5 syytä, miksi yritykset kieltävät ChatGPT: n

Huolimatta sen vaikuttavista kyvyistä useat suuret yritykset ovat kieltäneet työntekijöitään käyttämästä ChatGPT: tä.

Toukokuussa 2023 Samsung kielsi ChatGPT: n ja muiden generatiivisten tekoälytyökalujen käytön. Sitten kesäkuussa 2023 Commonwealth Bank of Australia seurasi esimerkkiä yhdessä Amazonin, Applen ja muiden yritysten kanssa. JPMorgan Chase & Co. Jotkut sairaalat, lakitoimistot ja valtion virastot ovat myös kieltäneet työntekijöiden käytön ChatGPT.

Joten miksi yhä useammat yritykset kieltävät ChatGPT: n? Tässä on viisi tärkeintä syytä.

1. Tietovuotoja

ChatGPT vaatii suuren määrän dataa harjoittaakseen ja toimiakseen tehokkaasti. Chatbot koulutettiin käyttämällä valtavia määriä Internetistä peräisin olevaa dataa, ja sitä koulutetaan edelleen.

Mukaan OpenAI: n ohjesivu, kaikki tiedot, mukaan lukien luottamukselliset asiakastiedot, liikesalaisuudet ja arkaluontoinen liiketoiminta chatbotille syöttämäsi tiedot ovat todennäköisesti sen kouluttajien tarkastettavissa, ja he voivat käyttää tietojasi parantaakseen heidän järjestelmiään.

Monet yritykset ovat tiukkojen tietosuojamääräysten alaisia. Tämän seurauksena he ovat varovaisia ​​henkilötietojen jakamisessa ulkopuolisille tahoille, koska tämä lisää tietovuotojen riskiä.

Lisäksi OpenAI ei tarjoa idioottivarmaa tietosuoja- ja luottamuksellisuustakuuta. Maaliskuussa 2023 OpenAI vahvisti bugi, jonka ansiosta jotkut käyttäjät voivat tarkastella keskusteluotsikoita muiden aktiivisten käyttäjien historiassa. Vaikka tämä bugi korjattiin ja OpenAI käynnisti bugipalkkioohjelman, yhtiö ei takaa käyttäjätietojen turvallisuutta ja yksityisyyttä.

Monet organisaatiot ovat päättäneet estää työntekijöitä käyttämästä ChatGPT: tä tietovuodojen välttämiseksi, jotka voivat vahingoittaa heidän mainetta, johtaa taloudellisiin tappioihin ja saattaa heidän asiakkaat ja työntekijät kärsimään riski.

2. Kyberturvallisuusriskit

Sillä aikaa on epäselvää, onko ChatGPT aidosti alttiina kyberturvallisuusriskeille, on mahdollista, että sen käyttöönotto organisaatiossa voi tuoda esiin mahdollisia haavoittuvuuksia, joita kyberhyökkääjät voivat hyödyntää.

Jos yritys integroi ChatGPT: n ja chatbotin suojausjärjestelmässä on heikkouksia, hyökkääjät voivat pystyä hyödyntämään haavoittuvuuksia ja syöttämään haittaohjelmakoodeja. Lisäksi ChatGPT: n kyky tuottaa ihmisen kaltaisia ​​vastauksia on kultainen muna phishing-hyökkääjille, jotka voivat ottaa tilin yli tai esiintyä laillisina tahoina huijatakseen yrityksen työntekijöitä jakamaan arkaluontoisia tiedot.

3. Henkilökohtaisten chatbottien luominen

Huolimatta innovatiivisista ominaisuuksistaan ​​ChatGPT voi tuottaa vääriä ja harhaanjohtavia tietoja. Tämän seurauksena monet yritykset ovat luoneet AI-chatbotteja työtarkoituksiin. Esimerkiksi Commonwealth Bank of Australia pyysi työntekijöitään käyttämään sen sijaan Gen.ai: ta, tekoälyn (AI) chatbotia, joka käyttää CommBankin tietoja vastatakseen.

Yritykset, kuten Samsung ja Amazon, ovat kehittäneet kehittyneitä luonnollisen kielen malleja, joten yritykset voivat helposti luoda ja ottaa käyttöön henkilökohtaisia ​​chatbotteja olemassa olevien transkriptien perusteella. Näiden sisäisten chatbottien avulla voit estää tietojen väärinkäsittelyyn liittyvät oikeudelliset ja maineeseen liittyvät seuraukset.

4. Sääntelyn puute

Aloilla, joilla yrityksiin sovelletaan sääntelyprotokollia ja sanktioita, ChatGPT: n sääntelyohjeiden puute on punainen lippu. Ilman tarkkoja ChatGPT: n käyttöä koskevia säännöksiä yrityksillä voi olla vakavia oikeudellisia seurauksia, kun ne käyttävät AI-chatbotia toiminnassaan.

Lisäksi sääntelyn puute voi heikentää yrityksen vastuullisuutta ja läpinäkyvyyttä. Useimmat yritykset voivat olla hämmentyneitä selittäessään Tekoälyn kielimallin päätöksentekoprosessit ja turvatoimenpiteet asiakkailleen.

Yritykset rajoittavat ChatGPT: tä peläten mahdollisia tietosuojalakien ja toimialakohtaisten määräysten rikkomuksia.

5. Työntekijöiden vastuuton käyttö

Monissa yrityksissä jotkut työntekijät luottavat pelkästään ChatGPT-vastauksiin sisällön tuottamiseksi ja tehtäviensä suorittamiseksi. Tämä synnyttää laiskuutta työympäristössä ja lumoaa luovuutta ja innovatiivisuutta.

AI-riippuvuus voi haitata kykyäsi ajatella kriittisesti. Se voi myös vahingoittaa yrityksen uskottavuutta, koska ChatGPT tarjoaa usein epätarkkoja ja epäluotettavia tietoja.

Vaikka ChatGPT on tehokas työkalu, sen käyttäminen monimutkaisten, toimialuekohtaista asiantuntemusta vaativien kyselyiden käsittelemiseen voi vahingoittaa yrityksen toimintaa ja tehokkuutta. Jotkut työntekijät eivät ehkä muista tarkastaa faktoja ja vahvistaa tekoäly-chatbotin antamia vastauksia, vaan ne käsittelevät vastauksia kaikille sopivana ratkaisuna.

Tällaisten ongelmien lieventämiseksi yritykset asettavat chatbotin käyttökieltoja, jotta työntekijät voivat keskittyä tehtäviinsä ja tarjota käyttäjille virheettömiä ratkaisuja.

ChatGPT-kiellot: Parempi turvallinen kuin anteeksi

Yritykset, jotka kieltävät ChatGPT: n, ilmoittavat kyberturvallisuusriskeistä, työntekijöiden eettisistä standardeista ja säännösten noudattamiseen liittyvistä haasteista. ChatGPT: n kyvyttömyys lievittää näitä haasteita samalla kun tarjoaa alan ratkaisuja, todistaa sen rajoituksista ja tarpeista kehittyä edelleen.

Sillä välin yritykset ovat siirtymässä vaihtoehtoisiin chatboteihin tai yksinkertaisesti rajoittavat työntekijöiden käyttöä ChatGPT välttääkseen mahdolliset tietomurrot ja epäluotettavat tietoturva- ja sääntelyprotokollat, jotka liittyvät chatbot.