässä ovat vaiheet, jotka sinun on noudatettava:

  1. Tyyppi asetukset Käynnistä-valikon hakupalkissa ja valitse Paras ottelu tulos. Vaihtoehtoisesti tarkista eri tapoja avata Windowsin asetukset.
  2. Klikkaa Tilit osio.
  3. Valitse Synkronoi asetuksesi vasemmassa sivuruudussa.
  4. Varmista, että kaikki synkronointipainikkeet ovat päällä.

4. Suorita Windows Storen sovellusten vianmääritys

Windows Store Apps -vianmääritys on sisäänrakennettu työkalu, joka on suunniteltu tunnistamaan ja ratkaisemaan erilaisia ​​Microsoft Store -sovellusongelmia. Tämän työkalun avulla voit havaita ja korjata ongelmia, jotka saattavat aiheuttaa sovellusten ja pelien katoamisen tililtäsi.

Niin, suorita Windows Store Apps -vianmääritys Windows 10- tai Windows 11 -laitteellasi ja katso, auttaako se.

5. Asenna tai korjaa sovelluksesi ja pelisi uudelleen

Viallisen sovelluksen tai pelin uudelleenasentaminen tai korjaaminen voi myös auttaa. Tässä ovat vaiheet, jotka sinun on noudatettava:

  1. Lehdistö Win + I päästäksesi järjestelmäasetuksiin.
  2. Klikkaa Sovellukset vaihtoehto.
  3. Valitse Sovellukset ja ominaisuudet vaihtoehto vasemmassa sivuruudussa.
  4. Etsi kohdesovellus tai peli ja napsauta sitä.

Korjaa sovellus napsauttamalla Edistyneet asetukset ja napsauta sitten Korjaus -painiketta seuraavassa näytössä.

Ja jos haluat asentaa sovelluksen uudelleen, etsi se edellisten vaiheiden kautta ja napsauta sitten Poista asennus painiketta sen vieressä. Asenna sovellus uudelleen etsimällä sitä Microsoft Storesta tai lataamalla se tunnetulta sivustolta.

6. Nollaa Microsoft Storen välimuisti

Microsoft Storen välimuistin nollaaminen voi auttaa ratkaisemaan erilaisia ​​Store-sovellusongelmia, mukaan lukien tällä hetkellä kohtaamasi ongelma.

Mietitkö kuinka tämä toimii?

Välimuistissa olevat Microsoft Storeen liittyvät tiedot voivat usein vioittua tai vanhentua, mikä johtaa erilaisiin näyttöongelmiin. Ja nollaamalla vioittunut välimuisti, voit mahdollisesti korjata useimmat Store-sovelluksessa mahdollisesti ilmenevät ongelmat.

Katsotaanpa nyt, kuinka voit nollata Microsoft Storen välimuistin:

  1. Lehdistö Win + R avataksesi Suorita komento -valintaikkunan.
  2. Tyyppi tuskainen ja paina Tulla sisään.

Odota, että prosessi on valmis, ja käynnistä sitten laite uudelleen.

7. Poista Microsoft Store -sovellus ja asenna se uudelleen

Joissakin tapauksissa itse Microsoft Store -sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen voi auttaa palauttamaan puuttuvat sovellukset ja pelit.

Tässä on vaiheet tämän työkalun poistamiseksi ja uudelleenasentamiseksi PowerShellillä:

  1. Lehdistö Win + X avataksesi pikavalikon.
  2. Valitse Windows PowerShell (järjestelmänvalvoja) vaihtoehdoista.
  3. Kirjoita seuraava komento ja paina Tulla sisään Microsoft Storen asennuksen poistaminen: 
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Poista-AppxPackage

Odota, että prosessi on valmis, ja käynnistä sitten tietokone uudelleen. Asenna sitten työkalu uudelleen seuraavasti:

  1. Avata PowerShell kuten edellisissä vaiheissa.
  2. Kopioi-liitä seuraava komento PowerShell-ikkunaan ja paina Tulla sisään: 
Get-AppxPackage -allusers *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Rekisteröi "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Odota, että asennusprosessi on valmis, ja käynnistä sitten laite uudelleen.

Windowsin päivittäminen varmistaa, että tietokoneesi toimii hyvin, eikä siinä usein esiinny ongelmia. Se voi myös ratkaista yhteensopivuusongelmia, joita saatat kohdata joidenkin sovelluksiesi kanssa. Joten mene eteenpäin ja päivitä tietokoneesi ja katso, ratkaiseeko tämä ongelman.

Jos mikään muu epäonnistuu, hae lisäapua osoitteesta ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen.

Olet onnistuneesti palauttanut kadonneet Microsoft Store -sovelluksesi

On melko ärsyttävää, kun Microsoft Store yhtäkkiä päättää piilottaa ostamasi sovelluksesi. Mutta onneksi voit ratkaista tämän ongelman käyttämällä mitä tahansa käsittelemiämme menetelmiä.

Ja kun Store-sovelluksesi on valmis, varmista, että saat käsiisi joitain kuuluisia Microsoft Storen pakollisia sovelluksia.