Löydä tehokkaita keinoja varmistaaksesi, että tärkeät viestit saapuvat postilaatikkoosi.
Kaipaatko tärkeitä päivityksiä, koska aidot sähköpostisi päätyvät roskapostiin? Näin tapahtuu yleensä, kun Gmail-suodatin tunnistaa punaisen lipun sähköpostin sisällössä tai kun lähettäjän maine on kyseenalainen. Turvallisuussyistä Gmail ohjaa nämä saapuvat sähköpostit roskapostikansioon.
Muita tämän ongelman syitä ovat lähettäjän tai verkkotunnuksen estäminen vahingossa, sähköpostin merkitseminen roskapostiksi tai palvelun tai uutiskirjeen tilauksen vahingossa peruuttaminen. Tässä on muutamia korjauksia, joita voit soveltaa estääksesi laillisia sähköpostiviestejäsi joutumasta roskapostikansioon.
1. Poista lähettäjän tai verkkotunnuksen esto
Gmail antaa käyttäjille mahdollisuuden estää ei-toivotut sähköpostit ja lähettäjät, joilta he eivät halua vastaanottaa sähköposteja. Kun estät jonkun, kaikki hänen lähettämänsä sähköpostit menevät suoraan Gmailin roskapostikansioon.
Sama valikko, jossa vastaat sähköposteihin, välität ne, tulostat ne ja poistat ne, mahdollistaa myös käyttäjien eston. Näin ollen olet saattanut vahingossa estää jonkun suorittaessasi muita tehtäviä.
Jos useimmat sähköpostit päätyvät postilaatikkoosi, mutta tietyltä lähettäjältä tulevat sähköpostit menevät roskapostikansioosi, olet ehkä vahingossa estänyt kyseisen käyttäjän. Seuraa alla olevia ohjeita tarkista, oletko estänyt käyttäjän ja poista esto Gmailissa:
- Siirry kohtaan Gmail-sivusto ja kirjaudu sisään.
- Napsauta rataskuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa.
- Klikkaus Katso kaikki asetukset.
- Siirry sitten kohtaan Suodattimet ja estetyt osoitteet -välilehti sivun yläreunassa.
- Etsi sähköpostiosoite, jonka sähköpostit suodatetaan roskapostiksi.
- Jos löydät sähköpostiosoitteen, käyttäjä on todennäköisesti estetty. Voit poistaa sen eston napsauttamalla Kumoa esto.
Jos et löydä sähköpostiosoitetta estettyjen luettelosta, se tarkoittaa, että käyttäjää ei ole estetty. Tutustu muihin ratkaisuihin saadaksesi selville, miksi et saa heidän sähköpostejaan.
2. Lähettäjä tai verkkotunnus sallittujen luetteloon
Jos lähettäjää ei ole estetty, mutta hänen sähköpostinsa siirretään edelleen roskapostikansioon, Gmail on saattanut merkitä lähettäjän jostain epäselvästä syystä. Tämä voi olla maineongelma; monet muut käyttäjät ovat saattaneet estää lähettäjän, tai jotkut muut ongelmat saivat Gmailin pitämään heitä roskapostina.
Voit lisätä lähettäjän tai verkkotunnuksen sallittujen luetteloon salliaksesi aina heidän sähköpostinsa. Jos haluat lähettää lähettäjän tai verkkotunnuksen sallittujen luetteloon, sinun on luotava suodatin. Voit tehdä sen seuraavasti:
- Napsauta rataskuvaketta ja valitse Katso kaikki asetukset alkaen Pika-asetukset valikko Gmailissa.
- Siirry ylävalikkoon ja valitse Suodattimet ja estetyt osoitteet.
- Klikkaus Luo uusi suodatin.
- Lisää sähköpostiosoite tai verkkotunnuksen nimi – se, jonka haluat lisätä sallittujen luetteloon From ala.
- Klikkaus Luo suodatin.
- Valitse vieressä oleva valintaruutu Älä koskaan lähetä sitä roskapostiin.
- Klikkaus Luo suodatin.
Jos et ole koskaan lähettänyt sähköpostia yhteyshenkilölle, jonka sähköpostit menevät roskapostiin, lähetä hänelle sähköposti. Tämä lisää heidät yhteystietoluetteloosi, mikä tekee lähettäjistä luotettavamman ja vähentää todennäköisyyttä, että hänen sähköpostinsa päätyvät roskapostikansioosi.
3. Tarkista ja mukauta Gmail-suodattimesi
Voit helposti Vältä roskapostiviestien vastaanottaminen luomalla mukautettuja Gmail-suodattimia jotka ohjaavat ne roskapostikansioon postilaatikkosi sijaan. Jos kuitenkin määrität liian tiukkoja suodattimia, ne voivat merkitä aidot sähköpostit roskapostiksi.
Tämän estämiseksi on tärkeää tarkistaa kaikki luomasi suodattimet huolellisesti ja varmistaa, että mikään määritetyistä triggereistä ei estä turvallisia sähköposteja pääsemästä postilaatikkoosi. Näin:
- Napsauta rataskuvaketta ja valitse Katso kaikki asetukset alkaen Pika-asetukset valikko Gmailissa.
- Siirry ylävalikkoon ja valitse Suodattimet ja estetyt osoitteet -välilehti.
- Täällä näet luettelon kaikista saapuviin sähköposteihin käytetyistä suodattimista.
- Tarkista kullekin suodattimelle asettamasi ehdot ja triggerit nähdäksesi, miksi se estää sähköpostit.
- Tarkista sitten kaikki tärkeät sähköpostit roskapostikansiossasi ja katso, sisältävätkö ne tällaisen laukaisimen.
- Jos löydät suodattimen, joka saattaa olla ongelma, säädä sitä tai napsauta Poistaa poistaaksesi sen pysyvästi.
Jos suodattimen poistaminen ratkaisee ongelman ja alat saada tietyntyyppistä sähköpostiviestiä postilaatikkoosi, olet tunnistanut ongelman. Vältä siksi lisäämästä vastaavia laukaisimia tuleviin suodattimiin.
4. Poista sähköpostit roskapostiksi
Kun merkitset sähköpostin roskapostiksi, Gmail pitää tämän lähettäjän tulevat sähköpostit usein roskapostina. Joskus se jopa suodattaa pois muut samankaltaiset sähköpostit, joiden sisältö tai rakenne vastaa aiemmin merkittyjä sähköposteja.
Jos haluat estää Gmailia luokittelemasta samanlaisia sähköposteja jatkossa roskapostiksi, voit poistaa virheellisesti merkityn sähköpostin merkinnän. Voit tehdä tämän seuraavasti:
- Klikkaa Lisää pudotusvalikosta vasemmalla.
- Navigoi kohtaan Roskaposti kansio.
- Avaa roskapostitunniste, jonka Gmail on vahingossa merkinnyt roskapostiksi.
- Klikkaa Ilmoita ei roskapostista sähköpostin alareunassa.
Kun tilaat uutiskirjeen tai kampanjatarjouksen, lähettäjä saa luvan lähettää sinulle sähköposteja. Niin kauan kuin pysyt tilaajana, kaikki lähettäjän sähköpostit menevät suoraan postilaatikkoosi.
Jos kuitenkin peruutat vahingossa uutiskirjeen tai kampanjatarjouksen tilauksen hallita postilaatikkoasi ja välttää sen tukkeutumista, heidän sähköpostinsa ohjataan roskapostikansioosi. Jos peruutat heidän virallisen lähteensä tilauksen, et enää saa heiltä sähköpostiviestejä.
Siksi, jos huomaat, että tietyn lähettäjän sähköpostit päätyvät roskapostikansioosi, tarkista, oletko edelleen tilannut heidän luettelonsa, ja tilaa tarvittaessa uudelleen.
Pidä tärkeät sähköpostit edessä ja keskellä
Tärkeän sähköpostin puuttuminen, koska Gmail lähetti sen roskapostikansioon, on turhauttavaa. Gmailin roskapostisuodatin on suunniteltu suojaamaan sinua ei-toivotuilta ja mahdollisesti haitallisilta sähköposteilta, mutta se ei ole täydellinen.
Toivottavasti ymmärrät nyt, mikä ohjaa sähköpostisi roskapostikansioon ja mihin toimiin voit pakottaa ne saapumaan suoraan postilaatikkoosi. Toimi nyt ja varmista, että jokainen tärkeä viesti saa ansaitsemansa huomion!
